エリア: 栃木県 > 宇都宮・さくら > 宇都宮
宿番号:331710
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 5.0 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2024/6/8
部屋はコンパクトでしたが、快適でした。そして、ウェルカムバーがあり、レンジやお箸などの用意があり、食べ物を持ち込みしても良いのかと。うちも、スーパーで買った食べ物を持ち込みました。ワインやウイスキーなどカクテルも作れるので良かったです。ただ、お風呂が、天然温泉益子の湯とあり、どんだかと思っていたのに!シャワーが3つ、そして、小刻みに男女入れ替わり、あの室数に、このお風呂?と思います。天然温泉益子の湯とうたってるのに。あと、駐車場が、遠くになってしまいました。ま、すぐそこですが!
でも、まぁ、総じてこの値段ならと思います。あと一つ、私このホテルの近くをいつも通ってるのに!益子の湯とあるので、益子にあるホテルと勘違いして予約しちゃいました。
投稿日:2024/6/6
まず従業員が居なさすぎる、スタッフワンオペで電話対応していて私達宿泊者は放置でチェックインするまで何分も待ちました。
部屋はタバコ臭すぎるし、あまりにも臭いので換気しようとしても窓は開かない。壁に大きな穴は空いていて衛生面も終わってます。
二度と利用しません。
投稿日:2024/6/4
宇都宮駅からも近く、周辺に飲食店もあり立地もよく、部屋も綺麗でした。
また、大浴場があるのが良かったです。
投稿日:2024/5/21
全国各地でしばしばスーパーホテルを利用してますが、安定の快適さです。安心して泊まれるので、またどこかのスーパーホテルでお世話になります。
投稿日:2024/5/13
何度も宿泊させていただいておりますが、今回初めてウェルカムバーを利用いたしました!嬉しいサービスです!これからも続けてほしいです!
投稿日:2024/5/11
駅から徒歩圏内であり、お部屋に清潔感があってまたぜひ泊まりたいと思いました。
また、おもてなしもよくスタッフが笑顔で接して下さり、快適に泊まることができました。
投稿日:2024/5/9
各地でスーパーホテルさんにはお世話になっております。
今回はGW期間中の業務で5月3日から7日泊まで栃木に滞在しましたが、3日は宇都宮が取れず旅館、4日から6日は宇都宮市内の歴史あるホテル、そしてようやく7日スーパーホテルに泊まれました。
部屋や館内の清潔感は当然のこと、やはり泊まり慣れた安心感とリラックスできる雰囲気が私には落ち着きます、館内はどこか森林を感じさせる香りが漂っていませんか
残念なことに6:30に出社しなくてはならず朝食が食べられなかったことが非常に残念です。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
お時間のご都合上、朝食をご利用頂けなかったことは非常に残念ではございますが、ご宿泊中「安心感」や「リラックスできる」などという大変ありがたいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
是非、今後ともスーパーホテルをご愛好頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/5/4
初めて宇都宮に宿泊することで、初めて見る街やホテルに期待していました。宇都宮駅近隣で場所的には良かったがホテルの場所を見つけるのに苦労しました。もっとわかりやすい看板が必要かと思います。部屋はかなり狭く、照明も暗くなんとなく圧迫感を感じた。ホテル名が「天然温泉益子の湯」と名付けられていたので期待していましたが、洗い場が3名分とごく狭でがっかりしました。朝食はそれなりにビジネスホテル並みでしたがオーガニック野菜を中心としたもので評価はできると思います。
宿泊料金からすると妥当かもしれませんが。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
様々な観点から忌憚なきご意見いただきありがとうございます。
お客様からのお声を参考にさせていただきながらできる限りの改善に努めてまいりたいと考えております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/5/3
価格通りなホテルでした 駐車場が少し難しかっだですが、無事停められました。
時間画合わなくて大浴場に入れなかったのが残念です。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
是非次回ご利用の際は、天然温泉益子の湯をご堪能下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/4/30
ゴールデンウィーク中でしたが、リーズナブルなお値段で助かりました。
少し早めに着いてしまいましたが、手続きさせてくれて時間になるまで待たせてもらい助かりました。
部屋はシンプルで狭いですが、なんとか工夫して荷物を置きました。
S字フックがあると良かったなぁと思いました。
次回は持参しようと思います。
駅に近いので、スーパーもあって便利でした。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
ホテル周辺にはスーパーを始め、コンビニエンスストアや印象店なども充実しております。
また、チェックインは15時からとなりますが、お早めについてもラウンジなどはご利用いただけますのでご安心下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/4/30
お風呂上がりにアルコール含めてフリーです。さらに旅で疲れたお顔パックが1シートいただけます。お風呂が時間制、男女交代なのがちょっと残念でした
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムバーやアメニティなど満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。
大浴場の入れ替え制はご不便おかけいたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/4/29
わざわざ天然温泉と謳っていたので期待していましたが、大浴場は小さいです。土地が小さいとはいえ、部屋数に対してあまりにも…。
洗い場は3人分しかなく大抵誰かがシャワー待ちしており急がなければと急かされますし、隣との仕切りもないからお互いのシャワーがかかり、桶を置く台も当然隣の方の泡が流れてきます。
何より嫌だったのが、洗い方が激しい人のシャワーが浴槽まで入ってくること。時間帯で男女切り替え制な以上、女性でこれなら男性は…と思うと気持ち悪く、残念ですがくつろぎには程遠かったです。
とはいえ、割安なお宿に対して期待しすぎた私の問題でもあります。しかし、大浴場という響きに私同様期待している人がいると思われるので、お風呂についてはそのつもりで利用される方がよいと申し添えます。
ですが、その他については全く問題はありません。
きちんと清掃されているし、朝ご飯も普通に美味しいものでした。宇都宮駅も近く、夜の餃子食べ歩きをする際にも非常に便利です。
改善できる点として、駐車場利用者にチェックイン時に駐車場の番号を求められるので、どこか目立つところに大きく掲示しておいてもられるとスムーズかと。これはお風呂と違い設備ではないので、ぜひご検討ください。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
多々ご利用の際、ご不快な思いをさせてしまいましたことは深くお詫び申し上げます。
忌憚なきご意見として参考にさせていただければと考えております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/4/27
ここのスタッフは礼儀正しくて挨拶も笑顔でしてくれます!他のホテルとは違い距離が近く友達のようにお話してくれます。
朝食のお話になった時
「そうそう!それ美味しいですよね!」
など気さくに話してくださって朝から元気が出ました!
