宿番号:331862

2017年12月デザイナーズ空間にリニューアル。横浜駅徒歩5分!

横浜駅中央通路西口より、左手の高島屋前の大通りを左方向へ進み、橋を渡った先コンビニの隣です。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 3.3
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 3.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 出張

tamagicさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
スタンダード連泊バリュープライスプラン■素泊り■
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

古さを活かしたおしゃれ感

出張先に一番近かったので利用。1階にレストラン・バーがあり、ウェルカムドリンクチケットをもらったのに使用するのを忘れて残念。また利用させていただきます。

女性/50代 その他

クローバーさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
Wi−Fi無料接続でより快適に スタンダードプラン■素泊り■
セミダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅から

少し歩きますが、飲食店やコンビニなどが近くにあり便利です!ホテルの雰囲気も良く、部屋の感じも落ち着いていて良かったです。通り沿いですがわりと静かでゆっくり眠れました!機会あれば又利用させていただきます!

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

クローバー様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/11/5

男性/20代 恋人旅行

たっくんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食付■
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

部屋の不備と対応がいまひとつだった。

便器内に残ったままになっており清掃不備をフロントに電話するも
申し訳ございませんとの事だけでトイレの清掃にも来ず直接の謝罪もなかった。また、室内のケトルを使用しようと冷蔵庫を見るがペットボトルの水もなくユニットバスの洗面所から水を入れるようにと言われて衛生面的にどうかと思った。また朝食時のスタッフの対応も小声で表情も暗かった。
チェックアウト時に謝罪はあった

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

たっくん様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき重ね重ね感謝いたします。
しかしながら今回、清掃不備とその後のスタッフの対応が不十分でありました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は清掃スタッフにも共有をし、今後の問題改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうござました。

返信日:2024/10/29

女性/40代 家族旅行

いずみん。さん

時期
2024年10月宿泊
プラン
家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■朝食付■
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

駅近、シックで雰囲気の良いホテル

横浜駅近くにある雰囲気のいいホテルです。ウエルカムドリンクもあり、早速利用しましたが1階のバーでの提供でした。本当にワンドリンクしか頼まないのが珍しいのか鼻で笑われてしまいました。ちょっとショックでした。夕食を外で食べようと思い、フロントで尋ねましたが分からないと言われモヤモヤ。確かに駅近くですから幾らでもありますが分からないって……。
お部屋は3人で利用したのですが広さは丁度良く、綺麗でした。ドリップ珈琲が用意されていて嬉しかったです。朝ごはんもあまりスタッフさんの感じが良くなくて、4種類からメインを選べるのですが見慣れない横文字ばかりで戸惑いました。他はバイキングがあり美味しくいただきました。
全体的には良かったと思いましたがスタッフさんの対応込みで普通にさせていただきます。
あと!壁が薄い?のかやたら椅子か家具を引き摺る音がかなりありました。それが無かったらもう少し寛げたかもしれません……

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

いずみん。様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき重ね重ね感謝いたします。
しかしながら今回フロント、レストランスタッフの接客対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はスタッフにも共有をし、今後の問題改善に努めて参ります。

返信日:2024/10/29

女性/20代 恋人旅行

Lisaさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

渡された鍵の部屋には別の方が先に入られてました

普通に考えてありえない事なのですが、チェックイン後に渡された鍵を持ち、部屋に行ったら別の方のお荷物が置いてある状態でした。カウンターへ戻り渡した鍵を間違えたと伝えられましたが、ホテルでこのようなセキュリティでよろしいのでしょうか?部屋の清掃は頼まなければ行わないとの事なので知らない人がまさか部屋に入ってくるなんて想像してない方もいらっしゃるかと思われます。もし、自分が間違えた部屋に先に入っている側だったら怖いです。やってる事がありえません。提携駐車場が満車と書いてあったので1日目は別の駐車場に停めたのですが、2日目に提携駐車場に行った後ホテルに提携駐車場の券を渡したら連泊で倍の金額を払わされました。もう一度話をし1日分のお金は戻ってきましたが謝罪はありませんでした。駐車券の時間も見ずに支払いをするなんて、そんな雑な仕事してありえないです。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

Lisa様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき重ね重ね感謝いたします。
しかしながら今回、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通りルームキーの渡し間違いはホテルとしてあってはならないことでございます。
駐車券のお支払いに関しましてもスタッフの確認不足でした。
このようなことが起きないよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

返信日:2024/10/29

女性/10代 友達旅行

ゆまさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が素敵で心地よかったです

ホテルの外装から内装までおしゃれで綺麗でほんとに良かったです。接客もどの方も笑顔で対応してくださり気持ちが良かったです。駅からも近く、コンビニもあったので便利でした。また泊まりたいです

