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女性/40代
家族旅行
ばんごーさん
- 時期
- 2013年3月宿泊
- プラン
- 選べるメイン！（水軍鍋or牛陶板）と活鮑お造り会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/3/18
ばんごーさんの道後温泉 ホテルルナパークのクチコミ
次女の卒業祝記念旅行ということで予約しました。
チェックイン後、部屋に入ると娘あてのお祝いメッセージとプレゼントが…
親子共々、嬉しかったです！
二部屋の内、一部屋のシャワーの温度が上がらず見てもらいましたが直りませんでした。別の部屋を用意していただけたのですが、布団が準備された後だったので申し訳ないのと、心がこもった対応が速く、そして素晴らしかったので遠慮させてもらいました。
スタッフの対応が初めから良かったので、心地よく過ごす事ができました。
ホテルルナパークからの返信
ばんごー様
この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
道後温泉の数ある旅館、ホテルより当館を選んで頂き、大変感謝致しております。
お部屋のシャワーの件、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後、施設面において、しっかりとメンテナンスを致します。
お客様に喜んで頂ける様、これからも頑張ります。
ばんごー様、貴重なご感想ありがとうございます。道後温泉にお越しになる際は、是非ホテルルナパークをよろしくお願い致します。また、お会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日：2013/5/7
