宿・ホテル予約 > 静岡県 > 伊豆高原 > 伊豆高原 > 

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ・評価

宿番号:331038

12の露天・貸切風呂が無料♪ 1日中遊べるバリ風温泉リゾート

ハイクラス

伊豆高原温泉
伊豆急行線・伊豆高原駅(桜並木口)徒歩10分 送迎有り

空室検索・予約

この宿をクリップする

チャットで問い合わせる こちらの宿への質問にAIがチャット形式で答えてくれます。

宿メルマガ メールする

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.6
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.6
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 家族旅行

どんちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1泊3食飲み放題プラン
4ベッド 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにおすすめ!大人旅行にも!

念願のアンダに初めて泊まりました!
3歳と6歳の子連れで4人でアンダピングのファミリーフォースに泊まりました(^^)
部屋にはマッサージチェアやハンモックがあり、大人も子供も大満足でした。
コーヒーも豆から挽けるし美味しかったです。
普段は子供向けにバイキング夕食を選びがちですが、夕食のコース料理はどれも美味しくアルコールも進みちょうど良い量で楽しめました。
バータイムは遅い時間でしたが、たまには良いかと子供も夜更かししてはしゃいでいました!
子供も楽しめるゲームやカラオケ、マシュマロ焼き等、フリードリンク含め至れり尽くせりで大満足!!
書ききれないほどのお楽しみがあり、家族揃ってまた行きたいと言っております(^^)
唯一、折角リアルタイムで露天風呂の空き状況が見られるので、散策中に空いてたら気楽に寄れるように、スポーツタオル大で良いので各お風呂に備え付けてあったら嬉しいです‥
(あっ空いてるとなってもタオルは部屋だしと諦めたりしたので)
置き場所の関係や衛生面で難しいのかもしれないですが(^^;)
コスパや老若男女楽しめる事を考えると、今まで色々旅行をしましたがNo. 1です!
周りのみんなにも薦めたいです(^^)
有り難うございました!

女性/50代 夫婦旅行

はせちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
1

スタッフさんががっかり&部屋の露天風呂

受付してくれたスタッフさんは機械的に説明してイライラしていたので
不安におちいった
部屋にはいったら
部屋付き露天風呂に本当にがっかり

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
受付時に不快な思いをされたこと、そしてお部屋の露天風呂にご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。
スタッフの対応については、改善の余地があると考えております。
今後はより丁寧な接客を心がけ、お客様に快適な旅をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、お部屋の露天風呂についても、期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後はより良いお部屋をご提供できるよう、改善に努めてまいりますので、これからもご愛顧いただけましたら何よりでございます。

返信日:2023/9/23

女性/40代 子連れ旅行

まいりさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

最高でした!

チェックアウト後も遊べて子どもも小さかったのでとても満足です!
次はアンダピングに泊まりたいです!

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様も楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。また、チェックアウト後もお楽しみいただけたとのこと、私たちスタッフ一同、心より感謝申し上げます。次回は是非、アンダピングにもお越しくださいませ。お待ちしております。

返信日:2023/9/23

男性/60代 家族旅行

嵐さん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1泊3食飲み放題プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

記念日旅行

大人が全力で楽しませてもらった!
無料サービスが半端なさずきるホテル!
10箇所ある貸切温泉が予約なしで入り放題!
ソフトドリンク、アルコール飲み放題!
カラオケ、ビリヤード、卓球、バトミントン、など多数の遊び放題!
夕食はコース料理 料理も美味しい!
誕生日などの記念日のお祝いも無料でしてくれてハッピー!
ホスピタリティが素晴らしく、また「記念日」演出も最高!
夜食も激アツ!爆上がり!
アンダピング館の庭で夜食のフランクフルト、やきとり、いか焼きが食べれるし
本館では、料理も飲み物もたくさんで大満足!
朝食も美味しい!
朝からソフトクリーム、マカロン最強、 朝から幸せ感じた!
お腹パンパン!
お部屋はきれいで、居心地が良すぎる!
ありがとうございました。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
当館では、無料で利用できる貸切温泉や、飲み放題のソフトドリンクやアルコール、多数の遊び放題など、お客様に満足していただけるサービスを提供しております。
また、記念日のお祝いも無料で行っており、皆様にとって特別な思い出を作っていただけるよう心がけております。
お食事についても、コース料理をご用意しており、美味しい料理をお楽しみいただけます。
夜食もアンダピング館の庭でのフランクフルトややきとり、いか焼きなど、喜んでいただけるメニューをご用意しております。
お部屋についても、清潔で居心地が良い空間を提供しております。
朝食には、ソフトクリームやマカロンなど、幸せな気持ちになれるメニューをご用意しております。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/23

