レムプラス銀座のクチコミ・評価

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様が大変満足をしていただいたご様子が伺うことができて幸甚の思いでございます。
何よりもお客様からいただいた高評価は大きな励みとなり、今後もお客様の
ご期待を裏切らないよう尽力して参ります。
お部屋タイプお任せプランに関しましては、ご期待に沿えられない場合があるかと
思いますので予めご了承ください。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/11/7

レムプラス銀座からの返信

　この度はレムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様がお部屋をお気に召し、落ち着き感ベストのお言葉をいただけことは
本望でございます。
バスタブがない部屋ですが苦で無かったご様子が伺え何よりでございます。
お客様からいただいた高評価は大きな活力となり、今後もお客様のご期待に
沿えられるよう邁進して参ります。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様の再訪を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/11/1

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様から清潔感、雰囲気をお褒めいただき大変嬉しく思っております。
また、ご朝食のフォーをお気に召してくださり何よりでございます。
しかしながら空調の角度に関して、不便な思いをさせていたことに
大変心苦しく思っております。
そして窓の景観と部屋の構造が手狭に感じられ、ご期待に
沿えられなかったことにお詫び申し上げます。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/9/7

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様が部屋とアメニティにご満足をしていただけたご様子が伺え、
大変嬉しく思っております。
何よりも私どもスタッフの対応もお褒めくださり幸甚でございます。
今後もお客様からのご期待に沿えられるよう従業員一同、邁進して参ります。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様からのまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/7/7

レムプラス銀座からの返信

　この度はレムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして
誠にありがとうございます。
数ホテルがある中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様が当コンセプトをお気に召してくださり、良くお眠りいただけたことが伺え、
本望でございます。
枕などオリジナル品は、オンラインサイトのウチレムにて紹介をしております。
ご興味がありましたら、ご高覧いただければと思います。
　しかしながら、スーツケースが広げ難い手狭さにご不便をお掛けして
心苦しく思っております。
当部屋タイプは、他にツインとコーナーツインを用意しております。
　また銀座にお越しの際は、ツインタイプを選択の一つとしてご考慮して
いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/6/21

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　しかしながらお客様に寄り沿った対応が欠けていたことに大変心苦しく思い、
心よりお詫び申し上げます。
今一度スタッフの指導を行い、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう初心に
戻って精進して参ります。
　こういったことがあったにも関わらず、またの機会にご利用してくださる寛大な
お言葉は大変恐縮ながら嬉しく思っております。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/4/13

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にあたり、お客様がお得にご利用していただけたご様子が伺え幸甚でございます。
何よりも再訪してくださる旨をおっしゃっていただいたことに大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/4/4

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
何よりも続けてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
　電子レンジにつきまして、ご面倒をお掛けしている事に心苦しく思っております。
構造上の配置になりますが電子レンジの設置が難しく検討課題としております。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
　その他、お気付きやご意見がございましたら、お気軽にお申し付けください。
お客様からの貴重なご意見を賜り感謝しております。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/4/4

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様にとって立地の利便性がご都合良かったことが伺え何よりでございます。
そして、部屋の使い勝手が良く快適にお過ごしいただけた事に大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご愛顧してくださるよう邁進して参ります。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/4/4

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様が当コンセプトをご堪能していただけたのは本望でございます。
そしてコンセプトにおいて主力のひとつであるオリジナルベッドをお気に召して
くださり大変嬉しく思っております。ご朝食もお気に召していただき何より
でございます。
ベッドをはじめ当オリジナル商品など、オンラインサイトのウチレムにて紹介を
しております。ご興味がございましたら、ご閲覧いただければと思います。
　しかしながらシャワールームの清掃に関して不手際により、せっかくのご滞在を
ご不快な思いをさせてしまったことに大変心苦しく深くお詫び申し上げます。
直ちに関係各位へ報告を挙げて今後、このようなことが無いように
指導して精進いたいます。
コインランドリーにつきましては、今後の課題として参考にさせていただきます。
　そのような折り、また銀座にお越しの際は当館をお選びいただければ
幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/3/1

