熱海温泉　法悦のクチコミ・評価

熱海温泉　法悦からの返信

キヨ様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
オール5点満点嬉しいです、ありがとうございます！！
こんなにたくさんお褒めいただいて、大変恐縮しております。
お風呂の在空が分かるシステムや、細かいところまで言うのならばお部屋のランプまで、どれもこだわってやってきたことなので、読めば読むほど涙が出るくらい嬉しいです。
.
旦那様のご意見、拝受いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
実はコロナ禍で最寄りのコンビニが廃業したのをきっかけに、売店的なものをご用意できたらいいなと思っておりました。
ドリンク類は自販機や法悦Cafe(無料ドリンクバー)があり、それなりに不便はないかと思うのですが、小腹が空いた時やちょこっとおつまみが欲しいなというお声は増えました。
現在、構想を練っておりますのでちょこっとお時間をください＾＾
.
さて、最後になりますが、ボクがこのクチコミを読んで改めて思ったのは、「他のお客様のマナーもすばらしかったのだと思います」この一言です。
よく公衆トイレなどで“いつもキレイにご使用いただきありがとうございます”という貼り紙を見かけますが、これは人間の行動心理を利用したナッジ理論というものだそうです。
いまお越しいただいてるほとんどのお客様は、常識がありマナーをきちんと守っていただいております。
貼り紙がなくても、他のお客さんが守っているなら私たちもというように、お客様どうしで気を使っていただきホントに感謝の限りであります。
改めてお客様に感謝する気持ちと、ルールを守らないお客様への注意がボクのお仕事だなと思いました。
いつも助けられてばかりのクチコミに、今後とも真摯に向き合っていきたいと思います。
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】
.
このクチコミをお読みのお客様、何かあったらその場でボクにお声がけくださいね＾＾
クチコミであの時こうだったから1点とか付けられる“後出しジャンケン”みたいなことが一番悔しいんです。
解決するチャンスをボクにください！！！！！
必ずなんとかしますから、そこをご評価いただければ幸いでございます。
【若旦那】

返信日：2023/3/25

熱海温泉　法悦からの返信

リリー様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
オール5点満点嬉しいです、ありがとうございます！！
“すべての条件に合う”ってもうそれは運命じゃないですか？(笑)
というのも、ボクは旅行に行くとき、宿選びに一番時間を使います。
なかなか自分の条件に合う宿を探すのは大変だし、あったと思ったら満室だったりと。。
熱海には200軒ほど宿泊施設があるので、出会えるのも奇跡に近いとボクは思っております＾＾
このご縁を大切に、ぜひまた日々のお疲れを癒やすお手伝いをさせていただければと思います。
ちなみに、連泊はお料理の関係で基本お受けしてございません。
そのあたりは、別途ご相談くださればと思います。
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/3/25

熱海温泉　法悦からの返信

愛様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
オール5点満点嬉しいです、ありがとうございます！！
確か、チェックイン前にお車を置いて観光にお出かけになられましたね＾＾
疲れた身体にはやっぱり温泉ですよね~~！
4ヶ所すべて2名様でお入りになることを考えて改装いたしました。
喜んでいただけて良かったです＾＾
.
夕食のときにお食事を褒めてくださったのを覚えております！
どれも嬉しいお言葉ばかり板長も喜んでおりました＾＾
手前味噌ですが、ここ数年夕食の完食率がとても上がり9.5割の方に完食していただいております。
あまりにも完食率が高いので量が足りないのかなと不安に思い、1組ずつ聞いて回った時期がありましたが、どのお客様にも「ちょうどいい」というお声をいただきました。
詳しく伺うと、18時の夕食スタートに合わせて昼食と間食を調整しているとのこと。
夕食を旅のメインとして楽しみにされている方が多く、そのご期待にとことんお応えするべく、原材料高騰と戦いながら板長と試行錯誤の毎日でございます。
お褒めいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/3/13