女性/50代 夫婦旅行

ゆかりんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お得に1番人気プラン1泊3食飲み放題
ダブル 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

素敵なお部屋

今回も朝食も夕食もとても美味しかったです。
部屋も素敵で本当に楽しく快適でした。
また来月行きますのでとっても楽しみです。
何回行ってもあきないです。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食・夕食ともに美味しいとお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、お部屋にもご満足いただけたようで、こちらも大変うれしい限りです。
次回もお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
何度でもお越しいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/23

女性/50代 家族旅行

あつさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1泊3食飲み放題プラン
4ベッド 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

家族旅行

前回5月に夫婦でアンダーピンク館に行き今回は家族4人でロフト付きメゾネットのお部屋に宿泊でした。
オールインクルーシブで館内にあるものほぼ全て使用可能です。カラオケ、ダーツ、ビリヤード、貸切風呂にマッサージ機その他にもたくさんあり一泊では遊び足りないと思います。夕食の他にも簡単なバーベキューや、バリのビュッフェなどドリンクもアルコールも全て無料で頂けるのでアルコール飲める方はかなりお得だとおもいます。チェックアウト前とチェックアウト後も施設使用可能なので少し早く行って夕飯も早めの時間にしてこれとこれを使用するなどある程度狙いを定めて動いた方がいいと思います。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

先日はアンダーピンク館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回はご家族4人でロフト付きメゾネットのお部屋に宿泊されたとのこと、楽しんでいただけたようで何よりです。
当館はオールインクルーシブプランをご用意しており、館内にあるものほぼ全てをご利用いただけます。カラオケ、ダーツ、ビリヤード、貸切風呂、マッサージ機など、一泊では遊び足りないほどの施設がございます。
また、夕食の他にも簡単なバーベキューやバリのビュッフェなど、ドリンクもアルコールも全て無料でご提供しております。アルコールがお好きな方にはかなりお得なプランとなっておりますので、ぜひご利用くださいませ。
チェックアウト前とチェックアウト後も施設をご利用いただけますので、少し早めにお越しいただいて夕食も早めにいただいたり、ある程度狙いを定めてご利用いただくとより充実した時間を過ごしていただけるかと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/23

女性/40代 子連れ旅行

みーさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お得に1番人気プラン1泊3食飲み放題
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

子どもと愉しむ旅行

家族みんなで楽しめました!
一日じゃ遊び尽くせない!時間が足りませんでした。また行きたいです。ほんとうにおすすめです。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様とご家族の皆様に楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、おっしゃる通り、館内のアクティビティは、一日では全てを回ることができず、時間が足りなかったとのこと、申し訳ございません。
ぜひ、またの機会にお越しいただき、ゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。当館をおすすめいただき、誠にありがとうございます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

