ロイヤルパインズホテル浦和の口コミ・評判

この度は数ある宿泊施設より、私共のホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在、ご満足頂けたご様子が伺え、安堵の気持ちで一杯でございます。また、スタッフの接客や客室についてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。このようなお言葉は、私共としましても、大変嬉しい限りで、非常に励みになります。お客様により一層、喜んで頂ける場を目指し、これからも努力を続けて参ります。
今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
ロイヤルパインズホテル浦和　大澤

この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、何よりでございます。
また、スタッフの対応や朝食についてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。私共としましても、大変励みになります。
より一層、お客様にご満足いただける場を目指し、精進を重ねて参りますので、お近くにお出かけの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中ご希望に添えず大変申し訳ございません。
お部屋の中に、２枚のカードがご準備しております。「清掃して下さい」「起こさないで下さい」いずれかのカードをドアノブに掛けて頂けましたら、ノックやチャイムをすることは御座いませんので、次回是非ご利用下さいませ。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございました。
ロイヤルパインズホテル浦和　堀

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様がゆっくりとおくつろぎ頂けたようでスタッフ一同光栄に思います。
しかしながら、お部屋からの眺望に関してはお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
また、各お部屋の感染症対策に関しましてもお客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件に関しましては、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、朝食サービスの改善に努めて参ります。
しかしながら、お客様にお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
お客様に再びご利用頂けるように日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中での貴重なお言葉誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
高層階からの眺望もお楽しみ頂けて何よりでございます。
客室はもちろん、サービス面でもお客様にご満足頂ける場を目指し、従業員一同精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。お近くにお越しの際は、是非またご来館くださいませ。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミを投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、お客様のご期待に添うことができず大変心苦しく感じております。通常はお部屋に館内の案内をご用意しておりますが、現在コロナウイルス感染拡大防止対策のため撤去しております。清掃に関しましては、不備が多数あり大変申し訳ございませんでした。度重なる不手際、深くお詫び申し上げます。清掃の改善はもちろん、お客様の立場に立ったご案内ができるよう、従業員への教育を徹底して参る所存でございます。
また、景色をお楽しみいただけたご様子で、大変安心致しました。従業員の対応についても、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。機会がございましたら、ご来館頂けるのを従業員一同心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋で快適にお過ごし頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
また、お近くにいらっしゃた際には是非当館にお立ち寄り頂けると幸いです。
この度はお忙しい中での貴重なお言葉ありがとうございました。

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミを投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お部屋の乾燥でございますが、加湿機能付きの空気清浄器を全客室に常設しております。また台数に限りはございますが、加湿器のお貸出しもございますのでお申し付けくださいませ。今回は私共のご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。エアコンまわりのカビにつきましては、清掃不備をスタッフと共有し、早急に対応してまいります。貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。機会がございましたら、またのご来館従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
製氷機に関しましては、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また、次回ご宿泊の機会がございましたら、製氷機のある階へご案内できればと存じます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのお客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋でゆっくりおくつろぎいただけたことスタッフ一同とても嬉しく思います。
また、機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いです。
お客様によりご満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同日々精進してまいります。

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様がごゆっくりおくつろぎできたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉もいただき大変光栄でございます。
お客様により快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのお客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、お客様にごゆっくりおくつろぎ頂けたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。また、朝食もご満足頂けて幸いでございます。
しかしながら、クーポン使用方法のご案内に不備があったようで大変申し訳ございません。
全スタッフがお客様に分かり易くご案内が出来る様に教育を再度徹底して参ります。
お客様により良いサービスをお届けできるようにスタッフ一同努めて参ります。
この度は、貴重な投稿誠にありがとうございます。

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋でのんびりおくつろぎできたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
また、機会がございましたらお客様にご来館いただけると幸いです。
この度は、お忙しい中での貴重なご投稿感謝申し上げます。

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
アメニティの件に関しましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来る様、スタッフ一同日々精進してまいります。
また、機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いです。

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
朝食の件に関しましては、私共も一日でも早くブッフェが再開できるように努めて参ります。
今後も多くのご宿泊者様がご満足頂けるホテル作りに、従業員一同日々業務に邁進する所存です。
また、機会がございましたらご来館いただけると幸いです。
この度は、貴重なお時間でのご投稿感謝申し上げます。

