コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は、コンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、一部日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
ご投稿にもございましたように、当館は広島市内に位置しており、平和記念公園や原爆ドームなど主要観光地が徒歩圏内にございます。
今回のご旅行でもお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/11

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
同様のお言葉を頂戴できるよう、これからも尽力して参ります。
当館は広島市内に位置しており、平和記念公園や原爆ドームなど主要観光地が徒歩圏内にございます。
今回のご旅行でもお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
今後ともコンフォートホテル広島大手町ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/24

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様がご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
次回広島にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/24

コンフォートホテル広島大手町からの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの笑顔につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
頂戴したお言葉を励みとして、現状に甘んじることなく、館内外の美観維持により一層尽力し、更なるサービスの向上にも努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルの朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、一部日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
当館の立地やコストパフォーマンスにご満足いただけましたことをスタッフ一同大変うれしく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は、コンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきまして、ご期待にそうことができず、誠に申し訳なく存じます。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発いただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
次回お近くにお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきましてご満足いただけた様子がうかがえ安堵いたしました。
無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
頂戴したお言葉を励みとして、現状に甘んじることなく更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいても快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、コインランドリーに関しましてご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、コインランドリーの定期的な確認も徹底してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には当ホテルの宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/21

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいても快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
朝食につきましては、地産地消メニューの広島名物がんすもご用意いたしておりますので、是非次回もご賞味くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は、コンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
次回お近くにお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様がお部屋で快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
朝食につきましては、地産地消メニューの広島名物がんすもご用意いたしておりますので、是非、次回はご賞味くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
清潔感やコストパフォーマンスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
当館は広島市内に位置しており、平和記念公園や原爆ドームなど主要観光地が徒歩圏内にございます。
今回のご旅行でもお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
お風呂の浴槽の高さにつきましては、設備上、すぐに改善することが難しく私どもも心苦しく感じております。
今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/25

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度はコンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めて参ります。
無料朝食は定期的にメニューの見直しを行っており、当ホテルが力を入れて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は数あるホテルのなかから当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご到着の際にはご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
また、ご滞在中の騒音につきましても巡回などを強化し改善に努めてまいります。
朝食につきましてもご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフにて管理すべき点ではございますが、このようなこととなりお恥ずかしい限りでございます。
この度ご指摘いただきました、設備の問題につきましてはすぐの対応が難しいものもございますが、皆様に快適にお寛ぎいただけるよう改善策を立ててまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024/4/18

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度はコンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご指摘まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
浴室では不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
清掃担当はもちろんのこと、ホテルスタッフ全員に周知をいたし、清掃から点検に至るまで再発防止策を講じて参りたく存じます。
セルフチェックインアウト機につきましてはスムーズにご利用いただけた様子にほっと胸をなでおろしております。
また無料朝食につきましてもご満足いただくことができ大変嬉しく存じます。
今後お客様の定宿としてふさわしいホテルでありますよう、これからも精進を重ねてまいりますので、誠に勝手なお願いながら、どうか今後共変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2024/4/11

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご宿泊の際はお部屋の広さにご満足いただけなかったようで残念に存じます。
今回ご予約いただきましたのは、ツインコンパクトという90cmのマットレスが2つ設置されている、小上がり仕様のコンパトな作りのお部屋となっております。
ひと回り広めのツインスタンダードといったお部屋もございますので、次回のご旅行の際の参考にしていただければと存じます。
設備上の問題でございますので、すぐの改善とは参りませんがいただいたご意見は今後のホテル作りの参考にさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/11

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
頂戴したお言葉を励みとして、現状に甘んじることなく、館内外の美観維持により一層尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/11

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご投稿にもございましたように、当館は広島市内に位置しており、平和記念公園や原爆ドームなど主要観光地が徒歩圏内にございます。
今回のご旅行でもお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
エレベーターの待ち時間に対しましては、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
混雑時の案内につきましては、お客様がストレス無くご利用いただけるよう、スタッフ一同試行錯誤を繰り返しております。
より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
また、今回ご宿泊いただきましたお部屋は、子上がり仕様のコンパクトなお部屋となっております。
一回り広めのお部屋タイプであれば、ツインスタンダードといったお部屋もおすすめしておりますので、次回のご旅行の参考にしていただければ幸いでございます。
今後ともコンフォートホテル広島大手町ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
接遇面につきましては、このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後の接客についてスタッフ一人一人が見直してまいります。
また、エレベーターにつきましては設備上の問題でございますので、すぐの改善とは参りませんが、いただいたご意見は今後のホテル作りの参考にさせていただきます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、次回は「快適に過ごせた」との感想をいただく事が出来るよう、改善に努めて参ります。

返信日：2024/4/3

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清潔感に関するお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様からの温かいお言葉が何よりの励みになります。
また、朝食に関しましてもご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
季節限定のスムージーや地産地消メニューをご用意しておりますが、より満足いただけますよう定期的にメニューの見直しも行なっております。
次回ご宿泊の際も是非ご賞味くださいませ。
今後も、同様にご満足いただけますよう、スタッフ一同で精進して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/3

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度はコンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や朝食にご満足いただけた様子がうかがえ嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食時、チェックアウト時などお客様の混み合うお時間帯等につきましては、階段も合わせて誘導をするなど改善に取組んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また広島市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/26

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
当館は広島市内に位置しており、平和記念公園や原爆ドームなど主要観光地が徒歩圏内にございます。
今回のご旅行でもお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、一部日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/26

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は、コンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。
また綿棒につきましては事前のご案内が無く申し訳ございませんが、フロントにてお渡しをしております。
次回ご宿泊の際はお気軽にお声掛けください。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/21

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご投稿にもございましたように、当館は広島市内に位置しており、平和記念公園や原爆ドームなど主要観光地が徒歩圏内にございます。
今回のご旅行でもお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
また、朝食時の混雑につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
混雑によるお客様の負担を減らすべく、今後の課題として取り組んで参ります。
しかしながら、当ホテルの朝食にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、一部日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

返信日：2024/3/21

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
しかしながら、朝食メニューにつきましてご希望にそうことができず申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に定期的にメニューの見直しを行っております。
今後とも貴重なご意見をお聞かせくださいませ。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
また、スタッフの対応について、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
すべてのスタッフがお客様に心を込めたおもてなしが出来ますよう日々努めておりますので、おもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという励みにつながります。
お客様の評価に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15

コンフォートホテル広島大手町からの返信

この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。
朝食につきましては、定期的にメニューを入れ替えてお楽しみいただいております。
次回ご宿泊の際も、是非ご利用くださいませ。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15