新潟・岩室温泉　自家源泉の宿　富士屋のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなし、お料理、源泉最高

昨年12月にもお世話になりました。今回は【開湯11周年記念プラン】を母の誕生祝いに利用させて頂きました。お出迎えからお見送り迄、心のこもったおもてなしに感動しました。宿に従事されている方々、担当は違っても心のこもったおもてなしのレベルが等しく高い。お料理も華やかなだけでなく、素材を引き出す絶妙な味付け。無駄な（箸をつけない）ものが無く完食しました。温泉もお湯が熱過ぎずやわらかい。お部屋は清潔感があり良い部屋でしたが、意匠が『和にアジアンテイスト』少し違和感があり残念でした。（時代だったのでしょうか）この様な徹底した心のこもったおもてなしの宿になかなか出会う事は無いと思います。何度も行きたくなる宿でした。またお世話になりたいと思っています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

再度、朝食が美味しい。

従業員も皆様、親切で感じ良く、食事も美味しく、硫黄の匂いがかすかにして温泉も良く、部屋は広くてきれいです。ウェルカムの自分で作るどら焼き、甘酒も美味しいです。申し訳ないくらいお得なプランで有難うございました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

金額に見合ったサービスではありませんでした

日頃からいろんな温泉旅館に泊まっていますが、この金額に見合ったサービスを感じられませんでした。
とにかく残念だったのが食事でした。
お品書きの８割がすでにテーブルに並んでいて、茶碗蒸しや焼き魚が冷たかったです。出てくる料理もかなり待たされ、頼んだお水も持ってきてくれませんでした。品数も少し少ない気がしました。女性の私が食べ切れる量だったので、男性には少し物足りなかったようです。
ただお料理の味は美味しく、特別メニューのにいがた牛も美味しかったです。
食事が終わりスリッパを履こうとした際、部屋ごとに置き場が決まっていたにも関わらず、その置き場からスリッパがなくなっていました。
食事の部屋も寒く、温度はどうか聞いてもらいたかったです。
従業員の方々はきちんと挨拶してくださり笑顔もあり丁寧で好感は持てましたが、少し気遣いが足りないような気がしました。
朝食のバイキングは至って普通でオムレツをその場で焼いてくれるサービスは良かったですが、パンがなかったのが残念でした。
お部屋の温泉はとても良かったです。源泉は冬だからなのか温度が低めですが、ぬる湯が好きなのでちょうどよかったです。暑いお湯が好みの方はお湯を足さないと寒いと思います。あと硫黄の匂いはあります。
普段口コミの投稿はあまりしないのですが、今回はとても残念だったので思わず投稿してしまいました。こちらが期待しすぎていたのかもしれませんが、正直なところこの金額に見合っていないと感じてしまいました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ◎

以前ランチで利用したことがありますが、宿泊では初。
仕事が終わってからのチェックインのため、遅くなってしまいましたが、ロビーにあるウェルカムサービスが利用できてよかったです。お得なプランだったため、いろんなものがもらえて得した気分でした。館内利用券で購入した自家製？の味噌まんじゅうもとても美味しかったです。家から近いので、またリフレッシュの際にはお邪魔したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

最高のおもてなし宿

東京からはるばる岩室温泉こちらのお宿へ…
チェックインの際にお迎えも丁寧で、フロントスタッフやお食事係のスタッフさんみんなとても気持ちよく、おもてなしの心がとても伝わるそんなお宿でした。
源泉付きのお部屋は大変清潔で、古いながらもきちっと手入れされてる感じで
好きな時間に入ることのできる露天風呂は最高でした。以前に布団が薄くて腰が痛くなったなどの投稿があり、その辺が心配でしたが、ちゃんと改善されているのか厚いマットレスみたいなお布団で、とても寝心地がよかったです！
夕食はすべておいしかったですが、ちょっとインパクトに欠けるような印象でした。お造りがもう少しボリュームあると嬉しかったです。別注のどぐろ塩焼きは
焼き加減も絶妙で、脂がのってとてもおいしかったです。
今回特に印象に残っているのは朝食です。新潟の食材を活かし、朝からいろいろな種類のものをいただけて大満足です。朝食はチェックアウト前の最後に印象に残るものなので重要視しています。
こちらのお宿に泊まることができてほんとによかったです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

