クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

２人でお誕生日会

以前にも宿泊し食事がとても美味しくてたまたま私の誕生日だった為、今回お邪魔しました。ヤッパリ夕食も朝食も満足で良い思い出になりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

観光地にアクセスよい

観光地までが近く大変便利でした。
お部屋もきれいで、小さいながらも清潔な大浴場があり疲れがとれました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗なホテル

函館駅と運河の中間くらいの位置にあり、どちらも徒歩で散策できる距離でした。
また、駅からアーケードを利用すれば足場が悪い時でもアクセス便利です。
ロビーはとても綺麗で飾ってあった生花のユリがとてもいい匂いがして気分よく迎えられました。
夜遅くまで観光していたので、大浴場が利用できず残念だったのでまた利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事はホテルで

和食処が最高です。特に夕食のふぐは、ここでしか味わえません。朝食時のバターは絶品です。雪あかりの時には必ず利用してます。雪あかり会場と小樽駅の中間地点であり、場所も最高です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場は癒される！

大浴場はミストサウナもありサイコーでした。
美味しそうなベーカリーを併設してて、朝食を取る時間がなく残念でした。
フロントの方々皆さん笑顔の素敵な方でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

今回もよく眠れました

今回は８階のデラックスツインでしたが、景色の良さは勿論、ハンガースペースはスキーウェアをかけても、余裕がありました。立体駐車場、車の大きさがギリギリだったのですが、担当の方の適切な誘導のおかげで、４日間、申し分なく出入りできました。ありがとうございました。また、お世話になります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ノスタルジックで素敵なホテル

昔ながらのホテルで逆に新鮮なノスタルジックなホテルでした、大浴場は、写真あるあるで写真で見るよりは浴槽は小さいサイズでした。他にはミストサウナがよかったです。洗い場も広くて快適でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

見つかって欲しくない秘密にしたい宿

10年以上前、高校生の時に部活の遠征で貴館を利用させて頂きました。地理的に動きやすい場所が良かったのと、客室内も清潔で高級感が有った覚えが有り、小樽旅行を考えた際に真っ先に思い出したのが貴館でした。といっても名前は失念してしまいまい、かつてのインバウンド需要やコロナ禍も有り、違うホテルになってたらどうしようと思いましたが、商店街に面しており商店街側からもホテルに入れたという特徴を思い出したので、調べてみると貴館でした。ロゴも前と変わっておらず、「あ！ここのホテルだ…変わって無かったんだ」と嬉しくなりました。
客室内も落ち着いており、部屋タイプによるかとは思いますが、一フロアあたりの客室も少な目な為、他のお客様とすれ違うことも無く、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
朝から豪華に海鮮丼を頂くことが出来、とても満足した気分でホテルを出ました。
人気観光スポットの小樽運河やメルヘン交差点街までも徒歩が苦にならない程よい位置に有り、近くにはバスターミナルも有るため、観光にも便利で、滅多に伺うことは出来ませんが、小樽旅行の際は常宿にしたいので、この良さが広まって私が泊まるときに予約が取れなくなったら…なんて思う位私にとって素敵で大好きななホテルです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

立地が良い

部屋は清潔感にあふれ快適だった。立地もよく坂を真っすぐ降りていくと運河に出る。小樽駅も近い。風呂はミストサウナとコンパクトな浴槽があるが普通。朝食は和食を食べたが特色がなく、兎に角スタッフがこれから教育と言ったところ・・。フロント・朝食会場・風呂受付すべて普通・・。朝食の蘭越米は簡便・・・。発酵バターをご飯に乗せて食べるなら、ジャガイモを蒸かしてのせて食べたほうが良いと思った・・。素晴らしいホテルになる可能性を感じた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントスタッフの対応がいつも良い。

よく出張で利用しています。
いつも見慣れたスタッフさん達で安心します。
特別なサービスはあまり受けた事はありませんが、イヤな思いをした事もなく、とても満足しています。
お部屋の冷蔵庫に小さくても冷凍機能がついていると嬉しいです。
4点評価は綺麗で問題ありませんが、古さを少し感じる為です。また利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったです

閑散期の平日の小樽ということでお安く泊まれました。
本来この価格では泊まれないんだろうな、ということを容易に感じられる設備・サービスでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

夫の誕生日

突然夫が自分の誕生日に　温泉．温泉と連呼するので、　朝食の写真が素敵だったので　決めました。　只　温泉ではありませんの　注意事項を読んでませんでした。　それだけがシュンとした事でした。トホホ
でも温泉のような湯冷めしないお風呂でした　　ホテルは素敵ですよ

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

接客も立地も最高！

小樽観光の為、観光地近くを選びました。
観光地も商店街もコンビニも近く立地選びは最高でした。
接遇についてもしっかりとしており、子どもへの対応も好感を感じました。館内も華美ではなく、落ち着いた雰囲気で町の印象にあっていました。
部屋についても清潔感があり、和室を選びましたが拠点としては広さも十分でした。子どもが３人と大人2人であった為、飲み物が多かったのですが、冷蔵庫の仕様が少し使いづらくは感じました。
浴場はこじんまりと落ち着く広さでした。サウナと体をクールダウンできる部屋もありリラックスすることができました。洗い場の水捌けが若干気になりましたが清潔で使いやすかったです。
全体を通せば満足でした。またお邪魔したいと思いますのでその時はよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

観光で利用しました

ずっと泊まりたいと思っていたホテルです。お部屋に清潔感があってお布団もとても気持ちよかったです。おまけにミストサウナと大浴場が２階にあって、とても得した気分でした。モーニングも和洋どちらか選べて、私は洋食をチョイスしましたが、どれも美味しく、11階からの眺望も素敵でした。どれをとってもまた行きたいホテルです。隣のパン屋さんもおいしかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての北海道

