クチコミ・評価

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

riko　様
ご宿泊・ご投稿、ありがとうございます。
当館は築60年近くになるため、外観や館内も古さが目立ち、補修しきれない部分があるのも否めません。
また、客室の造作も古いタイプのものですから、新しくスマートな施設・設備とは言えません。
それらがお気に召さなかったのですね。
せっかくお越しいただきましたのに、全てに於いてご満足のゆくご滞在とならなかったご様子で、とても残念に思います。

返信日：2024/4/19

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

ゆこ　様
これまでに多くのご宿泊を賜っておりまして、誠にありがとうございます。
そして、今年はもう４度めのご利用！深く感謝申し上げます。
和室がお好みなのですね。ベッドが無い分、広々とお寛ぎになれると思います。気持ち良くお過ごしいただけたご様子で、何よりでございました。
さて、お酒を飲まれる方にとって、飲み放題は嬉しいものでしょうね。たくさんお飲みいただけましたか？
また、お料理も、夕・朝共においしくお召し上がりとのことで、とても嬉しく思います。
これからもまた何度でも、お越しくださいませね。
ゆこ様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/19

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

ぱぱ　様
ご宿泊・ご投稿、ありがとうございます。
タイトルにもありますように、お子様の「卒業祝い旅行」の由、おめでとうございます。
成長の過程での一つの節目は、ご両親様にとって何よりも嬉しいことですね。
そのような大事な記念旅行のご宿泊に、当館をお選びくださいまして、嬉しい限りでございます。
さて、お祝いケーキのサプライズプレゼントがあったのですが、当方スタッフの不手際により、大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。
せっかくのお祝いでしたのに・・・ご気分を害されたかと思います。申し訳ございませんでした。
当該スタッフへは厳重に注意いたしましたことを申し添えますと共に、デリケートな事柄につきましては細心の注意を払って、再発防止に努めたく存じます。
重ねて深くお詫び申し上げます。
ですが、このような不都合があったにもかかわらず、お食事をお気に召していただいた上に、「忘れられない旅行になりました」とのお言葉まで頂戴し、安堵と感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今年は桜の開花が遅かったので、お子様方も、新しい学校での生活・新学年を、満開の桜に迎えられたことでしょうね。
新しい年度の初めにあたり、ご家族皆様のご健康をお祈りいたします。

返信日：2024/4/13

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

ヨシ　様
ご宿泊・ご投稿、ありがとうございます。
南房総へは、度々おいでなのですね。
そして、当館にてはロケーションを気に入っていただけて、嬉しく思います。
ですが、レストラン開店時間前の混雑に関しまして、不都合とお手間をお掛けしてしまい、恐縮しております。
ご指摘につきましては、どのお客様にも不公平やストレスの無いような対策を、検討したいと思います。
桜も咲き、だいぶ暖かくなってきた好い時季にお越しになりましたね。
戻られてからも、お健やかにお過ごしください。

返信日：2024/4/13

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

ハイジ　様
ご宿泊・ご投稿、ありがとうございます。
まずは、ご主人様が古希を迎えられた由、おめでとうございます。
また、お祝い旅行でのご宿泊に当館をお選びくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
ハイジ様には、夕食をお楽しみのお越しだったのですね。
そのお食事にご満足いただくことができて、よかったです。
落ち着いてお食事なされたそうで、「満腹」までお召し上がりいただき、とても嬉しく思います。
飲み放題・食べ放題ですが、なかなか全種類制覇は難しいものですよね。
お腹いっぱいで、お酒をあまり召し上がれなかったのでしょうか。「ちょっと残念」が「贅沢な反省」というのは、好い言葉ですね。
さて、日頃は介護で大変なご様子。私も高齢の父を抱えておりますから、お察しいたします。
日常から少し離れて、ひとときでもリラックスできる時が持てたのでしたら幸いです。
そして、ご主人様もお喜びとのことで、何よりでございました。
文末の、「私も嬉しいお祝いとなりました」のお言葉に、仲の良いご夫婦なのだなあ、と想像できます。
更に、「再訪決まり」もありがたく、感謝いたします。
ぜひまたお越しになり、リフレッシュの時間を過ごしていただきたく思います。
ハイジ様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/13

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

ヨシくん　様
いつもご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、早速のご投稿と、総合で最高のご評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
さて、バイキングのお食事をお気に召してくださっているのですね。
いつもおいしくお召し上がりのご様子で、とても嬉しく思います。
そして、「気持ち良く利用でき」たとのこと、それが一番ですね。何よりです。
おいしいものを食べ、ゆっくり寛げましたなら幸いです。
ぜひぜひ、またお越しくださいませ。
ヨシくん様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/9