熱海温泉　法悦からの返信

ふうたん様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
オール5点満点嬉しいです、ありがとうございます！
お帰りに時にはクチコミの裏話とか色々お話しましたね＾＾
よくご覧になっていただいていて、ますますネット強化しなければと思いました(汗)
.
古い宿...確かに来年60周年を迎える、熱海では珍しくなりました木造建築の建物です。
でも数年前から改装を繰り返し、清潔感がある宿を目指し現在もアップデートを繰り返しています。
木造建築のメリットってものすごくあって、改装すればするほどその恩恵を感じます。
.
「貸切風呂もセンスがある」
>>改装前は少し大きめのお風呂もあったのですが、コロナ禍で団体様が激減し、基本的な設計デザインを2名様仕様にし改装を進めてまいりました。
正直、ボクの中では勝負に出た一手でしたが、喜んでいただいたお客様のお声を伺えて、ホッとしてます。
ボク自身も設計デザインに携わっているので、センスが良いとはなんと気持ちの良いお言葉なんだろうと＾＾
チームメンバーにもすぐ共有しました(笑)
またぜひゆっくりされにいらしてください＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/2/28

熱海温泉　法悦からの返信

しんちゃん様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂もお食事もお褒めいただき大変嬉しく思います！
令和元年からお風呂の改装を始め、昨年の4月には4つ目となる貸切風呂を新規オープンさせていただきました。
年月をかけ、お金をかけ、思いを込めて完成させたので、気に入っていただけて良かったです＾＾
円満の湯は無事に修繕が完了しましたので、次回にぜひお入りにいただけたらと思います。
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/2/28

熱海温泉　法悦からの返信

みー様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「とにかく最高でした」とのお言葉、大変嬉しく思います！
お風呂の件、タイルが破損してしまう事故が発生し緊急休止している時でしたね。
その節は大変ご迷惑をおかけいたしました。。
現在新しいタイルに貼り直したので、次回にぜひお入りいただけたらと思います。
それでも「文句なしで星5つ」と仰っていただけて、本当に愉しんでお過ごしいただけたと伝わってまいります。
.
お食事も完食していただけたのを記憶しております＾＾
グラスも喜んでいただけたのも鮮明に覚えておりまして、お客様の最前線に立ち、お客様の生のお声や表情を肌で味わえる“現場に出る若旦那”であり続けたいと改めて思いました。
お母様とのご来館も楽しみにお待ち申し上げております＾＾
【若旦那】

返信日：2023/2/28

熱海温泉　法悦からの返信

めぐ様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
2度目のご利用ということで、大変うれしく思います。
「金目の煮付けは人生ナンバー1」
>>お口にあって、何よりでございます。
煮付けで使用している継ぎ足しのタレは、おかげさまを持ちまして今年で30年目となりました。
大きな施設では料理人が変わったり、そもそもの調理法が違うなどを背景に、継ぎ足しのタレを謳っている施設は全国的にも数軒しかなく、熱海では当館のみです。
まさに小規模旅館のメリットと言えるかと。
少しでも多くの方に法悦の味を味わっていただき、そして喜んでいただけるように31年、32年…と歴史を刻んでいけたらと思います。
.
これだけお褒めいただけたのに5点満点をいただけないということは、期待を込めて。。。ということでしょうか。
はい、、がんばります！！！！！
そして、次回こそは5点満点をいただけるように！！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/1/24

熱海温泉　法悦からの返信

40代♀様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「評価の星が足りないくらい良かった」とのお言葉、大変嬉しく思います。
予約時に新婚旅行と伺っていたので、思い出に残る旅行になればとお手伝いさせていただいた次第でございます。
喜んでいただけて何よりでございます。
年越しの連泊プランということで、お話する機会が多くあり、旦那様ともたくさんいろんなお話をさせていただきました＾＾
ぜひ旦那様にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。
.
末筆ながら改めましてご結婚おめでとうございます！
「出会えた縁を結ぶ」というお言葉、なんて素敵な言葉なんでしょう。
ぜひ、またお会いできますのを楽しみにしております。
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/1/13

