- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【選べる夏の味覚その2】先着20名様「ふらの和牛陶板焼き」付き★道北旨いものまつり（063）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/30
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
客室に入り直ぐに、イスが汚れており
畳の上にもお菓子のくずみたいのが落ちていました。
夕食の富良野牛だったはずが白老牛に。
だけど美味しかったです。
夕食のアルコールのドリンクバーにも人が居なく
夕食のバイキングも外国人で混雑。
落ち着いてバイキングもできない状態。
朝食もバイキングの種類が少なく混雑がひどい。
外国人と時間を分けるか、場所を別にするか、場所を広くするかして欲しいです。
お風呂は凄く良かったです☆
層雲峡 朝陽亭からの返信
まりにゃん 様
この度は折角のご利用に際し、ご満足頂けず申し訳ございません。お風呂やお食事のお褒めのコメントは頂いている中、清掃や会場管理が至らなかった点をお詫びいたします。
日々の業務と、事前確認をしっかり改善して参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人
返信日：2024/8/2
たつきさん
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】天空ホテルのミステリー「たいせつな謎」を解いてチェックアウト（099）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝夕ともにビュッフェのプランにしました。朝食はそうでもなかったですが、夕食は種類が多く、温かく提供されて美味しかったです。特にアスパラは太くて食べ応えがありました。温泉は広々とした大浴場が気持ち良かったです。謎解きゲームはヒントを得ながらクリアすることが出来ました。フロントの方々、どうもありがとうございました。
層雲峡 朝陽亭からの返信
たつき 様
この度は層雲峡朝陽亭へのご利用を賜り、誠に有難うございます。
今夏より開始いたしました、道北のうまいものの炙り焼きや、館内の謎解き企画などにご満足頂けたご様子にて、嬉しく存じております。
７月からはＶＲを使用したデジタルの肝試しイベントも実施しています。朝食についても改善を行っていますので、是非ともまたのお立ち寄りのほど、よろしくお願いいたします。
層雲峡朝陽亭 支配人
返信日：2024/7/24
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【道北旨いものまつり】旬の味覚を出来立てで！山の料理茶屋「早紅葉」（001）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
以前にもお伺いしており相変わらずそつの無い旅館だと実感致しました。
結局層雲峡温泉の中では朝陽亭さんが一番ですね。
またよろしくお願いいたします。
層雲峡 朝陽亭からの返信
ｖｙｕｖｙｕ様
いつも層雲峡朝陽亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
励みになるコメントも頂戴し、スタッフ一同ますます気を引き締めて精進して参る所存です。
しっかりと皆様のお声を検証しながら、変えずに磨いていくことと、新しく始めていくことを両輪で進めて参ります。
是非ともまた層雲峡地区へお立ち寄りの際は、層雲峡朝陽亭へのご利用のほど、何卒よろしくお願いいたします。
層雲峡朝陽亭 支配人
返信日：2024/7/18
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【野口観光開業60周年記念】室数限定／お子様3900円のサンキュープラン♪（034）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
到着して団体客のため、風呂の時間制限や朝食時間が８時１５分からになるなど事前に知らされていないことがあり、不便を感じた、出発時間に影響した。職員の説明、ゆっくり、はっきりしてほしい、聞き取りにくかった。
層雲峡 朝陽亭からの返信
ｈｉｒｏｔｙａｎ様
この度は層雲峡朝陽亭へのご利用を賜り、誠に有難うございます。
当日の複数の団体様のご利用にあたり、出来るだけ同時に混雑される状況や、お待たせしてしまう事を回避するために、お食事やご入浴の時間などをある程度ご誘導させて頂いておりました。
ただご指摘のとおりそれらの事前の連絡やご希望に対しての応変な対応が出来なかったご様子にて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフの説明と併せ、全体に配慮した対応につきまして指導を続けて参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人
返信日：2024/7/8
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜バイキング＞夕食は旬の味覚を出来立てで♪山の料理茶屋「早紅葉」（099）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子供達孫達で利用させていただきました。