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのお客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
朝食時の件に関しましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、以後このようなことが無いように改善を徹底して参ります。
お客様にまたご来館頂けるようにスタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ハード面に関しましてはすぐの対応はでき兼ねますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの参考とさせて頂きます。
枕やクッションにつきましては、清掃スタッフと点検スタッフで二重の確認をして、極力臭いが出ない様努めて参ります。また、ベット脇ランプの電源についてフロントスタッフのご案内に不手際があり、誠に申し訳ございません。お客様のご期待に応えられる様、日々改善して参りますので、今回の件に懲りず、お客様の変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からロイヤルパインズホテル浦和をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
暖房の故障によりご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様のご要望に沿ったご提案が出来ず、度重なる不手際心よりお詫び申し上げます。担当スタッフにはお客様の立場に立った接客を心掛けるよう、再度指導を行いました。施設に関しましては、事前の確認を強化して、欠陥がない様努めて参ります。ハード面はもちろん、接客の面でもお客様にご満足いただける様、日々改善して参りますので、今回の件に懲りず、お客様の変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からロイヤルパインズホテル浦和をお選び頂き、誠にありがとうございます。
私どもの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、音の出所を正確に把握できていなかった事、深夜にも関わらずお電話を差し上げた事、すべてこちらの不手際でございます。
スタッフの配慮の足りなさを痛感するとともに、お部屋でお寛ぎ頂く時間を台無しにしてしまい、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。このような事が二度と起こらぬ様、対応したスタッフへは、適切な指導を行いました。今回の件に懲りず、お客様の変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は、ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋で快適にお過ごし頂けたようで、とても嬉しく思います。
お客様にまた、ご利用頂けるようにスタッフ一同日々努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたのに、満足行く対応を出来なかった事大変心苦しく感じております。
誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しては現状のお席へのご案内からお料理の提供順にどういったオペレーションで行っているのか、レストランと連絡と確認をとっており、今後の提供方法に改良を加えて行く所存にございます。
また、ご指摘頂いた宿泊時の不手際、真摯に受け止め、応対した従業員に指導、改善に向けたロールプレイニングを行っております。
度重なる不手際、本当に申し訳ございませんでした。
今回の件に懲りずにどうか今後もロイヤルパインズホテル浦和にご利用、ご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊頂いた上に貴重なご意見頂けました事、お礼申し上げます。
宿泊マネージャー

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いた上に、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく感じております。
レストランに関してはコロナ渦の影響でどうしても予約が必要になります。
ご案内が不足しており、申し訳ありませんでした。
予約無しの当日ご利用者様の受け入れにどれだけの時間を要するのか申し上げれない点にはなりますが、ご変更になった際にはインターネットを経由して情報を掲載して参ります。
今後も多くのお客様に気持ちの良い環境をご提供出切る様に
業務に取り組む所存にございます。
またのご来館、ご宿泊心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂け、スタッフ一同光栄に思います。
また、機会がございましたら是非ご来館頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中で、ロイヤルパインズホテル浦和をお選び頂きありがとうございました。
当館は6つレストラン、収容人数1000人規模の宴会場、ウェディング会場も兼ね備えている複合型ホテルにございます。駐車場に関しても収容台数286台と浦和区内で大変ご好評頂いております。
今後も多くのお客様にご愛顧頂ける様に、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をお選び頂き、ありがとうございます。
当ホテルでは化粧水単品の販売はなく、コンセプトルームのみ常設にてご用意がございます。
ご案内が不足しており、申し訳ありませんでした。
今回ご指摘頂いた内容は従業員間で話し合い、直ぐの改善は出来かねるのですが、アメニティに
化粧品の追加、またはフロントにて販売がというご案内が出来ないか検討させて頂きます。
ご宿泊頂いた上、貴重なご意見、ご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお褒めのお言葉頂戴できました事、大変嬉しく感じております。
今後もお客様に満足頂けるホテル作りに日々精進して参ります。
本当にありがとうございました。
またご来館、ご宿泊従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルパインズホテル浦和にお越し頂きありがとうございます。お部屋とお風呂の清掃が行き届いていたとの事、ベッドが寝心地良かった等おくつろぎ頂いた様子で、安心致しました。
但し冷蔵庫の音でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
早急にご使用頂いた部屋を確認し、対応いたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのお客様の貴重なお言葉、重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
駐車場の件に関しましては、防犯の都合上深夜1時から6時まで入出庫が出来ない状態となっております。ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
お客様に次回もご利用頂けるように日々サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉を頂けたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋で快適にお過ごしでき、スタッフ一同とても嬉しく思います。
朝食の件に関しましては、通常は１階のミケーラにて朝食ブッフェをご用意しております。
スタッフ一同再開に向けて努めて参りますので、再開した際には是非ご利用頂ければと存じます。
また、朝食提供にお時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、より一層、お客様に快適にお過ごし頂ける環境づくりに励んでいく所存でございます。