天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代のクチコミ・評価

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
「たいへん良かった」とのお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。ご滞在中はウェルカムバーをご利用いただき、ありがとうございます。当ホテルでは、17時〜20時まで、1階ラウンジにてウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
また、今回お泊まりいただきましたシアタールームは、話題のプロジェクターであるポップインアラジンが付いているお部屋でございます。映画館のように大画面で映像をご覧いただけます。お休みの際に選べる枕はご利用いただけましたでしょうか？当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適にお過ごしいただける宿泊施設を目指し、おもてなしの向上に努めて参ります。八代へお越しの際には是非また当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/9/19

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度はスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。ウェルカムバーをご利用いただき、大変うれしく思います。ご宿泊者様が仰るように、当ホテルでは、毎日17時〜20時まで、1階ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
天然温泉「妙見の湯」は、熊本城近くから湧き出るミネラルたっぷりのお湯でございます。トロッとしたやわらかな泉質で、美肌や疲労回復効果がございます。湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
ご宿泊者様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/9/12

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度はスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
当館周辺の飲食店をご堪能いただけたご様子に、私共も大変うれしく思います。徒歩5分から10分圏内には、居酒屋「魚民」さんや、焼肉屋「まんてん」さん、中華料理屋「王張」さん等の美味しいお店がございます。また、当館より徒歩15分程の所には「本町アーケード」というアーケード街があり、夜遅くまで営業している地元の居酒屋さんが並んでおります。フロントでは周辺MAPをご用意しております。近隣の飲食店やコンビニエンスストアをお探しの際にはお気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。八代へお越しの際には是非当館周辺の飲食店でご当地の食材をお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
ご宿泊者様のおっしゃる通り、当館は緑川沿いに立地しており、10月に開催される全国花火競技大会の打ち上がる花火が目の前でご覧いただけます。川沿いはお散歩コースとしても地元の方々に親しまれており、朝や夕方の涼しい時間帯にお散歩するのもオススメでございます。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。八代へお越しの際には是非また当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、ご宿泊者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/9/3

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
お疲れのところにご来館いただきましたのにチェックイン時に混雑し、お待たせしてしまい申し訳ございません。また、第二駐車場へのお車のご移動をありがとうございます。当館では建物に隣接しております第一駐車場の他に、徒歩3分程の距離に第二駐車場・第三駐車場がございます。すべて先着順かつ無料でご駐車いただけます。夜遅いお時間になりますと第一駐車場が満車となり、第二駐車場・第三駐車場へのご案内となりますのでご了承くださいませ。駐車場までの道が狭く、ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。
「温泉と朝食は良かった」とのお言葉を賜り、心救われる思いでございます。スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、ご当地メニュー「馬肉のしぐれ煮」や保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご準備しております。またオーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。朝からたくさん召し上がって、1日の活力にしてくださいませ。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/9/1

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度はスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
当館の健康朝食をご利用いただき、うれしく思います。ご宿泊者様のおっしゃる通り、朝食は平日6時30分から8時30分、日曜・祝日は6時30分から9時まで無料でご提供しております。朝からたくさん召し上がって1日をお元気にスタートしていただくため、焼きたてパンやオーガニックの野菜サラダ、スパイスが香るカレー等をご用意しております。中でもスタッフが毎朝丁寧に焼き上げる焼きたてパンは大人気で、サクサクの食感と香ばしさを味わっていただけます。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
「温泉＆部屋も良かった」とのお声を頂戴し、身に余る光栄でございます。当館自慢の天然温泉「妙見の湯」には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれます。当館へご来館の際には是非「妙見の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、感染症対策へも更に試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。ご宿泊者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/8/29

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にスタッフにとって励みとなる貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在中、お部屋や天然温泉でお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。天然温泉「妙見の湯」は、男女別で毎日15時から翌朝9時30分まで夜中もご利用いただけます。熊本城近くから直送しておりますお湯は、柔らかくてトロッとしており、美肌・疲労回復に効果があると言われています。湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごすことで心身ともにリラックスできるかと思います。次回ご来館の際にもゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
また、スタッフに対する過分なお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。そういった私共の行動を温かく受け取って下さったじゅん様の優しいお心を感じ、感謝いたしております。じゅん様より頂戴しました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、暑い日が続いておりますので体調を崩されませんようご自愛ください。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/8/29