返信日:2023/9/14

女性/40代 家族旅行

はなさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
5

バリの雰囲気が素敵。たくさん遊べて最高でした。

夕食が少し少なく感じました。それは夜食のために少なめなのかな。お刺身がもう少しあったらなと。焼きたてパンが凄く美味しくてそちらをたくさん頂きました。
朝食が夕飯の様に豪華で朝からデザートもいっぱいあってお腹いっぱいになりました!
カラオケにバドミントン、アンダピング館のバーベキューが凄く楽しくてもっといたかったです。
飲み放題にアイス食べ放題最高です。
ホテルに入ってフロントがバリの香りと音がして癒されました。また絶対家族でいきます。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。
夕食について、少し少なく感じられたとのことでしたが、おっしゃるとおり、夜食のご提供もございますのでボリューム自体は控えめでございます。
お刺身がもう少しあればよかったとのご意見をいただきました、今後のお料理ご提供の参考にさせていただきます。
焼きたてパンが美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。朝食については、デザートも充実していたとのことで、お腹いっぱいになっていただけたようで何よりです。
カラオケやバドミントン、アンダピング館のバーベキューが楽しかったとのお言葉、ありがとうございます。また、飲み放題やアイス食べ放題もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
フロントでのバリの香りと音が癒しになったとのお言葉、ありがとうございます。また、家族でのご宿泊をお待ちしております。何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

返信日:2023/9/14

男性/30代 家族旅行

こうさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1泊3食飲み放題プラン
その他 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

文句のつけよう無し

何もかも充実してます!
少しでも興味を持ったなら泊まるべき!!
非日常を味わえるホテルです!
お子様連れでも楽しめるアクティビティやイベントがたくさんあるので、娘と息子も大騒ぎしてました!!
スタッフさんもとても丁寧で居心地がとても良いです!

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お子様連れのお客様にも楽しんでいただけるアクティビティやイベントを多数ご用意しております。お子様たちが大騒ぎしてくれたとのこと、とても嬉しいです。
また、スタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしをしております。居心地が良かったとのお言葉、ありがとうございます。
今後も皆様にとって忘れられない旅の思い出を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/14

女性/40代 家族旅行

るかちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1泊3食飲み放題プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

6年振りに5回目の宿泊です。

以前と変わったところがたくさんありました。
朝食と夕食の量や種類が少なくなり味も少し落ちたように感じました。
バータイムもセルフで取りに行くスタイルになっていました。
アンダピングのBBQはとてもよかったです。
貸切風呂も増えていて混雑状況がわかるのは便利ですが
予約出来た方がスケジュールが立てやすいなと感じました。
清掃に入らずに続けて入るので前の人の髪の毛や椅子、洗面器が散乱したままなのも気になります。
以前はコストパフォーマンスがとても良いと思いましたが今回はまあ妥当だと思いました。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食と夕食の量や種類について、お客様にご満足いただけるように改善を検討いたします。
また、バータイムについても、お客様により快適に過ごしていただけるように改善いたします。
アンダピングのBBQについては、ご満足いただけたようで何よりです。
貸切風呂の清掃についても、より一層の注意を払い、お客様に快適にご利用いただけるようにいたします。
今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/12

女性/30代 恋人旅行

しーやんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
4

せっかくの誕生日旅行だったのに、、、

誕生日旅行で宿泊しましたが残念なことばっかり。
夕食時にはスタッフが持ってきたお酒をこぼされ、、、
スマホにもかかり、料理は台無し。
おしぼりも持って来ず、こちらからお願いすることに。
これはまだしょうがない事ですが、食事後のデザートがこないため、ずっと座って待ってたのですが誰1人として気づかず忘れられていました。
スタッフの方からそろそろお時間ですと言われ、デザートが来てないことを伝えると夜食の時間に持って行きますと言われたが結局来なかった。
スタッフの教育はどうなっているのか、とても残念でした。、

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お酒をこぼしてしまい、スマホにもかかってしまったこと、そしておしぼりをご用意できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、デザートがお客様に届かなかったことも、大変遺憾でございます。
スタッフの教育不足が原因であったことを深く反省し、今後はより一層のサービス向上に努め、皆様にとって忘れられない素敵な旅行になるよう、全力でおもてなしいたします。

返信日:2023/9/12

女性/50代 友達旅行

まゆさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

大満喫!

