クチコミ・評価(6/9)

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

みりん 様
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、口コミへのご投稿ありがとうございます。
ご家族での初めての草津温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。
写真で見る湯畑もきれいですが、間近に見る湯畑は硫黄のにおいも感じられて、より草津温泉に来た実感が湧きますよね。
お部屋からの湯畑や街並みの眺望を満喫していただけたご様子で大変嬉しく思います。
立地に関しましても、どのお客様にも高い評価をいただいております。
今後も当館へご宿泊いただき、より草津温泉を堪能して頂けていましたら幸いです。
また草津温泉にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル一井 阿部

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

tomo 様
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお食事は、群馬県産の食材を使って作っており、
夕食・朝食共に色々な味を楽しみながらお楽しみいただけたのではないでしょうか。
当館は、草津温泉の中心地で湯畑目の前に位置しております。
フロント・ロビーのテラスから見渡すことが出来、ホテル一井ならではの景色ですのでお楽しみ頂けたかと思います♪
一方で、エレベーターの音でご不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ホテルの設備上改善はできかねないですが、今後の満足度向上の為検討させていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
草津温泉ならではの泉質を感じていただくために、当館では源泉かけ流しでご用意しております。中でも露天風呂は、万代鉱源泉を引いており、草津温泉で最も温度が高く酸性も強いので疲れなどが取れやすいものとなっております。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
また草津温泉にお越しの際は是非、当館をお選びいただければ幸いです。
ホテル一井 小田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

サルタ 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場は2021年にリニューアルを行い、三種類の温度に分かれた浴槽を設置いたしました。
以前の大浴場を耐震工事にあたり、お子様や以前熱くて入れなかったお客様にも気持ちよくご入浴頂きたくリニューアルすることとなりました。男女入れ替え制にもなり以前とは違う楽しみ方でご入浴して頂けます。現在の大浴場もお気に召していただけたら幸いです。
当館のお食事は、和食料理で群馬県産の食材をこだわって作っております。
現在は、夕食・朝食共に和食ですが、今後バイキング形式でのお食事を検討している最中でございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
また、草津温泉にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
ホテル一井 小田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

ワッペン 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の売店は、地元の名産品をはじめ多くの商品を取り揃えております。
お客様が楽しくお買い物をしてもらうため日々改善に努めております。
お土産を選ぶ時間も楽しめたのではないでしょうか♪
お食事では群馬県産の食材を使ってこだわって作っています。
色々な味を楽しみながらお食事いただけたのではないでしょうか。
お客様のお好みに合わせたお食事をご用意しておりますので、次回以降は今回と異なる内容をお楽しみいただければ幸いです。
当館は、草津温泉の中心地で湯畑の目の前に位置しております。
どこへ行くのにも観光しやすく草津温泉の雰囲気を感じられたかと思います。
また様々な角度から変化する湯畑の情景もお楽しみいただけます。
当館の大浴場は、白旗源泉と万代鉱源泉を引いております。
どちらも酸性が強く気持ちよくご入浴いただけたのではないでしょうか♪
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
また草津温泉にお越しの際当館をいただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル一井 小田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

こうちゃ 様
この度は当館をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
館内移動の際は、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館は、本館・別館と建物が分かれております。本館にフロント、別館に大浴場がございますのでどうしてもご移動が生じてしまいます。
改善は難しくございますが、可能な範囲で対応はさせていただきます。
また、連絡通路には当館の創業以来の歴史を語る貴重な品々を展示しております。
ご移動の際もお楽しみいただけるよう努めて参ります。
お部屋の鍵ご不便おかけしまして申し訳ございません。
鍵に関しましてはシリンダー交換等改善に努めて参ります。
当館の大浴場は、温度別に分かれた浴槽で白旗源泉をお楽しみいただけたかと存じます。また露天風呂には湧出量・含有成分量が豊富な万代鉱源泉を引いております。どちらも酸性が強く疲れなどが取れて少し体がピリピリしたかとお思います。
大浴場をお気に召していただいてうれしく思います。
今後お客様にご満足いただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
また草津温泉にお越しの際当館をお選びいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル一井 小田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

