クチコミ・評価

ピュアリティ　まきびからの返信

hideo様
ご宿泊の利用ありがとうございました。この度は数あるホテルの中から、ピュアリティまきびをお選びいただきましたこと誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿、誠にありがとうございます。
口コミ評価も高く、ご満足いただけた様子がうかがえてとても嬉しいです。
大浴場につきましては、循環式のお風呂でもなく、温泉でもないのでお客様にお手を煩わしてしますことも多々ございますが、
hideo様は良い方に受け止めてくださって感謝しております。
また、客室係へのお褒めのお言葉もありがとうございました。
このコメントを客室担当係へお伝えしております。大変喜んでおりました。
今後も継続していけるように心がけてまいります。との事
とても励みになるコメントをありがとうございました。
これからもスタッフ一同心地の良い場所を提供させていただける様に
精進してまいります。
今後ともピュアリティまきびをよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
ピュアリティまきび
フロント係　高屋

返信日：2024/4/12

ピュアリティ　まきびからの返信

おじさんα様
ご宿泊の利用ありがとうございました。この度は数あるホテルの中から、ピュアリティまきびをお選びいただきましたこと誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿、誠にありがとうございます。
こちらの建物は４５年になります。年季が入っておりますが、懐かしい落ち着く宿とのお言葉、
ありがとうございます。エアコンの異音につきましては、今後の課題とさせていただきます。
スタッフへのお言葉も嬉しく感謝いたします。
また次回、お越しの時も是非ともピュアリティまきびをご利用下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご来館心よりお待ち申し上げます。
ピュアリティまきび　
　　　　フロント係

返信日：2024/3/5

ピュアリティ　まきびからの返信

ゆずりは工房様
ご宿泊の利用ありがとうございました。この度は数あるホテルの中から、ピュアリティまきびをお選びいただきましたこと誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
立地、ご宿泊金額、お部屋の広さ等でご利用可能なホテルとの事、ありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、とても嬉しく思います。
今後もご利用をいただけたらと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。
ピュアリティまきび
　　　フロント係

返信日：2024/3/5

ピュアリティ　まきびからの返信

コウ様
ご宿泊の利用ありがとうございました。この度は数あるホテルの中から、ピュアリティまきびを
お選びいただきましたこと誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
こちらの建物は４５年になります。年季が入っておりますが、お部屋の広さについては
ご満足いただけたご様子、ありがとうございます。
浴場については、改装の予定はありませんが、今後の課題とさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
ピュアリティまきび
　　　フロント係

返信日：2024/3/5

ピュアリティ　まきびからの返信

ながちゃん様
ご宿泊利用ありがとうございました。この度は数あるホテルの中から、ピュアリティまきびをお選びいただきましたこと誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺えて、とても嬉しく思います。
ミストサウナもご利用いただいたようでのんびりとお入りいただけて良かったです。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございました。
これからも、皆様に喜んでいただけるよう取り組んでまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
星５つの高評価大変嬉しく励みになります。心から感謝いたします。
ピュアリティまきび
フロント係

返信日：2024/2/19

ピュアリティ　まきびからの返信

ぞうさん様
この度は数多くあるホテルの中でピュアリティまきびをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミへのご投稿をお寄せいただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
また利用したいとのお言葉をいただき、大変嬉しく光栄に思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぞうさん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ピュアリティまきび
フロント係　佐藤

返信日：2024/1/1

ピュアリティ　まきびからの返信

この度は数多くあるホテルの中でピュアリティまきびをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミのご投稿をお寄せいただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
スタッフのサービス、備品等につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく光栄に思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
急行きたぐに様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ピュアリティまきび
フロント係　佐藤

返信日：2024/1/1

ピュアリティ　まきびからの返信

ゆずりは工房様
数多くあるホテルの中でピュアリティまきびをお選びいただき誠に光栄に思います。
お褒めのお言葉とクチコミ評価の高得点ありがとうございました。
お部屋でおくつろぎいただけた様子がとてもうれしく拝見させていただきました。
１１月からのドリップコーヒーのサービスを喜んでいただけたようで良かったです。
岡山で焙煎された美味しい豆です。
３種類ありますのでお好みのテイストを見つけて下さいね。
今後ともよろしくお願いいたします。
ピュアリティまきび
フロント係　高屋

返信日：2023/12/11

ピュアリティ　まきびからの返信

みけねこ様
数多くあるホテルの中でピュアリティまきびをお選びいただき誠に光栄に思います。
たくさんのお褒めのお言葉とクチコミ評価の高得点ありがとうございました。
みけねこ様のクチコミ投稿の通り、市内中心部で駐車場代が無料なのはかなりお得でございます。　
岡山駅にも徒歩７〜８分のところで公共交通機関をお使いいただいても便利です。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございました。
今後ともリピーター様としてよろしくお願いいたします。
こちらこそコメントありがとうございした。
みけねこ様のご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント係　高屋

返信日：2023/10/17

ピュアリティ　まきびからの返信

ゆずりは工房様
数多くのホテルの中からピュアリティまきびをお選びいただき光栄でございます。
ミストサウナは通常の入浴より水分量が4倍アップされますのでお肌もしっとり潤いが出ます。
熱さもないので長時間でもご利用頂けます。リフレッシュされた様子がうかがえましたのでとても
嬉しく拝見させていただきました。
これからも、ミストサウナをご利用下さいませ。
口コミ評価も高得点で感謝しています。
今後ともピュアリティまきびのご利用よろしくお願い致します。
スタッフ一同ご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント係　高屋