噂のアンダリゾート伊豆高原!
伺う事が出来ました!
貸し切り風呂も待ち時間なく何種類も楽しめました。
そしてカラオケやビリヤード等など一通り遊びまくりました。
夕飯も両日とも美味しく頂きました。
夜食も満喫!
部屋のお風呂も何度も入浴!
最高過ぎます。
2連泊ならではの有意義な滞在になりました。
冷蔵庫のフリードリンクも嬉しいですね!
お花もウエルカム感がありホッコリしました。
伊豆まで道程は結構ありますが、疲れを忘れさせてくれます。
もう1週間になりますが、この余韻で仕事頑張れています。
働いてまた帰れる日を目標にしています。
お世話になりました。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。貸し切り風呂やカラオケ、ビリヤードなど、お楽しみいただけたようで、私たちもとてもうれしいです。
また、夕飯や夜食も美味しく召し上がっていただけたようで、こちらも大変嬉しい限りです。お部屋のお風呂も何度も入浴していただけたようで、リラックスしていただけたのではないでしょうか。
冷蔵庫のフリードリンクやお花も、お客様に喜んでいただけて、私たちもとても嬉しいです。
伊豆までの道程は少々遠いかもしれませんが、お客様にとって忘れられない思い出になっていただけたこと、大変うれしく思います。
また、お仕事頑張っていただけるような余韻を残していただけたこと、私たちもとても嬉しいです。ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は、本当にありがとうございました。

返信日:2023/9/12

女性/40代 家族旅行

テツオさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

おすすめです^_^

先日は大変お世話になりありがとうございました。
夏休み最後の土日だった為、本館とアンダピング館が満室で別館に宿泊しました。
すこし歩きますが、広いお部屋でしたし静かでとても良かったです^_^チェックアウトもゆっくりでした♪
中学生と高校生の娘との家族旅行で、中学生の娘の誕生日の翌日だった為、サプライズケーキをお願いしていたのですが想像よりはるかに素敵にお祝いして頂きありがとうございました☆
とても喜んでいました♪
食後はアンダピング館でカラオケやダーツなので遊んで、外で花火もして夜食をいただいて、本館でも夜食を頂いて忙しかったですが、子供たちはとても楽しんでいました♪
ぜひまた伺います。1泊では忙しいので2泊にしたいなぁ。
ありがとうございました☆

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お嬢様の誕生日のお祝いが素敵な思い出となり、私たちも大変嬉しく思います。
また、カラオケやダーツ、花火などでお子様たちが楽しまれたとのこと、とても嬉しいです。
次回は2泊でのご利用をご検討いただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/12

女性/40代 家族旅行

さおりさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

子供連れにはオススメ

TVで紹介されていたのを観て母と2人で初めて利用しました。広〜い施設で温泉もたくさんあり遊べる場所もたくさん。お子様連れのファミリーにはピッタリの宿だと思います!夕食の際、店員さんがこまめにおかわりを伺いに来てくださり注文しやすかったです。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お母様と一緒にお越しいただき、大変嬉しく思います。
また、夕食の際にはスタッフがこまめにおかわりを伺いに来て、注文しやすかったとのお言葉、ありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも、当館をご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/12

男性/60代 夫婦旅行

さささん

時期
2023年7月宿泊
プラン
一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

結婚35周年記念と妻の誕生日記念を兼ねた旅行

記念日に相応しい宿で本当に良かったです!
海外かと思わせる外観、内観、サービス、露天風呂の種類の多さ、子供はもう大きくなりましたが孫を連れてきたくなる遊び心とサービス全てに感動しました、またぜひ泊まりたい宿の一つに加えさせていただきます!