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

ゆま様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/10/19

女性/20代 恋人旅行

しらたまさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】9月 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン 素泊り
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

グレードアップしてくれました

夜遅くの急な予約でしたが、お部屋をグレードアップしてくださり嬉しかったです。
デザインがおしゃれなので楽しいです。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

しらたま様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/10/19

男性/40代 一人旅

よーへいさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
Wi−Fi無料接続でより快適に スタンダードプラン■素泊り■
ダブル 食事なし
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

1泊滞在

先日、1泊滞在しました。横浜駅からも近くて、これまでも何度か利用しています。全体的には良かったと思うが、禁煙の部屋で、タバコのヤニが臭った(当方は、非喫煙者なので、タバコの臭いに敏感なところはあるが)。設備などが古い等あるかと思うが、今回は、残念な滞在になってしまった。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

よーへい様
この度はホテルザノットヨコハマをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
いただきましたご意見は清掃スタッフにも共有をし、今後の問題改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうござました。

返信日:2024/9/18

女性/40代 一人旅

やっちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
Wi−Fi無料接続でより快適に スタンダードプラン■素泊り■
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅近くでお洒落なホテル

2回目の利用です。横浜で宿泊できるホテルを探しknotさんを利用しています。
駅近くでフロントもお部屋も落ち着いたお洒落な雰囲気がとても良かったです。綺麗で居心地がよいです。
コインランドリーや自動販売機もあり近くにもコンビニやスタバなどがあるので朝食はあまり食べれない方が
利用しやすいと思います。
また利用する予定です。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

やっちゃん様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/9/18

男性/40代 出張

こめさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
Wi−Fi無料接続でより快適に スタンダードプラン■朝食付■
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝ごはんとホテルの世界観が素晴らしい

朝ご飯ではシャンパンが飲み放題です。仕事ではない方はたくさん飲んでみてください。また、ホテルの世界観が素晴らしいと思います。素敵な空間です。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

こめ様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また朝食をお褒めいただきありがとうございます。
レストランはランチ、ディナーも営業しており朝食とは違ったメニューを提供しておりますので横浜にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

返信日:2024/9/8

女性/20代 恋人旅行

あきこさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】7月 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン 素泊り
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

オシャレ

部屋の広さやお風呂は普通だが、とにかく小物がお洒落、満足。ロビーも素敵だった。駅からも近く、またぜひ行きたい。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

あきこ様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき重ね重ね感謝いたします。
館内、客室はキャビンをイメージしており、小物類にもどこか港を感じていただけるようなデザインを取り入れております。
是非たくさんお写真をお取りいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/9/8

女性/20代 一人旅

nmさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
Wi−Fi無料接続でより快適に スタンダードプラン■朝食付■
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝ごはん美味しかったです

3年ほど前に宿泊した振りに訪れたら1階に素敵なお店ができていて驚きました!朝ごはんもつけて良かったです。
駅からもさほど遠くなく、近くにはお店が沢山あります。オシャレなお部屋にとても癒されました。またぜひ利用させていただきます!

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

nm様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また朝食をお褒めいただきありがとうございます。
レストランはランチ、ディナーも営業しており朝食とは違ったメニューを提供しておりますので横浜にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

返信日:2024/9/8

男性/20代 恋人旅行

こーせいさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

雰囲気が最高

ホテルの部屋はおしゃれな空間でお部屋もゆったりできる空間でした。
一回のラウンジにはバーとレストランが併設されており、そこでの朝食やディナーも最高でした。
また横浜駅から徒歩5分圏内の好立地で付近には居酒屋などお店も充実してあるのにコストパフォーマンスが良かったです。ぜひまた利用したいです。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

こーせい様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/9/4

女性/30代 その他

まちゅんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

アクセスがいい

横浜駅から近く、周りには商業施設や飲食店がありとても便利です。
下調べ不足で、予約した部屋が想像以上に狭かったため、広い部屋に変えて欲しいと無理なお願いをしましたがすぐに対応してくださいました。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

まちゅん様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき重ね重ね感謝いたします。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/9/4

男性/60代 夫婦旅行

gajinさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食付■
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

ホテルの施設が古くて使い勝手が悪い

値段の割に非常に古い施設のホテルで、部屋は狭く、かつトイレ・風呂との間に大きな段差があり、高齢者にはとてもきつかった。フロントも2組しか対応できないので、チェックインがむちゃくちゃ待たされた。スパークリングワインがチェックインの時と朝食に飲める以外はまったくいいところが無かった。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

gajin様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日:2024/9/4

女性/30代 一人旅

ともっすさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
Wi−Fi無料接続でより快適に スタンダードプラン■素泊り■
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

