クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドのクチコミ・評価

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
多種類のお風呂やサウナを目的にお越しいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、「また行きたい」「コスパも最高」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
これからも価格以上のご満足を感じていただける施設づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/16

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の種類をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、宿泊者専用ロッカーにつきましても便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
朝食につきましてもご満足いただき、「美味しい」とのお言葉を頂戴し大変励みになります。
今回は海側のお部屋から駿河湾をご覧いただけたとのことですが、富士山につきましては天候やお部屋の位置によって見え方が異なるため、ぜひ次回はさらに良い景色をお楽しみいただければ幸いです。
「また泊まってみたい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
また静岡方面へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/14

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお風呂をお気に召していただき、繰り返しご利用いただいておりますこと、大変光栄に存じます。
また、料金面や接客につきましてもご満足いただき、「全てに大満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変励みになります。
これからも変わらず快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/14

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年12月にはクア・アンド・ホテル石和をご利用いただき、今回は駿河にもお越しいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋からの景色を「最高」と感じていただけたこと、また館内のレストラン選びも楽しみながら、お食事にもご満足いただけたとのこと何よりでございます。
系列施設それぞれの魅力をお楽しみいただけましたことを大変光栄に思います。
ぜひまた石和・駿河ともにご利用いただき、ゆっくりとお過ごしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/14

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、受付対応や館内の居心地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。2回にわたりご利用いただき、「また利用したい」とのお言葉までいただけましたこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、朝食のお味噌汁につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
また静岡へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/12

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのご利用に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂の種類につきまして、「お風呂好きには楽しめる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。奥様にもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
また、朝食バイキングにつきましても、静岡おでんをはじめ種類豊富にお楽しみいただけたとのこと、美味しかったとのお声はスタッフにとって大きな励みになります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また静岡へお越しの際には、ぜひご利用ください。心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/12

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食の煮物やたけのこご飯、牛乳をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「またあの朝食が食べたい」と思っていただけるほどご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても何よりの励みでございます。
これからも美味しく、楽しみにしていただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/11

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は前回の“富士山リベンジ”とのことでしたが、お部屋から綺麗な富士山をご覧いただけたとのお話を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。ご滞在の思い出の一つとなりましたなら何よりでございます。
また、駅からの送迎サービスにつきましても便利にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。ゴールデンウィーク期間中のご移動のお役に立てたようで嬉しく思います。
「ぜひまた利用したい」とのお言葉を励みに、今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/10

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
三連休のご旅行先として当館をお選びいただき、お部屋の清潔さや朝日をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食ビュッフェにつきましても「とても美味しく満足」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
さらに、「コスパが良すぎる」とのお言葉までいただき、大変光栄に存じます。
今後も価格以上のご満足を感じていただける施設づくりに努めてまいりますので、ぜひまたご宿泊くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/10

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内でお食事や温泉などをまとめてご利用いただける点につきまして、「楽だった」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ゴールデンウィーク期間中は多くのお客様にご来館いただいており、混雑の中でのご利用となってしまいましたが、そのような中でも使い勝手の良さを感じていただけたこと、何よりでございます。
「東海地方に来た際にはまた利用したい」とのお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/8

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はゴールデンウィーク期間中にご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変多くのお客様にご来館いただいていた中で、駐車場やエレベーター、朝食時間のご予約などにつきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に朝食のお時間が限られてしまった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、夜の露天風呂につきましても混雑によりご利用いただきづらい状況となってしまいましたが、朝にはゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。さまざまなお風呂をご満喫いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
混雑時でもより快適にお過ごしいただけるよう、今後も運営改善に努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回もご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/8

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年2回もお越しいただき、さらに毎回2泊でゆっくりお過ごしいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
お風呂やサウナの種類をお楽しみいただき、お仕事でお疲れのお身体を整える場所として当館をご利用いただけていること、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
これからも心身ともにリフレッシュしていただける場所であり続けられるよう、快適な環境づくりに努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/8

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前から国道1号線バイパスを通るたびに気にかけてくださっていたとのこと、そして今回初めてご宿泊いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
館内が混み合う中でも、お風呂やレストランを快適にご利用いただけたとのこと、また活気ある雰囲気を「良い意味で」と感じていただけたことを大変ありがたく拝見いたしました。
温泉もご滞在中に何度もお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、朝食につきましても、時間予約制がお役に立てたとのこと安心いたしました。
「また利用したい」「ご家族にも勧めたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひ次回はお子様ご家族の皆さまとご一緒に、ゆっくりとお過ごしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/8