熱海温泉　法悦からの返信

みかん様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
8室すべて間取りが違うのでそのお部屋ごとの善し悪しが異なりますが、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
おトイレは広くしたいのですが、仰る通り構造上なかなか難しくて。。。
お食事やお風呂、清潔感などなど他の所で挽回できたらと思い、日々努力の毎日でございます。
そんな中、お風呂・接客・清潔感と5点いただけて少しはカバーできましたのが伺えてホッとしております。
.
タイムリーなお話なんですが、今朝チェックアウトされたお客様をお見送りした際に、「食事の時に流れていた音楽すごく良かったです！」とお声がけいただきました。
嘘じゃないですよ(笑)本当に(笑)
野球・宗教・政治と一緒で、それぞれの趣味趣向があるわけであって、、、
いまのところ替えるつもりはございません。
夕食も朝食も流している音楽にはちゃんと理由があります！
それは音楽に限らず、すべてのものに意味があるのでお答えできないことはひとつもございません。
ぜひなんでも聞いてください！
この返信を読んでいただいた方、気軽にボクまでお声がけください＾＾
営業日は必ず現場に立っているので！！！
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/1/8

熱海温泉　法悦からの返信

タカ様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いろいろとお話させていただいたのを覚えておりますが、中でも「木の香りが...」と仰っていただけたのがすごく嬉しくて、すぐスタッフに共有したのを鮮明に記憶しております。
コロナ真っ只中は大変苦しい日々が続きましたが、“withコロナ”そして“コロナ収束”に向けて『法悦DIY部』を起ち上げ、様々な箇所を修繕したり更新をかけておりました。
その中のひとつに“木造建築の原点回帰”を掲げ、数年かけて自分たちで手入れをしたので、評価していただけて感無量でございます。
.
「細かい所、人が気づかない所にまで工夫され、より良くされる法悦さん、素晴らしいと思いました。」
←『おもてなさない、おもてなし』というコンセプトの元、8室だからこそできる微細なおもてなしにこだわり、小規模旅館の良さを追求してきました。
なかなかお声がけいただけない細かな部分なので、お褒めいただけて胸にグッと刺さり本当に嬉しいです。
また一年の疲れを吹っ飛ばしにいらしてください！
またのご来館お待ち申し上げております。
今日はボクの中で良いことがあった日に飲む特別なお酒“山崎18年”のウイスキーをロックで味わいたいと思います。。。
【若旦那】

返信日：2023/1/8

熱海温泉　法悦からの返信

おっさん様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉ありがとうございます！
ここではお褒めいただきました、朝食について触れたいと思います。
最近鯵の干物を大きいサイズに変更しまして、お客様からより好評をいただいております。
ボク基本的に干物は骨ごと食べるのですが、さすがに大きすぎて骨ごとは難しいかなっていうほどです(笑)
高温で一気に焼き上げるので、外はカリッと仕上がり中はホクホクし脂ものってて最高に美味しいです＾＾
朝食のイメージ写真はフォトギャラリーに載せてあるので、良かったらご覧くださいませ。
.
いろいろお話させていただきまして、ありがとうございました！
HPからYouTubeなどのSNSも全部見て下さったと伺いまして、嬉しくてベラベラ話し過ぎちゃったかもしれませんね(笑)
やっぱり関西圏の方とのお話は新鮮で楽しいです！！
お連れの方にもどうぞ宜しくお伝えください＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/1/3

熱海温泉　法悦からの返信

あつし様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
露天風呂は2021年12月に改装し、自然豊かな熱海の街をモチーフにした「あたみの湯」へと生まれ変わりました！
気に入っていただけて良かったです＾＾
.
お部屋が古いとのことですね。。
今年で創業59年になります木造建築なので、そこは否めません。
ただ、お掃除は外注せず自分たちの手で丁寧に行うことにこだわっております。
古いから清潔感3点だとしたら納得いかないですね。
一生懸命お掃除をしてくれているスタッフに申し訳ないです。
理由を書いて下さらないので、分からないんですがね。。。
そして、少しずつお部屋も改装していますが、熱海の中でも唯一無二の旅館になるために、昭和30年代の雰囲気は壊さず残せるもの残しつつ丁寧に改装しております。
流行の和モダン風な雰囲気をお求めなら、当館はお力になれません。
我慢できないからクチコミに書いているわけであって、ご予約をお考えの方でお部屋はリニューアルしたキレイなとこしか無理というお部屋重視の方は、再度ご検討ください。
お互いwinwinになれる、そんな関係性が生まれるお客様にお泊まりいただきたいと思っております。
【若旦那】