おしゃれ

横浜で2週連続用事があり、2週連続でお世話になりました。
お部屋はそれぞれシングルとセミダブル
1人で宿泊したので十分でした
フロントは2階にあり、とにかくおしゃれです。
お部屋やルームウェア、小物もとてもかわいかったです
が!
おしゃれ!ではあるのですが、
おしゃれを重視した結果なのかな?うーん…となる部分はいくつかありました。
まず、鍵は最初戸惑います。隣の部屋の人も深夜にチェックインしたみたいで廊下から戸惑いの声が(結構廊下の声聞こえてきてました。早朝外からパトカーのマイクの声も…意外と壁が薄い?)。結局ホテルの人呼んでました
シャンプー、トリートメントがオシャレボトル故なのかちょっとずつしか出ません。
部屋の照明が暖色系の間接照明メインのためメイクがしづらい。
空気清浄機つけたら加湿の水が切れたランプがついたので水を補充しようとしたらタンクに黒い点々が…(加湿はやめました)
ドライヤーを使っていたらパチパチ聞こえてきて、見たら火花が散ってる!(ふつうに寿命なドライヤーさん)
折角のホテル宿泊なので、ストレスは少ない方がいい!
のですが、まあまた横浜で用事があったらお世話になるかなあ

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

ともっす様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日:2024/9/4

男性/60代 友達旅行

かずさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

Welcome Drinkに誘われて‥

横浜駅の帷子川沿いにかようなホテルあるのを知りませんでした。エントランス入ってジャズが流れ、受付は二階ですが、一階にはレストランとBar。チェックインで無料のWelcome Drink頂いてから、先ず入室。廊下、部屋共にブラウン基調の色で統一され、室内の雰囲気もアンティークな感じで落ち着きがあり、気に入りました。ホテルネーム入りのマグカップやドライヤーが壁に掛けられ、お洒落な部屋です。
夕食に出る前に一階のBarでWelcome Drinkのシャンパンを頂きながらBarのメニューを見ていると、オリジナリティ溢れるカクテルばかり。夕食から戻ったら、試してみたいカクテルがあったので、バーテンダーの方に聞いたら丁寧に教えてくれました。夕食から戻って薦められるままにスモークベーコンのブラッディーマリー、イチゴのスプモーニ、エスプレッソマティーニ、最後は一番お薦めのSMOKE DOORのレモンサワーで締めましたが、今までに味わった事のない濃厚でとても後味の良いレモンサワーでした。
Barの宣伝ばかりしてしまいましたが、前出の如く落ち着いた清潔感のある部屋で、朝までゆっくり休めました。また利用したいと思います。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

かず様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/9/4

男性/10代 友達旅行

やまちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食付■
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

高級感抜群

友達と神奈川旅行に行き泊まりました。駅から凄く近いのでアクセスがとてもいいです。また周りにいろいろなお店もあるため、買い出しが非常に楽でした。
値段の割にはとてもいいサービスでしたので、また機会がありましたら、泊まってみたいと思うくらいよかったです。朝食の良さにびっくりしました。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

やまちゃん様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/9/4

男性/50代 夫婦旅行

ボスさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5月 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン 素泊り
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

セキュリティに不安

夫婦旅行の前泊に利用しました。
雰囲気、清潔感、コスパ、利便性はともに満足しましたが、驚いたのは、部外者がホテル内のどのフロアーにも立ち入れてしまうという、今時珍しいセキュリティ。
また、1階のバーでウェルカムドリンクサービスが受けられますが、男性バーテンダーの態度が感じ悪く、腹立たしい気持ちでのチェックインとなりました。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

ボス様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
セキュリティ面とバースタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はバースタッフにも共有をし、今後の問題改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうござました。

返信日:2024/7/29

女性/50代 その他

キンモクセイさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
Wi−Fi無料接続でより快適に スタンダードプラン■素泊り■
セミダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

親切に…

23時のチェックインに間に合わないと思い、電話で遅れる旨と再度道の確認を伺うと丁寧に説明して下さり、無事着くとお洒落なホテルでした。
フロントで鍵を頂き部屋へ向かうと、清潔感のある素敵なお部屋でした。携帯を充電しようと思ったら、線はあってもコンセントを持って来るのを忘れてしまって。フロントの方にお伺いすると、USBの携帯充電器のコンセントを貸して下さり、本当に助かりました。
とても親切で、お部屋もとても良かったです。また横浜へ行く際には、利用させて頂きたいと思いました。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

キンモクセイ様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/7/29

女性/50代 家族旅行

ファンシーさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食付■
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

おしゃれな外観

下のレストランがおしゃれで旅行に来ると気になってました。初めての利用でしたが、部屋は普通のビジネスホテルです。駅に近いだけに車やバイクの音、他の部屋の物音は少し気になりました。平日利用だったので安かったです。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

ファンシー様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/6/29

女性/30代 夫婦旅行

gem*さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
ダブル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

おしゃれで素敵なホテルです!