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
外観や内観、サービス、露天風呂の種類の多さなど、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。また、お孫様を連れてきていただけるような遊び心あふれるサービスを提供できたことも、私たちにとって大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/12

男性/50代 夫婦旅行

正浩さん

時期
2023年8月宿泊
プラン
一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題プラン
ダブル 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

楽しい思い出になりました。

妻の誕生日旅行で伺いました。
最初、本館や別館などいろいろあり、場所など戸惑いもありましたがお風呂の場所など慣れて来ると色々な施設やイベントがあり、時間が足りないくらい楽しく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。また、機会があれば、お伺いしたいです。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
初めてお越しいただいた際には、当館の施設や場所に戸惑いを感じたかもしれませんが、お風呂の場所などに慣れていただけたようで、安心いたしました。
また、施設やイベントについてもご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
お時間が足りないほど、楽しんでいただけたとのこと、本当にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/12

女性/40代 夫婦旅行

ちかさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1泊3食飲み放題プラン
ダブル 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

大好きなホテル

色々なアクティビティもあり夜はナイトバーもあり、何度行っても飽きないアンダリゾート♪
ただ1つあるとすればナイトバーのおつまみが、ほぼ毎回同じなのでもうちょっと違うのがあればいいと思います。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

いつもアンダリゾートをご利用いただきありがとうございます。
私たちのリゾートには、多種多様なアクティビティがあり、夜にはナイトバーも楽しめます。
皆様に飽きていただかないよう、常に新しいアイデアを考えておりますが、おっしゃる通り、おつまみについては改善の余地があるかもしれません。
今後は、より多様なおつまみをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/9

男性/30代 夫婦旅行

こぐまちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【夕食は本館でコース料理を!】アンダピング館宿泊で夕食コース料理&朝食ビュッフェ 1泊3食飲み放題
ツイン 朝・夕
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高な旅ここにあり

本当に最高でした。
最高なご飯に最高な旅ありがとうございました。
アンダ大好きで
グランピング大好きです
また必ずいきます

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高なご飯と最高な旅を提供できたこと、大変嬉しく思います。
また、アンダやグランピングがお好きとのこと、私たちも同じく大好きです。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/9

女性/30代 家族旅行

ゆみさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

宿だけで楽しめる!

3家族で2歳のこどもも一緒に宿泊しました。チェックインする前からアクティビティで楽しむことができ、種類も豊富で飽きずに家族みんなで楽しむことが出来ました。夕飯のコース料理も大変美味しかったです。息子はパンが大好きで、ふわふわなパンの食べ放題はありがたかったです。夜の夜食やドリンクも無料で線香花火がもらえたりマシュマロを焼けたり、日々体験できないようなことも体験することができました。雨がふってもここなら宿だけで十分楽しめます。お風呂も豊富でどのお風呂に行くか迷っちゃいました。また是非行きたいなと思いました。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様も含め、ご家族皆様でアクティビティをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、夕飯のコース料理もご満足いただけたようで、こちらも大変うれしい限りです。
お子様がパンが大好きとのことで、ふわふわなパンの食べ放題がお役に立てたようで、何よりです。また、夜の夜食やドリンクも無料で線香花火やマシュマロを楽しんでいただけたようで、日々の生活では体験できないような楽しい時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。
雨が降っても宿内で十分にお楽しみいただけたとのお言葉、ありがとうございます。お風呂も豊富で迷われたようですが、次回は是非全てのお風呂をお試しいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/9

女性/20代 恋人旅行

よりこさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【記念日・誕生日】サプライズお祝いケーキ付プラン
ダブル 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

もう一度行きたいホテル

接客はもちろん、遊びやご飯も充実しており、来た日にもう一度泊まりたいと思わせてくれるホテルでした!15時にチェックインしましたが、時間があっという間でした。遊びやお風呂で待ち時間などあるかなと予想してましたが、何かしら空いており無駄な時間はありませんでした。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
当旅館では接客はもちろん、遊びやご飯も充実しております。
来た日にもう一度泊まりたいと思わせることができたこと、大変光栄に思います。
15時にチェックインされたとのことでしたが、時間があっという間に過ぎたということ、とても嬉しいです。
遊びやお風呂で待ち時間などあるかなと予想されていたことも承知しておりますが、何かしら空いており無駄な時間はなかったとのこと、とてもうれしいです。
今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/9