返信日：2023/1/3

熱海温泉　法悦からの返信

krn様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます！
召し上がっていただいた金目鯛の煮付けは、継ぎ足しのタレを使用しているのですが、今年でちょうど30年周年になりました！
「今まで食べた煮付けで一番美味しく感動しました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
.
『温泉宿・ホテル総選挙2022』にて、こだわりお酒部門全国1位を獲得させていただきました。
普段あまり飲めないと仰っていたので、飲みやすさとお料理とのマリアージュを考えてオススメさせていだきましたが、お口に合って良かったです＾＾
.
お食事処に関しましては、またさらにパワーアップする予定なのでぜひ楽しみにしててください＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/1/3

熱海温泉　法悦からの返信

ベン様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただけたのに、お風呂4点は悔しいです。。
お料理もお褒めいただいているのに悔しいです。
やはり5点を取るというのは難しいですね。
だからこそやりがいがあって、おかげさまで楽しくお仕事させていただいております！
次はより快適な滞在となるよう、そして5点をいただけるように、スタッフ皆で力を合わせてお手伝いさせてください。
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】
.
ご覧になっている方へ、ひとつ訂正させていただきます。
お客様のスマホで、お部屋からでもお風呂の在空が確認できるということでございます。
「部屋のモニター」という表現は適切ではございません。
最近いやなクチコミが2件入り、疑心暗鬼モードに入っているので、念には念をという意味であえて訂正させていただきました。
【若旦那】

返信日：2022/12/16

熱海温泉　法悦からの返信

れい様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
先ず、お部屋の洗面所はお水のみの単水栓を使用しているのでお湯は出ません。
当館の課題のひとつでして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、おトイレのコンセントが外れていたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフみんなで気を付けて、次に繋げていきたいと思います。
.
さて、ここからは「ん？」と思ったことを二点申し上げます。
一点目。金目鯛の煮付けはプラン内容に『仕入れ状況に応じて切り身に変更となります』と記入してございます。
二点目。茶碗蒸しは温蔵庫で温めており、そこから出したときには熱くて素手では持てないほどです。お味噌汁も沸かしてから注いでいます。
食べるのが遅ければぬるくもなりますよ。
それで夕食1点は厳しいです。

腑に落ちないこともありますが、貴重なご意見ありがとうございました。
【若旦那】

返信日：2022/12/16

熱海温泉　法悦からの返信

ボクはクチコミをすごく大切にしていて、いつも真摯に受け止めております。
そして、ここが良かった、ここがダメだった、ここをこういう風にしてほしいなど、、
ここで働くスタッフと共に、次に繋げるひとつのステップ材料にしています。
ただ、「口コミ程でもありませんでした。」この書き方、どんだけ上から目線なんですか？
ボクも旅館の若旦那という前に一人の人間なんで、ものすごく不愉快です。
理由のひとつでも書いてくださいよ。
てか見えないところで、ここまでイヤらしい言い方するなら、直接ボクに文句言ってくださいよ。
お風呂は5点満点いただいているのに、正直なんか喜べないです。
お客様だからって、顔が見えないからって、何でも書いていい時代は終わりましたよ。
そんなようなことを言っていたのをテレビで見ました。
今日は濃いめのハイボールでも飲もうかなぁ
【若旦那】

返信日：2022/12/11

熱海温泉　法悦からの返信

i様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「日頃の疲れがとれた」
なんと嬉しいお言葉なんでしょう。
「夕食は期待以上」
なんと嬉しいお言葉なんでしょう。
「イケメン・イケボの若旦那」
なんと嬉しいお言葉なんでしょう。
「来年もお邪魔します」
なんと嬉しいお言葉なんでしょう。
たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、スタッフの励みとなること間違いなしです。
改めましてありがとうございます！！
.
楽しんでいただけて、喜んでいただけて大変嬉しく思います。
お酒類に関しましては、《温泉宿・ホテル総選挙2022》にて、「こだわりお酒部門」で全国1位を獲得させていただきました。
また色々と新しいことを考えているので、次回の楽しみにしててくださると嬉しいです♪
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2022/12/11