とても良かった

久しぶりに宿泊しました。大好きなお宿です。ロビーにある甘酒がとても美味です。今回はなんと、自分で中身を選べるどら焼きがありました。庭の池の鯉を見ながら美味しくいただきました。今回のお楽しみ付きプランのお土産が豪華で驚きました。魚沼産のお米とエチゴビール、富士屋さんの美味しいねぎ味噌！そして売店で使える券までありました。素敵な陶器のカップを選びました。大事にします。夕食も母が肉が食べられないのを覚えていてくださり、アワビのソテーに変えてもらっていました。こちらもすごく美味しかったそうです。お肉もすごく美味しかったです！お部屋はベッド付きで快適に過ごせました。ベッドの固さ加減が最高です。朝ごはんがまた最高でした。肉が食べられない母のために、母用のお味噌汁まで用意してくださっていて驚きました。ありがとうございます。今回はシェフの人がオムレツを作ってくれるコーナーがありました。こちらもすごく美味しかったです。ぜんまいがいつも美味しいなあと思います。また訪れたいお宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりできました

中々宿泊することの出来ないお宿に、宿泊することができました。
お部屋もレトロ感のある部屋でのんびり過ごす事ができました。美味しい料理も頂きました。偶々、一品お料理が足りないものがありましたが丁寧な対応をして頂きました。チェックアウトが11:00というのも有り難かったです。温泉に何度も入り体がぽかぽかに温まり幸せでした！
丁度、街観光でお雛様巡りも出来てとても良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

和モダンのこじんまりした旅館で、食事がとても良かった！

家族で利用させてもらいましたが、全体的に和モダンを感じられた。特にお部屋は和洋室でとてゆっくりくつろげた。
朝食場所からのお庭の眺め、また屋上の露天風呂からの眺めが良かった。
田園地帯にある温泉地で、のんびりできる宿だった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

赤ちゃん初めての温泉旅行

生後3ヶ月の赤ちゃんと旅行なので近場でいいとこに泊まりたいと思いこちらを予約しました。5歳の息子もいて風邪を引いてキャンセルになるかもしれないのでキャンセルがギリギリまでできるこのプランを見つけて安心して予約ができました。
赤ちゃんは大きい声で泣くこともあるので心配でしたが角部屋でホッとしました。部屋にミルクを調乳できる場所もあり、赤ちゃんグッズの貸出もあるので助かりました。5歳の息子はキッズスペースがお気に入りで何度も行っていました。
夕食は個室でバウンサーが用意されてて本当にありがたかったです。朝食はシェフがいて出来たての料理を作ってくれて美味しかったです。ただ、パンが良かった息子は蒸しパンしかなく少しガッカリ。
温泉は最高で貸切風呂で赤ちゃん含めてみんなでゆっくり入れました。従業員さんも優しく、とても楽しいいい旅行になりました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客

先日ありがとうございました!何度か県内旅行行きましたが、今迄で!一番接客が、抜群でした。いろいろ心遣いありがとう御座いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりと過ごせました。

じゃらんで検索中に、たまたま見つけた超格安のプランでお世話になりました。
とてもいいお湯の温泉においしい料理。お土産まで頂いて最高でした。　
夕食もおいしかったですが、朝食も良かったです。優しい味付けやどこか懐かしいおかずの数々で、特にぜんまい煮の１本ものは久しぶりの「本物」に会えました。
スタッフの皆さんの大きな声でのあいさつ、良かったでした。みんなで発声練習をしていらっしゃるのかな!!??