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度はスーパーホテル熊本・八代へ御家族でお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところに貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。お部屋や温泉に関してのお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。また、天然温泉「妙見の湯」は、熊本城程近くから湧き出るミネラルを豊富に含んでおり、トロッとしたやわらかな湯あたりをご体感いただけます。美肌や疲労回復効果がございますので、日々のお疲れを癒していただけますと幸いです。
焼き立てパンも「とっても美味しかった」とご評価くださり、ありがとうございます。スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、ご当地メニュー「馬肉のしぐれ煮」や保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご準備しております。ご宿泊者様のおっしゃる通り、焼きたてならではのサクサク食感や良い香りをお楽しみいただけます。たくさん召し上がって、1日をお元気にスタートしてくださいませ。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、より一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。再びご宿泊者様にお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/8/26

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度はスーパーホテル熊本・八代をお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところに貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中よりお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に添えないご滞在となってしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。チェックインの際には不手際があり、お待たせしてしまい申し訳ございません。ご宿泊者様のおっしゃる通り、3名様以上のご宿泊の際には2部屋に分かれてのご案内となり、チェックイン時にはお部屋ごとにご記帳をいただいております。また、ウェルカムバーに関しましてはご案内不足でゆっくりお召し上がりいただくことができず深く反省しております。お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。
当ホテルの客室の鍵は、暗証番号式となっております。鍵の返却がないためチェックアウト時にはお手続きがなく、ご出発ぎりぎりの時間までお寛ぎいただけるよう導入したシステムでございます。しかしながら、お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけず、お客様の快適な睡眠を損なう結果となり心よりお詫び申し上げます。またご宿泊いただけるのであれば、事前に角部屋や静かなお部屋希望とご予約時に仰っていただけますと、できる限りご希望に添ったお部屋へご案内できるかと存じますので、お伝えいただけますと幸いでございます。
朝食時には朝食会場が混雑しており、大変申し訳ございませんでした。このような折、ご不安な思いをなさったことと存じます。当ホテルでは、混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しており、お客様のご好意で朝食利用時間帯にマグネットを張っていただき、お時間の参考にしていただいております。その他、客室テレビの画面上に「朝食混雑予想」が表示しております。少しでもお客様にゆっくりと朝のひと時を楽しんでいただけますよう、さらなる工夫を重ねてまいります。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。またいつかご宿泊者様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに今後とも変わらぬお引き立てのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
スーパホテル熊本・八代

返信日：2023/8/25

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度はスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところに貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご滞在中は快適にお過ごしいただけませんで申し訳ございません。温泉に関しましては、温度が熱く、ゆっくりと疲れを癒すことができず大変心苦しく存じます。また、朝食の際にはヨーグルトが品切れとなってしまいお召し上がりいただけず、重ねてお詫び申し上げます。フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。
不手際があった中でも「総合的には良いホテル」と評していただき、心救われる思いでございます。スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。私どものコンセントをすべてのお客様にご体感いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。私どもがお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/8/23

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル熊本・八代をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、ご丁寧なクチコミを頂戴しましたことにも重ねて御礼申し上げます。
当館駐車場の入口が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ご宿泊者様のおっしゃる通り、建物は川沿いにございます。夜は周辺が暗く、入口が分かりづらくなっております。ご提案いただきました看板の設置に関しまして、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。駐車場に関しましては「止めやすくて文句ない」とのお声を頂戴し安堵いたしました。当館は建物に隣接しております第一駐車場とは別に、建物から徒歩1分程の所に第二駐車場・第三駐車場がございます。先着順ですべて無料でご駐車いただけます。駐車場に関してのご不明な点は遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
建物やスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を賜り身に余る光栄でございます。そういった私共の行動を温かく受け取ってくださったご宿泊者様の優しいお心を感じ、感謝いたしております。頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
最後になりますが、厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
ご宿泊者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/8/23