hina 様
この度は当館をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
当館は草津温泉の中心地、湯畑の目の前という立地が自慢でございます。
お買い物や観光しやすく、移り行く湯畑の情景もも綺麗に見渡せたのではないのでしょうか♪
西の河原公園も雰囲気が良く、あいにくの天気でも楽しめたかと存じます。
限られた時間の中で草津温泉を楽しんで頂けてこと、
当館をお選びいただけたこと心より嬉しく思います。
今後もお客様がかけがえのないひと時をお過ごしいただけるよう、努めさせていただきます。
最後にこのような評価をいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
また草津温泉にお越しの際は是非、当館をお選びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル一井 小田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

こりん 様
この度は当館をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
お父様の還暦誠におめでとうございます。
また大事な記念日のご旅行に、数あるホテルの中から当館をお選びいただけて大変うれしく存じます。
当館は温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しております。
お部屋からの湯畑が眺望、雰囲気を満喫いただけたのではないでしょうか♪
お食事では、夕食・朝食共に群馬県産の食材をふんだんに使っております。
こだわりの逸品を囲みながら、お父様のお祝いがかけがえのないひと時をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
最後に、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んでご宿泊いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル一井 小田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

マッキー 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足頂けたこと大変うれしく存じます。
当館の大浴場、内湯は温度の違いが楽しめる浴槽でございます。
酸性が強く少し体がピリピリ泉質が特徴的です。
関節痛・やけど・疲れがとれる温泉ですので、気持ちよくご入浴いただけたのではないでしょうか。
お食事では、群馬県産の食材を使ってこだわって作っております。
色々な味を楽しめましたでしょうか♪
この他にもお客様の好みに合わせたご夕食をご用意しております。
次回以降にご賞味いただければ幸いです。
おみやげセンターでのお買い物もお楽しみいただきありがとうございます。
お客様に楽しんでお買い物ができるよう、改善や新商品等を考え販売をしております。
今後もお客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
また草津温泉にお越しの際当館をお選びいただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル一井 小田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

サッシー 様
この度は当館をご予約いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご家族にご満足頂けて大変うれしく思います。
当館は落ち着いた雰囲気も大切にしており、ゆっくり過ごしていただけるよう日々清掃等を徹底しております。
また経年数がございますので点検や修繕も努めさせていただいております。
お食事では、群馬県産をこだわって作っております。
夕食・朝食共にお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
当館は、温泉街の中心地に位置しております。
お買い物や草津温泉の雰囲気を楽しみながら、観光していただけましたでしょうか。
当館を拠点に草津温泉を全身で楽しまれるお客様も多く見られますので、是非当館への連泊もご検討いただければ幸いです。
今後もお客様にご満足頂けるよう日々改善に努めさせていただきます。
また草津温泉にお越しの際は、当館をお選びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル一井 小田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

はるか 様
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、記念日という特別な日に当館をお選びいただけて光栄でございます。
スタッフ一同、ご満足頂けたこと大変うれしく存じます。
当館は、湯畑の目の前で温泉街の中心地の立地でございます。
散策をお楽しみいただたご様子で何よりでございます。
当館の大浴場は白旗源泉・万代鉱源泉を引湯しておりまず。
どちらも酸性が強く恋の病以外は治るとも言われております。
関節痛や傷、疲れがとれるので気持ちよくご入浴頂けのではないでしょうか。
当館ではお食事も群馬県産の食材にこだわっております。
自慢の逸品を囲みながら楽しく談笑しながら召し上がって頂けて嬉しく存じます。
最後にたくさんのお褒めの言葉、全てにおいて５評価ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう食事・清掃等改善に努めさせていただきます。
また草津温泉にお越しの際は、当館をお選びいただけると幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申しあげます。
ホテル一井 小田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

