クチコミ・評価

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は再び「まつや千千」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
前回に引き続き素泊まりプランでのご利用で、温泉を重視される中で当館お選び頂けまして大変ありがたく存じます。
高評価も頂戴できまして恐縮するばかりでございますが、大浴場の設備に関しての率直なご意見もありがとうございます。
温泉重視で来ていただいておりますお客様や日帰りのお客様もたくさんお越し頂いております中、さらなる満足度向上を目指して、今後の参考とさせていただきます。
またのご来館もスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/5/5

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場はじめ、サービス、食事に関しましてもご満足頂けたようで嬉しく思います。
眺望につきましては田園風景側ではございますが、田植えを行ったばかりの時期で稲穂の綺麗な黄金色でもなく期待に添えず残念でございました。
田園風景に囲まれた土地で、海側や湖側といった景色はお楽しみいただけませんが、他の部分でお客様にご満足をお届けできるよう、今後より一層おもてなしを磨いて参ります。
また稲穂の綺麗な時期、大雪で北陸らしさを感じられる時期お越し頂きますことお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/5

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉頂戴できまして、食事も含めましたおもてなしでご満足をお届けできまして大変嬉しく思います。
また大浴場のに関しましての率直なご意見も賜りましてありがとうございます。
施設管理の担当に確認いたしまして、引き続き衛生管理もしっかり行いつつ、解決に向けての話し合いを進めて参ります。
また足を運んでいただけますよう精進してまいりますので、またのご来館もスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/4/30

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は再び私ども「まつや千千」にお越しいただき、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてのお褒めのお言葉もありがとうございます。
北陸最大級の広さとうたっております、当館自慢の大浴場は、皆様が適にご利用いただけるように、洗い場も個別に仕切りがあったり、バスタオルも備え付けだったりとご準備させていただいております。
また日頃の疲れを癒しにお越し頂ければありがたく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/30

あわら温泉　まつや千千からの返信

私ども「まつや千千」ご贔屓頂き、この度もご宿泊賜わりまして、誠にありがとうございます。
以前お越し頂きましてから、何度か結婚記念日や誕生日等、お祝いの時期に合わせてご宿泊お問い合わせ頂戴しておりましたが、今回のご宿泊もご満足頂けたようで嬉しく思いますとともに、多くのお褒めのお言葉頂戴しまして大変恐縮でございます。
お食事に関しましの洞察も流石でございました。
お酒も一緒にお楽しみいただけたようで、会席料理ならではの強みが出たのかなと思います。
ただお口に合わないものがお献立にあったようで、品数含めまして次回お越し頂きます際はご要望頂ければ幸いでございます。
スタッフに関しましても、当日はベテラン男性スタッフ+ベトナム出身の女性スタッフで対応させていただきました。
一緒に拝読させていただきまして大変喜んでおりました。
こちらの口コミもそうなのですが、館内でお渡ししておりますアンケート用紙にも皆様お褒めのお言葉記入していただくことが多く、皆でどれくらい多くのお客様に満足をお届けできたか話し合い、特に新人スタッフや、海外出身のスタッフはこのようなお声を頂戴できる度、これからもたくさんのお客様とコミュニケーションをとっていこうと励みになっております。
料理長はじめ接客スタッフともども、ママリン様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/25

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ対応から、食事、温泉に至るまでお褒めのお言葉いただきまして、またご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
大浴場も深夜1時まで開いておりまして、当日は遅めの入込の時間でございましたが、お食事終わりでもゆっくりと温泉でお寛ぎいただけるようになっております。
ご遠方からのご移動で疲れもあったかと存じますが、ご友人様ともども良い思い出になる旅行になったようで良かったです。
これからも愛される旅館であり続けられますよう努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/25

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は北陸の数ある旅館のなかより私どもまつや千千へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉いただきまして、特にご対応させていただきましたスタッフに対しての嬉しいお言葉、何よりの励みになっております。
宿泊含めたご旅行だとそう何度も伺うことができるものではないと思います。
その中でご希望の条件をもとに当館お選び頂きましたこと、またスタッフとの交流、館内の雰囲気を通じてお客様の思い出に残るような時間をご提供できましたこと、当館としましても大変嬉しいことでございます。
特にご宿泊いただきました時忘れ離座は特別フロアとなっておりまして、チェックインは専用フロアにて抹茶を楽しみながら、また食事も半個室のお席でゆっくりとお楽しみいただけるようになっております。
福井に来る際には私ども「まつや千千」をご贔屓いただけましたら、幸いに存じます。また元気にお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/23

