よくあるお問合せ一覧
本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について
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じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
以下のクーポンなどをご用意しております。
- 5月【じゃらんのお得な10日間】70000円から使える10000円クーポン
- 【クーポン額】10,000円分
- 【配布期間】2026年5月15日（金）10:00～2026年5月29日（金）23:59
- 【予約期間】2026年5月20日（水）10:00～2026年5月29日（金）23:59
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宿泊と交通がセットのプランはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/12/16 17:18
お食事のアレルギー対応について ご予約時に記載頂いた内容は可能な限り対応させていただきます。 対応不可な場合や詳しくお伺いしたい時は宿からご連絡いたします。 アレルギー以外の苦手な食材、または当日...
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2024/1/26 16:38
客室のテレビは全てVODの視聴が可能です。 対応サービス：Youtube、NETFLIX、hulu、prime video、U-NEXT、ABEMAをお部屋でご視聴いただけます。 ※一部、ご視聴の際にお客様のアカウントが必要となります。 ※視...
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2025/3/6 14:01
当館ではチェックインとチェックアウトの際に ご希望のお客様へ無料送迎をご案内しております。 【 お迎え 】 時間帯：１５時～１８時 待ち合わせ場所：別府駅西口(山側) タクシー乗り場うしろ降車場 お迎え...
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2023/12/12 16:10
【種類】ひのき・いし 計2棟 ※ご利用は当日どちらか1棟となります。 【ご利用時間】受付時刻より50分間 ※次にご利用になるお客様の準備もございますので、 ご利用時間の厳守と時間延長不可でお願いしてお...
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/11/26 16:52
【夕食場所】お部屋 ※ツインルームをご利用のお客様につきましては、 別会場もしくは場合により夕食のご提供をお受け致しかねることがございます。 【夕食時間】17：30・18：00・18：30 ※最終18：30を過ぎ...
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2024/8/28 12:36
【朝食場所】１階レストラン ［ご朝食］7:30 or 8：00 or 8：30 ※朝食時間はお客様の人数により変更となる場合がございます。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/4/17 1:22
【チェックイン】15：00～18：00 ※一泊朝食・素泊まりでご予約のお客様は最終23：00まで 【チェックアウト】11：00まで ※レイトチェックアウト要相談
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/5/7 12:08
1時間2000円(税別)でご案内しております。 ご希望の際は事前にフロントまでお申し付けください。 ※翌日の予約状況によっては延長の受付が出来ない場合がございます。
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/4/17 7:22
☆カーナビをご利用のお客様へ☆ 当館の電話番号は、 一部の機種では正しい道順を示さない場合がございます。 その対策として別の番号をご案内しております。 ご必要な場合はご連絡ください。 【高速でお越し...
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/4/17 1:24
駐車場は、無料でご準備しております。 門は自動で開閉しますので、そのままお入りください。 ・ 正面玄関の門の高さ ２．２ｍ ・ 駐車台数 １０台 ※門の高さ以上のお車でお越しの場合や団体様で複数...
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/4/17 7:23
【路線バスでお越しの場合】 ☆別府駅西口より約10分☆ 別府駅西口の乗り場より以下の路線に乗車し「中津留」（なかつる）で降車します。 ③・④「扇山線」 ⑧「観海寺線」 ⑮「ラクテンチ経由鉄輪線」 ⑯「外...
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カテゴリ : 宴会場・会議室更新 : 2023/12/12 16:07
【１階レストラン】１０名前後 【２階食事処】 ６名前後 【３階食事処】 １０名前後 ※会場のご指定はお受けしておりません。 当日の予約状況により判断させて頂いております。 ※どちらの会場も椅子...
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/4/17 1:44
トロトロとした肌触りが特徴の温泉でございます。 「美肌の湯」とも謳われる泉質を是非お試しください！ ○泉質 『塩化物・硫酸塩泉』 ｐｈ値－９.１ ○効能 『切り傷・火傷・皮膚病・神経痛 関節痛...