熱海温泉　法悦からの返信

あや様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
総合5点満点嬉しいです、ありがとうございます！
お風呂の在空がお部屋から分かるシステムは大変好評をいただいておりまして、お客様から喜んでいただけるお声をたくさん伺います。
総客室数8室の小さな小さな旅館でありながら、このシステムは本当に必要なのか検討を重ねましたが、結果的にお金かけて良かったなぁって思っています(笑)
.
貸切風呂とお食事がメインでいらっしゃる方がほとんどで、中でも金目鯛の煮付けに関しましては「これを食べに来たんだよ」っていう方もいらっしゃいます。
お口に合って何よりでございます^_^
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】
.
ーこの返信をお読みの方へー
当館は創業58年の古い旅館です。
建物も古いし、木造建築なので足音や物音はどうしても聞こえてきます。
神経質な方は再度ご検討ください。
ただ、古くなったところはリニューアルを重ね、お掃除は外注せず自らの手で愛情を込め清潔感を保つ。
そして、うるさい方にはボクが責任をもって注意することや、客室を防音壁に直すなどの対策をし、皆様が気持ちよくご滞在できるように努めております。
その結果、《温泉宿・ホテル総選挙》にて、熱海エリア「リフレッシュ部門」で2年連続1位を獲得させていただきました。
【若旦那】

返信日：2022/12/11

熱海温泉　法悦からの返信

のん様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく思います！
でも総合4点ということは、ここに書かれていない何かがあるんですね。。
接客もお褒めいただけているのに、4点というのは何かがあるんですね。。
私たち法悦は、泊まって良かったという総合５点を目指しスタッフみんなで考え、お客様に喜んでいただけるよう努めております。
できれば4点の理由が知りたかったです。。
次回のご来館時にぜひ教えてください！
美味しいハイボールをご用意しておきます！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2022/11/12

熱海温泉　法悦からの返信

mimi様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いろんなお褒めの言葉をいただき喜んでいただけて、私たちスタッフも嬉しい限りでございます！
.
少しずつ少しずつリニューアルをしながらも、昭和30年代の佇まいを大切にし、柱のひとつひとつを私たちスタッフが手作業で手入れをしております。
古いけど綺麗とお褒めいただき、創業者であるボクの曾祖父や、その時尽力いただいた大工さんもきっと喜んでいるだろうなって思います^_^
.
お魚がお好きなら、熱海は魅力的な街ですよね！！
当館では地産地消にこだわり抜いたお食事やお酒をご提供していますので、伊豆や静岡をお楽しみいただけたかと存じます！
.
いま玄関のリニューアルを考えているので、もしかしたら次回にはまた違った雰囲気でお写真撮れるかもしれません^_^
良かったら楽しみにしててください♪
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2022/11/12

熱海温泉　法悦からの返信

はる様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
こじんまりとした小規模旅館の上、貸切制のお風呂ということもあり、ご夫婦やカップル、女子旅などでお使いいただけることが増えました。
お二人でステキな時間をお過ごしになれるよう、お風呂もこじんまりとした造りにさせていただいております。
.
ボクが金目鯛の煮付けをお出しした時のリアクション、覚えております(笑)
「え、ひとり一尾なの！？」って、驚かれていらっしゃいましたね(笑)
今年で29年目となる継ぎ足しのタレは、どこにいっても味わえない、言わば法悦の味でございます。
.
朝食は特大の鯵の干物をメインとした和朝食です。
ぜひ、次回はお召し上がりいただけたらと思います＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】
.
.
ーこの返信をお読みの方へお知らせー
この度10/17~10/28の間、全館休業いたしまして、食事処・一部客室などの改装を行うことになりました。
お風呂に続き、また少しだけ新しく生まれ変わった法悦を、お楽しみいただけたらと思います。
【若旦那】

返信日：2022/10/14

熱海温泉　法悦からの返信

はーちゃん様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
先ずはあの日、台風の影響で新幹線が運休し、名古屋で足止めされるというトラブルがありながらも無事に到着されまして大変安心いたしました。
途中でお電話もいただきまして、ありがとうございました。
.
「おもてなしと美味しい食事で癒された」とのことで、旅の遅れを少しでも取り戻されていたらと思います。
お風呂も4か所とも巡れましたでしょうか？＾＾
すべて趣の異なる造りは、それぞれに想いがあり、意味があり、そして歴史を紡ぎながら新しいものが生まれてきました。
楽しんでいただけて、何よりでございます。
.
お食事処や一部客室などの改装を行うことになり、新しい一歩を踏み出しますので、またぜひいらしてください＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2022/10/17