と言うのもここの会社はサービス・ホスピタリティ・アワードで優秀賞を受賞しているらしく挨拶や見送りに注力しているそうです。
ここを利用しておもてなしを感じとても嬉しい気持ちになりました。
宇都宮が好きになりました
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度も数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
この口コミを拝見したとき、大変心温まるお言葉ばかりでとても嬉しいきもちになりました。様々な方が日々当ホテルをご利用される中で、このような口コミで溢れる、そんなホテルを今後とも目指していければと強く思いました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/4/26
福島から千葉へ帰る途中の宿泊利用。餃子が食べたくて。駅近、シングルの部屋も広く快適。朝食ブッフェはギリ値段相応と言えるかな?私はCKイン後すぐ風呂に入ったので貸切状態でしたが、洗い場3個では時間によっては順番待ちになりそう。せめて倍は欲しい。他はマイナス点は感じない、良いホテルです。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
大浴場は手狭となっており、多くのお客様にご不便ご迷惑をおかけしております。混雑状況などを参考にご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/4/25
定番安定のホテルで各地のスーパーホテルを利用してます。
他のホテルと比較すると若干見劣りする感があります。特に、全体的にコスパを追求し過ぎるように思います。
ホテル経営で優先すべきはコスパ?客目線?悩ましいですね!
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
忌憚なきご意見を頂戴しありがとうございます。今後のホテル運営に活かせていければと思います。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/4/23
いつも友人との旅行などでご利用させていただいております。
宇都宮ではなかなか温泉付きのホテルがないのですが、こちらのホテルは完備しており、清潔感もあるため空室があればいつも予約しています。
個人的には18時から始まるウェルカムバーもお気に入り。
ワインからウイスキー、日本酒まで必要なものは揃っており、
炭酸水もありますので、自分で好きなようにアレンジできるところも嬉しいです。
近くのお店でご飯を食べる前の0次会、食べ終わってからの締めの1杯など、いつも飲みすぎてしまいます。
従業員様の対応もとても丁寧で、安心して寛げることができ。長く利用していきたいおすすめのホテルです。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度も数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムバーのサービスもご満足頂いているようで大変嬉しく存じます。
多くのお客様にご利用いただき、週末などはラウンジスペースにおいても活気があり、スタッフ一同その盛況ぶりに感銘しております。
今後ともスーパーホテル宇都宮をご愛好いただけると幸いでございます。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/4/23
サウナがとても大きくて混んでいてもゆったりくつろぐことができました。お風呂はちょっとぬるめですが、一つ一つの温泉がデカくて良かったです
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館にはサウナのご用意はございませんが、大浴場の天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうごじました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/4/18
お花見を兼ねた家族旅行でお世話になりました。
ホテル内はとても綺麗で清潔感があり、フロントや朝食の係の方をはじめとする従業員の方々の対応もとても感じが良かったです。
お風呂は1つの大浴場を男女で時間で入れ替え制でしたが、事前に時間等も確認をしていたので問題ありませんでした。
アメニティは必要な物を選ぶ形となっていましたが、種類は充実していると感じました。
強いて言うなら、お部屋のユニットバスの空間にゴミ箱が無かったのが少々不便を感じました。
1回使い切りのシャンプーや化粧水等の水濡れしたパッケージ類、落ちた髪の毛などをすぐに捨てられるように小さくて構わないのでゴミ箱があったらと思いました。
機会があれば また訪れたいホテルです。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフに対するお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく存じます。
客室のUB内のゴミ箱配置など忌憚なきご意見までいただき、今後の参考にさせていただければと考えております。口コミなどのお客様からの声に耳を傾けながらより良いホテル運営に努めてまいりたいと考えます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/4/17
チェックアウトが20時までのプランがありとても良かったです。
予約時点でスーパールームがなかったので、おまかせを選びました。ソファベッドの部屋をアサインしてくださったので助かりました。
朝食のカレーが美味しかったです。
こんなに安いのに夜はドリンクもあって、部屋もキレイでコスパ良すぎました。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ばかりの口コミありがとうございます。チェックアウト20時のレイトアウトプランは、翌日もゆっくりとお過ごしいただけるので大変人気なプランとなっております。翌日のお仕事での打ち合わせや帰りにもう少しを宇都宮や栃木県を堪能しいきたいという方には大変おすすめです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/4/14
ウェルカムドリンクはコーヒーやジュース類、特に良かったのは朝食でバイキング形式で最高のもてなしでした。
ウェルカムドリンクには炭酸水、イオン電界水等嬉しい飲物が沢山でした。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェなど満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/4/14