ヨシヨシ 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
のびのびと寛げたご様子で何よりでございます。フロントロビーのテラスをはじめ移り変わる湯畑の情景を、当館では様々な角度から存分にお楽しみいただけます。
大浴場もお楽しみいただけて嬉しく存じます。脱衣所にご用意しているアメニティ類は2021年のリニューアル時にご提供を開始いたしました。これまでに多くのお客様からご好評いただいております。
今後も草津温泉へお越しいただいた際は是非、当館をご利用くださいませ。
ヨシヨシ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊増売課 鉾田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

なお 様
いつも当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館で滞在しながら、ゆっくりと草津温泉をお楽しみいただけて何よりでございます。
大浴場をお気に召していただけて光栄でございます。温泉で身も心もさっぱりとしていただき、心地よくお過ごしいただけたと思うと、大変嬉しく存じます。
今後も草津温泉へお越しの際は是非、当館をお選びくださいませ。
なお 様 のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊増売課 鉾田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

ぽんちゃん 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
お風呂をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。「白旗源泉」と「万代鉱源泉」、異なる温泉を存分に体感できましたでしょうか。リニューアル後の大浴場はこれまでに多くのお客様からご好評をいただいております。
一方でお食事の際に、空調でお身体が冷える思いをさせてしまい申し訳ございません。空調装置の風量と温度設定につきまして、再確認を行い、過ごしやすい室内温度となるよう改善に努めさせていただきます。
また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。
宿泊増売課 鉾田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

よよち 様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は立地が売りの１つでもありますので、草津温泉観光をご堪能頂けていましたら幸いです。
大浴場もお気に召していただけて嬉しく存じます。
当館では、白旗源泉と万代鉱源泉の２つの源泉を直接引いております。
内湯と外湯の違いをお楽しみいただけましたでしょうか。
お料理も満足いただけるものをご提供できたようで何よりでございます。
お客様のお好みに合わせたお料理をご用意しておりますので、次回以降は今回と異なるお料理をお楽しみいただければ幸いです。
また草津温泉へお越しの際は是非、
お客様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル一井 阿部

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

おざぶ 様
この度はホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉をお気に召していただけて嬉しく思います。
草津温泉は強酸性かつ湯温が高いのが特徴です。当館ではお客様のお声にお応えし温度別の浴槽をご用意しております。源泉は【白旗源泉】という、かつて源頼朝が発見し入浴したといわれている希少な源泉です。露天風呂に引湯している【万代鉱源泉】との泉質の違いをお楽しみいただけたことと思います。
お食事会場について、おざぶ様のおっしゃる通り、大正ロマンを意識しております。半個室の古き良き落ち着いた空間で召し上がる和風コース料理は、質にもこだわったお料理をご用意しております。中でもメインのお肉やお魚はお客様の気分で当日にご選択いただけますので、出来立ての味をご堪能いただけたのではないでしょうか。
『また泊まりたいホテル』という最高のお褒めの言葉をいただき光栄に思います。
よりご満足いただけますよう、お料理や清掃等の改善にも努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊増売課 伊藤

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

Right 様
この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
全てにおいて5点満点という高評価を頂戴いたしましたこと、感謝申し上げます。このような評価は従業員一同への大きな励みとなります。
また草津温泉へお越しの際は是非、当館を拠点に観光をお楽しみいただければ幸いです。
Right 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊増売課 鉾田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

ゆう 様
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族でのびのびとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お食事はお楽しみただけましたでしょうか。地元の食材にこだわった品々は、自慢の逸品でございます。今回召し上がれたプランの他にも、大正ロマン風のお食事会場で味わう和風コース料理やお部屋で味わう和会席料理もございますので、次回以降のご宿泊の際にご検討いただけますと幸いです。
一方でお部屋に残った異臭でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後、異臭をはじめお部屋での異常事態が発生した際は迅速に対応し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めさせていただきます。
ゆう 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
宿泊増売課 鉾田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

すぎなみゆうちゃん 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館の立地を評価していただきありがとうございます。当館は温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しており当館を拠点に草津温泉を満喫されるお客様も数多くおられます。
ご満足いただける滞在となった様子で嬉しく存じます。また従業員へのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、精進し続けてまいります。
また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。
宿泊増売課 鉾田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