男性/40代 友達旅行

にっくんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題プラン
ダブル 朝・夕
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

時間が足りないくらい遊んだり食べたり。

ウエルカムサービスから夕食、夜食コーナーやら常に美味しい食べ物があり最高です。
お酒も飲めてもちろんソフトドリンクも飲み放題。
通常ならホテルでの追加料金がかかるが一切かからず楽しめました。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やドリンクに関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当旅館では、快適にお過ごしいただけるよう、ウエルカムサービスから夜食コーナーまで、常に美味しい食べ物をご用意しております。
また、お酒もソフトドリンクも飲み放題で、追加料金は一切かかりません。
快適な滞在を提供することが、私たち従業員の最大の喜びでございます。
今後とも、当旅館をご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/9

女性/30代 子連れ旅行

macchaさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
アンダピング館宿泊で夕食コース料理&朝食ビュッフェ 1泊3食飲み放題
その他 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

夏休みに利用しました!!

以前から気になっていて、初めてでしたが、思い切って3泊しました。結果、とっても良かったし、楽しすぎました!!遊び場、ドリンクバー、貸切風呂とどれをとっても子育て家族には、最高でした。接客が悪いとかは全然なかったのですが、あまり、スタッフの方がおらず、案内がない事が多かったので、分からないことだらけでした。もう少し初めての人への配慮があるといいな、と思いました。食事の時のスタッフはかなりいました。
あとは、食事も美味しかったです!コース料理、想像していたよりも量があり、夜食までにお腹は空かなかったです。笑
あと、小学生も初めてのコース料理で、喜んではいましたが、やはり苦手なものが出ることが多かったので、残してしまい申し訳なかったです。小学生はお子様ランチでも十分な気がしました。
夏ならではなイベントもあって、楽しかったです。あとは、なんと言ってもお部屋が広くて、のんびり出来て、快適でした。子どもたちがハンモックを気に入り、家にも欲しいというほどでした。大人もマッサージチェアに広いベットにと、くつろげました。
館内着も全館に色を揃えて置いて欲しかったのと、紐ではなく、ボタンのほうが、子どもたちも着やすく、はだけなくて良かったです。
連泊すると、バスタオルは、フロントで新しいものに替えてもらうのですが、洗面所のタオルはずっと同じ、、手洗いはよくするので、もう少し衛生面を気にかけてもらえたらなと感じました。
3泊でもまだ遊び足りない子どもたちで帰りたくない気持ちにさせて頂きました。また、ただいま〜と伺いたいです。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの案内不足について、お詫び申し上げます。今後は、より丁寧な案内を心がけ、お客様に分かりやすくご案内できるように努めてまいります。
お食事についても、小学生のお子様にはお好みに合わせたお食事をご用意できるよう、今後改善してまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/8

女性/50代 夫婦旅行

ゆかりんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1泊3食飲み放題プラン
ダブル 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

大好きな宿です

2年前位から泊まり始めてもう10回以上お世話になっています。食事は美味しくお風呂はたくさんありますし
カエル探しは楽しいので私達にはたまらない宿です。
従業員の方もきちんとしていておかえりなさいと迎えてくれかのもいいです。
とても大好きな宿なのでこれからもお世話になります。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
いつも、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めております。
また、カエル探しも楽しんでいただけて、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な滞在ができるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回の『おかえり』も心よりお待ちしております。

返信日:2023/8/27

男性/50代 家族旅行

はやさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1泊3食飲み放題プラン
4ベッド 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
3