熱海温泉　法悦からの返信

小樽運河様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
トップクラスだなんて、恐縮でございます。
最高のお褒めの言葉ありがとうございます！！
.
色々なところにお出かけになられてるんですね^_^
やはり、旅はいいですよね！！
ボクは先日軽井沢に行きまして、今月はお仕事で北海道に行くんですけど、お仕事なのにワクワクしてます(笑)
それはさておき、、、
熱海はぜひリピートしてください^_^
またのご来館お待ち申し上げております。
【熱海乃風 若旦那】

返信日：2022/10/14

熱海温泉　法悦からの返信

ヤス様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
先ず、同郷ということでボクも勝手に親近感沸いてました＾＾
ふるさとって良いですね♪
.
お褒めいただきましたお風呂は「紅梅の湯」といって、背もたれに傾斜を施した少し浅めの寝湯スタイルになっております。
４つのお風呂の中で一番小さいのですが、1~2名様でお入りになるには十分リラックスできるお風呂です。
あ、あと腰痛持ちの方にも大好評です＾＾
.
花火大会の日でございましたね！
熱海の花火の最大の特徴は “音” です。
山に囲まれたすり鉢状の地形のため、音が反響してお腹に響く迫力ある音が魅力です。
そして冬の花火は夏より人が混み合わず、何よりも空気が澄んでいて美しい花火を見ることができます。
ホントにおすすめですっ！！
この先の花火のスケジュールはコチラ！
9/19(月祝)・10/15(土)・11/5(土)・12/4(日)・12/18(日)・12/24(土)
.
温かいお言葉ありがとうございます。
ヤス様、そしてご家族の皆さまもどうかご自愛くださいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。
【熱海乃風 若旦那】

返信日：2022/8/27

熱海温泉　法悦からの返信

みゆき様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
色々お話させていただきましたが、そのアクシデントが一番ですね！(笑)
すぐ見つかったからこそ、笑い話になって良い思い出になればと思ってます＾＾
ちなみに法悦史上初めての出来事なので、ボクは忘れることはないです！(笑)
.
ありがたいことに、金目鯛の煮付けを目当てにお越しいただくことが多々ございまして、来年迎える継ぎ足しのタレ30周年を記念して、何かお客様に愉しんでいただける企画を模索中です！
お食事褒めていただいて、ありがとうございます。
.
さて、このクチコミで触れるのは初めてなのですが、実は今年の4月から「法悦ライブカメラ」というシステムを導入いたしました。
４つのお風呂がすべて貸切ということから、お部屋からお風呂の空き状況がご自分のスマホで確認できるというシステムです。
導入から数ヶ月経ちましたが、いちいち目視での確認する手間がなくなり、お客様から好評をいただいております。
正直言うと、たった8室でこのシステムいるか？と社内会議を繰り返してきました。
ですが、人的なおもてなしがないところでもお客様に喜んでいただけるという法悦のコンセプト「おもてなさない、おもてなし」とは。というところに結局たどり着きまして、採用を決断いたしました。
こうやってクチコミに書いていただけて、嬉しい限りでございます。
.
次回いらした際には、あの台風が直撃する関東に向かって行った鎌倉の話を聞かせてくださいね♪(笑)
またのご来館お待ち申し上げております。
【熱海乃風 若旦那】

返信日：2022/8/23

熱海温泉　法悦からの返信

タキモト様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
オール5点満点嬉しいです、ありがとうございます！
8室しかない小さな旅館なので、スタッフも少数精鋭でお出迎えしております。
スタッフの顔を覚えられるって、小規模旅館の良いところだとボクは思います＾＾
部屋食でなくても、ちゃんとお客様との繋がりが持てますからね♪
.
お猪口気に入ってくださって良かったです！！
ボク自身お酒が大好きで、お猪口やグラスで味が変わるって信じてるタイプです…(笑・恥)
そんな酒好きのボクが、この夏、、、「究極のレモンサワー」を考案しましたーー！！！
数杯限定なので、これをご覧のお客様はぜひ飲んでみてください＾＾
お酒が飲めない方には「究極のレモンスカッシュ」もありますので♪
.
ケーキの件は、ご希望に添えず残念でした。
バースデーソングの話なんですけど、実は歌う予定ではなかったんです(笑)
ボクの歌のプレゼントは、基本的に【Special松プラン】のみの特典で、その他のプランではお受けしていません。
ただ、あのときはたまたまボクがケーキをお持ちしたのと、食事処の席と席の間に余裕があり、歌ってほしいとのお言葉をいただいたので特別に歌わせていただきました＾＾
びっくりさせてしまってごめんなさいm(_ _)m
.
またステキな日にご来館いただけるようでしたら、再度ご相談に乗らせてください＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【熱海乃風 若旦那】