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/4/17 1:56
【営業時間】15：00～24：00 5：00～10：00 【種類】男女共に内湯と露天風呂 サウナ（水風呂はございません） 【アメニティ・設備】 シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ ドライヤー・...
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2023/5/5 13:10
敷地内に無料開放の足湯がございます。 ご利用の際はタオルと下駄をお使いください。 ※場所によっては源泉から熱い温泉が注がれているため非常に熱い箇所がございます。 ご利用の際はお気をつけください。
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2023/5/6 19:00
大浴場の男湯と女湯にそれぞれサウナ設備がございます。 ただし水風呂の設備が整っておりませんので、 浴室のシャワーや露天風呂に出て外気で冷ますことをご案内しております。 ※設備の不具合等によってはご利...
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2023/5/5 13:20
敷地内に冷却塔がございます。 源泉の温度が９０℃以上ございますので、 冷却塔に通して温度調整をしております。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/12/12 16:13
当館では客室を含めました館内での喫煙は、 お断りさせて頂いております。 喫煙のお客様は１階にございます 中庭、足湯の近く右奥にあります喫煙所をご利用くださいませ。 皆様のご協力のほど宜しくお願い致しま...
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/5/5 13:03
お部屋を含め館内にて無料Wi-Fiがご利用頂けます。 チェックインの際にお渡しするご案内用紙に ご利用頂く際に必要なパスワードが記載しております。 ご不明な点がございましたらフロントまでお申し付けください...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/12/12 16:21
・液晶テレビ（43インチ以上） ・冷蔵庫（ワンドアタイプ） ・内線用電話機 ・電気ケトル(利用時はお水を入れて電源を入れてください) ・お茶セット（急須・湯のみ・茶葉・茶こぼし） ・シャワールーム ・加湿...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/12/12 16:22
お部屋にはワンドアタイプの冷蔵庫を設置しております。 中にグラス・飲料水が人数分入っております。 お持ち込みのお飲み物等をお入れくださいませ。 （お持ち込みのお飲み物はご夕食の際はご遠慮頂いております...
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/12/12 16:59
お部屋の中に、 貴重品を入れるセキュリティボックスがございます。 ボックス内にはジュエリートレイもございます。 セキュリティボックスは６ケタのお好きな番号を登録して利用頂くキーレスタイプです。 万が一...
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/5/5 12:41
車椅子の貸出ございます。 ※台数に限りがございます。 ※当館は完全なバリアフリー対応の施設ではございませんので、 館内やお風呂場には階段や段差がございます。 予めご了承ください。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/5/5 12:43
高座椅子（高さ22㎝の短い足が付いた椅子）の貸出ございます。 ※数に限りがございます。 ※ご希望の際はフロントまでお申し付けください。 ※事前にお部屋にご用意する事も出来ますので、 宿へご予約する際...
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/5/5 13:25
１階フロントでは、お客様のご対応のためスタッフが常駐しております。 何かございましたらお気軽にお声掛けください。 またフロント前には売店コーナーがございます。 お買い求めはフロントまでお願いします。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/12/12 17:02
１階のロビーでは、 チェックイン前にお待ち頂く場合や、 お風呂上がりにご休憩頂く際にご利用頂いております。 また新聞や観光雑誌もございます。 ロビー奥にウォーターサーバーもご準備しております。 ご滞在...
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/5/5 13:42
１階のロビーから庭に出ることが出来ます。 こちらの庭には足湯もございます。 庭では椅子に腰掛けて景色をお楽しみ頂けます。 ご自由にご利用くださいませ。
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カテゴリ : そのほか いろいろ更新 : 2023/5/6 19:07
自社で取り扱っております肉ギフト商品では、 豊後牛をはじめ湯布院牛や豚肉、加工品等の他にも、 系列の牧場で作ったアイスやミルクの商品もギフト商品としてご案内しております。 こちらの商品は全国送料無料と...