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

最高の旅館でした

駐車場に到着した時点でのお出迎えにまずとても嬉しい気持ちになりました。フロントの方の笑顔での接客やキレイなロビー、ウェルカムドリンクなど細やかな心遣いに、富士屋を選んで良かったと思いました。部屋もとても清潔感があり気持ちが良かったです。夕飯はこちらの食事のペースを見計らって、タイミングよく運んでいただき、お料理もとても美味しかったです。お風呂も開放感のある露天風呂、きれいな脱衣所で大満足です。朝ごはんも一品一品がとても美味しくて、特に鮭とご飯とお味噌汁がとても美味しかったです。お部屋、お風呂、お料理、旅館の方々の挨拶、丁寧な接客でとても楽しくゆっくり過ごす事ができました。また是非宿泊したい旅館です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

頑張っている自分にご褒美

丁寧なおもてなしに感謝します。宿泊者に甘酒手作りどら焼きの振る舞いも楽しいものでした。チェックアウトの際に手を振っていつまでも見送り続けて頂き疲れていた心がほのぼのとしました。またおともだちを誘って伺いたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

介護疲れを癒す旅！

久しぶりにお友達と利用しました。お得に素敵なお部屋を満喫出来ました！楽しみは朝食にあるだろう「お麩グラタン」以前、頂いた時あまりの美味しさに感動して(笑)ありました！朝食バイキングはどれも素敵な器に綺麗に盛り付けされ、本当に美味しいです！お風呂もお肌がツルツルになります。館内もとっても綺麗。スタッフさんも皆さん明るく素敵です。癒されました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

温泉、朝食ともに最高ですね！

出張で、初めて岩室温泉で宿泊しました。
数あるホテル・旅館から、富士屋さんを予約して正解だったと思います。
部屋は眺望なしと記載されれていたので、少し圧迫感を感じるかなと思っていたらそんなことはなく、普通のビジネスホテルのようで、居心地よく過ごさせてもらいました。
仕事をするには良かったと思います。
温泉は硫黄の匂いが幾分が強く、私にはとても合っていたと思います。
その日はしばらくは体から硫黄の匂いがかすかに漂っていました。
朝食は種類も多く、オムレツなとたまご料理をその場で焼いてくれるなど、とても良いサービスでした。
お味噌汁が美味しかったなぁ。あ、あとシラスもたくさんいただきました。
また近くに出向いた際にはお伺いしたいですね。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

5

館内どこもきれいで朝食が美味しい

スタッフの皆さん感じ良かったです。ウェルカムドリンク、お菓子、甘酒と手作りどら焼き美味しかったです。半額、お土産付、全国割と嬉しいプランで有難う御座います。朝食が野菜の料理が沢山でとても美味しく夕食のステーキ美味しかったのですが、朝食の方が美味しかったです。温泉も硫黄の匂いがしてとても良い温泉です。館内、部屋がとても清潔感ありきれいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お風呂とフロント

こちらのお風呂がとても気に入っていて、今回も宿泊させていただきたした。
特に、露天風呂が最高！！山を眺めながら硫黄の香りが漂うぬるめのお風呂にゆっくり浸かり、日頃の疲れを癒させていただきました。冬の張りつめた冷気の中の雪見風呂も良かったです。また、フロントの方が笑顔で迎えてくださり、とても嬉しかったです。流石、お気に入りの富士屋さん！！とおもったのですが…。
残念な点がいくつかあり、今回は満足はできませんでした。まず、部屋に入るとエアコンの電源も入れてなくて寒い！事前にチェックインの時刻を伝えてあるのだから、エアコン位は入れておいてほしかった。しかも、なかなか暖まらず、ブルブル震えました。その晩は、特に冷える寒い日でしたが、旅館内ではゆったりと暖かく過ごしたかったです。
前回泊まったときにはとても美味しくて、楽しみにしていた朝食バイキングも、種類が少なくなっていて質も落ちているように感じました。極めつけは、帰り。女性の方が車を送り出しておられたのですが、私には遠くから声を掛けただけで、後から来た家族連れのお客さんの所へ走り寄っていき甲斐甲斐しくお世話される姿に、この差はなんなの？と悲しくなりました。たまたまなのかもしれませんが、こんなに悲しい思いをした宿泊は初めてでした。フロントの方が良かっただけに、残念でなりません。
心身ともに癒されるお宿になっていただきたいなぁと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