全て無料が嬉しい

神奈川に就職した娘と家族再会旅行で利用しました。前日に部屋の無料グレードアップの提案があり、大丈夫かな?と思いながら到着。離れのスイートを案内され、広い部屋にテンション最高になりました。風呂は狭めですが、シャンプー等の種類が沢山あり、どれを使うか悩む程。建物は決して新しくないが、様々な工夫でお客様に楽しんで貰おうという意気込みが感じられるホテルです。
改善して欲しい点として
・離れ玄関までの階段が、夜は暗くて見えづらいので、足元照明があった方が良い。
・夕食の刺身は嬉しいが、パンには合わないと思う。(カルパッチョとか工夫しても良い気が)
全般的にとても満足しています。様々なホテルに泊まりましたが、後の支払いを気にせず遊び尽くせるので、妻も大絶賛でした。青森からは遠くて中々来れないかもしれないけど、またお帰りしに来ます。(青森方言で○○して下さいは、○○してケロ って言いますよ)例:食ってケロ、また来てケロとか

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
無料グレードアップのご提案にご賛同いただき、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた点につきましては、誠に申し訳ございません。足元照明の設置や、夕食のメニューの改善については、今後の改善点として取り組んでまいります。
また、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。お客様に楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、『おかえり』の際にはぜひお立ち寄りいただけますよう、心よりお待ちしております。

返信日:2023/8/27

男性/40代 家族旅行

たぁくんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1泊3食飲み放題プラン
その他 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

嫁さんの誕生日旅行

約10年前子供が産まれて初めての旅行に来たのが昨日の様に思えていましたが、施設の充実が桁外れでまるで初めての場所に来たかの様でした。
お部屋も落ち着きのあるお部屋で、家族3人でゆったり過ごせました!
また、嫁さんの誕生日だったのでケーキを用意していたのでそれを出すタイミングもホントステキなタイミングでした!
一泊二日でしたが、ホント充実した旅行になりました。
ありがとうございます!

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や施設について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、奥様の誕生日という特別な日に、当旅館でお祝いいただけたこと、心よりお喜び申し上げます。
お客様にとって、忘れられない旅行の思い出となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/8/27

女性/50代 子連れ旅行

momota-----nさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【アンダピング】当館人気!グランピング風のお部屋滞在★<1泊3食お酒も飲み放題>カラオケや貸切風呂無料
4ベッド 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

1泊では足りません

中学生と小学生の孫を連れての旅行でした。始めから観光目的ではなくホテルでたくさん遊んで満喫しよう!でとても楽しみにしてました。
とにかくアクティビティ満載で孫たちは大はしゃぎで飽きる事なく到着からずっと楽しんでました。部屋も綺麗で広くハンモックやマッサージ機もあり感動しました。
ただやる事ありすぎて部屋でまったりする時間が足りませんでした。
またすぐお世話になります。その時は2泊で利用したいです。
サプライズの誕生日ケーキに花火に家族写真ありがとうございます。スタッフの皆様大変素敵な夏休みの思い出作りができました。まだまだ暑い日が続きますが皆さまお身体に気を付けてこれからも頑張ってください。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お孫様たちに楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
また、お部屋やアクティビティについてもご満足いただけたようで、こちらも感激しております。
おっしゃる通り、やることが多すぎてお部屋でまったりする時間が足りなかったとのこと、次回は2泊でのご利用とのことですので、存分にアンダリゾートをご堪能いただければ何よりでございます。
また、サプライズの誕生日ケーキや花火、写真についても、喜んでいただけたようで何よりです。
私たちもお客様との思い出作りに力を入れておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
最後に、暑い夏が続きますが、お客様もスタッフもお身体に気をつけて、元気にお過ごしください。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/8/27

男性/30代 家族旅行

きくさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題プラン
ダブル 朝・夕
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

安定の充実感

子どもが生まれてからは、初めてのアンダリピーターです。安定の充実感です。埼玉から来るには毎回、首都高と東名の渋滞に掴まるのがネックですが…、伊豆より以西の方には立地も最高かと思います。
小さい子どもがいるとバータイムには参加できないので、バータイム無しで部屋のランクだけ上がる、みたいなプランがあったらいいなぁとも思いました。
でも満足です。また行きたいと思います。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様が生まれてから初めてのリピートとのこと、大変嬉しく思います。
バータイムに参加できないお子様がいらっしゃる場合には、バータイム無しで部屋のランクだけ上がるプランがあればよいとの
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の改善につなげてまいります。
お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/8/27

