クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

２０年前を思いだしなから

２０年前素敵なホテルでした
フロントの前の階段を降りると ワクワク通りだったはず大人も子供わいわいしてたような記憶
少ないですか おもかげがあってうれしかった
宿泊した夜外でしばらく 星空をみてましたとてもきれいな星空でした 夕飯は自分だけのジンギスカン鍋最高でした家族もたのしんでいましたありかございました、

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室が最高！！

和モダンな客室で久しぶりにゆっくり出来ました。トイレと洗面台、シャワー室が別だったので気がねなく使えたのも良かったです。お風呂の種類もあり、楽しめました。ただ、露天風呂がある洗い場が少なかったですが早朝に入ったのでゆっくり入る事が出来ました。次回は、紅葉の時期を狙いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良かった

二つの温泉をバスで巡れて良かったです。花火も綺麗でした。子連れでいきましたが、ベッド、布団部屋が綺麗で広かった。小学生格安でいけるプランで感謝、感謝です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食おいしいです！

部屋はホテル側で決めて頂くプランだったので和室だろうなと思ってたら和洋室でとても嬉しかったです。醤油ソフトクリームが美味しくてハマってしまいました。
朝食がとても美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

従業員さんの対応を最高です

小学生の子どもを含めての家族旅行でした。車椅子を使用する子どもがいて、駐車場も急遽障害者用を開けて頂いたり、受付の女性の方も、子どもの話しを聞いてくれる、優しい方でした。
また、夕食もジンギスカンを自分でチョイスして、自分で焼ける楽しさもあったり、VRのお化け屋敷では、お兄さんが丁寧に説明してくれたり、対応もよくて、とても楽しかったです。また、やりたいな〜と、子どもは言っていて、家族の会話が沢山できた、お化け屋敷でした。
楽しませて頂いて、ありがとうございます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

駐車場が狭い

一台間が狭く
切り替えにかなり苦労した
スタッフの配置！されていれば良いかな？
みなさん苦労していましたよ！

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

少しがっかりしました。

客室に入り直ぐに、イスが汚れており
畳の上にもお菓子のくずみたいのが落ちていました。
夕食の富良野牛だったはずが白老牛に。
だけど美味しかったです。
夕食のアルコールのドリンクバーにも人が居なく
夕食のバイキングも外国人で混雑。
落ち着いてバイキングもできない状態。
朝食もバイキングの種類が少なく混雑がひどい。
外国人と時間を分けるか、場所を別にするか、場所を広くするかして欲しいです。
お風呂は凄く良かったです☆

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食が美味しかった

朝夕ともにビュッフェのプランにしました。朝食はそうでもなかったですが、夕食は種類が多く、温かく提供されて美味しかったです。特にアスパラは太くて食べ応えがありました。温泉は広々とした大浴場が気持ち良かったです。謎解きゲームはヒントを得ながらクリアすることが出来ました。フロントの方々、どうもありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりでした

以前にもお伺いしており相変わらずそつの無い旅館だと実感致しました。
結局層雲峡温泉の中では朝陽亭さんが一番ですね。
またよろしくお願いいたします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

事前の情報が不足している。

到着して団体客のため、風呂の時間制限や朝食時間が８時１５分からになるなど事前に知らされていないことがあり、不便を感じた、出発時間に影響した。職員の説明、ゆっくり、はっきりしてほしい、聞き取りにくかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子供連れに良かった

子供達孫達で利用させていただきました。
ロビーにいる鯉のエサをもらい孫達は大喜びでした。ウェルカムドリンク等もあり大人も満足！また利用させていただきます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

母と二人旅

小さい頃に家族で泊まったらしいのですがロビーのくらいしか覚えておらず、昨年闘病中の父が亡くなり母と旅行を考えて、行きたい場所3箇所の中に層雲峡があり今回泊まりました。
外国人のスタッフの方が多くいてびっくりしました。謎解きのプランにして最後の答えを出すだけだったのに解けず残念で悔いが残りましたが母は最後まで粘ってフロントの方にキーホルダーを頂いてましたけど（笑）