リン 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
初めての草津温泉のご旅行で、当館をお選びいただき光栄です。
お食事内容につきましては、可能な範囲で対応しております。お食事の量につきましても貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を参考に、改善を検討いたします。
当館は湯畑の目の前ですので、当館からの湯畑眺望、湯畑周辺スポットへのアクセスは当館の魅力です。また、1階お土産センターも十分な広さであり、充実した商品を取り揃えております。宿泊されていない方がご利用できる点も魅力の1つです。
アメニティにつきましても、スタッフ、お客様のご意見を基に、大浴場にご用意しております。
この他にも、何かご意見がございましたらお気軽にお伝えくださいませ。
可能な範囲で検討いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル一井 山岸

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

ちーこ 様
いつも当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
遠路はるばる6日間にわたるご旅行の最終日にお越しいただきありがとうございました。また、いつも当館を最終目的地としていただけて嬉しい限りでございます。
本館のお部屋をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。ご夕食後の散策は捗りましたでしょうか。湯畑をはじめ草津温泉は夜間に幻想的な時間を楽しめるライティングスポットがございます。昼間との違いを比較しつつお楽しみいただければ幸いでございます。
また草津温泉へお越しの際は是非、ご旅行の最終目的地としてご活用くださいませ。
ちーこ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊増売課 鉾田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

nohare 様
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
「日本三名泉」の一つである草津温泉で当館をお選びいただけて嬉しく存じます。のびのびとお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場は2021年にリニューアルを行い、かねてよりご要望のあった温度別の浴槽を設置いたしました。とろりとなじむ「白旗源泉」をお肌に合った湯温でお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また温泉巡りでご旅行の際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。
nohare 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊増売課 鉾田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

ありす 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
初の草津温泉で当館をお選びいただき光栄です。
当館では当日12時から翌日12時までお車をお預かりしています。当館から周辺スポットへは約10分ほどとアクセスに優れております。
空調につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
経年数がございますので点検や修繕を徹底し、快適な空間を実現できるよう努めて参ります。
ご滞在中はご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。。
大浴場、アメニティ、お食事につきましても評価いただきありがとうございます。
お食事の量につきましてはお客さまの声を参考に今後検討いたします。
当館お土産センターは8:30から21：30まで営業しており、多数商品を取り揃えております。地酒も多く扱っており、どれを購入するか悩まれるお客様も多くいらっしゃいます。また、1階湯畑側の出入り口(7：00から22：00)はお出かけの際に非常に便利です。
スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
こうしたお言葉は日々の励みとなります。
冬になりますと夏とは違った景色が広がり、ライトアップも大変綺麗です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル一井 山岸

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

さくら 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご家族でのお祝いのご旅行で当館をお選びいただけて大変嬉しく存じます。素敵なご旅行となったご様子で光栄でございます。ご滞在中、素晴らしいひと時をお過ごしいただけたこと重ねて感謝申し上げます。
また機会がございましたら是非、お祝いでご旅行で当館をお選びいただけたら幸いでございます。
一方、チェックアウト時にお車の準備にお時間を要してしまい申し訳ありません。当館の立地上、道路状況によってはお時間をいただく場合がございます。今後はお早めにご用意が出来るよう改善に努めさせていただきます。
さくら 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊増売課 鉾田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

ゆっさ 様
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての草津温泉で当館をお選びいただけて嬉しい限りでございます。のびのびとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当館は温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しており、当館を拠点に草津観光を楽しまれるお客様から重宝されております。
今回ご宿泊いただいたプランの他にも、多種多様なプランをご用意しております。次回以降のご予約の際にお選びいただけたら幸いでございます。
また草津温泉へお越しの際は是非、
当館ホテル一井をご利用くださいませ。
宿泊増売課 鉾田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

