The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞のクチコミ・評価

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

にし様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして「コスパは最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館のお部屋が皆様で楽しいひとときをお過ごしいただける空間としてご評価いただけましたこと、何よりの励みでございます。
一方で、スタッフのサービス面につきましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。国籍に関わらず、すべてのスタッフが安心してご利用いただける接客を行えるよう、指導・教育を徹底してまいります。
また、お食事会場の寒さにつきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。特に冬季において快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
にし様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

あしたろ様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
猫ちゃんとご一緒のご旅行とのこと、ロフト付きのお部屋で楽しそうに過ごされているご様子や、客室の溶岩風呂でご夫婦水入らずのゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝読いたしました。幸せなお時間のお手伝いができましたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
また、お庭の造りにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。猫ちゃんがより安心して過ごせる環境づくりについて、今後の参考とさせていただきます。
接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。これからも快適で心安らぐひとときをお届けできますよう努めてまいります。
ぜひまた皆さまでゆっくりとお過ごしにいらしてください。
あしたろ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

うたたね様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、年越しという特別なご滞在のご感想を、これほどまでに丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦と愛猫さま2匹で、ゆったりと新年をお迎えいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。猫ちゃんとご一緒に安心してお過ごしいただける宿として、心からお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同何よりの喜びを感じております。
お部屋や露天風呂につきまして、良い意味でご期待を超えられたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。また、ディナーのフランス料理やお正月の和朝食、餅つきに至るまでご満足いただけたとのこと、料理長ならびにレストランスタッフにとって大きな励みとなります。
当日は強風のため、カウントダウンの焚き木ライブを実施できず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。そのような中でも、初日の出や海辺でのひととき、夜9時以降の温泉をゆったりとお楽しみいただけたとのこと、安堵するとともに嬉しく思っております。
また、接客に関する温かいお言葉をありがとうございます。特にレストラン部門のスリランカ出身スタッフへのお褒めのお言葉は、本人にも必ず共有させていただきます。「サービス業の本質」とまで感じていただけたことは、私どもにとって大きな誇りです。
ぜひまた季節を変えて、愛猫さまたちとご一緒にお越しくださいませ。
うたたね様ご夫婦と猫ちゃんたちに再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

グピ様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をこのように詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
メゾネットタイプのお部屋やロフトで、ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。人生ゲームを囲んでの団らんや、お子さまたちがロフトで安心してお休みになられたご様子に、スタッフ一同心温まる思いでございます。
大浴場やお食事につきましてもご満足いただけたようで何よりです。フレンチディナー、和朝食ともに「また食べたい」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフの励みになります。
また、海や富士山の景色、そして外国人スタッフへの温かいお言葉までお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後も皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ワンちゃんとのご宿泊についてもご紹介いただき感謝申し上げます。ぜひまたご家族皆さまでお越しいただけます日を、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/1/14

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

としひろ様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
メゾネットタイプのお部屋での温度差についてはご不便をおかけし申し訳ございません。季節やお部屋の特性に合わせて、快適にお過ごしいただけるよう工夫してまいります。
お食事やスタッフ対応についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
またぜひ、次回は温かいお部屋のお風呂も含め、ゆったりとお楽しみください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/11

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

かおり様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂をゆったりお楽しみいただけたとのこと、大満足のお言葉をいただきスタッフ一同とても嬉しく思います。夜ご飯についてもご満足いただけたようで安心いたしました。ご飯派の方には、今後の参考としてメニューの選択肢も検討してまいります。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。外国人スタッフにも共有し、励みにさせていただきます。
また掛川花鳥園や周辺観光の際には、ぜひお部屋や温泉もゆっくりお楽しみください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/11

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

istyle様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋について「リゾート気分を堪能できた」とのお言葉をいただき、大変うれしく拝見しました。一方で、フロントからお部屋までの廊下や共用部がご期待に沿えなかった点につきましては、申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、お部屋や温泉をゆったりと楽しみにお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/11

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

たけ様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
広々とした敷地や珍しい建物の作り、そしてお部屋のガラス張りの床や植物の飾りをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
お風呂も部屋風呂・大浴場ともにゆったり寛いでいただけたようで、歩き疲れた足が楽になったとお聞きし、とても嬉しく思います。
またぜひ、心身ともにリラックスしにお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/11

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

こはる様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プレミアムスイートでのご滞在や、お部屋に入った瞬間の子どもたちの歓声のお話を伺い、とても嬉しく拝見しました。広々とした空間やロフトでのお休みもご満足いただけたようで何よりです。
お食事についても、コース料理をお子様が楽しんで召し上がってくださったとのこと、朝食までご満足いただけたとお聞きしスタッフ一同大変励みになります。
「家族全員大満足」とのお言葉、そして「また季節を変えて訪れたい」とのお声に、心より感謝申し上げます。ぜひ次回も、皆さまでゆったりと素敵な時間をお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/11

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

かずくん様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
名古屋観光の途中でお立ち寄りいただき、施設やロケーション、アメニティ、清潔感などにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
次回は朝夕付きプランでのご利用とのこと、ぜひゆったりとお食事や温泉もお楽しみください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/11

