ホテルイン鶴岡のクチコミ・評価

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたご様子で一安心致しました。またスタッフに関しましても、励みになるお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にご利用頂けますよう、臨機応変且つ的確な対応を心掛けて参ります。
また次回ご利用の際、何かご不明な点等がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
この度はご多用の中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント  小林

返信日：2023/6/3

ホテルイン鶴岡からの返信

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けているご様子が伺え安堵致しました。
今後も、お客様皆様に快適なお時間を提供出来ますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。ご滞在中に感じられたご不便等がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント  小林

返信日：2023/5/26

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は部屋の匂いの為にごゆっくりお休み頂けなかったようで、大変心苦しく思っております。カーペットの件に関しましても、こちらの点検不足でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。以後、このようなことを繰り返さないよう、厳重に注意して参ります。
自販機の設置、エアコンの風量調節に関しましては、新規設置・製品の交換が難しいところではありますが、貴重なご意見ありがとうございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日：2023/5/22

ホテルイン鶴岡 古野からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共としましても大変嬉しく思っております。
今後もよりよいサービスを提供出来ますよう努めて参りますので今後ともホテルイン鶴岡を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント 古野

返信日：2023/5/20

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉につきましても重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋のエアコンにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。他のお部屋に空室がある場合はお部屋替えのご提案や、毛布・パネルヒーターなどのお貸出しもございます。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
よりご満足頂ける空間を提供できますよう努めて参りますので、また鶴岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 前田

返信日：2023/5/19

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただきまして有難う御座います。
快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも安堵いたしました。また、朝食もお気に召していただき大変嬉しく存じます。引き続きお客様に美味しくご満足いただける朝食を提供できるよう精進して参ります。何かお気付きの点などございましたらいつでもお申し付けくただければ幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント齋藤

返信日：2023/5/17

ホテルイン鶴岡 古野からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え、安心致しました。
また利用したいとのお言葉を頂く事が出来、嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるサービスを提供できますよう精進して参りますので、
なにかお気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2023/5/17

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして有難う御座います。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様に心からお寛ぎいただけるよう、そしてご満足いただけますよう、設備やサービスの向上を目指し精進して参ります。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊の機会をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント齋藤

返信日：2023/5/10

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食では地のものを多くご用意しており、ご好評を頂いております。
今回頂戴したお言葉に慢心せず今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
今後も鶴岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
フロント 前田

返信日：2023/5/9

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。また、ご面倒をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、私どもスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、恐縮ではございますが光栄に存じます。
今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、臨機応変且つ的確な対応を心がけて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント齋藤

返信日：2023/5/8

ホテルイン鶴岡 古野からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご接遇へのお褒めのお言葉、恐縮ながら大変光栄でございます。
これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
他にも気になる点、ご要望等ございましたら是非ともお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/4/1

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
庄内に数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
当館はオープンからまもなく14年を迎え、館内設備等の老朽化が否めない部分も出て参りました。お客様からお声を真摯に受け止め、徐々にとはなってしまいますが館内の修繕・改修を実施し、お客様に快適にお過ごしいただけます空間をご提供出来ますよう尽力して参ります。
しかしながら、朝食と接客へのお褒めの言葉を頂戴出来ました事、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手とは存じますが、また鶴岡にお越しの機会がございましたら、また当館をお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 小林

返信日：2023/3/10

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
電気スタンドの他にも、ご滞在中、ご入用な備品がございましたらお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。ある範囲にはなりますが、出来る限りご用意をさせて頂きます。
また、当ホテルのご朝食をご賞味頂き、重ねて御礼申し上げます。山形には有名な郷土料理が沢山ありますので、是非沢山お召し上がり頂き、山形の食を満喫して頂ければと思います。
また鶴岡にお越しの際は、ご宿泊は是非とも当ホテルにご用命下さいませ。
再びお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日：2023/1/19

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はぐっすりとお休みいただけたご様子が伺え、スタッフ共々安堵致しております。
お客様からのお声を励みに、いつお越し頂いても快適にお過ごしいただけますよう、サービスや設備の向上に努めて参ります。
この度はご多用の中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。鶴岡へお越しの際は、是非またお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 小林

返信日：2023/1/18

ホテルイン鶴岡からの返信

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けているご様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。
ご朝食バイキングでも提供しております、『つや姫』は山形が日本に誇るお米でございます。どのようにお召し上がり頂いても間違いなくおいしいお米ですので、是非沢山召し上がって1日の活力となさって下さいませ。
大浴場は現在、感染症対策を皆様にご協力頂きながらの営業となっておりますが、こちらもお喜び頂けて幸いです。
また鶴岡にお越しの際は、ご宿泊は是非ともホテルイン鶴岡にご用命下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント 佐藤

返信日：2023/1/16

ホテルイン鶴岡からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルイン鶴岡をお選び頂き、誠にありがとうございます。
全国旅行支援は期間限定ではございますが、お陰様で皆様にご好評を頂いております。
大浴場は現在、感染症対策をしながらの営業となっておりまして、ご利用のお客様には何かとご協力をお願いすることが多く、心苦しい所存ではございますが、楽しみにして頂いている方も多い為、今後も続けて参ります。(※来年1月1日より、営業時間は変更させて頂くこととなっております。)
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え、私共にとってこれ以上嬉しいことはございません。今後も鶴岡にお越しの機会があれば、ご宿泊は是非当館にご用命下さいませ。
またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日：2022/12/20