みつママ 様
この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しており観光もお楽しみいただける立地でございます。
ご滞在中はお風呂上がりのお散歩をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お食事もお楽しみいただきありがとうございます。地元の食材をふんだんに使用した和会席料理は当館自慢の逸品でございます。この他にも大正ロマン風のレストラン会場で味わう和風コース料理もございますので、次回以降に是非ご賞味いただけたら幸いでございます。
そして、従業員へのお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。
このような評価は従業員一同にとって大きな励みとなります。
これからもお客様のかけがえのないひと時をお過ごしいただけるよう精進して参ります。
当館の現在の建物も経年数がございますが、清掃および修繕を徹底しております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう改善にも努めて参る所存でございます。
また草津温泉へお越しの際は是非、
当館ホテル一井をご利用くださいませ。
宿泊増売課 鉾田

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

てっちゃん 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
当館大浴場では内湯が白旗源泉、外湯が万代鉱源泉を引いております。また、2021年にリニューアルを行い、内湯は3つの温度の浴槽を用意いたしました。こちらも多くのお客様より評価をいただいています。
スタッフにつきましても評価いただき光栄です。
創業以来、「一」の心意気を大切にしお客様をお迎えしております。
今後も多くのお客様にお喜びいただける「おもてなし」を目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル一井 山岸

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

はなこ 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
当館へのご宿泊をお楽しみにしていただけたご様子で何よりでございます。
また、ご滞在中はお楽しみいただけて嬉しく思います。
スタッフにつきまして、高評価していただき光栄でございます。こういったお言葉はスタッフの励みとなります。また、「こころの洗濯」という大変喜ばしいタイトルもつけていただきありがとうございます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるようなホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル一井 山岸

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

せんむ♪ 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
大浴場、アメニティにつきまして評価いただきありがとうございます。
大浴場は数年前にリニューアルし、3つの温度別の浴槽を設置いたしました。合わせてアメニティ類も導入し、多くのお客様から高評価いただいております。
お食事につきまして多くのご意見、ご指摘をいただきありがとうございます。また、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様の声を参考に、より多くのお客様に喜ばれるようなお食事を目指して参ります。その他配慮等につきましてはすぐに改善できるものですので、一人一人が自覚をもって行動いたします。
またお食事以外につきましても、今一度再確認させていただきます。
そして、「また来たい」と思っていただけるお宿を目指して精進して参ります。
ホテル一井 山岸

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

オリーブ 様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけて何よりでございます。
二間続きの広いお部屋はお楽しみいただけましたでしょうか。ご家族や伸び伸びと過ごしたい場合、当館の特別室は大変オススメでございます。
お風呂もお楽しみいただきありがとうございます。
アメニティ類をご利用いただけたこと感謝申し上げます。2021年のリニューアル以来、大浴場はこれまでに多くのお客様からご好評いただいております。
これからもお客様がお楽しみいただけるよう、日々努力してまいります。
また機会がございましたら是非、草津温泉へお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ホテル一井新入社員 上原

返信日：2023/12/28

草津温泉　ホテル一井　湯畑の見える部屋がある宿からの返信

まさひろ 様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
ごゆっくりとご滞在いただけたご様子で何よりでございます。
湯畑の目の前に位置しておりますので、湯畑への散策や主要な観光スポットへのアクセスに大変優れております。また、本館1階の入口の開放時間は長く取られておりますので、変化する湯畑の情景を様々な角度からお楽しみいただけます。
大浴場も高評価いただきありがとうございます。
内湯に引湯してる「白旗源泉」は硫黄分が豊富で、「これぞ草津温泉」と言える源泉でもあります。特に2021年のリニューアル以降、これまでに多くのお客様からご好評いただいております。
食事もお楽しみいただけて嬉しく存じます。
当館では地元の食材にこだわった料理長自慢の逸品をご用意しております。
また大正ロマン風のレストラン会場で味わう和風コース料理をはじめ、様々な形でお食事をお楽しみいただけます。
次回以降の際にご検討いただければ幸いです。
これからもお客様に満足していただけるよう、サービスを充実させてまいります。
また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ホテル一井新入社員 上原

返信日：2023/12/28