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

還暦・米寿祝いで利用しました

家族合計9名でご利用させていただきましたが、とても過ごしやすかったです。
部屋も和室とベッド2台で広くいい空間でした。
施設全体的な感想なのですが、
まだ0歳の子供がいますが、部屋の空調はつけていませんが施設内の空調が結構効いていました。
他の方は普通なのかもしれませんが、私も嫁もすこし喉が痛く感じました。
ロビーもすごく広くお風呂もとても気持ちよかったです。
是非団体での利用ではなく、家族での旅行でも利用したいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

3人にしては大きな部屋で

幼児と宿泊でしたが、フロント近くの魚や金魚に子供が興奮して機嫌も良く助かりました。部屋も6人位泊まれそうな部屋で、一緒に行った祖母祖父とも部屋で集まることも出来ました。バイキングでもう少し子供のメニューがあれば良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が沢山あり

１つ１つのお風呂は大きく無いですが、時間を選べば3種類のお風呂に入れて満足でした。もう少しバイキングの種類があればよかったですが、味は満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

再確認しました

失礼ながら層雲峡温泉は従業員や宿泊客が外国人だらけだし寂れてしまったと、何十年も宿泊する事はありませんでした。今回京都から姉が来たのを機に久しぶりの宿泊でした。京都の姉が大絶賛！！こんなに素晴らしい所何故泊まりに来ないのだと。温泉、景色最高と大喜びしていました。層雲峡はどこのホテルも老舗になっているけれど、景色も温泉も確かに最高です。従業員の方もほぼ外国人ですが、接客もとても良かったです。私の偏見でした深く反省しています。京都の姉はまた子供達を連れて朝陽亭に泊まりたいと言っていました。帰りにシャボン玉でのお見送りも嬉しかったです。私も心を癒しに朝陽亭さんにまた宿泊しに伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方々が明るくて素敵な旅行になりました！

付き合って半年記念の旅行で利用させて頂きました。
お部屋もお風呂も素敵でしたが、何より外国人の方々の丁寧で明るい接客がいちばん素敵でした！また利用したいと思う一番の理由です！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

クラス会に最適

和洋室にらさ泊まりましたが、広さも丁度よく、ゆったり泊まれました。バイキングもジンギスカンもあり、美味しく食べれました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

バイキングの品数と温泉について

とても美味しく、何時もの倍くらい食べました。何時もは食べないスイーツも家族全員で食べてたいへん満足しました。温泉の泉質も単純硫黄泉で肌がすべすべになりとても良い風呂でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

高齢の両親と

4人で和洋室に泊まりました。初めから布団が敷かれていて寛ぐスペースの確保が出来なかったのは少し残念。
温泉は3箇所あって男女入替で楽しめるので良かったです。お風呂へ行く廊下が階段多めだったり部屋のトイレ
の段差が少し高め等、若千高齢者の注意点はありました。
外国人のスタッフも多かったですが、丁寧な接客されてました。
バイキングの食事は、品数も味付けも私的にはちょうど良かったです。
楽しい旅行が出来ました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

外国人スタッフの対応が素晴らしい

フロントスタッフ、客室スタッフのきめ細やかで、笑顔での応対が凄く気持ちがよかったです。また、ぜひ利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高

初めて利用させて頂きました。みなさん、笑顔で接客がとても良く迅速に対応してくれました。子供連れには、金魚、コイの餌やりもさせて頂く事ができ、親子で楽しみました。食事は種類沢山ありましたが、少し時間が立ってるのか硬い物もあって残念でした。運が良ければ鹿をみながらお食事できます。子供は喜んでました。また機会があれば利用させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気良好

概ね満足なのですが、お風呂が狭く感じました。バイキングの料理も美味しかったのですが、子供が食べれるものが若干少なかったように思います。炊き立ての釜飯とジンギスカンを焼いて食べれるところはとても良かったです。お部屋もキレイで、よく眠れました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

とても楽しみしていた夕食がガッカリでした。

予約する際、少しだけお高目でしたがバイキングでカニ足が付くコースにしました。出されたのは一人につき、身入が少ないカニ足3本のお皿でした。予約画面では、大皿にカニ足が盛り付けされていたのでガッカリしました。普通にバイキングのコースにすればよかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