ロビーにいる鯉のエサをもらい孫達は大喜びでした。ウェルカムドリンク等もあり大人も満足！また利用させていただきます！
層雲峡 朝陽亭からの返信
ミサ 様
この度はご家族とご一緒に層雲峡朝陽亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
ロビーの鯉と金魚たちは、いまや朝陽亭のアイドルとして皆様に可愛がっていただいております。是非彼らの成長もお楽しみ頂ければと存じます。
またウェルカムサービスにつきましても、今年もまた地元の名産品や旬の味覚のご提供なども実施して参りますので、是非ともまたのお立ち寄りをお待ちいたしております。
層雲峡朝陽亭 支配人
返信日：2024/7/6
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【野口観光60周年「謎解き」記念】天空ホテルのミステリー「たいせつな謎」を解いてチェックアウト（051）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
小さい頃に家族で泊まったらしいのですがロビーのくらいしか覚えておらず、昨年闘病中の父が亡くなり母と旅行を考えて、行きたい場所3箇所の中に層雲峡があり今回泊まりました。
外国人のスタッフの方が多くいてびっくりしました。謎解きのプランにして最後の答えを出すだけだったのに解けず残念で悔いが残りましたが母は最後まで粘ってフロントの方にキーホルダーを頂いてましたけど（笑）
層雲峡 朝陽亭からの返信
ひょっこり 様
この度は層雲峡朝陽亭にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
思い出の場所としてご再来頂き、謎解きなどでお楽しみ頂けました一方で、お食事面では今一歩ご満足いただけず申し訳ございません。
メニューの内容、ご提供品質など改善を続けて参ります。是非ともまたのお立ち寄りのほど、よろしくお願いいたします。
層雲峡朝陽亭 支配人
返信日：2024/7/3
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】夕食は旬の味覚を出来立てで♪山の料理茶屋「早紅葉」（099）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族合計9名でご利用させていただきましたが、とても過ごしやすかったです。
部屋も和室とベッド2台で広くいい空間でした。
施設全体的な感想なのですが、
まだ0歳の子供がいますが、部屋の空調はつけていませんが施設内の空調が結構効いていました。
他の方は普通なのかもしれませんが、私も嫁もすこし喉が痛く感じました。
ロビーもすごく広くお風呂もとても気持ちよかったです。
是非団体での利用ではなく、家族での旅行でも利用したいなと思いました。
層雲峡 朝陽亭からの返信
ｐａｐｏｎ様
この度は層雲峡朝陽亭へのご利用を賜り、誠に有難うございます。
ご家族様との大切なお祝いのご旅行にて、当館をお選び頂き光栄に存じております。
これからも皆様のお祝いやご記念の思い出づくりのお手伝いをさせて頂きたいと考えております。個室宴会場や食事処でのご会食なども含めて各種のご相談に対応させて頂きますので、是非ともまたのご利用のほど、よろしくお願いいたします。
層雲峡朝陽亭 支配人
返信日：2024/6/26
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【野口観光開業60周年記念】室数限定／お子様3900円のサンキュープラン♪（034）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
幼児と宿泊でしたが、フロント近くの魚や金魚に子供が興奮して機嫌も良く助かりました。部屋も6人位泊まれそうな部屋で、一緒に行った祖母祖父とも部屋で集まることも出来ました。バイキングでもう少し子供のメニューがあれば良かったです。
層雲峡 朝陽亭からの返信
いた様
重ねてのご投稿、誠に有難うございます。
ご家族様とおくつろぎの時間をお過ごし頂けたご様子にて何よりと存じます。
頂戴いたしましたバイキングのメニューなど、一つ一つ改善して参ります。
またのお立ち寄りのほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
層雲峡朝陽亭 支配人
返信日：2024/6/26
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】早期割30／天空ホテルのミステリーたいせつな謎を解いてチェックアウト（099）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
１つ１つのお風呂は大きく無いですが、時間を選べば3種類のお風呂に入れて満足でした。もう少しバイキングの種類があればよかったですが、味は満足です。
層雲峡 朝陽亭からの返信
いた様
この度は層雲峡朝陽亭へのご利用を賜り、誠に有難うございます。
温泉をご堪能いただけたご様子にて嬉しく存じます。
姉妹館の朝陽リゾートホテルと合わせますと五種類の趣の異なる大浴場をお楽しみ頂けます。
層雲峡温泉にお立ち寄りの際は、是非ともまた層雲峡朝陽亭、朝陽リゾートホテルへのご来館のほど宜しくお願いいたします。
層雲峡朝陽亭 支配人
返信日：2024/6/26