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご友人様も以前ご宿泊頂いておりましておススメまでして頂きましてこの場を借りて重ねて御礼申し上げます。
おススメされたということでハードルも上がっていたかと存じますが、それでもご満足いただけたとのことで大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
周りのご友人様で宿泊先お悩みの方がいらっしゃいましたらおススメ頂ければこれ以上ありがたいことはございません。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/4/23

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は数ある旅館のなかより私どもまつや千千へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お母様の足のこともご心配されておりましたが、当日は快適に温泉を満喫いただけたようで良かったです。
また温泉卵作り体験や、お食事も高評価いただきましてありがたく思います。
完全バリアフリーのお部屋はご用意は無いのですが、ベッド備え付けの部屋は拡充していっておりますので、またお越し頂けます際はこちらもご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/4/23

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中から「まつや千千」再度ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお孫さんの温泉デビューというちょっとしたお祝いの宿にお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご予約は食事なしの素泊りプランのご予約でございましたが、次回は是非、お孫さんの食事も含めた温泉デビューでお越し頂ければ光栄でございます。
夏休みの時期になりますと、お子様向けのちょっとした縁日と夜開催のビンゴ大会ございまして、今年も開催予定でございます。
宣伝もいただきまして恐縮でございますが、ご家族皆様で館内でゆっくり楽しくお過ごしいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/4/19

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉頂戴しまして、特に食事内容に好感を持って頂けたようで大変嬉しく思います。
「千の幸」でのご夕食は一品ずつ、お客様の食事のタイミングに合わせてご提供させていただいております。
食べ物、飲み物を取りに行く時間もなく、ゆっくりとお食事とお酒の席をお楽しみいただけましたで良かったです。
またサービススタッフに関しましても温かいお言葉賜りまして感謝申し上げます。
頂きましたお言葉を励みによりよりサービスができるようこれからも努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/12

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は再び私ども「まつや千千」にお越しいただき、誠にありがとうございます。
初めに履物に関しまして当日ご案内不足がありまして、お手間と時間をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
浴衣のご用意と一緒に戸棚の中の雪駄もお出しするべきでございましたが、ご指摘のようにご用意が出来ておりませんでした。
新しくまつや千千でともにお客様と携わるスタッフが増える中、今一度基本的なところから皆で情報共有し、よりよいサービスの向上に努めて参ります。
水風呂に関しましても貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
こちらはすぐに改善という訳にはいきませんが、お褒めいただきました自慢の大浴場と共に、より多くのお客様がご満足いただけるよう今後の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/4/12

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」お選び頂き、ご遠方からお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また最高のおもてなしだったとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
当日はもう四月に入ろうかという時期にもかかわらず、みぞれ等も降った大変寒さが厳しいお日にちでございました。
察するに露天風呂などもゆっくりご利用頂けなかったと存じます、残念でございました。
しかしながら食事と、当館のおもてなしで快適に館内でお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
これからも愛され続ける宿となるよう、お褒めいただきましたお言葉を胸に、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/12

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は再び私ども「まつや千千」にお越しいただき、誠にありがとうございます。
息子様夫婦とお孫さんを連れてのリピート大変ありがたく存じます。
皆様お風呂と、料理とご満足いただけましたようで嬉しく思いますとともに、大事な家族皆様でのお時間を、当館まつや千千で良い思い出になりましたようでホッとした気持ちもございます。
春休みの土曜日で、ご宿泊のお客様も多いお日にちだったのですが快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
これからも日々精進してまいりますので、次回は是非夏休みに、海水浴や芝政ワールドも楽しみにお越しくださいませ。
またのご来訪心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/9

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もたくさん頂戴でき、大変ありがたく存じます。
お部屋案内、調理場、清掃スタッフ、朝市担当の者など、直接でなくとも携わらせていただきましたスタッフのお褒めのお言葉は、励みになりますし、これからもお越し頂きますお客様によりご満足いただけるようにと気合が入った次第でございます。
しかしながら、夕食提供タイミングの遅れ、朝食時でのご対応など、お客様にご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様との時間の中で、要望を汲み取り、それぞれのお客様がよりご満足いただけるような対応ができるよう日々研鑽を怠らず努力してまいります。
またデザートに関しましてアドバイス頂きました点も今後の献立作り、プロモーションに生かして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/8

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉頂戴しまして、食事処スタッフ対応に好感を持って頂けたようで良かったです。
3世代旅行でお孫さんと合わせてのご旅行は初めてだったのでしょうか。
心配事も多かったとは思いますが、安心してお部屋でも食事処でもお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
お部屋備え付けのドライヤーは風量が強くなくご不便おかけいたしまして大変失礼いたしました。
すぐに改善という訳にはいきませんが、今後改善に努めて参ります。
またお越し頂けます際は、ゆっくりと大浴場もご堪能いただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/8