GWに行きました

今回初めて朝陽亭さんを利用させてもらいました。GW中にもかかわらず予約もその日に取れて安く泊まることができました。
ロビーには鯉や金魚もいてエサをあげれたりスタンプラリーやビンゴ大会もあり子どもも喜んでました。ご飯も美味しかったのとお風呂も気持ちよくどちらもそんなに混雑はしていなかったのでゆっくり過ごせました。浴衣もいつもサイズなど合わなかったりしたら連絡とかしてましたがセルフで持って行くのはいいなと思いました。あとは朝陽亭さんに限らずなんですがお風呂に何回も入るときバスタオルの替えがあったら嬉しいなと思いました。スタッフの方もみなさん優しく対応してくれて帰りにはシャボン玉で見送ってくれたのが嬉しかったです。ただフロントがやや薄暗い感じがしたのでもう少し明るかったらいいなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

友達夫婦と。

今回、朝陽亭リゾートの貸切風呂予約利用しました。シャトルバスがありましたが時間があってなかったのでフロントに言うと送ってくれました。また食事、お風呂とも満足です。帰りにシャボン玉　印象に残って帰って来ました。また宿泊します。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

瞑想の湯がおすすめ

瞑想の湯が非常に良かった！洞窟を旅している感じでワクワクしました。季節によっては景色も綺麗でおすすめです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事重視に最適な宿

ウェルカムドリンクに日本酒の地酒のみ比べいきですね。スタッフ皆さん国籍問わず笑顔が良く、流暢な日本語も感動しました。ただチェックインの時フロントまでスタッフがいなくてせめて気付いて荷物持ってほしかった

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しい！！

夕食も朝食もとても美味しかった！
平日に利用させてもらいましたが
混雑もなく快適に過ごせました。
子連れ（小学生）での結婚記念日でこちらの
旅館を選びましたが正解でした！
接客も気持ちよく、何より館内には子供が喜ぶ
クイズがあったり、各場所に将棋ができたり（息子は将棋好き）
金魚や鯉がおよいでいて、見ていたらスタッフの方が
エサをわざわざ持ってきてくれてエサをあげる体験も出来、
短い時間でしたが素敵な時間を過ごす事ができました！
天空露天風呂も気持ちよかったですー！
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温泉がオススメ

8歳の娘と３人で、初層雲峡温泉でした。
口コミを見て、少し不安でしたが、結果は大満足でした！
姉妹館に湯巡りをしたり、ゲームセンターで遊んだり、金魚を眺めたり…子供も飽きること無く、時間があっという間に過ぎて行きました。
食事は夜も朝も、品数は多くありませんが、どれも美味しく頂きました。子供向けのものが少ないので、もう少しあるといいなぁと思いました。娘は手作りパフェが楽しめて美味しかったと言っていました。
朝のクロワッサン、美味しいです！
温泉は、お湯質が良くて、湯の花が浮いていてとても暖まりました。あの湯量は贅沢です！時間帯で露天風呂がない時もありますが、低温〜高温まであるので、のぼせること無くのんびり出来ました。2階の桂月の温泉は、また違った雰囲気の中で、のんびり癒されました。ここは内湯だけですが、ゆっくり入れる温度でした。
夜のビンゴ大会は、人数が少なかったので全員に景品が当たり、ラッキーでした。娘は朝陽亭のキャラクターのアサヒくんが当たり、大喜び！非売品の言葉に、目がキラキラしてました。いつも一緒に寝ています。
早朝に子供と鯉を眺めていると、外国人スタッフの方から鯉の餌を頂いて、餌をあげることも出来ました。子供はまたまた大喜びでした。帰りもシャボン玉で見送りをして頂きました。これ､子供も嬉しいんですけど大人も嬉しいです！最近は大きな宿で､手をずっと振ってお見送りしてくれる宿は少ないので、とても暖かい気持ちで帰ることが出来ました。
接客は、口コミは様々ですが…外国人スタッフの方も日本人スタッフの方も一生懸命さが伝わってきました！私たち家族は楽しい想い出を作ることが出来て、朝陽亭さんで良かったね！と話しています。また行きたいね！と話しているので、景色の良い時期にまた行こうと思っています。