宇都宮駅改札から跨線橋を越えて西口を出、ライトレールへのとは逆向きへの階段を降り、道なりに東に向かって大通りの信号のところで左に曲がって計7-8分ほどで着きます。男女時間別利用で洗い場3名分の共同浴場があるのが特長で、ビュッフェ朝食も無料の割には充実していて、特に肉じゃがならぬ肉大根は大変結構でありました。
また、宇都宮を訪れることがありましたら、よろしくお願いします。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご丁寧なご説明付きの口コミありがとうございます。駅からホテルまでの道のりがわからないお客様も多くいらっしゃいますのでとてもありがたいです。
朝食も召し上がって頂けたようで、嬉しいコメントありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/4/12
宇都宮駅のすぐ近くですが、駐車場もあってとても便利です。自分が確認不足だったのですが、大浴場があることで選んだのに、大浴場は入れ替え制で男性が入れる時間が夜10:00以降のみ。観光で疲れて帰ってきたので、夫は部屋のユニットバスに入って寝てしまいました。
翌朝も6:30までなので入れずじまいで残念でした。
もちろん入浴できた私は満足しました。
その他は満足です。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
宇都宮店は、天然温泉の大浴場は一箇所しかないため男性・女性時間帯によって入れ替え制とさせていただいております。お客様には何分ご不便ご迷惑をお掛けしてしまっていること大変お詫び申し上げます。
ただ一方で、そのような満足感感じられるコメントも有り安堵しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/3/28
部屋はとても綺麗で清潔感のあるホテルだと感じました。ですが、チェックインの際に朝食やアメニティ、ウェルカムドリンクなどの説明が全くなく、接客が丁寧という口コミを見たので少し残念でした。
またチェックアウトが12時のプランで予約したのにも関わらず、10時のチェックアウトだと勘違いされ清掃の方が部屋に突然入ってきてとても驚きました。その後の謝罪等もなく、少しモヤっとしました。
部屋は綺麗で快適に過ごせると思います!!
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様に色々とご不快な思いさせてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
お客様からの忌憚なきご意見を真摯に受け止め、今後の運営に努めてまいりたいと考えております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/3/28
朝食が美味しくとても良かったです!
お部屋も綺麗で快適に過ごせました
宇都宮に来たらまた利用させていただきます!
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様からの「また利用します」というお言葉は大変励みになります。
今後ともスーパーホテルをご愛好頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/3/28
お風呂も綺麗でした!
1人にはぴったりで快適に過ごせました
宇都宮に来たらまた利用させていただきます!
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様からの「また利用します」というお言葉は大変励みになります。
今後ともスーパーホテルをご愛好頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/3/28
お部屋が綺麗でした!
1人にはぴったりで快適に過ごせました
宇都宮に来たらまた利用させていただきます!
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様からの「また利用します」というお言葉は大変励みになります。
今後ともスーパーホテルをご愛好頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/3/27
ホテル周辺は飲食店が充実しており、食事に困らなかったです。次回は食事券付きプランも検討してみます。客室はもちろんのこと、ラウンジやテラスもきれいでオシャレな内装でした。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
周辺には飲食店も充実しており、宇都宮餃子をお楽しみ頂けるお店もございます。是非、次回は食事券付きプランもご検討下さいませ。(ご利用いただける提携飲食店も数多くご用意ございます)
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/3/27
何度か利用させていただいておりますが、いつも変わらず最高の接客をしてくださいます。これからも続けていただきたいです。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度も、数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
「最高の接客」などという大変ありがたいお褒めのお言葉まで頂戴し、感無量でございます。今後ともその言葉に恥じない接客・サービスをより多くのお客様に提供し続けていければと考えております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/3/27
サービスはもちろんのこと、スタッフの方の接客が素晴らしいと感じました。どの方も笑顔が素敵で、おもてなしの心が表れていて嬉しかったです。
天然温泉益子の湯 スーパーホテル宇都宮からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル宇都宮をお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同サービス向上に向け精進してまいりたいと考えております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル宇都宮 支配人
返信日:2024/5/8
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