クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドのクチコミ・評価

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、系列施設もご利用いただいている中で、当館にもお越しいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋やお風呂の設備につきまして、古さを感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。一方で、お部屋からの景色や朝食、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝見いたしました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理やサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張の際の定宿としてお選びいただき、大変光栄に存じます。お仕事終わりにゆっくりとお湯に浸かり、疲れを癒してお休みいただけているとのこと、何より嬉しく拝見いたしました。
これからもお客様にとって、心身ともにリフレッシュできる場所であり続けられるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご来館も心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/12

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。いつもご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂の種類の豊富さや、サウナ・全身浴などでご自身のペースにてゆったりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。また、空いている日をおすすめいただくなど、快適にご利用いただけていることが伝わり、何よりでございます。早速次回のご予約もお取りいただき、誠にありがとうございます。
また、いただいたお言葉は当該スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。
これからも安心してお過ごしいただける施設づくりと、心のこもった接遇に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/10

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は駿河健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日頃よりご愛顧いただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、今回は2泊でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。満月のピンクムーンが海に輝く景色もお楽しみいただけたご様子が伝わり、素敵なご滞在のお手伝いができましたことを光栄に存じます。
「一泊では物足りない」とのお言葉も頂戴し、大変ありがたく存じます。今後もより快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
ぜひまたゆっくりとしたお時間をお過ごしにお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/8

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
海の近くという立地の中で、多彩なお風呂やサウナをお楽しみいただき、リラックスしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事処につきましてもご満足いただき、次回は他の店舗もご利用をご検討いただいているとのお言葉、何よりでございます。
これからも館内でのご滞在をより一層お楽しみいただけるよう、設備やサービスの充実に努めてまいります。
ぜひ次回は別のお食事処もお試しいただき、また違った魅力もご体感いただけましたら幸いでございます。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/4

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
静岡方面へお越しの際に当館をお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。また、スタッフの対応につきまして「親切丁寧で気持ち良く宿泊できる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
このようなお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後も変わらぬ接遇で皆様をお迎えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
これからも快適にお過ごしいただける施設づくりに取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/4

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場につきまして、会場の広さに対してお料理をお取りいただくスペースが狭く、混雑や待ち時間が発生しているとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。また、お食事の内容につきましてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、導線や配置の見直し、ならびにメニュー内容の工夫など、より快適にご利用いただけるよう検討を重ねてまいります。
今後も皆様にご満足いただけるお食事と空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/4

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はいつもご利用いただき、また別荘のようにご愛顧いただいておりますこと、誠にありがとうございます。
お風呂やお料理の種類、さらにはサウナや岩盤浴につきまして「満足以上の幸福」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在を通じてゆったりとしたお時間をお過ごしいただけているご様子に、何よりの喜びを感じております。
一方で、興津駅発の送迎バスの時刻につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。電車の到着時刻との兼ね合いによりご不便をおかけしておりますこと、心苦しく存じます。運行時間につきましては様々な条件を踏まえた上で設定しておりますが、いただいたご意見は今後の参考として大切にお預かりいたします。
これからもより快適にご利用いただける施設を目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/4

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はいつもご利用いただき、また別荘のようにご愛顧いただいておりますこと、誠にありがとうございます。
お風呂やお料理の種類、さらにはサウナや岩盤浴につきまして「満足以上の幸福」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在を通じてゆったりとしたお時間をお過ごしいただけているご様子に、何よりの喜びを感じております。
一方で、興津駅発の送迎バスの時刻につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。電車の到着時刻との兼ね合いによりご不便をおかけしておりますこと、心苦しく存じます。運行時間につきましては様々な条件を踏まえた上で設定しておりますが、いただいたご意見は今後の参考として大切にお預かりいたします。
これからもより快適にご利用いただける施設を目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/4