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、北陸の数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉頂戴しまして、特に食事でご満足いただけましたようで大変ありがたく思います。
また今回は食事処プランでございましたが、2部屋以上のグループ様で申し込みの場合は一緒なお席がご用意できない場合があり、有料になりますが個室でご用意させていただきました。
対応させていただきましたスタッフもウィットに富んだベテランのスタッフで、美味しい食事がより一層雰囲気も相まってご満足いただけるものになったのかなと存じます。
今回のような高評価を頂戴できるよう、スタッフ一丸となっておもてなし、サービスの向上に取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/29

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
初めに、夕食時のご対応が遅くなり、お造里と地酒を一緒にお召し上がりになるという楽しみを誤用することが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
お客様が危惧されたような大人数様優先で飲料を作って提供するということはございませんが、当日他のお客様からも同様のお声をいただいてしまうほど提供が全体的に遅れておりました。
頂きました率直なご意見を参考に、スタッフの配置などオペレーションを変更し、お客様により多くのご満足をお届けできるよう努めて参ります。
ただ朝食時のサービスに関しましては挽回が出来たようで、大変嬉しく存じます。
またお部屋案内の係にも気遣いのお言葉頂戴しまして恐縮でございます。
当館も、台湾、ベトナムの方を始め海外出身のスタッフがお客様と携わらせて頂いております。
対応いたしました本人も一緒に拝読させていただきましたが、不慣れな日本語ながらもお褒めいただけることが何よりの自信とモチベーションになっており、より能動的な接客に向けて取り組んでいこうという気持ちが強くなっております。
ご満足いただきました所は長所を伸ばしつつ、足りなかった箇所は改善を重ね、より多くのご満足をお届けできるよう今後とも努力してまいります。
貴重なご意見と、この度のご宿泊誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/29

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
露天風呂付和室と少し小さめの和室ベッドのお部屋のコネクティングルームでご予約いただきまして、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。
離座は特別フロアでございまして、対応させていただいているスタッフも、旅館の名前に恥じないサービスをより一層心がけております。
お褒めのお言葉は大変励みになっておりますし、より一層よいおもてなしに努めようとエネルギーを頂戴している次第でございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/29

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は数ある旅館のなかより私どもまつや千千へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
大浴場もご満足いただけて、また従業員への気遣いのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食につきましてもご提案は今後の参考にさせて頂きます。
現段階では当館は個人様、団体様も朝食はセットメニューでのご用意となりまして、慌ただしく料理を取りに行くことなく、朝からゆっくりとお食事を楽しんでいただけるよう努めております。
またのご来館もお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
一人旅でゆったりと、プランのコンセプト通りの過ごし方でゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
夕食は館内では追加でご用意できかねますが、湯けむり横丁を始め、徒歩圏内に個人で経営されている居酒屋さんが多くございます。
お声掛けいただきましたらフロントでも食事できる場所をマッピングした地図もお渡ししておりますので、食事も併せて温泉気分が味わえておりましたら幸いです。
水風呂に関しまして、多くご意見いただいております。
設備面でございましてすぐにご対応は難しいですが、今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/15

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、北陸の数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂きご宿泊たまわりまして誠にありがとうございます。
大浴場、夕食とお褒めいただき大変嬉しく思います。
特に気に入って頂きました塩麹の鍋は敦賀真鯛と福井サーモンを使ったものでご用意いたしました。
県内ブランドとしては少しずつ認知されてきましたが、お越し頂きました皆様にも振舞うことができ、ご満足いただけたようで何よりでございました。
ただ一緒にお楽しみいただきますお飲み物の管理に関しましては、率直なお言葉頂戴しまして、改善に取り組んで参ります。
またゆったりと疲れを癒しにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/15

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は数ある旅館のなかより私どもまつや千千へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴しまして、特に私どものスタッフ対応につきまして好印象を持って頂いたようで大変嬉しく思います。
誕生日祝いというお祝いの旅行が、当館でお寛ぎいただきました時間と合わせて良い思い出になっておりましたら幸いでございます。
これからも足をお運び頂けるような宿を目指して、おもてなしの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/8

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
あわら割がでてご予約を頂戴してから、首を長くして宿泊日を待っていただいたかと存じますが、ご期待に添う滞在を提供できましたようでホッとしております。
ご遠方からの移動での疲労感も、温泉にじっくりと溶け出していっておりましたら幸いでございます。
北陸各地で復興割など時期をずらして出ているようですので、またの機会、雪の心配がない時ゆっくりと観光も楽しんでいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/26