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度はスーパーホテル熊本・八代への2度目のご利用、誠にありがとうございます。再びご宿泊者様に当館をお選びいただき大変うれしく思います。また、お忙しい中に貴重なクチコミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
当館のウェルカムバーに関しまして、混み合う時期のご利用は大変ご不便をおかけしております。ご宿泊者様のおっしゃる通り、毎日17時から20時まで1階のラウンジにてウェルカムバーをご提供しております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。混み合う時期のご提供時間に関しましては、頂戴しましたご意見をもとに関係部署一丸となって検討させていただきます。
重ねて温泉ご利用いただきましたにも関わらず、シャンプーやボディーソープが空のままの状態になっておりご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。ごゆっくりお入りいただけなかったご様子で私共も残念に思います。今後はより一層温泉の清掃やボトルアメニティーの補充確認を徹底し、ご不便をおかけしませんように努めて参ります。洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、熊本城近くから温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
至らない点も多い中、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し心救われる思いでございます。今後も現状に満足することなく、全てのご宿泊者様に快適にお過ごしいただけますようにスタッフ一同改善に取り組んで参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、八代にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。ご宿泊者様のお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/8/23

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度はスーパーホテル熊本・八代へお泊まりいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に私どもスタッフにとって励みとなる貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
ウェルカムバーをご利用いただき、大変うれしく思います。当館では、毎日17時から20時の間でウェルカムバーをご提供しております。アルコール飲料は、八代の特産品である晩白柚を使ったリキュールの他に焼酎、梅酒、ウイスキー等がございます。また、ノンアルコール飲料は、甘酸っぱくてロゼ色の「ビワミン」(ぶどう酢)やレモネード、オレンジジュースに炭酸飲料がございます。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
また、スタッフに関する感謝のお言葉を賜り身に余る光栄でございます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。 今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
八代へお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、ヒロ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/8/10

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度はスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
エレベーターを降りてすぐの廊下に煙草の臭いがあり、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。お客様からご指摘いただいた廊下の臭いに関しましては、換気を徹底する等の対応をさせていただきました。今後、心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の確認を徹底、お部屋の点検に努めてまいります。
また、大浴場の脱衣所が狭く、ご不便をおかけし申し訳ございません。洗い場が4つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けすることが多いと思いますが、熊本城近くから温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。また、客室のテレビ画面に混雑状況を表示しておりますので、次回ご利用の際にはぜひご確認くださいませ。少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
至らない店も多い中「いい感じのホテル」と評していただき、心救われる思いでございます。今回まいまい様より頂戴しました貴重なご意見を基に、当館での快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/8/2

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度はスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところに分かりやすくご丁寧にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵いたしました。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。また、フロントには選べる8種類の枕を先着順でお選びいただけます。ぐっすり研究所と開発した選べる枕は高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
天然温泉「妙見の湯」をご利用いただき、大変嬉しく存じます。 ミネラルを豊富に含んだ妙見の湯は、温浴によるリラクゼーション効果やお湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌などの様々な効果をもたらしてくれます。水道水では味わうことのできない、天然温泉ならではのお湯をご体感いただけます。
また、スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。そういった私共の行動を温かく受け取ってくださったはまちゃん様の優しいお心を感じ、感謝いたしております。スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、高評価を賜り身に余る光栄でございます。頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
はまちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/7/28

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
お部屋や朝食に関するお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく思います。スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。 私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。 スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。 また、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。パンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
ご宿泊者様のおっしゃる通り、当館では夕方17時から20時の間でウェルカムバーをご提供しております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
当館でのご宿泊がお客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。八代へお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同じゅんのすけ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/7/28

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

いつもスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に私共スタッフにとって大変励みとなる貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
鹿児島からお車でのご移動、お疲れ様でございました。「いつ来ても良い印象」とのお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。 お客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。 お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。次回のご宿泊時にも当ホテルのコンセプトをご体感いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夏風邪などひかれませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/7/19

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度はスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にご丁寧なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。ご宿泊者様のおっしゃる通り、当館1階では17時から20時の間でウェルカムバーをご利用いただけます。八代の特産品である大きな柑橘類のフルーツ「晩白柚」のリキュールや、焼酎「どきゃん」「白水」「黒霧島」、ウイスキーやノンアルコールのものもご用意しております。好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
また、ご朝食に関しましては、焼きたてパンをおすすめいただきうれしく思います。当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。 当館の健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やビタミン・ミネラルたっぷりのオーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。ご宿泊の際は是非召し上がって、1日の活力にしてくださいませ。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私共も一層サービスの向上に努め、お客様をお迎えしてまいります。八代へお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。ご宿泊者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/7/4