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

こうちゃん様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロフト付きのお部屋でお子様と一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、うれしく拝見しました。内風呂で時間を気にせずおくつろぎいただけた点や、ドッグランもご利用いただけたようで何よりです。
夏休みには、よりリゾート気分を満喫していただける環境かと思いますので、ぜひまた季節を変えてお越しください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/11

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

パイナップル様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
3連休のご旅行に「海」を目的として当館をお選びいただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子をうれしく拝見しました。夕食も美味しく召し上がっていただき、ありがとうございます。パンのおかわりにつきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、大浴場ロッカーのご案内が十分でなかった点につきましては、分かりづらく申し訳ございませんでした。フロントでのご説明方法を見直してまいります。
朝のお散歩では、風の強い中でも海を満喫されたとのこと、当館ならではのロケーションを楽しんでいただけて何よりです。朝食のごはんのおかわりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
また季節を変えて、海や温泉を楽しみにぜひお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/11

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

うーたん様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清掃面、ベッドの使い心地などにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。お庭付き半露天風呂や、わんちゃんの足洗いにシャワーをご活用いただけた点も、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりです。
また、温泉につきましても、時間帯によってゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、体の芯まで温まっていただけたようで嬉しく思います。
スタッフの対応についてのお褒めの言葉、そして「五つ星間違いなし！」という最高の評価をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。本当にありがとうございます。
ぜひまた、わんちゃんとご一緒にお越しください。
再びお会いできる日を心より楽しみにしております。

返信日：2026/1/11

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

龍様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
長い砂浜が広がる海岸や、大浴場のお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。夕食も美味しく召し上がっていただけたようで何よりです。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同の励みになります。
ぜひまた季節を変えて、海や温泉を楽しみにお越しください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/11

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

ゆんず様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「想像以上に素晴らしい施設でした」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、スタッフの声が聞こえづらかった点や、大浴場の塩素のにおい、またお部屋のお風呂の温度につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後の改善に活かしてまいります。
それにもかかわらず「リピートします」とのお言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/11

The Ocean Hills 大東温泉＜LIBERTY RESORT＞からの返信

かず様
この度はリバティーリゾート大東温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ペット同伴でのご利用や、お部屋の広さ、ロフト、半露天風呂や中庭につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、温泉やスタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。外国人スタッフにも共有させていただき、今後の励みといたします。
一方で、お食事内容につきましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。夕食・朝食ともにいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
また、お部屋のお風呂に関しまして、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。白い浮遊物につきましては、富士溶岩石由来の成分でございますが、分かりづらい点やご不安を与えてしまったことを反省しております。清掃・管理方法およびご案内の仕方について、改めて見直してまいります。
今後も「素泊まりで温泉を楽しみたいお客様」にも、より安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/11

リバティーリゾート大東温泉からの返信

はかせ様
この度はLiberty Resort大東温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
姉妹館のLiberty Resort久能山に続いて、当館にも足を運んでいただけたことを大変光栄に思います。
ご滞在前には牧之原市資料館や了見寺を訪れ、地域の歴史に触れていただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。南国リゾートのような雰囲気や溶岩を使った半露天風呂でも、ゆったりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
また、台風による被害に対して温かいお心遣いをお寄せくださり心より感謝申し上げます。1日も早い復旧を願う気持ちは私どもも同じでございます。
またぜひ、姉妹館ともどもご利用いただき、違った魅力をお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/13

リバティーリゾート大東温泉からの返信

しのぶ様
この度はリバティーリゾート大東温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
シモンズベッドやお部屋のお風呂でゆったり過ごしていただけたようで、とても嬉しいです！アメニティもお気に召していただけて安心しました。
またぜひ、のんびりリラックスしにいらしてくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/13

リバティーリゾート大東温泉からの返信

かずちん様
この度はリバティーリゾート大東温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客について「とても良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。スタッフ一同、常に分かりやすく丁寧なご案内を心がけておりますので、その想いが伝わり、うれしく拝見いたしました。
大浴場のシャワーに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。湯量の調整や設備の点検を改めて行い、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。その一方で、湯舟の肌ざわりをお楽しみいただけたことに、ほっといたしました。
ホテルの清潔さやデザインについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。また、お食事のボリュームにも驚かれたとのこと、最後のちゃんぽん麺からデザート・ドリンクまでしっかりとご堪能いただけたようで何よりです。朝食の和食にもご満足いただけてうれしく思います。
そして最後まで「接客の素晴らしさに感謝」とお書き添えくださったこと、スタッフ全員の大きな励みとなります。お客様のお言葉を胸に、今後も心を込めたおもてなしを続けてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/16

リバティーリゾート大東温泉からの返信

はな様
この度はリバティーリゾート大東温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、心温まるお言葉をいただき大変光栄に存じます。外国人スタッフ2名の笑顔や丁寧な接客をお褒めいただき、本人たちも大変喜ぶことと思います。とりわけ、ご高齢の方にも優しく対応できたことをお伝えいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
また、女性スタッフとのご交流のひとときもお楽しみいただけたとのこと、お話しや写真撮影までご一緒いただき、誠にありがとうございます。日々努力を重ねている姿が、お客様の印象に残ったことをとても嬉しく思います。
客室の半露天風呂や大浴場もご満足いただけたようで、何度もご利用くださったとのこと、ゆっくりとした癒しの時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。
「また伺いたい」とのお言葉を胸に、今後とも心を込めたおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2025/7/16

