神戸ポートピアホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ワールド記念ホールでの鑑賞目的で利用、チェックイン前の駐車場が出来、館内にコンビニ有り。

ワールド記念ホールでの鑑賞に利用
駐車場も台数が多く、ホテルとの連絡通路もあり便利
但し、連絡通路は大きな荷物やベビーカー、車椅子などはバリアフリーでは無いので改善を求む
館内は広いので、時間に余裕をもってゆったりと過ごすスタイルが向いている
レストランも選択肢が多く、コンビニもあるので外出しなくても事足りる
おでん屋さんを予約したが、生ビールとグラスの管理、焼酎の種類の豊富さ、そして味も大変感動的ではあるが、何よりスタッフの方の柔らかい雰囲気がとんでもなく心地よかった
子供を連れてだったので、少し敷居が高いかな？と心配したが、店全体が作り出す穏やかなオペレーションに、子供もとてもリラックスして食事を楽しんでいた。
ハイクラスではあるが、気取らずに気兼ねなく休む事ができる数少ないホテルだと感じた
清潔感、非日常感、おもてなし、館内施設の充実度、全てにおいて心地の良いホテルである。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

スパのお風呂が良かった

オーバルクラブを使えたので、スパ施設が無料で使えてよかったです。
クラブのスタッフの説明は正直、他のホテルのクラブフロアの従業員より微妙な所がありましたが、全般的によかったです。
只、カクテルタイムはおつまみぐらいと考えても良いかとおもいます。
今回はオーバルクラブのアクティビティのホテルレストランの裏側ツアー
に参加しましたが、私1人だけの参加でプライベートツアーになりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行に最適

朝・夕食付きのプランにしました。30階の綺麗な景色を見ながら美味しいビュッフェを楽しめて良かったです。滞在中ですが、ホテルの中にずっと営業しているコンビニもあり、駅も近く快適に過ごせました。時間があまったら、IKEAや動物園が近いので、退屈することもなかったです。また、三宮と新神戸を結ぶ無料シャトルバスもありがたかったです。
小言ですが、4人で泊まる場合、トイレットペーパーが足りなくなりそうで危なかったので、予備をもう一つおいて欲しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ステキなホテルでした

家族旅行で神戸空港から次の日の朝早くのフライトだったので宿泊させていただきました。今回は泊まるだけでしたがフロントの方の対応も紳士的で部屋もキレイで眺めもよく大満足でした。ホテルから神戸空港までは車で20分程度でアクセスも抜群でした。また利用させていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

病院が近い

遠方から神戸の病院に行くために時々利用させてもらってます。なんの不満もありません。できれば喫煙できる部屋を増やしてほしいです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食のビュッフェが美味しかった

夜のビュッフェは大変美味しかった。朝食は満席で順番待ちが多く入れず、別の会場で食べた。食事内容は、夜に比べて残念に感じた（種類、味とも）。夕食と同じ会場の場合、朝食内容がどうだったのか気になる所…。
その他、部屋を含め施設は綺麗だった。個人的にはエレベーターがたくさんあり、待つことがほとんどなかったのがとても良かった。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

上層階がおススメ

山側の部屋でしたが神戸市内の夜景がとても綺麗でした。30Fのレストランも利用しましたが、料理はどれも美味しくて豪華、展望フロアで夜景を見ながら贅沢なディナーで子供たちは大満足でした。料金設定がそれなりなので私的には満足（4点）ということにします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なおもてなし

ホテルスタッフが到着時から親切に
迎えてくれました。
神戸のホテルの中でここが一番いいです。
親切、丁寧でお部屋も抜群に綺麗です。
じぁらんのポイントも使えて
綺麗なお部屋でお得に泊まれました。
絶対おすすめです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルからの夜景、メリケンパーク散策

30階フロアでの夕食を選びました。窓側の席に着けず残念でしたが、それなりの雰囲気は味わえました。朝食は窓側席に案内いただけ、山並みと海を見ながらゆっくりと食事ができました。朝食会場はWEBで整理券発券ができ、待ち時間短縮に便利です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お食事が最高

元職場の仲間４人でお喋りを楽しみに
行きました。
お部屋も４人でゆったり泊まれて、ベッドに座りながらのお喋り…楽しい時間でした。
お部屋も良かったのですが、なんと言ってもお食事がビュフェですが、ローストビーフが柔らかくて最高、他にもチキンやオムレツなどいろいろあってお腹いっぱいになりましたが、デザートは別腹でケーキ、フルーツ、アイスなど大満足のお泊まりでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食が美味しい

夜遅い到着になりました。翌朝朝食を6時30分に食べに行きましたが、すでに待っている行列がありましたが、スムーズに席につけました。神戸だからかパンが素晴らしく美味しい。そしてコーンポタージュが今まで食べた中で一番美味しかったです。神戸空港を利用する時はまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

家族3人旅行で利用しました。
清潔感あるホテルで大満足しました。
補助ベットが補助サイズではなく、嬉しかったです。
屋上バーも夜景が綺麗で、夜風が気持ちよかったです。
神戸に泊まる時はまた利用したいです。
レストランを利用して見たかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

30年ぶりの女子会

高校同級生と利用。中間地点が神戸。新神戸、三宮からシャトルバスが大変便利。15階の部屋のベランダから港 空港 明石海峡大橋 夕日も見れ最高でした。
次もこのホテルを使いたいと話しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子ども連れての旅行