返信日：2023/10/12

ピュアリティ　まきびからの返信

Yumi様
数多くのホテルの中からピュアリティまきびをお選びいただき光栄でございます。
また、クチコミ評価に高評価いただきとても感謝しております。
フロントの方の丁寧さが素晴らしいとタイトルを付けていただきとてもうれしく拝見させていただきました。素晴らしいお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同対応していきたいと思います。
Yumi様も岡山へお越しの際はピュアリティまきびでのご利用お願いいたします。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
本当にありがとうございました。
フロント係　高屋

返信日：2023/10/12

ピュアリティ　まきびからの返信

サイダー様
数多くのホテルの中からピュアリティまきびをお選びいただき光栄です。
クチコミ投稿ありがとうございました。
・良かったところ・イマイチなところと分かりやすくご投稿いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、とても嬉しく感謝しております。
・イマイチなところでは、サイダー様そしてその他のご宿泊者の方へも大変ご迷惑お掛けしております。大浴場の脱衣所につきましてはエアコンは節電のためお客様任意でお願いしています。大浴場の
お湯もため湯でご利用いただいておりますのでお手を煩わせてしまいますが温度調整等お願いしております。今回大浴場へお入りになられて湯船にお湯が無かった・・・とのこと。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように、スタッフで定期的な確認をするようにあらためさせていただきました。サイダー様には楽しみにお入りになられた大浴場を台無しにしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。またセキュリティーの女性浴場の入り口のオートロックの説明不足でご迷惑お掛けいたしました。お客様にご不便かからないよう説明をしていきたいと思います。
重ね重ねお詫び申し上げます。
口コミの評価がイマイチのところがたくさんございましたのに、サイダー様に良い評価をいただきましたこと心から感謝いたします。
今後とも岡山へお越しの際はピュアリティまきびをよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ピュアリティまきび　フロント係
高屋

返信日：2023/9/13

ピュアリティ　まきびからの返信

ゆずりは工房様
数多くのホテルの中からピュアリティまきびをお選びいただき光栄です。
クチコミ投稿ありがとうございました。
女性大浴場の件で大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにお伝えいただきましてありがとうございました。
只今、業者に依頼をしています。
もうしばらくお待ちくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館心よりお待ちしております。
ピュアリティまきび　高屋

返信日：2023/9/6

ピュアリティ　まきびからの返信

パパ様
この度は数あるホテルの中からピュアリティまきびをご利用いただきまして光栄に思います。
お久しぶりのご宿泊ご利用ありがとうございました。
前回は和室のご利用でお風呂もユニットバスではないのでゆったりとお使いいただきましたが
今回はツインのお部屋でお風呂は狭く感じられて申し訳なかったです。
４階へ大浴場もございますので次回是非ともご利用くださいませ。
夕食プランは今後考えてまいります。
プランができましたら、ご利用下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
岡山にお越しの際はピュアリティまきびをご利用くださいませ。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
ピュアリティまきび　高屋

返信日：2023/9/6

ピュアリティ　まきびからの返信

こいけゆか様

この度は数あるホテルの中からピュアリティまきびをご利用いただきまして光栄に思います。
初めてご利用いただきましたが、クチコミ評価が全てにおいて高得点をいただきまして
スタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございます。
こいけゆか様が素泊まりプランで、大変お寛ぎいただけたようでとても嬉しく拝読させていただきました。ホスピタリティを感じる従業員たちへのお褒めのお言葉は心から感謝いたします。
ただ、空気清浄加湿器の汚れ、清掃がきちんとできていなかったことでお客様に不愉快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
このことはスタッフ一同共有しております。今後このようなことが無い様こまめにチェックして
気持ちよくお使いいただけるように徹底してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
岡山にお越しの際はピュアリティまきびをご利用くださいませ。

素敵な口コミ投稿ありがとうございました。
なかなかいただけない総合評価５をいただきまして感謝しております。

ピュアリティまきび　高屋

返信日：2023/9/6

ピュアリティ　まきびからの返信

投稿者様
数多くのホテルの中からピュアリティまきびをお選びいただき光栄でございます。
また、クチコミ評価をいただきとても感謝しております。
和室のお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたようでうれしく拝読させていただきました。
大浴場につきましては、特別大きくはなくて期待を裏切ってしまい申し訳ございませんでした。
また掃除が行き届いていなかったことは心からお詫び申し上げます。
今後このような無いようにスタッフ全員共有し、お客様に気持ちよくお使いいただけますように
清掃も徹底してまいります。
駐車場につきましては、駅から近い立地でご宿泊者の方は無料なのは大変ご好評いただいております。
ロールパンのお褒めのお言葉もありがとうございました。調理人にもお伝えしています。
これからもで岡山にお越しの際は、是非とも、ピュアリティまきびをご利用くださいませ。
よろしくお願いいたします。
お忙し中クチコミ投稿ありがとうございました。
ピュアリティまきび　高屋

返信日：2023/9/6

ピュアリティ　まきびからの返信

えばお様
数多くのホテルの中からピュアリティまきびをお選びいただき光栄でございます。
また、クチコミ評価を高評価いただきとても感謝しております。
スタッフの対応につきまして、丁寧でよかったとコメントいただきありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるようにご対応していきたいと思います。
ロールサンドにつきましても、お味・ボリュームのお褒めのお言葉ありがとうございます。
調理人にもお伝えしています。
次回お越しの際は、レストランでの夕食もお楽しみくださいませ。
駅から近いのと、目の前はイオンさんなので立地には恵まれております。
是非これからもお仕事・プライベートで岡山にお越しの際は、ピュアリティまきびをご利用くださいませ。よろしくお願いいたします。
素敵なクチコミ投稿ありがとうございました。
ピュアリティまきび　フロント係
高屋

返信日：2023/9/13