リバティーリゾート大東温泉からの返信

えっちゃん様
この度はリバティーリゾート大東温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「日常のすぐ隣りにあるリゾート」という素敵なタイトルを拝見し、私どもの目指す“気軽に非日常を楽しめる空間”という思いが伝わったことを大変うれしく思っております。
徒歩で堤防を越えてすぐに波打ち際へと出られるアクセスの良さは、当施設ならではの魅力のひとつです。海風を感じながら散策されたひとときが、心地よい思い出となっておりましたら幸いです。
館内の南国風の雰囲気や、お部屋に入ってすぐ足元にオブジェがあるという非日常の演出にもご注目いただき、誠にありがとうございます。細部にも遊び心を込め、訪れるたびに新たな発見のある空間づくりを目指しております。
今後とも、気軽に訪れてリラックスできる“もうひとつの日常”として、皆さまに親しまれる施設であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

リバティーリゾート大東温泉からの返信

kira☆kira様
この度は、大切なご家族の誕生日旅行にリバティーリゾート大東温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、電話対応から現地でのスタッフのご案内にまで温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。愛犬とのご滞在が快適な思い出となったこと、またスタッフが愛犬のお名前をお呼びし、触れ合いのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
お部屋のガラス床に最初は戸惑われたとのことですが、すぐに慣れて楽しく歩き回る様子を見守られたご様子が、私たちにもあたたかく伝わってまいります。お風呂のご利用や、かわいいカニたちとの出会い、大浴場のご満足にも触れてくださりありがとうございます。
一方で、お部屋付属のドッグランにつきましてはご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の内容は、真摯に受け止め、今後の整備体制の見直しと環境改善に努めてまいります。フロント前のドッグランのように、どのお部屋でも愛犬が思い切り遊べる環境を整えることが、私たちの大切な課題です。
「また泊まりに来たい」とお帰りの車中でお話しいただけたとのこと、本当に光栄で、心が温かくなりました。お言葉に甘んじることなく、これからもご家族と愛犬の皆さまが笑顔になれる滞在を目指し、より良いリゾートづくりに励んでまいります。
改めまして、この度はご宿泊、そして温かいご感想をありがとうございました。またお目にかかれる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2025/7/16

リバティーリゾート大東温泉からの返信

こりん様
この度はリバティーリゾート大東温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まず初めに、エントランスの演出に対する率直なお気持ちをお寄せいただきありがとうございます。「ヤバイホテルに来てしまった」と感じさせてしまった点は反省しつつも、最終的には「良い意味で予想を外された」とおっしゃっていただけたこと、心より嬉しく思っております。
お部屋の清潔さや開放感、半露天風呂の快適さ、寝具やソファの心地よさなど、細かな点までご満足いただけたようで安心いたしました。お子様にもロフトやオセロ・カタンを楽しんでいただけたとのこと、楽しいご家族の時間となったご様子が目に浮かびます。
また、お部屋着やトイレなどの設備、共有スペースの遊び心にも触れていただき、「センス抜群」とお褒めいただけたことは、大変ありがたく、今後の励みになります。
徒歩1分で広がる白浜の景色、風車の並ぶ風景、夕陽が沈む幻想的な光景など、自然の魅力を満喫していただけたとのこと、私たちが自慢したい地域の魅力を、しっかりと感じていただけて大変うれしく思います。「もっと海近をアピールしたらいいのに」というご提案も、今後の情報発信において真摯に検討させていただきます。
朝食やご紹介レストランでのお食事、大浴場、そして外国人スタッフへの温かいお言葉まで、本当にありがとうございます。特にスリランカ出身のスタッフへのお褒めの言葉は、本人にもしっかりと伝えさせていただきます。
またぜひ、四季折々の海の表情とともに、当館でのひとときをお楽しみください。
ご家族皆さまのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

リバティーリゾート大東温泉からの返信

datsuntruck様
この度はリバティーリゾート大東温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中の朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。連泊でのご利用の中で、朝食内容により変化があるとお楽しみいただけるとのご指摘、真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また、レストランスペースでの食器の事前設置につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり衛生面への配慮は何よりも重要と認識しております。清潔で快適にお過ごしいただける空間づくりを徹底するべく、スタッフ一同で運用方法を見直してまいります。
お寄せいただいたご意見は、私どもにとって大変貴重なご指摘です。より良いリゾート体験をお届けできるよう、今後ともサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

リバティーリゾート大東温泉からの返信

ポスト様
この度は、大切なご家族であるペットとのご利用、誠にありがとうございます。
ペットと一緒に過ごしても狭くならず、快適にお過ごし頂ける。
そんなお部屋の広さは当館の特徴の一つです。
ホテルのお食事付きですが、こちらは
・2食付きプラン　・朝食付きプラン
などがございます。
お客様が召し上がりたいお料理に合わせて、ご予約頂けると幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/7/5