孫達と　どうぶつ王国、科学館に行く目的で利用させて頂きました。
4ベッドの部屋が予約出来たので　ベッドガードを付けて頂いて　ゆっくりと寝ることが出来ました。
トイレバスと洗面台が別になっていたこと、バルコニーからポートライナーの駅や海が見えたりと　子ども連れにはお勧めです。
ポートライナーの駅に直系しているし　シャトルバスも出ているし　便利です。
一つ残念だったことは　30階レストラン朝食が79組待ち!
2階のレストランは待ち時間もなく　すぐ利用出来ました。
是非次回も利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行で。

家族旅行で、泊まりました。出発時間が遅くなるので、レイトチェックインでしたが、ちょうど良い時間で、朝もはやめの出発でしたので、良いプランでした。
部屋もひろく、のびのびできました。
また、使いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ディズニーオンアイスの際に宿泊

神戸ワールド記念ホールから近いこともあり、宿泊を決めました。お部屋は満足のいくものでした眺めも良くとても過ごしやすかったです。ステレオの音質も良くのんびりした部屋時間を過ごせました。食事も美味しく、秋の収穫祭とても良かったです。タイミング良かったのもあり、神戸の週末花火があり屋上にあるソラフネから上から眺める花火を鑑賞することができました。少し風は強かったですが、天気も問題なく神戸の夜景を存分に楽しみました。また2人で来たいねと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ラグジュアリーなホテル

市民広場駅から陸橋で接続されており、雨に濡れずに行くことができます。神戸市内や神戸空港へのアクセスは抜群です。
旅行からビジネスまで幅広いニーズに応えていただけるホテルだと思います。
お部屋も広く、快適に利用できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

30階ビュッフェの朝食！最高！

近くのワールド記念ホールのライブ参加のために宿泊しました。
建物も部屋も綺麗で、ロビーの吹き抜けも旅行気分が盛り上がりますね。
ライブがあるため時間が読めず、夕食を付けていなかったのですが
館内の『おでん　京和田』さまの��ひょうごちそうディナー�≠ｪ
とても美味しかったです。お出汁の味、天ぷら、提供タイミング、
柔らかで落ち着いた接客も居心地良く、大満足です！
朝食のスカイグリルブッフェも30階の眺めと共に、素晴らしい品揃えです。
出汁で食べるローストビーフめし、美味しいですね。
ぜひまた泊まりに来たい… 半月経ってもそう思える良いお宿でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

朝食が良かった

学会で宿泊させて頂きました。三ノ宮駅からホテル間のシャトルバスは大変便利で20分お気にあるのも助かりました。
朝食は出汁のローストビーフ丼が食べてみたかったので、30階にあるビュッフェにしました。折角神戸に来た事だしと珍しくパンをチョイス、あ〜でも、お粥も美味しそうと、種類が豊富で迷いまくりです。ローストビーフ丼は1食の量も丁度よく、満腹すぎるくらい食べていたにも関わらず2食目をシメとしておかわりしました。1食目は柚子胡椒で、2食目はワサビで頂きましたが、どちらも絶品でした。1回宿泊しただけでは到底食べ足りないビュッフェでした。食べ過ぎて夕食まで空腹になることがなかったほどです。笑
お部屋も清潔にされており快適に過ごす事ができました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ロケーション、立地ともに大満足

仕事の出張で宿泊しました。駅が近く三宮にもすぐ行けます。従業員さんもみなさん親切でした。なにより朝食のメニュー、味には満足しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

部屋アップグレード

ちょっと古いがハイクラスホテル。部屋もアップグレードしてもらい、無料送迎バスもかなりうれしい。推しのライブ会場が真横で便利良かった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

広々した部屋

数年ぶりに宿泊。今回は学会参加のため利用。会場からも近く移動に便利で神戸開催の時は利用しています。流石一流のホテルだけあって、フロントや荷物郵送依頼時に対応したスタッフの心配りは素晴らしかったです。ただ、チェックアウト時クロークに荷物を預かり依頼した男性スタッフの対応に嫌な気持ちにさせられました。この日は他の学会も多数あった為か、受け取りません、会場クロークに持って行って下さいと言われました。ですが、宿泊している旨やら状況を説明。その際も、もう分かりましたからとトゲトゲしく、投げやりな言葉を向けられました。チェックアウト後も荷物預かりが出来る事もあり宿泊しています。宿泊者に対して気分を害する対応で、接客評価を低くしようかと思いましたが、宿泊中その他のスタッフがとても良かったので、この点数にしています。
後もう1点気になったのは清掃です。部屋備え付けライトの下にあり、ホコリも出やすいのか、
1日目は上向きになっていたスプーンの上にホコリが。ペットボトルにもホコリ多数。浴室もガラス棚にホコリ多数。これはビックリしました。2日部屋に戻った時はやや綺麗にはなっていました。部屋の問題もあるかもしれませんが、1日目は引く位ホコリまみれ
だったので、辛口コメントにしました。
朝食は付けていませんでしたが、追加でたべました。朝食は追加でも食べる価値ありな位美味しいです。
記載した2点の事はありますが、素敵なホテルなので又利用したいと思います。