初めて北海道に来ました。観光ではなく、出張だったため、お土産を選ぶ時間が少なく、事前に問い合わせしており、色々な情報を教えて頂きました。朝市の事も教えて貰い、美味しい新鮮な朝食を食べることが出来ました。フロントの方の対応がよく、雰囲気のある部屋で安心して泊まる事が出来ました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

ステキなホテルでした

高級感のあるホテルでした。朝食は洋食を選びましたがどれもこれも美味しく、中でもビーフシチューが最高でした。次の機会では和食にしてみようと思います。夕食は海王で鉄板焼き。オマール海老と和牛のコース。新鮮なオマール海老、その場でランクアップした和牛の焼き加減もワガママを聞いていただき大満足。BARでカクテルもいただきステキな雰囲気でした。部屋も綺麗で広々としてましたが、掛け布団カバーから見えた掛け布団の汚れが気になったので星4つにしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

アーケード街に近い

小樽駅や堺町通りや運河まで歩いて５分圏内にあるのでとても便利でした。部屋は角にあったので、海や街など見れてとても良かったです。ただ駐車場が立体だったのが不便でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

館内設備・部屋・接客サービス、すべてが上質

ヨーロッパのリゾートホテルを彷彿とさせる格調の高さを随所に感じる居心地の良いホテルです。
客室内のバスルームも十分な広さがありますが、大浴場が使えるのがうれしい。接客・サービスは一流ホテル並みで朝食（ビュッフェスタイル）も質量ともに満足できるものです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

運河散策に丁度いい

大浴場は予想通りの大きさでしたが、利用客が少なく快適でした。料理は種類、ボリュウーム、味どれも満足です。ただ施設の割には少々お高いのかな・・・

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良かったです！！

駅からも近く、運河も近く立地は最高です。お店もたくさんあるので、夕飯や買い物にも便利でした。大浴場も清潔感があり良かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

接客態度

宿泊日当日の昼過ぎにホテル到着したので、荷物のみ預かって欲しい旨お願いしたところ、準備が出来る部屋があるかどうか確認してくれ、無事チェックイン出来ました。　有難かったの一言です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

一流のスタッフ応対に感心でした！

仕事を兼ねて本州から北海道に来ました。約3年半ぶりに訪れた小樽。本州からの観光客も増えどの宿も満室状況。ちょっと高いかなと感じながらも立地が良かったので予約。チェックインからアウトまで、フロントスタッフの明るく笑顔で親切丁寧な接客応対が素晴らしかった。小樽昔からの名物菓子（ぱんじゅう）の話をしたら、お店の場所や営業時間等を調べてくれたり、小樽の良い人柄が感じられました。流石に仕事絡みで宿泊される方は少ない様でしたが、歴史を感じさせる立派な造りのホテルでした。アーケード街に接しており、近くには名物の寿司屋さんや小さめの居酒屋等もあって、観光にも至便でした。決して新しいホテルではありませんが、全てに行き届いた老舗の一流ホテルに大満足して帰りました。お客様から選ばれる理由が分かる立派な宿ですね！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

小樽駅からのアクセスが良い

小樽駅に近く、小樽三角市場からも徒歩圏内で便利でした。清潔感のある部屋で、大浴場、接客も良いので、また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良い

駅と観光地の間にあり商店街に隣接してる為、立地的に良かったです。
滞在中、猛暑だったので何度か休憩しにホテルへ戻り涼めたので良かったです。朝の和食のお食事も最高に美味しかったです？

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

観光にとても便利

ホテルの場所が小樽市内の観光や散歩にとても便利でした。アーケード内を通ってホテルまで行けることも便利でした。ホテルも部屋もとても綺麗で良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良い

小樽運河まで歩いて行ける所に位置している。
大浴場は係の人がいてタオル等を貸してくれるようになっている。普通は部屋から持って行ってくださいと案内されるが、そうでなくて少し新鮮に感じた。
朝食は和定食を選んだが、ご飯の水分が多くて美味しくなかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

さすが小樽の老舗ホテル！

年に１、２度、小樽散策の際には、ランチやカフェなどで利用していました。
一階の焼き立てパンもすごく美味しいのは知っていましたし、以前からずっと泊まりたいなと憧れていたホテルでした。
この度、潮祭りと花火大会を見たくて泊まることにしました。
最上階ラウンジで、夕暮れの素晴らしい港の景色を眺めながら、お洒落で美味しいアペリティフを楽しむことができて、本当にこのプランにしてよかったなぁと、感動！！
スタッフも親切で丁寧な接客、
部屋もロビーも清潔できれい。
大浴場ももちろんキレイでお湯もよい温度でたっぷり！(花火のあとに入る人ばかりで、すごく混んでいましたが…)
本当によいホテルでした！
ありがとうございました！
また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が良い

素泊まりで利用しました。
スイートルームだったのでテレビが大きく部屋のお風呂も広くて良かったです。ワインやお菓子のサービスであり、おいしかったです。
繁華街までも近いので、立地もよく満足でした。
また機会があったら利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高です！

駅から近く、運河からも近いです。
部屋、風呂ともに綺麗でとても使いやすいです。
お風呂受付でタオルを渡して頂けるのありがたいです。
何よりも接客が大変よく、小樽旅行の際にはまた利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

団体ツーリングにもオススメ

大型バイクで、かなりの台数でツーリングでした。
こちらのホテルは、無理を聞いて頂き駐車場も確保して頂き
大変助かりました。
接客も素晴らしい方々でした。
お世話になりました。
また機会があれば泊まりたいと思います。
ありがとうございました。