クチコミ・評価

金沢国際ホテルからの返信

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ホテルの環境や駐車場、朝食と清掃スタッフにに至っては最高のお褒めの言葉をありがとうございます。お部屋の広さは十分に感じて頂けたようですがバスルームも快適にご利用いただけるように改善していければと思っております。ぜひまたのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2024/4/17

金沢国際ホテルからの返信

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またこのような温かい言葉を頂戴し、厨房や朝食スタッフも大変喜んでおります。
次回お越しの際にもゆったり快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2024/4/17

金沢国際ホテルからの返信

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
またこのような嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
次回お越しの際にもご満足いただけるように努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2024/4/17

金沢国際ホテルからの返信

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
大切な日に当館をお選びいただきありがとうございます。
お部屋の不具合すぐに復旧できておらず大変申し訳ございませんでした。
各県から能登への復旧作業の拠点として駐車場含めたくさんの医療班や給水車など慌ただしい中だったように思いますが、
ぜひまたゆっくりお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2024/4/17

金沢国際ホテルからの返信

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
次回お越しの際にもご満足頂けますよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2024/4/17

金沢国際ホテルからの返信

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのにご期待にお答えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の改装や接客の改善、朝食の内容をしっかり見直しお客様に気持ちよく快適にご利用いただけるように努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2024/4/17

金沢国際ホテルからの返信

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当館の震災対応にお褒め頂き誠にありがとうございます。このような事態に対応できるよう年に数回訓練を重ねておりますが実際に元日のような大震災が起こった時にはやはり慌てるものですね。しかし訓練の成果が出たように思っておりますしそれがお客様に伝わっているのならうれしい限りです。
ぜひ金沢へお越しの際はお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2024/4/17

金沢国際ホテルからの返信

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当日の震災はお客様におかれましてもせっかくの元日に大変でございました。
私達スタッフも驚きながらもなんとか怪我をする方がお一人もいない状態で乗り越えることが出来てよかったと思っています。
また是非落ち着きましたらゆっくりお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2024/4/17

金沢国際ホテルからの返信

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご滞在に際しご期待にお応えする事が出来ず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めフロントスタッフ、清掃スタッフの再教育を行いお客様に気持ちよくご利用いただけるよう指導してまいります。お部屋に関しては本年度から徐々に改装を進め、カメムシ対策を含めお客様には快適にお過ごしして頂けるようにしていく次第でございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2024/4/17

金沢国際ホテルからの返信

銀河☆ 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。
次回お越しの際には更にご満足頂けますよう、
美味しいお料理と快適なお部屋をご用意してお待ち申し上げております。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/12/29

金沢国際ホテルからの返信

ゆう 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お寛ぎ頂けました事、大変嬉しく存じます。
また、遅いお時間にご到着されてお疲れのところをさらにお待たせするという誠に思いやりのない対応でございました事、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をフロントを含めたロビー周辺のスタッフに共有致しました。
本来ならお客様の気持ちに寄り添うべきところを充分な対応が出来ず、猛省しております。
今後このような事が無いよう、スタッフの教育指導を再度徹底し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/12/29

金沢国際ホテルからの返信

ユッセイココ 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご納得頂けるご滞在となりました事、私共も嬉しく存じます。
今回ご利用頂きました和洋室はベッド３台と布団２組をご用意した、最大５名様までご利用可能なお部屋でございます。
また「ダイニングレストラン クローバー」では朝、昼、夜それぞれに趣の違うお料理をご用意しており、季節の食材をお手頃にお楽しみ頂けます。
ご家族やお友達同士の集まり等にぜひご利用下さいませ。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/12/25

金沢国際ホテルからの返信

なさちゃん 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
またこのような温かい言葉を頂戴し、厨房や朝食スタッフも大変喜んでおります。
これからも、皆様に何度もお代わりして頂けるような美味しい朝食をご用意してお待ち致しております。
嬉しいお言葉をお寄せ下さりありがとうございました。
フロント 南川

返信日：2023/12/25

金沢国際ホテルからの返信

みわちゃん 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
このような嬉しいお言葉を頂戴し、レストランスタッフも大変喜んでおります。。
「ダイニングレストラン クローバー」では地元の食材を使った美味しいお料理をご用意致しております。
金沢には季節ごとに美味しい食材が沢山ございますので、違うお料理を楽しみにぜひまたお越し下さいませ。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
フロント 南川

返信日：2023/12/24

金沢国際ホテルからの返信

えりち 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。
ご家族皆様にご満足頂けますよう、
これからもおもてなしの心を大切に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/12/24