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
何よりも当館を御愛顧してくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様が当館を推奨してくださっている事に大変嬉しく思っております。
今後ともお客様のご期待に沿えられるよう邁進して参ります。
しかしながらダブルルームにつきまして、バスタブが無く落胆させていた
ことに心苦しく思っております。
お客様が仰るようにツインルームにはバスタブがございます。
空室状況によって、お取りいただけない日もあるかと思いますが
予めご了承いただければと思います。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/2/15

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　せっかくのご滞在のところ清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いを
させたことに心苦しく思い深くお詫び申し上げます。
直ちに関係各位に報告を挙げて対処と今後の改善を図って参ります。
そんな折、今回の件に懲りず、また銀座にお越しの際は当館をお選びいただければ
幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/2/7

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様にとってマッサージチェアがお身体に合わなかったことに
大変心苦しく思っております。
そんな中、快適にお過ごしいただけたことは安堵いたしました。
そしてバスアメニティをお気に召し、紅茶類をご堪能していただけたご様子が伺え
何よりでございます。
バスアメニティをはじめオリジナルグッズとはちみつ紅茶の販売をしております。
ご興味がございましたらオンラインサイトの「ウチレム」にて、ご案内もしております。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/2/7

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様がお部屋をお気に召し、立地のご都合が良く、ご満足していただけた
ご様子が伺え本望でございます。
何よりも高評価をいただけたことは、大きな励みとなり今後ともお客様のご期待を
裏切らないよう邁進して参ります。
眺望に関しては、部屋に限りがございますので確約はできかねますこと
予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/2/7

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
何よりもご愛顧してくださっている事に重ねて御礼申し上げます。
　お客様が穏やかにお過ごしいただけたご様子が伺え本望でございます。
お部屋お任せプランに関しましては状況次第によりますので、
予めご了承いただければと思います。
需要が上がっている中、定期的にご利用くださるお言葉は幸甚の思いでございます。
そして高評価をいただけたことは大きな糧となり、今後もお客様のご期待を
裏切らないよう邁進して参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/2/4

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様が部屋をお気に召し、心が休まられたご様子を伺え大変嬉しく思っております。
その他にもレインシャワーをはじめ、照明、カップ、貸出用プラネタリム、紅茶類を
満喫されており安堵の思いでございます。
何よりもまた、ご利用してくださるお言葉は幸甚の思いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/2/4

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様がシャワールーム、オリジナルベッドをお気に召し、当コンセプトと
ご朝食をご堪能していただけたご様子が伺え本望でございます。
何よりも高評価をいただけたのは大きな励みとなります。
今後もお客様のご期待に沿えられるよう邁進して参ります。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/2/4

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様が当コンセプトをご満喫して、のんびり、ゆっくりとお過ごしいただけた
ご様子が伺え本望でございます。
何よりもオリジナルのベッドと枕をお気に召していただき幸甚の思いでございます。
当オリジナルの寝具類とはちみつ紅茶は、オンラインサイトの『ウチレム』にて
ご紹介をしております。
ご興味がございましたら是非ご高覧いただければ幸いでございます。
しかしながら、ご朝食の品数につきましては、ご満足いただけなかったことに
心苦しく思っております。関係各位に報告を挙げて改善を図って参ります。
また、バスルームのお湯の温度にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
直ちに確認、改善をいたします。
　そんな折、また観光の機会の際にレムをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/1/28

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　チェックインの際にお時間を取らせてしまい大変申し訳ございません。
そして、お客様のスケジュールをご予定通りにならなかった事に重ねて
お詫び申し上げます。
お客様をお待たせてしまった経緯を確認をしたうえで、スタッフの指導を徹底ならびに
改善を図って参ります。
　今回の件で懲りずにまた銀座にお越しの際は、恐縮ながら当館をお選び
いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/1/19

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
何よりも再訪してくださり幸甚の思いでございます。
　お客様にとって立地のご都合が良く、ご朝食を堪能していただけている
ご様子が伺え大変嬉しく思っております。
しかしながら割引クーポンにおいて、お客様に疑念を抱かせ不快な思いをさせて
しまったことに深くお詫び申し上げます。
スタッフの誤った認識と対応も不十分であったことに不甲斐なく思い、猛省する
ばかりでございます。
スタッフの再認識と対応の向上を図るべく再指導をさせていただきました。
　今回の件に懲りず、今後とも変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/1/17