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

ママきち　様
ご宿泊・ご投稿、ありがとうございます。
当館は、房総半島最南端、太平洋と野島埼灯台が目の前の、恵まれた立地です。
全室オーシャンビューではありますが、和室をご希望でしたので、灯台がより近くに見えるお部屋をご用意させていただきました。
昼間の眺望ばかりでなく、夜景までお楽しみになったご様子で、何よりでございました。
そして、通常バイキングの他に鮑の踊り焼きと伊勢海老のお造りの付く、豪華なプランでのお申込みでした。
どちらもおいしくお召し上がりいただき、とても嬉しく思います。
ようやく桜も咲き、よい季節になりましたね。お健やかにお過ごしください。

返信日：2024/4/8

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

葵　様
ご宿泊・ご投稿、ありがとうございます。
ご利用日はお客様の数が多かったので、レストランや大浴場は混み合っていたことと思います。
小さなお子様連れですと、気を遣うことも多かったりと大変だったことでしょうが、問題無くお過ごしいただけたご様子に、安堵いたしました。
ぜひまたお越しくださいませね！
葵様のご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/6

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

やすくん　様
ご宿泊・ご投稿、ありがとうございます。
お酒飲み放題付きの夕食バイキングをお気に召していただき、何よりでございました。
さて、ご指摘の窓ガラスの汚れの件ですが、当館は海辺の立地のため、強い潮風が吹きつけることが多く、苦労しております。
頻繁な窓清掃を行ってはおりますが、強風の時には危険があるため行うことができませんし、きれいにしてもまたすぐに強風が・・・という、風との闘いの日々なのです。
いささか言い訳がましくはありますが、何とぞご理解くださいますよう、お願いいたします。

返信日：2024/4/6

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

こじゃ　様
ご宿泊・ご投稿、ありがとうございます。
おっしゃいますように、当館は古い施設ですから、清潔には留意しておりますが、不都合無くお過ごしいただけたご様子で、安堵いたしました。
また、バイキングのセルフメニューをお気に召していただき、嬉しく思います。
ご自身の手を加える海鮮網焼きや釜飯は、目の前で出来上がってゆく楽しさも味わえますし、出来たてアツアツのおいしさはひとしおですからね。
ご満足とのことで、よかったです。
お越しの日は悪天候の上、３月末だというのに冬の寒さで、ちょっと残念でしたね。

返信日：2024/4/3

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

まっちゃ　様
ご宿泊・ご投稿、ありがとうございます。
バイキングのお食事をお目当てに当館をお選びくださいまして、感謝いたします。
そのお料理や飲み放題のお酒にご満足なされたご様子で、嬉しく思います。
お好みのお料理や飲み物を、たくさんお召し上がりいただき、何よりでございました。
そして、和洋室のお部屋も、窓からの眺望と共にお気に召したようで、よかったです。
また、私達スタッフへの温かいお言葉も、嬉しい限りでございます。
ぜひぜひ、またお越しくださいませね。
次回は好いお天気になることを願っています。
まっちゃ様のご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/3

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

チャーリー　様
これまでに幾度ものご宿泊を賜っておりまして、厚く御礼申し上げます。
更にこの度は、大人数でのご利用、そして、お忙しい中でのご投稿も頂戴し、誠にありがとうございます。
さて、おっしゃいますように、バイキングのお食事はコロナ以後、テーブル数や配置・収容人数の制限など、変わった点が多いかと思います。
また、諸物価の高騰や、食材の入荷しずらさ等の影響により、メニューの見直しも余儀なくされておりますが、皆様にご満足いただけるよう、精一杯の努力をしているところでございます。
そんな中でもお気に召していただけたご様子で、とても嬉しく思います。
これからもまた何度でも、お越しいただきたく思います。
私共もお客様のご満足を第一に考え、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
チャーリー様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/3

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

みかみ　様
ご宿泊・ご投稿、ありがとうございます。
まずは、私達スタッフへの温かいお言葉、感謝いたします。
そして、夕食バイキングのお刺身をおいしく召し上がり、ライブキッチンでのできたて料理をお楽しみいただいて、何よりと嬉しく思います。
さて、ご指摘の、客室内の椅子につきまして。
10畳和室ですと窓際に床スペースがあるので、テーブル・椅子を設置しているのですが、この度ご利用いただきました12畳和室は畳のみのお部屋のため、テーブル・椅子のご用意がございません。
が、畳で使用できる“高座椅子”の貸し出しが可能ですので、フロントへご相談いただければと思います。
ようやく暖かくなって参りました。御地でも桜が咲き始めたのでは？
ですが、花冷えにはご注意くださいませね。