金沢国際ホテルからの返信

みいちいまい様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご満足頂けるご滞在となりました事、大変嬉しく存じます。
当ホテルの屋外プールは夏休み期間に営業致しております。
チェックイン前、チェックアウト後もご利用頂けますので、次回お越しの際にはぜひお楽しみ頂きたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/12/24

金沢国際ホテルからの返信

せいや様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
またこのような嬉しいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
高尾の森に囲まれた当ホテルでは、町中の喧騒を離れゆったりと落ち着いた時間をお過ごし頂けます。
忙しい日常から離れた非日常の時間を大切に、これからも努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/12/24

金沢国際ホテルからの返信

薫かーちゃん 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
またご家族皆様でご滞在を満喫して頂けました事、大変光栄に存じます。
冬の金沢には美味しい食材が沢山ございます。
次回お越しの際には更にお楽しみ頂けますよう、美味しいお食事と快適なお部屋をご用意してお待ち致しております。
嬉しいお言葉をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/12/23

金沢国際ホテルからの返信

さゆりーぬ様
いつも金沢国際ホテルをご利用下さり、本当にありがとうございます。
これからもさゆりーぬ様に安心してお過ごし頂けますよう、おもてなしの心を大切に努めて参ります。
嬉しいお言葉をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/12/23

金沢国際ホテルからの返信

カズ様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
夕日をご覧頂きながらのご夕食をお楽しみ頂けました事、大変嬉しく存じます。
また大浴場のご用意が無くご期待にお応えできませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
フロントにて近隣の温泉施設をご案内させて頂いておりますので、次回お越しの際にはぜひお声掛け頂ければと存じます。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/12/23

金沢国際ホテルからの返信

こうへい 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
また、夏休みの思い出作りをお手伝いできました事、とても光栄でございます。
次回お越しの際にもご家族皆様にご満足頂けますよう、
これからもおもてなしの心を大切に努めて参ります。
楽しそうなご家族の姿が目に浮かぶような嬉しい言葉をお寄せ下さり、本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/9/23

金沢国際ホテルからの返信

アイ 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご滞在に際しご期待にお応えする事が出来ず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご意見を頂戴し、各客室に備えつけの洋服ブラシを総点検致しました。
本来であれば清掃時に毎回確認すべきものが対応が不十分でございました事、全く申し開きの仕様もございません。
今後このような事が無いよう、再度スタッフの指導を行うと共に清掃や点検の手順を見直し改善致しました。
次回お越しの際にはご期待にお応えできますよう、頂いたご意見を真摯に受け止めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/9/23

金沢国際ホテルからの返信

ななパパ 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
またこのような嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルの屋外プールはホテル裏山から地下水を引いており、水温は年中ほぼ一定ですので夏は比較的冷たく感じられ、大変気持ち良いです。
また「加賀料理 加能」は８階最上階にございまして、金沢市内を見下ろす景色がご覧頂けます。
特に夏は、少し小さめではございますが金沢市内での打ち上げ花火もお楽しみ頂けます。
夜景とプール、どちらも当ホテルからの夏のオススメでございますので、ご宿泊の皆様にはぜひご体験頂ければと存じます。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/9/17

金沢国際ホテルからの返信

まーみん 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは金沢市内中心部と手取フィッシュランドの中間にございますので、大変理想的なご利用方法だと感銘を受けております。
屋外プールは毎年夏休み期間に合わせてオープンしておりますので、次回お越しの際にはぜひご家族皆様でご利用下さいませ。
ご家族の楽しい思い出作りをお手伝いさせて頂き本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/9/17

金沢国際ホテルからの返信

たかちゃん 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご満足頂けるご滞在となりました事、大変嬉しく存じます。
今回は「お部屋タイプおまかせプラン」をご利用頂きスタンダードツインルームにご宿泊頂きました。
28平米あり、ベット2台のお部屋をお1人様でご利用頂いております。
当日の空き状況によりましてご利用頂きますお部屋タイプが代わりますので予めご了承下さいませ。
次回お越しの際にもご期待にお応えできますよう、おもてなしの心を大切に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/8/28

金沢国際ホテルからの返信

みりん 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます
今回ご利用頂きましたコネクトルームは、2部屋間の壁にドアが付いており、これを開放して2部屋が行き来できるようになっております。
バスルームも2つございますので、大人数のご家族様に大変人気のお部屋でございます。
ご家族の楽しい思い出作りにぜひご利用下さいませ。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川

返信日：2023/8/27