ウェルカムドリンクが素敵なバースペースでいただけたり、レストランもおしゃれな雰囲気でとても素敵な空間でした。
ワーケーションでしたが、スタンドライト等の貸し出しもあり快適でした。
現地追加した朝食の支払い方法やオーダーなどについて行き違いやスタッフさんによって説明が異なっていた点など気になるところはありましたが、とても気持ちの良い対応をしていただいたため特にマイナスな印象はありません。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

gem*様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食に関しましてスタッフ間での情報の共有でできておらずご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/6/29

女性/50代 恋人旅行

スーさんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5月 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン 素泊り
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

嬉しいワンドリンクサービス付

部屋は狭いスペースに棚などで工夫されたお洒落な空間で、自分の部屋みたいなコンセプトが良かった。ベッド下収納部分に、リュックや鞄をそのまま床置きしたくなかったから、移動式すのこみたいな物があれば更に嬉しかったです。今回500円クーポンも利用でき、ワンドリンクサービスもあったから、大変お得感ありました。また利用したいです。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

スーさん様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき重ね重ね感謝いたします。
館内、客室はキャビンをイメージしており、小物類にもどこか港を感じていただけるようなデザインを取り入れております。
是非たくさんお写真をお取りいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/28

男性/50代 夫婦旅行

たかしさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】4月 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン 素泊り
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

お部屋の雰囲気はとってもいいです。

駅からも近く、ビル自体は古いのですが、
外観もお部屋も雰囲気がとっても良かったです。
ウエルカムドリンクも良かったです。
また泊まりに行きたいホテルです。
カップル、夫婦向けかなと思います。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

たかし様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/21

女性/10代 友達旅行

ひさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】4月 横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン 素泊り
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ホテルとお部屋がきれい

ホテルとお部屋ともに、とてもきれいでした。フロントの方の対応も良く、リーズナブルで満足しました。また利用したいです。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

ひ様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき重ね重ね感謝いたします。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/4/25

男性/30代 一人旅

UTAさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

リノベーション

古いホテルと思いますが
上手にリノベーションされてる印象です。
間取りとしてはよくあるビジホです。
特に可もなく不可もなく、若いカップルの方などには金額的には優しいのではないでしょうか

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

UTA様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/4/25

女性/40代 家族旅行

Sachicoさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
家族みんなで一緒のお部屋 思い出いっぱいファミリープラン■朝食付■
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
5
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
1

お部屋が素敵なだけに残念

娘と二人で利用しました。
バスルームの不衛生感が目立ち
利用をやめたほど。
お水も使う気がおきず
外でペットボトルのお水を買い
うがいや歯磨きに使用していました。
空気清浄機があったので
使用したところ
途端に悪臭が広がり窓を開けて換気したほど
またベッドには長い髪の毛が落ちていたりで
とても不快な思いをした一泊でした
お部屋の雰囲気が良いだけに
このギャップは本当に残念で仕方ありませんでした。

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき重ね重ね感謝いたします。
しかしながら今回、清掃不備につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は清掃スタッフにも共有をし、今後の問題改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうござました。

返信日:2024/4/7

男性/30代 恋人旅行

kumatarosuさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

恋人と過ごすなら

近くにいろんな建物あり食事に困らず、
落ち着いた雰囲気の中で部屋も綺麗で毎回使わせていただいてます

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

kumatarosu様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/3/16

女性/20代 その他

あいさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

めちゃくちゃ綺麗

部屋とか外見も綺麗だしオシャレでした!駅チカで、ゲームセンターも近くにあって夜遅くまで遊んでてもすぐ戻れちゃうので良かったです!

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

あい様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただく皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/3/4

女性/30代 出張

ピーさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■素泊り■
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

オシャレで非日常感を味わえました

出張で、パートナーと2泊利用しました。
内観もスタッフさんの制服もオシャレな雰囲気で非日常感を味わえました。
一階のレストランやバーも利用しましたが、オシャレで美味しくて楽しい出張になりました。
お風呂場に髪の毛が残っていたのが少し残念でしたが、全体的に凄く気に入ったホテルです!
また機会があれば利用したいです!

ホテル・ザ・ノット ヨコハマからの返信

ピー様
この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき重ね重ね感謝いたします。
しかしながら今回、清掃不備につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は清掃スタッフにも共有をし、今後の問題改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうござました。

返信日:2024/3/4

ページの先頭に戻る
[ホテル]ホテル・ザ・ノット ヨコハマ じゃらんnet