返信日：2022/8/8

熱海温泉　法悦からの返信

ちあき様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
タイトルが「完璧」だなんて、大変恐縮しております。
喜んでいただけて、何よりでございます。
.
お食事もステキなお褒めの言葉を頂戴できまして、主人兼板長の徳用もニコッ(^_^)としておりました。
あの日は花火がキレイに観られましたね♪
天気は最高、風もちょうど良い風速、場所は特等席、、、
良い日に当たって良かったです＾＾
またぜひ遊びにいらしてください！！！
お待ち申し上げております。
【熱海乃風 若旦那】
.
.
[この返信をお読みの方で、熱海海上花火大会(夏の部)に日に宿泊をお考えの方へ。]
熱海海上花火大会(夏の部)の日に、組合加盟施設にご宿泊されるお客様には「宿泊者専用観覧席」を無料でご用意致しております！
もちろん法悦も加盟施設ですので、特別な席でご鑑賞いただけます。
エリア内はフリーで好きな場所でご鑑賞いただけますので、その中でも良い場所、そして混み合う時間帯などなど詳しい情報をお教えできますので、詳しくはボクまでお気軽に聞いてくださいね＾＾
【熱海乃風 若旦那】

返信日：2022/8/1

熱海温泉　法悦からの返信

はち様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の清潔感をお褒めいただけて、光栄でございます。
というのも、法悦では毎日掃除をして温泉の張り替えを行っております。
こまめな掃除に勝るものはなく、清潔を保つよう努めております。
.
重ねて、お食事・接客でも5点満点いただけてうれしいです！
接客に関しましては、触れ合う時間が少ないが故に、常日頃からお客様に寄り添った接客を目標にしております。
次回もお褒めいただけるように、精進してまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。
【熱海乃風 若旦那】

返信日：2022/7/25

熱海温泉　法悦からの返信

じゃすみん様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
昭和30年代の木造建築。
熱海でも数少ない造りのひとつですが、他でもなかなか見ないですよね！
来る2024年に迎える創業60周年に向けていろんな改革を進めておりますが、建物やその造りは大切に守り続けたいと心に決めております。
そして、古いのに清潔感5点満点は本当に嬉しいです。
お掃除するスタッフたちの励みにもなります。ありがとうございます。
.
お酒を飲まないお客様には、ご飯のタイミングを先に伺うというオペレーションに早速変更いたしました！
お客様からいただく「◯◯してほしい」というお声に、なるべくお応えできますよう今後とも精進してまいります。
.
いまの熱海は、古い温泉街というイメージが払拭され、幅広い層のお客様に選ばれる温泉地に生まれ変わってきているとボクは感じます。
来宮神社が年々キレイになって現代化され、パワースポットとして多くの方に知られるようになったり、熱海プリンを始めSNS映えするスイーツ店が増え、スイーツタウンと呼ばれるようになったりと、いろんな方々の努力や苦労があって、熱海という街は支えられています。
ぜひまた熱海に遊びにいらしてください＾＾
お待ち申し上げております。
【熱海乃風 若旦那】

返信日：2022/7/3

熱海温泉　法悦からの返信

bamboo様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなさなくとも、既に、もてなされている.....という「おもてなさい、おもてなし」というコンセプトを元に、法悦大改革を行なってもうすぐ６年が経とうとしております。
プライベートを重視した接客スタイルを採用し、お風呂は4種類の無料貸切風呂でごゆっくりと^_^
まさに、カップルやご夫婦に特化した旅館スタイルです！
ゆっくりお過ごしになられたご様子で、ボクたちスタッフも嬉しく思います^_^
.
またぜひお越しください＾＾
お待ち申し上げております。
【熱海乃風 若旦那】

返信日：2022/7/2