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところに励みとなるクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
「悪い所が無いホテルでした」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。当ホテルでのご滞在をお気に召していただけたご様子で安堵いたしました。また、朝食に関するご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。スーパーホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いでございます。
また、ご宿泊者様のクチコミの通り、当ホテルでは毎日17時から20時の間でウェルカムバーをご提供しております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
「また利用したい」とのお言葉が私共にとっての励みでございます。当ホテルではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/7/4

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度はスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
鹿児島から福岡まで、長距離のご移動お疲れ様でございます。スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。お疲れの中でも、そういった私共の行動を温かく受け取ってくださったみーちゃん様の優しいお心を感じ、感謝いたしております。みーちゃん様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、ご宿泊される皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
天然温泉「妙見の湯」はご利用いただけましたでしょうか。ミネラルを豊富に含んだ温泉は、疲労回復や免疫力向上に効果がございます。ご移動でお疲れのお体を天然温泉で癒していただけましたら幸いでございます。
「ぜひまた行きたい」とのお言葉が私共にとっての最高の励みでございます。次回いらっしゃった際にも【感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。
長雨続きの昨今、くれぐれもお体にお気をつけてください。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/7/4

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

いつもスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただき、誠にありがとうございます。ご宿泊者様を毎回お迎えできることを大変うれしく思います。また、この度は貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
天然温泉「妙見の湯」やオーガニックアメニティに関してのお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。客室のお風呂や温泉にあるボトルアメニティや女性のお客様にプレゼントしているレディースアメニティはすべてオーガニック製品でございます。化学肥料や農薬をできるだけ使わずに育てられた製品は、環境負荷を減らすことができるだけでなく、わたしたちの安全や健康増進にもつながります。自然も身体も大切にする気持ちのいい宿泊を体感していただくための、スーパーホテルのこだわりでございます。ご宿泊の際は是非当館のオーガニックアメニティをお試しくださいませ。
また、ご朝食に関しましては馬肉のしぐれ煮が終了となり、残念なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。ご宿泊者様のご好物とのことで、お召し上がりいただけず、わたくしどもも心苦しく思います。当館ではご当地メニューとして数量限定ではございますが、馬肉のしぐれ煮をご提供しております。糸こんにゃくなどと甘辛く煮た馬肉は、高たんぱく低カロリーで、多くのご宿泊者様よりご好評いただいております。次の機会にお召し上がりいただけますと幸いです。
「また利用させていただきます」のお一言がわたくしどもスタッフにとっての最高の励みでございます。今後もお迎えするすべてのお客様に心を込めたおもてなしを行ってまいりたいと思います。
ご宿泊者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/6/7

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度は宮崎県のスーパーホテルに引き続き、スーパーホテル熊本・八代をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用のところに貴重なクチコミを丁寧にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムバーの提供時間に関しまして、私共のご案内不足でゆっくりご利用いただくことができず誠に申し訳ございません。残念な御気持ちにさせてしまい、大変心苦しく猛省しております。当館のウェルカムバーは毎日17：00〜20：00迄でございます。コーヒーとソフトドリンクはチェックイン開始時間である15時からご提供しております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
朝食のビュッフェに関しましても、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。混雑の中でも当館の健康朝食をお召し上がりいただき、うれしく思います。焼き立てパンやオーガニック野菜のサラダをご準備しておりますので、朝からたくさん召し上がって1日の活力にしてくださいませ。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また八代市へお越しの際は、ぜひスーパーホテル熊本・八代をご検討いただきましたら幸いでございます。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/6/1

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
温泉を楽しみにご来館いただきましたのに、混雑のため残念なお気持ちだったとのことで私共も心苦しく存じます。そのような中で「雰囲気は良かった」とのお褒めのお言葉を賜り、ご宿泊者様の優しいお心を感じ、感謝いたしております。当館の天然温泉「妙見の湯」は男女別で毎日15：：00〜翌朝9：30迄夜中もご利用いただけます。熊本城程近くから湧き出るミネラルを豊富に含んだお湯は、トロッとやわらかく、リラクゼーション効果がございます。今後お客様に混み合う時間帯のご案内など工夫してまいりたいと存じます。
健康朝食に関しましては高評価「5」をいただき、身に余る光栄でございます。スーパーホテルの健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。また、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。ご宿泊者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/5/29