返信日：2024/4/3

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

ヒーロー　様
度重なるご利用、誠にありがとうございます。
また、いつも詳細なる内容のご投稿も頂戴し、厚く御礼申し上げます。
さて、おっしゃいます通りの古い施設ですので、客室の造作や設備も古いタイプのものですし、水回り等の老朽化も目立ち、ご不便をお掛けしております。
それでも、お部屋からの眺望と、バイキングのお食事をお気に召してくださってのリピートを賜っておりますこと、大変ありがたく、感謝いたします。
そして、私達スタッフへの温かいお言葉と、「自宅に帰ってきたような心地よさがある」とのご感想は、嬉しい限りでございます。
これからもまた何度でも、お越しいただきたく思います。
リピーターのお客様がいつでも満足されるよう、私達も更におもてなし力を磨くよう、努めて参ります。
ヒーロー様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/25

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

えみこ　様
リピートしてのご利用とご投稿、誠にありがとうございます。
ですが、夕食以外は、あまりお気に召すご滞在にはならなかったご様子で、残念です。
当日はお客様が多く、しかも団体の方もいらっしゃいましたので、お風呂も混み合ってしまったのでしょう。
ご不便をお掛けいたしました。

返信日：2024/3/22

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

ムー　様
２度めのご宿泊と早速のご投稿、誠にありがとうございます。
キャンピングカーでお越しにもかかわらずご利用を賜り、深く感謝申し上げます。
海鮮網焼きをお気に召してくださってのリピートの由、とても嬉しく思います。
自席の卓上コンロにて、ご自身で焼いていただきますから、焼きたてのアツアツを召し上がることができます。
また、“自らの手で”という楽しさも、おいしさの一部ですね。
そして、私達スタッフへも温かいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
あちらこちらに行かれているようですが、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませね。
ムー様ご夫妻のご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/22

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

もと　様
遠方よりのお越しと早速のご投稿、誠にありがとうございます。
セルフメニューを多く取り入れたバイキングのお食事や、露天や眺望は無いものの、良く温まる温泉にご満足なされたご様子、とても嬉しく思います。
その上、私達スタッフへの温かいお言葉も、嬉しい限りでございます。
日々の寒暖の差が大きく、体調を崩し易い時季です。
お気をつけてお過ごしください。

返信日：2024/3/19

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

カズ　様
いつもご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事をお気に召してくださっているのですね。ありがたいことでございます。
そして、「大変満足」とのご感想も、とても嬉しく思います。
ですが、露天風呂につきましては、私共も本当に残念でなりません。が、こればかりは何とぞご容赦くださいませ。
これからもぜひ、何度でもお越しくださいませね。
カズ様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/19

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

えろみ　様
いつもご利用を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
これまでは問題無くお過ごしいただいておりましたが、この度はお部屋にご不満のご様子で、残念に思います。
最近は、“訳あり”として割安の、“８階ツイン洋室”をご利用でしたね。
“訳あり”で割引きのお部屋はもう１タイプ、“２階12畳和室”というのがございます。
この“訳あり”の理由は、お部屋にお風呂が無いことと、上階がレストランのため、食事時間帯に物音がある、というものです。
プランは同じ“スタンダード”なのですが、今回はこちらのお部屋をお選びになっておいででしたので・・・。
次回はくれぐれも、このお部屋をお選びになりませぬように。
えろみ様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/19

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

ポンちゃん　様
ご宿泊・ご投稿、ありがとうございます。
お食事をおいしくお召し上がりいただき、何よりでございました。
さて、ご利用の“和洋室”は、ベッド２台の他に６畳のスペースがございますので、ゆったりとお寛ぎになれたことと思います。
ご夫婦での良い旅になりましたなら幸いです。
ぜひ他の季節にもお越しいただきたく思います。
ヨッシー様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/19

味覚と眺望の宿　ホテル南海荘（HMIホテルグループ）からの返信

ヨッシー　様
ご宿泊・ご投稿、ありがとうございます。
あまりお気に召すご滞在にはならなかったでしょうか、残念です。
ですが、私達スタッフの接客には温かいお言葉を頂戴し、感謝いたします。

返信日：2024/3/17