クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

チェックイン時の担当者の対応が素晴らしい

学会出張で利用しました。駐車場の案内など適切に答えていただき、短時間でチェックインを済まし、周辺の情報を得ることができました。何よりも担当の方が、終始素晴らしいい笑顔で、こちらも笑顔になりました。気持ちよく過ごすことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

高級なホテル

夏休みの旅行がいけなかったので、この時期になりました。子供たちも値段の事を心配する位に高級な雰囲気で、シャトルバスが20分に１回　最終も三ノ宮10時40分と　とても助かりました。楽しい旅行になり、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ルームサービスが良かったです

夕食をルームサービスにしましたが、ゆっくり出来て良かったです。お酒が1杯ずつ付くプランだったので、白ワインと赤ワインを頼みましたが、170mlほどの、飛行機内で出るような可愛い瓶のワインが来て、味も良かったです。食事の方も、まずまずでした。朝食は30階のレストラン、ビュッフェスタイルでした。眺めが良かったです。ローストビーフの出汁茶漬けが美味しかったです。お世話になり有難うございました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が美味しい

手の込んだ美味しそうな料理が沢山あり食べる前から気持ちがウキウキしました。どの料理も美味しくて大満足です。
夕食も朝食も種類も味も最高でした。又行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋がキレイで広い

出張で２連泊しました。
とにかく部屋がキレイで広くて、ゆっくり身体を休めることができました。
また出張に行く際には、宿泊させて頂きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

台風の影響ではらはら

台風10号の影響で、一旦は宿泊をキャンセルしました。
台風がノロノロと遅れて、再度予約しました。
迷いましたが、宿泊して夜景を見ながらの夕食は最高でした。
雷も発生したりで、ハラハラドキドキでした。
ピークをずらして、お得なプランでした。
翌日のディズニーオンアイスも観れて良い旅行になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

家族で神戸旅行の宿に

チェックインにすごい時間がかかり、子連れには疲れました。館内、プール、部屋は清潔感はありました。夕食、朝食はスタッフが少なく食器が溜まり気味になりました。食材の数ももう少しあるとよかったと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

朝食が美味しい

ホテルで行われたコンサート参加のために宿泊させていただきましま。
前回とても美味しかった朝食バイキングを楽しみにしており、今回も変わらずオムレツもパンも全て美味しく、神戸の景色を眺めながらリッチな気分で過ごせました！
お部屋からの眺めも良くゆっくり過ごせました。
広いお部屋にしていただきありがとうございました。
ひとつ残念だったのは、チェックインが数十人の行列で混雑しており、ホテルの方に並んでるんですか？と質問したら「そうですけど」と迷惑そうな表情で言われたことです。
かなり忙しそうな時間帯だったのでしょうがないですが少し嫌な気持ちになりました。
全体的には大変良いリゾートホテルで楽しく過ごせました。
また来年も宿泊したいと思っています！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

夏休み

プールのあるホテルで孫たちの夏休みの思い出に、去年に続き今年もお世話になりました。
８人で４人部屋を２部屋取りましたが、写真とは違い、手狭な部屋でした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

1

お部屋が広かった

すごく大きいホテルでホテル探検して楽しかったです。お部屋も広々としていてよかったけど、築年数のためか清潔感はいまいちでした。フロントの方の対応は的確で良かったです。朝食のローストビーフ茶漬けは小さくてローストビーフ感はなくお肉でした。期待しすぎていました。朝食、全体的には美味しかったです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆったりくつろげました

照明が明るすぎず、アンティーク感の漂う落ち着いたお部屋でした。一泊二日でしたが、ゆったりとくつろげました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔で快適

親子3世代旅行で3部屋を利用。そのうち1部屋はペット同伴のお部屋でした。建物は少し古めかもしれませんがメンテナンスは行き届いているようで快適に過ごすことができました。
本館ビュッフェで夕食を利用、朝食はペット同伴部屋だったのでルームサービスで、特に朝食はお料理がしっかり保温された状態で、テーブルセットも丁寧にしていただき、いつもビュッフェの朝食を選ぶことが多いのですが、これからはルームサービスにしようかと思うほどでした。
また神戸へ家族旅行する際は、利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

久しぶりの神戸

　東京から九州に行くため、神戸に一泊しました。初めて泊まりましたが、部屋も綺麗で広く、気持ち良く過ごせました。三宮にめ無料バスが出ていて、助かりました。また利用したいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子供連れにオススメ

家族4人で利用しました。
1歳と11歳の子供がいるがとても綺麗なホテルでまた泊まりたいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

ホテルはめちゃくちゃ綺麗

入った瞬間異世界かと思うくらい、すごく綺麗なホテルでした。
しかし、部屋はそこまでだったので少し期待しすぎてしまいました、。
ですが、4人ベッドでこの値段はとてもリーズナブルだと思うので、家族連れや友達との旅行にオススメします！
三ノ宮からのリムジンバスがあったのですが、もう少し早く知りたかったです…。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

残念でしたー。

主人は４回目私は２回目、今回は夏休みなので孫達を誘っての家族旅行でしたが、お部屋もふた部屋とも夜景が残念。
食事も思ったより良くなく孫の男の子はステーキだけ良かったと言ってます。
またこちらが悪いのですが孫が靴を袋に入れたままお部屋に忘れて持って行ってたサンダルで帰ってきました。
連絡もいただけないのが残念だと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