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル熊本・八代をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、ご丁寧なクチコミ投稿と高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当館で快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。朝食に関するご意見をお寄せいただき、うれしく思います。スーパーホテルでは、SDGsを推進し、その土地の伝統野菜や美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。当館のご当地メニューでは、馬肉のしぐれ煮、イグサの胡麻ふりかけ、あさひたまご等をご提供しております。中でも馬肉のしぐれは大変ご好評いただいております。その他、スタッフが毎朝丁寧に焼き上げる焼きたてパンや有機野菜サラダもご準備しておりますので、朝からたくさん召し上がって1日を元気にスタートしていただけましたら幸いでございます。
また、スタッフの笑顔と対応に関するお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。そういった私共の行動を温かく受け取って下さったいしい様の優しいお心を感じ、感謝いたしております。頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/5/27

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところに貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。ウェルカムバーをご利用いただき、大変うれしく思います。ご宿泊者様のおっしゃる通り、当館では毎日17時〜20時の間でウェルカムバーをご提供しております。八代の特産品である晩白柚のお酒や、健康ぶどう酢ビワミン、焼酎やウイスキーの他、コーヒーやソフトドリンクもご自由にお召し上がりいただけます。家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければ幸いでざいます。
焼きたてパンに関しましてもお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。当館の健康朝食では毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけます。
ご宿泊者様からはもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。今後もご宿泊者様に再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/5/24

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル熊本・八代をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご丁寧なクチコミ投稿と全てに高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
「八代に来たらここしかないです」とのお言葉を拝読し、大変うれしく存じます。スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。 お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
また、ご宿泊者様のおっしゃる通り、当館の大浴場は毎日15：00〜翌朝9：30迄夜中もご入浴いただけます。湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご宿泊者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/5/15

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

いつも全国のスーパホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、この度はスーパーホテル熊本・八代をお選びいただき、大変うれしく思います。ご多用のところに貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
設備に関しましてお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。ご宿泊者様のおっしゃる通り、当館の客室テレビから2階大浴場内の混み具合をご確認いただけます。天然温泉「妙見の湯」は男女別で毎日15：00〜翌朝9：30迄、夜中もご入浴いただけます。お時間帯によっては大変混み合うこともございますので、是非テレビ画面から混雑状況予想をご覧くださいませ。
朝食のパンをお気に召していただき、安堵いたしました。スーパホテルの健康朝食では、保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。焼きたてならではの香ばしさやサクサクの食感で大変ご好評いただいております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
スーパーホテルを「好きな宿」とおっしゃっていただき、スタッフ一同大変うれしく思います。今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/5/12

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

いつもスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
加湿器がお部屋になかったとのことで、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。当館ではフロントにて加湿器の貸出を行っております。マグカップ等の容器にお水を入れ、浮かべて使用するタイプの加湿器でございます。ご入用の際はフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
無料朝食や天然温泉「妙見の湯」、ウェルカムバーに関してご好評いただき、大変うれしく思います。当館の朝食では焼きたてパンをご提供しております。毎朝スタッフが丁寧に焼き上げるパンは香ばしい香りが立ち込めて、食欲をかき立てます。焼きたてならではのサクサク食感や香ばしいを味わっていただけます。クロワッサンやパイ等、数種類のパンを焼いてご準備しておりますので、お口に合うものがあれば幸いでございます。
今後も当館にご宿泊いただきます全てのお客様にご満足いただける宿泊施設を目指して、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。みっちゃん様の次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/5/12

天然温泉　妙見の湯　スーパーホテル熊本・八代からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変ご不快なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。また、ご指摘の通り、スーパーホテルでは、客室に電話がなく、内線・外線のお取次ぎ、モーニングコール等のサービスも出来かねます。 代わりに、各フロア廊下に1台内線電話を設置しており御用の際にご利用いただいております。ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。
客室に備え付けておりますテーブルに関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。お怪我の具合はいかがでしょうか。今回ご宿泊者様より頂戴しましたクチコミを貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。また機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル熊本・八代

返信日：2023/4/23