男性/20代 恋人旅行

あおーいお茶さん

時期
2023年8月宿泊
プラン
一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題プラン
ダブル 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高の宿 随所におもてなしの心を感じる

貸し切り温泉や各種サービスの豊富さ、料理の質も最高だったが、何よりもスタッフさんが最高だった。これまで泊まったどの宿よりも活気があり、お客さんを楽しませようとする気持ちがもの伝わってきた。突然の雨で旅行の計画が一つ潰れてしまったが、この宿があまりにも最高すぎて、全く苦じゃなかった。以下感動した点を箇条書き
あちこちに飲み物のサービス、アイスも食べ放題
貸し切り温泉の空き状況がスマホで確認できる
貸切風呂にも洗い場があって、アメニティも一通り全部置いてある
夕食は、もはやエンターテインメント 彼女の眠気も吹き飛んだ
夕食時に写真を撮ってくれて、朝食時に受け取れる(光沢紙でびっくり)
オリジナルの刺身ソースが美味しすぎる
部屋の飲み物が豊富
夜食がガチ 種類も量も半端ない
アクティビティが豊富すぎて二泊でも回り切れない
wifiが館のどこにいても繋がって、速度も安定している。
館内のマップがあちこちにあるので迷わない
雨が降ったら傘をくれる
他にも良いところたくさんありますが、書ききれません。とにかく楽しい宿でした。泊まるときは二泊以上がおすすめです。また絶対泊まります

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。
お客様に楽しんでいただけるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただいております。お客様にとって快適な滞在を提供するため、飲み物のサービスやアイスの食べ放題、貸し切り温泉の空き状況の確認など、様々なサービスをご用意しております。
また、お部屋のアメニティや飲み物も充実しており、お客様にご満足いただけるように心がけております。夕食は、エンターテインメントとしてお楽しみいただけるよう、オリジナルの刺身ソースを使用した料理を提供しております。朝食時には、夕食時に撮影した写真をお渡しするサービスもございます。
また、アクティビティも豊富にご用意しておりますので、二泊以上の滞在をおすすめいたします。館内にはマップを設置しておりますので、お客様が迷われることがないように配慮しております。また、突然の雨に備えて傘もご用意しております。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/8/18

女性/40代 子連れ旅行

ジョー王子さん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1泊3食飲み放題プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

評判通り

前々から行きたかったホテルでしたが、知人が気に入って何度も行っていると聞き、楽しみに行きましたが、期待を裏切らず楽しめました。
また伺います。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にとって快適な滞在を提供できたこと、スタッフ一同心より喜んでおります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/8/18

男性/40代 家族旅行

のり〜さん

時期
2023年8月宿泊
プラン
一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

期待以上でした!

たくさんの良い口コミを見てある程度期待し宿泊しました。初めての利用でしたので不安でしたが、チェックイン後2時間もたつと慣れてしまい様々なアクティビティを利用し、時間があっという間に過ぎてしまいました。夕飯も夜食も朝食も全てにおいてレベルが高く、胃がもっと大きければ…と本気で思うほどでした。天気がいまいちで中止になってしまったイベントもありましたが、評判通り一日では遊びきれないほど盛りだくさんでした。またチェックイン時に案内が遅れてしまうミスがありましたが、チェックアウト時に改めてお詫びをいただき、ビックリしてしまいました。総じて大変満足でき、伊豆に宿泊する機会があれば、是非また宿泊したいと思います。

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 からの返信

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんの良い口コミをいただき、大変嬉しく思っております。
お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、お客様が楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
また、チェックイン時に案内が遅れてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
今後もお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。

返信日:2023/8/18

ページの先頭に戻る
[ホテル]ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原  じゃらんnet