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は連休中に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内が大変混み合う中、ご不便をおかけしたにもかかわらず、最上階レストランをご利用いただき「大当たり」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ゆったりとしたお席でお食事とお酒をお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。「本当に楽しい時を過ごせました」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
今後も混雑時でも快適にお過ごしいただけるよう、館内案内の工夫やサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
遅いお時間のご到着にもかかわらず、館内を快適にご利用いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。24時間お楽しみいただける点に魅力を感じていただけたとのこと、何よりでございます。
また、お風呂につきましてもご満足いただき、お風呂好きの方にもおすすめとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。さらに、お食事では地元食材をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
今後もお時間を気にせずゆったりとお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、温度や種類の豊富さにご満足いただき、しっかり温まってお肌もすべすべになられたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。「また入りに行きたい」とのお言葉も、何よりの励みでございます。
また、お食事につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
しかしながら、アイス付きプランであったにもかかわらずご提供ができていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご案内・提供の不備につきまして、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、確認体制の見直しとスタッフ間の共有を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、これまでご愛顧いただいておりましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、お食事につきましてマンネリを感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め、メニュー内容や季節感のあるお料理の見直しなど、改善に努めてまいります。
そのような中でも、お風呂につきまして「やっぱりいい」とのお言葉をいただけたことは、大変ありがたく存じます。
再びご利用頻度を増やしていただけるよう、より魅力ある施設づくりに取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの駿河湾の景色をお楽しみいただき、「とても気持ちが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、大浴場の広さや種類の豊富さにつきましてもご満足いただけたご様子、何よりでございます。
さらに、館内の飲食店やお食事につきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
今後も景色・温泉・お食事すべてにおいてご満足いただける施設を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。価格に見合ったご滞在と感じていただけたこと、ありがたく存じます。
また、館内の飲食店やお食事の種類につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。お風呂上がりの一杯も含め、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もご満足いただける施設づくりに努めてまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋からの眺望やベッドの寝心地につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、炭酸湯のメンテナンスにつきましても、長期間ご利用いただけない状況が続いており、ご期待を裏切る形となってしまいましたことを重く受け止めております。設備管理の見直しと早期復旧に向け、改善に努めてまいります。
一方で、朝食バイキングやお風呂についてお楽しみいただけた点もお聞かせいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける施設づくりに取り組んでまいります。機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。

返信日：2026/3/29

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお食事を「最高の3日間」とのお言葉でお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、近隣の散策も含めてゆったりとしたお時間をお過ごしいただき、「若返った気がする」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
温泉の効能によりお身体が軽くなられたとのこと、日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。
これからも皆様に心身ともにリフレッシュしていただけるひとときをご提供できますよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しください。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/4

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はいつもご利用いただき、また駿河・石和・信州と各施設をご愛顧賜り誠にありがとうございます。日頃よりお気に入りの宿としてお選びいただいていること、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、今回は客室の備品やご注文方法につきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。コップのご用意や自販機コーナーの紙コップに関する点につきましては、ご利用状況に応じた備品の配置について、改めて確認してまいります。また、お食事処でのご注文方法に関しましても、スタッフへのお申し出にもかかわらず同様のご案内を重ねてしまい、配慮に欠ける対応となりましたことをお詫び申し上げます。
今後はお客様それぞれのご利用スタイルに寄り添ったご案内ができるよう、スタッフ間での共有と接遇の見直しに努めてまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/4

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
三保の松原へのサイクリングの拠点としてお選びいただき、大変嬉しく存じます。お風呂もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。種類が多く、すべてを巡るのが大変というお声も当館ならではかと思います。
ぜひ次回は今回入りきれなかったお風呂も含め、ゆっくりご堪能いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/29

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の広さや種類についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、ご就寝時に設備音によりご不快な思いをおかけし、ゆっくりお休みいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。原因の特定と設備点検を行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もより良い施設を目指して改善してまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

返信日：2026/3/29

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、お風呂やサウナ、岩盤浴までご満喫いただけたご様子に、何よりでございます。朝からすべてご利用いただける点やコストパフォーマンスについてもご評価いただき、ご主人様にもお気に入りとのこと、大変光栄に存じます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もご期待にお応えできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/29

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、連休中の混雑によりチェックイン時のお待たせや各所でのご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。人員配置やオペレーションが行き届かず、ご負担をおかけしてしまいましたことを重く受け止めております。
また、売店の対応や大浴場の炭酸泉につきましても、ご期待に添えず申し訳ございません。設備の状態確認および管理体制の見直しを行い、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
お食事処の混雑や館内の騒がしさにつきましても、快適にお過ごしいただけるよう改善策を検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後は混雑時においてもよりスムーズで快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

返信日：2026/3/29

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は初めてのご利用、誠にありがとうございます。
お仲間との大切なお時間を当館でお過ごしいただき、楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お食事やお風呂、海岸沿いの景色についてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。
いただいた「マアマア」とのお言葉を真摯に受け止め、今後はよりご満足いただける内容へと改善・向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/29

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内のお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。さまざまなお風呂でゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。
また、お食事につきましてもご満足いただき、お酒とともに楽しいひとときをお過ごしいただけたとのお言葉は、調理・サービススタッフにとって何よりの励みでございます。
「また宿泊したい」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/23

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度は数ある施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「泊まれるスーパー銭湯」としてのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。お風呂の種類をはじめ、お食事処やジム、ゲームコーナー、漫画コーナー、マッサージ機など、館内の様々なコンテンツをご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。
また、お部屋やお風呂からの海の景色につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後も一日中お楽しみいただける施設づくりに努めてまいりますので、ぜひまたゆっくりとお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/18

クア・アンド・ホテル　駿河健康ランドからの返信

この度はご友人とのご宿泊に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場やサウナをはじめ、お食事処の充実や館内施設につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。館内でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お部屋につきましても率直なご意見をありがとうございます。設備面では至らぬ点もございますが、快適にお休みいただけるよう、清掃やメンテナンスの強化に努めてまいります。
今後も皆様にとって使い勝手の良い施設を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/18