料理・風呂・部屋、全てまんぞくでした。宿泊が半額料金期間で有りがたかった。

老舗の旅館で、対応が親切で、全てが満足でき、ゆっくり・のんびりすごせました。温泉の温度・柔らかさも最高でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

最高でした。

富士屋さんの露天風呂が大好きで、定期的に伺いたくなります。
メルマガで、開湯11周年プランの案内を頂き素敵なプランで飛びつきました。物価高の影響で旅館の価格も高騰している中、お土産までついてのびっくり価格。大満足な滞在に感謝しかありません。会計時、「大大満足でした」とお伝えしましたが、これは年に1回あるかないかのやつです。
お土産券で自由にお土産を選べますが、センスの良いラインナップに楽しく悩めます。お風呂にある肌がツルツルになるアロエシオをチョイスしましたが、お茶碗や燕のキッチンツールも悩みました。
夕飯の冬メニューがすごくよくて、お肉も大変おいしかったです。
また癒されてに伺います。素敵な癒しの時間をありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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気持ちが嬉しい

久々に家族旅行で泊まらせてもらいました。富士屋さんは初めてだったのですが、駐車場に車を停めようと駐車場に入ったら満車だなと思ったら受付のお兄さんたちが飛び出して誘導してくれました。また、入口の検温の機械の前に子供が立ったところ高さが足りないと脚立を持ってこようとしてくれて、気持ちが嬉しかったです。
　お部屋も綺麗で、夕食も説明が丁寧でしたし、朝食もバイキングでしたが一つ一つが丁寧に作られていたように思いますし、おいしかったです。ここまで良くしていただいたのですが、できれば朝食にクロワッサンとか小さいパンとかがあるとよかったなと思いました。夜はがっつり和食だったので。鯉を見ながら朝食を食べる贅沢な時間でした。
岩室温泉も初めてでしたが硫黄の香りがよくて、内湯は熱めで良かったです。
　また泊まりたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

部屋のお風呂と食事よかった。

予約時にひとりアルコールアレルギーあることを伝えたとろ、ひとりぶんを調理方法を変えていただきました。美味しくて、安心していただきました。
部屋の温泉も楽しめました。
また泊まりたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい！

チェックインからチェックアウトまで。
皆様、よく気がつく素晴らしい接客でした！
お部屋も清潔で、お料理も美味しい！
大満足でした。
また、利用させて頂きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

カニ三昧

弥彦山近辺の観光で利用させて頂きました。
メインは夕食のズワイガニですがタグは付いていませんでしたが美味しかったです。
ご飯のお米も美味しかったです。
温泉も気持ち良かったです。
お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

新潟の温泉宿はレベルが高い！！！

おもてなし、お部屋、お風呂、料理、全て大満足でした！！！
露天風呂付きの客室(去来)に泊まりましたが、二人で入るのが丁度の露天風呂と充分な広さのお部屋で心地よく過ごせました。
大浴場も脱衣場、お風呂ともにとっても広々としていて気持ち良かったです！！
夕食はお刺身がとても美味しくて大満足しています(^^)
朝食バイキングも豊富で大変満足しています！！
朝食会場が車イスの方に配慮した形になっており、とても素晴らしいと感じました☆
富士屋さんを選んで本当に良かったと思います＼(^^)／

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ガッカリ

貸し切り風呂予約しましたらぬるくて寒くて有料なのにゆっくり
入れなかった
夫婦で腰痛あるので布団厚めにお願いしたら1名1100円の有料
他の宿泊施設では無料！！
折り目があたって自分で敷きなおしました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