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【6〜7名グループ対象】＜バイキング＞自分で布団敷き＆定員いっぱいでの宿泊だからお得！（008）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
失礼ながら層雲峡温泉は従業員や宿泊客が外国人だらけだし寂れてしまったと、何十年も宿泊する事はありませんでした。今回京都から姉が来たのを機に久しぶりの宿泊でした。京都の姉が大絶賛！！こんなに素晴らしい所何故泊まりに来ないのだと。温泉、景色最高と大喜びしていました。層雲峡はどこのホテルも老舗になっているけれど、景色も温泉も確かに最高です。従業員の方もほぼ外国人ですが、接客もとても良かったです。私の偏見でした深く反省しています。京都の姉はまた子供達を連れて朝陽亭に泊まりたいと言っていました。帰りにシャボン玉でのお見送りも嬉しかったです。私も心を癒しに朝陽亭さんにまた宿泊しに伺いたいと思います。
層雲峡 朝陽亭からの返信
あけみ 様
この度は層雲峡朝陽亭へのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
温かいコメントも頂戴し、非常に嬉しく存じております。
現在、外国人スタッフは我々のサービスの主力として、精一杯努力をしてくれています。
一つずつ言葉や文化が判らない事もメモを取りながら勉強してくれております。まだまだ至らない面もございますが、同じホテルの従業員として甘えることなく精進し、皆様のおくつろぎのお手伝いをして参りますので、是非ともまた、層雲峡温泉にお越しの際は、層雲峡朝陽亭へのお立ち寄りを頂けます事を心よりお祈り申し上げます。
層雲峡朝陽亭 支配人
返信日：2024/6/6
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【野口観光開業60周年記念】室数限定／お子様3900円のサンキュープラン♪（034）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
付き合って半年記念の旅行で利用させて頂きました。
お部屋もお風呂も素敵でしたが、何より外国人の方々の丁寧で明るい接客がいちばん素敵でした！また利用したいと思う一番の理由です！
層雲峡 朝陽亭からの返信
ななか 様
この度は層雲峡朝陽亭へのご来館を賜り、誠に有難うございます。
恋人様との大切なご記念の旅行先としてお選びいただき、光栄に存じております。
いつお越し頂きましても、変わらずにスタッフ達と共に皆様の思い出作りのお手伝いをさせて頂けます様に努力して参ります。
次のご記念日の際など、またお越し頂けます事を心よりお待ち致しております。
層雲峡朝陽亭 支配人
返信日：2024/6/3
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割90／道北旨いものまつり】旬の味覚を出来立てで！山の料理茶屋「早紅葉」（002）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
和洋室にらさ泊まりましたが、広さも丁度よく、ゆったり泊まれました。バイキングもジンギスカンもあり、美味しく食べれました。
層雲峡 朝陽亭からの返信
クロベエ様
この度はも層雲峡朝陽亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
全体的にお楽しみいただけたご様子にて、嬉しく存じております。
朝陽亭には宴会場もご用意しております。是非ともまたのご機会には、それらを利用して皆様でのご会食や懇親会の開催などにつきましてもご相談頂けれぱと存じます。
是非ともまた皆様の想い出づくりの場として、朝陽亭のご利用を賜れます事をお待ち致しております。
層雲峡朝陽亭 支配人
返信日：2024/5/30
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【選べる春の味覚その1】先着30名様「稚内産青ツブ磯煮」付き★道北旨いものまつり（020）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
とても美味しく、何時もの倍くらい食べました。何時もは食べないスイーツも家族全員で食べてたいへん満足しました。温泉の泉質も単純硫黄泉で肌がすべすべになりとても良い風呂でした。
層雲峡 朝陽亭からの返信
とーくん様
この度は層雲峡朝陽亭へのご利用を賜り、誠にありがとうございます。
早紅葉のバイキングをお楽しみ頂けたご様子にて、スタッフ一同、非常に嬉しく存じております。早紅葉のメニューは季節ごと（３ケ月毎）に変更をし、それに向けてコンセプト決めから始めて、これまでのメニューのお客様からの評判や、日々のアンケートや口コミでのご指摘を踏まえた内容の打ち合わを行なってから、そこから試食を重ねて完成いたします。限られた条件の中でご提供した料理について、お褒めの言葉をいただけた時は、本当にスタッフ一同の励みになります。
６月からの夏メニューではまた新しい試みとして、バイキング会場で炭火を利用した炙り焼きメニューをご提供致します。
是非ともまた、ご利用を賜れます事を心よりお待ち致しております、
層雲峡朝陽亭 支配人
返信日：2024/5/30
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