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、お忘れ物の取扱いならびに従業員の対応につきまして、
大変ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
お忘れになられた物がお客様にとって必要な物なのか不要な物なのかの判別が付け難く、
お問合せをいただいてからの受動的な対応となっているのが現状でございます。
また、従業員の対応についてはお客様のご要望をお伺いもせずに、
事務的で一方的な案内となってしまった事を深く反省をしております。
　お客様から頂きました貴重なご意見を今後の改善に活かしながら、
お客様の目線で案内が出来ますように今一度従業員への再教育を行って参ります。
どうか今回の件に懲りず、変わらぬ御愛顧を賜りいただければ幸いでございます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/1/17

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様から設備と備品に関しまして、よく考えられていると
お褒めいただき本望でございます。
また、ご朝食もご堪能していただき何よりでございます。
しかしながらお客様が仰るように眺望に関しては、ご期待にお応えするのは立地上、
難しく心苦しく思っております。
そんな中、またご宿泊してくださるお言葉を頂戴して幸甚の思いでございます。
　お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/1/14

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様がご滞在にあたり、私どものお客様に対する視点が欠けていたことと
ご指摘をいただき大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。
関係各位にお客様のお声を共有し、今後の改善に貴重なご意見として
参考にさせていただきます。
また、ご朝食につきましても不手際があり、ご不快な思いをさせたことに
重ねてお詫び申し上げます。従業員には、接客対応を徹底して再指導をして参ります。
　今回の件で懲りることなく、また銀座にお越しの際に当館を
お選びいただければ幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/1/14

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様に駅からの道中、ご足労をお掛けして心苦しく思っております。
そして眺望につきましてもご期待に沿えず申し訳ございません。
このような中、また利用してくださるお言葉は安堵の思いでございます。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/1/7

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様から清潔感をお褒めくださったことは、大変嬉しく思っております。
そして、マッサージチェアをご堪能され、癒されたご様子は何よりでございます。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/1/7

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様がグッスリとお休み、疲れがとれたご様子とご朝食を
お気に召してくださった事は、本望でございます。
しかしながら、立地上に於いて景観のご期待に沿えられず、部屋が手狭であったことに
心苦しく思っております。
なによりもまた泊まりたいと言うお言葉は、幸甚の思いでございます。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/1/7

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様が心地良くご滞在していただけたご様子が伺え、本望でございます。
お客様が仰るように湯船をお楽しみたい方には、選択肢が限られてしまうのは否めません。
湯船の無いダブルルームにはレインシャワーのウォームピラー機能を
ご堪能していただければ幸いでございます。
何よりもご友人、ご親族にお勧めしたいホテルに選ばれたことは幸甚の思いでございます。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2023/1/7

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　チェックインの際、お待たせをさせている事に大変心苦しく思っております。
そんな中、お客様から丁寧な対応とお褒めくださった事は安堵の思いでございます。
そして、快適にご宿泊をされたご様子が伺え本望でございます。
　また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2022/12/27

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様がくつろいでお過ごし、朝食をお気に召していただけたご様子が伺え、
大変嬉しく思っております。
何よりもまた利用したいお言葉は幸甚な思いでございます。
　また銀座にお越しの際は、ぜひ当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2022/12/24

レムプラス銀座からの返信

　この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様から最適、素敵なホテルとお褒めいただけたのは幸甚の思いでございます。
はちみつ紅茶は、お客様が仰ってくださったようにご好評をいただいております。
ホテルとオンラインサイトのウチレムにて販売をしております。
ご自宅でもお楽しみいただけるかと思いますので、ご興味がございましたら
ぜひよろしくお願いいたします。
　しかしながら駅からホテルまでの道中は、ご足労をお掛けして心苦しく思っております。
駅からの距離があるかと思いますが次回は、ベッドをご堪能していただければ
本望でございます。
　お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レムプラス銀座
フロント

返信日：2022/12/24