再訪にてガッカリです

昨年お世話になり心地良かったので季節を変えて再訪。
到着後、駐車場には数人のスタッフさんが誘導してくれスムーズにチェックイン。
お目当ての客室露天風呂に行くと明らかに湯量が少なく硫黄の匂いもほんの僅か。スタッフの方に確認していただくも『温泉濃度数値は適度です』との返事。以前に泊まった部屋では蛇口から大量に源泉が流れていましたが今回の部屋はチョロチョロと糸のような源泉湯量で調整も出来ませんでした。昨年撮った写真と見比べても明らかに湯量が少なく前と同じ部屋にすれば良かったと後悔した程です。
リビートの際は確認の為、前回と同じプランにしておりますが食事に関しては断然質が落ちているような･･･夕食は特徴もない上に品数が少なくなっており、朝食は前回感動した『ぜんまい煮』が蕎麦のように長いまま提供されていて、手抜きとさえ感じました。
それに団体客のテーブルでは朝からビールを飲んで大きな声で喋っているのが耳障りで『黙食』なんて皆無。団体客と一般客は分けていただきたかった!
早々に朝食を済ませてチェックアウトしました。
好みの温泉を部屋でも楽しめる宿を見つけたと喜んでいたので非常に残念です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事がとても良かったです。

　夫婦で初めて富士屋さんに宿泊いたしました。
　食事はステーキがでるプランを予約したのですが、それ以外にもしゃぶしゃぶもあったりしてとても驚きました。おなか一杯、食事を堪能することができました。
　温泉は硫黄のにおいがする、温めで透明な温泉で、ゆっくり長時間入りたい方にはおすすめです。とても広くてきれいな大浴場でした。妻もとても満足したようで、「もう一度宿泊しに来たいね。」と2人で話しています。
　また機会があれば、ぜひ泊まりたいと思える宿です。
　有難うございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

新米のご飯が最高でした。

駐車場に着くと直ぐに誘導してくださりました。お部屋にはお茶うけのお菓子がなかったのは残念でしたがロビーでの甘酒と昆布茶はとても美味しかったです。ご飯も温泉もとても良かったです。露天風呂はとても綺麗で、お湯は私にしては少しぬるめですが子供さんが入るには良いですね。
。硫黄の匂いがとても良かったです。
可能なら洗い流さないトリートメントやBBクリームなどのアメニティーが有れば嬉しかったです。
ご飯はとても美味しく頂きました。お刺身も新鮮で美味かったです。強いて言えば天ぷらが欲しかったかなー
朝ご飯も数が多くて素晴らしいですね。小皿がたくさんだったので大きめのお皿の方が取りやすいのもあるし、終わって洗うのも楽なのではと少し思いました。
夕食後のお部屋に冷水の用意があったのは嬉しかったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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クチコミの点数に誘われて

クチコミの評価が良かったので宿泊しました。部屋は露天風呂付で良かったので料理も期待していたのですが、期待しすぎていた私がいけないのか、満足できませんでした。朝食もがっかりでした。値段の割には食事に何も魅力がありませんでした。廊下もカビ臭かった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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心遣いの素晴らしさ

一人でも気兼ねなくゆっくりと寛げるシングルroomのある貴重なお宿です。雨の中、傘を差して出迎えてくれたり、櫛の用意が無くなった代わりにバスタオルが二枚用意されていたりして、素晴らしい心遣いに癒されました。前回の時は小さくて困った冷蔵庫も大きな物に変わり、改善されていました。お風呂や食事も、とても気に入っています。
シングル用のリーズナブルな夕食付きプランができら、また宿泊したいです。洗面所がビジネスホテル以上に狭いので、お風呂無しにしてもう少し広いと良いなぁと思います。蚊が居て気になって眠れなかったことだけが残念でした。