旅行におすすめ

神戸観光で利用させてもらいました！客室フロントとても綺麗でしたし受付の方の対応も良かったです！駅とホテルを繋ぐシャトルバスがあって良かったと思います。朝食も美味しかったです！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大きなホテル

設備の古さは否めないですが、メンテナンスが良く、快適に過ごせました。孫との旅行良い思い出になりました。
ゴミ箱が小さい。ウォシュレットが大変古い　TVが小さい等の不満はありましたが、また利用されて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

夜景の綺麗なホテルでした。

神戸の夜景を見たくて2泊しました。
繁華街から離れていたので、アクセスを心配しましたが、ホテルからは頻繁に三宮行きのバスが出ていて問題ありませんでした。
部屋は、高層階のエグゼクティブスイートで、中はとても広くバスルームも綺麗でした。
駐車場がホテル入口から少し離れていて歩きましたが、構造上やむを得ないかなあと思いました。
部屋からは、夜景が綺麗に見えました。
一点残念だったのは、食事会場で外国人男性が食べきれないほどの料理を皿に盛り、大声で電話をしていたことです。
郷に入れば郷に従えという言葉がありますが、日本人の常識的なマナーに従って貰いたいものですし、従業員も一言注意すべきではなかったでしょうか。
食事そのものは、とても美味しく頂きましたので少し残念でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

3回目の宿泊

ここのホテルが気に入って3回目の宿泊でした。
2回は30階のゴコクで夕食をしたので今回は2階のレストランで夕食をしました。
ビュッフェ形式でしたがあまりそそられるものがなく､､､
やはりゴコクにすればよかったです。
部屋はツインにエキストラベットを入れたお部屋でした。
エキストラベットはポケットコイルが直接当たるほどギシギシ鳴り、寝れるものではなかったです。
結局使わずにツインで寝ました。
窓からナイトプールが見えましたがおしゃれで楽しそうだったのでまた来年行きたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食・夕食とも最高！

部屋は清潔で、スタンダードな印象。
料理はとても種類も豊富で美味しかったです。子どもたちが食べられるものも多く、選ぶのが楽しそうでした。
大人も子どもも食べたいと思える料理がたくさんあったことと、ライブキッチンの様な感じで目の前で1人ずつに調理して渡してくれるところもあったので楽しめました。
プールも使いましたが、人が多かったので自由に泳げる感じではありませんでした。個人的には値段は高めだなという印象です。ホテルにあるプール、と思うと相応の値段かもしれませんが。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

家族連れにオススメのホテルです

2度目の利用でした。三宮までのシャトルバスもあり、楽しく神戸の街を満喫できました。近くにIKEAもあり、ショッピングにも最適です。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

昭和の良きホテル

贅沢な作りのかなり大きなホテルです
宿泊場所が本館と南館に分かれてましたね
私は本館に泊まりましたが、お部屋も広く落ち着いて休む事が出来ました。
広いので様々な施設が併設されていて、コンビニはお世話になりました。
レストランも種類があって使いやすいと思います
また機会があれば泊まりたいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

どれもこれもが、思ってる以上に良い

家族で初めて神戸を旅行する際、神戸どうぶつ王国に近いという理由だけで何となく選びましたが、大正解でした。
到着して、エントランスにいる従業員さんの対応から、お部屋までの案内や食事の内容まで、ホテルで快適に過ごせました。子供が居ても大人もちゃんと満足できて楽しい思い出を作らせてもらえました。ご飯もとっても美味しかった。
個人的に良かった点としては、レストランやシャトルバスの順番整理をきちんとされていて、不愉快な思いをする事がありませんでした。最近は、その辺がアバウトなホテルも多いので…
駅も近く、シャトルバスもあるので県外からでも車は駐車場に預けたままで移動も楽でした。
でも1番は、従業員さんの対応が最近泊まったホテルで1番良かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

非日常が存分に味わえる高級感

今回はビジネス利用でしたが、リゾートホテル並みの高級感を味わいました。館内のコンビニが地味に便利。高層建築なので当然とも言えるが、エレベーターの基数が多くて待ち時間が短いことなど、宿泊費に相応しくないゴージャスな雰囲気でした。モノレール駅直近、新神戸や三ノ宮までの送迎バスの便数が多くて、アクセスも満足です。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

トム君さんのクチコミ

プールの受付では事前にカード決済していたのに、事後にと言われました。チェックインに際しても、3時以降しか出来ないと言われました。プールを中断してチェックインしましたが、長蛇の列。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夏休みの素敵な思い出作りになりました

三宮駅からのシャトルバスが便利でした。ホテルにチェックインし、夕食を堪能した後、シャトルバスを利用して夜景観光なども楽しめました。建物の老朽化は否めませんが、高級感があり、スタッフの方のサービスも良かったです。繁忙期だったため、フロント手続きで混み合っていました。せっかく自動チェックイン機があるのに（チェックイン機自体は混んでいないにも関わらず）並ぶ必要があり、残念だなと思いました。それ以外は、食事・部屋・サービスなど満足しており、家族で夏休み旅行の素敵な思い出となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂がよかった

家族、5人で来ました(^-^)!重視していたお部屋とお風呂の檜風呂が最高でした！
また、是非泊まりたい！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

景色よく豪華なホテル

子連れで屋上の夜景見に行けるとフロントで聞いたので
行ったら入れませんでした。
朝食は豪華でゆっくり過ごせました
駐車場代がかかるのは残念