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、またご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
タオルの貸出につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご案内が十分ではなく、不公平に感じられる対応となってしまいましたことをお詫び申し上げます。
なお、男女で料金に差はございませんが、タオル運用につきましてはご利用状況や提供方法により分かりづらい点があったものと存じます。いただいたご意見は真摯に受け止め、より分かりやすく、気持ちよくご利用いただけるご案内・運用の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/8

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
変わらずお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特にお父様にも大変お喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも心温まる思いでございます。
「親孝行できて良かった」とのお言葉は、スタッフにとっても何より嬉しいお言葉でございます。大切なご家族とのお時間に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
また、次回は石和との二泊もご検討いただいているとのこと、ぜひ系列施設それぞれの魅力もお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/7

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
湯船の種類やサウナをお楽しみいただき、大人の方からお子様までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、オーシャンビューにつきましてはご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。お部屋の向きや階層により見え方に差が出てしまう点もあり、ご案内方法を含め今後の改善の参考とさせていただきます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/5

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は毎年ご利用いただき、誠にありがとうございます。
湯治として当館をご愛顧いただき、塩湯がお身体に合っているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。日頃のお疲れを癒すお手伝いができておりますこと、何よりでございます。
また、館内の飲食店につきましてもお楽しみいただけているご様子で、選ぶ時間も含めてご滞在の一つの楽しみとなっていることを嬉しく思います。
今後も安心してご利用いただける施設であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/5

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、登山後のご宿泊に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の鍵の不具合により度重なるご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお疲れを癒していただくご滞在の中で、このようなご迷惑をおかけしましたことを大変心苦しく存じます。
その都度ご連絡・ご対応いただくお手間をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、設備の事前点検・メンテナンスの重要性を改めて認識し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後はより安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

返信日：2026/5/4

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応につきまして、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また、お風呂につきましても混雑の中でもごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
お食事処では地元の食材を中心としたメニューをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。一方で、モバイルオーダーの操作や、お部屋のコップのご用意につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また、送迎バスにつきまして満席によりご利用いただけなかった点につきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。運用面の見直しも含め、改善を検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もより快適にご利用いただける施設づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/4

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度もお越しいただいているとのこと、大変光栄に存じます。お風呂やお食事にご満足いただけていること、そして今回はご友人とカラオケもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋からの海の景色についてもお褒めのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
今後も皆さまに楽しくお過ごしいただける施設づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/3

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張の際に当館をお選びいただき、温泉でお仕事のお疲れを癒していただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、内容の見直しや改善に努めてまいります。
今後もお仕事の合間にほっと一息つける場所としてご利用いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/1

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度もお越しいただいているとのこと、大変光栄に存じます。さまざまな温度や種類のお風呂をお楽しみいただけたご様子や、露天風呂からの景色、朝日を眺めながらのご入浴までご満喫いただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝見いたしました。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからもご満足いただける施設づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/28

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の自由な過ごし方や、お食事をお好きな時間にお楽しみいただける点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、多彩なお風呂も存分にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
一方で、館内の床につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
今後も皆さまに快適で自由にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいりますので、またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/28

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、また2連泊でのご滞在、誠にありがとうございます。
初めての健康ランドのご利用に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。お風呂の種類やプールでの水中ウォーキングなど、徐々にお楽しみいただけたご様子を拝見し何よりでございます。また、館内を素足や靴下でお過ごしいただくスタイルや、清潔面へのご理解、館内着についても温かいお言葉をいただき、嬉しく思います。
一方で、お部屋の広さやトイレ・洗面の仕様につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の設備改善の参考として真摯に受け止めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/28

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館のような健康ランド併設型の施設の特徴をご理解いただき、利便性についてご評価いただきましたこと、大変嬉しく存じます。お食事や温浴を気軽にご利用いただける点は、多くのお客様にご好評をいただいております。
一方で、館内の賑やかさにつきましては、ご期待に添えない場合もあり申し訳ございません。いただいたご意見を踏まえ、さまざまなお客様にご満足いただける環境づくりに努めてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/28