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
朝食バイキングは楽しみにして下さっているお客様も多く、皆様に感染対策のご協力を頂きながらですが、営業をしております。お口に合いましたようで、何よりでございます。
羽黒山へのご観光はいかがでしたでしょうか。
当ホテルでのご宿泊が、楽しい旅の思い出作りの一助となっていれば幸いでございます。
また鶴岡にお越しの機会がございましたら、ご宿泊は是非当ホテルにご用命下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日：2022/10/31

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食バイキングでは、感染症対策を取りながらの営業でお客様にはご不便をお掛けしておりますが、お寛ぎいただき満足だったとのお言葉を頂戴出来ました事、安堵致しております。
今後もお客様が安心・安全にご滞在頂けるよう、引き続き感染予防対策をしっかり行っていくとともに、寄り添ったおもてなしでお出迎え出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちらにお越しの機会があった際も、是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿を下さいまして、誠にありがとうございます。
フロント 小林

返信日：2022/10/21

ホテルイン鶴岡からの返信

いつもホテルイン鶴岡をお引き立て頂き、誠にありがとうございます。
当館のご朝食がお口に合いましたようで何よりでございます。
また利用したいというお言葉も、大変励みになります。
今後もビジネスホテルという枠にとらわれず、お客様により心地良くご滞在頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント 佐藤

返信日：2022/10/14

ホテルイン鶴岡フロント 佐藤紀和からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用下さり、誠にありがとうございます。
お部屋のたばこ臭で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご予約時禁煙室に空きが無かった場合でも空きが出次第禁煙にご変更致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。できる限りご要望に添うように致します。
またの機会がございましたら是非ご用命下さいませ。お待ち致しております。

返信日：2022/10/14

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金についてはご満足頂けず、大変心苦しく思っております。
しかしながら、客室清掃費やリネン費などもあり、これ以上のエネルギー価格上昇は看過出来ず、料金を改定させて頂いたことも過去にございます。
当館と致しましては、今まで以上に施設運営の効率化に努めると共に、より一層のサービス及び品質の向上にも鋭意努力致しますので、何卒格別のご理解と変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント 佐藤

返信日：2022/10/12

ホテルイン鶴岡からの返信

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食や、スタッフの対応に関しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。
今後もより快適な空間をご提供できるよう、設備とサービスの向上に努めてまいります。ご滞在中に感じられたご不便等がございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント齋藤

返信日：2022/10/8

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ではございますが大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながらご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様の仰る通り、当館の女性浴場は洗い場が3つとなっており時間帯によってはご利用までお時間を頂戴することがございます。お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス・施設の改善・向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
フロント齋藤

返信日：2022/9/30

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変光栄でございます。
当ホテルは鶴岡インターチェンジからも程近く、約１５０台分の無料の駐車場がございます。また、大型車の専用スペースもございますので、お車でお越しのお客様には大変ご好評を頂いております。
快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安堵致しております。
これからもより快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に取り組んで参ります。
この度はご多用の中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 小林

返信日：2022/9/27

ホテルイン鶴岡からの返信

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けている様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。
レストランスタッフにもお客様のお言葉を伝えたところ、大変喜んでおりました。
また、ホテル目の前の駐車場が満車の場合は、第2、第3駐車場へのご案内もさせて頂いてはおりますが、当館の広めの駐車場は、お車でお越しのお客様にご好評を頂いている点の1つでございます。
今後もお客様のお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日：2022/9/20

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも安堵致しました。
また、朝食に関しても有難いお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お客様のお声が私どもの何よりの励みでございます。今後もお客様にいつお越しいただいても快適にお過ごしいただけますよう、更なる施設やサービスの向上に取り組んで参ります。
またご宿泊の機会があった際、何かお気付きの点等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小林

返信日：2022/9/15

ホテルイン鶴岡フロント 佐藤紀和からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お車での長旅の途中との事、さぞお疲れだったことと存じます。当ホテルでゆっくりお寛ぎ下さったご様子で嬉しくご投稿を拝見しているところです。
高速道路インターチェンジ近くという立地は土地に不慣れな方でも分かりやすく好評でございます。長距離の運転中に宿泊先をお探しになる際も目立つ場所にあるので迷わず到着できるとの嬉しいお言葉を頂戴することもございます。食料品や日用品など周辺でのお買い物にも便利です。
朝食バイキングもご賞味下さいましてありがとうございます。是非またの機会にもご利用下さいませ。これからも皆様のお心に寄り添うホテルとして、旅の疲れを癒せるサービスを追求して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2022/9/13

ホテルイン鶴岡フロント 佐藤紀和からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
当ホテルは鶴岡インターチェンジ至近、駐車場も充分な広さを確保しております。普通車は満車の心配なし。事前予約を頂ければトラックやバス等大型車の駐車まで幅広く対応しております。
ホテル徒歩圏内にスーパーやドラッグストア、１００円ショップ、テイクアウトピザ店などがあり大変便利となっております。
是非またの機会にもご利用下さり、感想をお聞かせ下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2022/9/9

ホテルイン鶴岡フロント 佐藤紀和からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
何度も当ホテルをお選び下さいまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊でも満足頂けるサービスが提供できまして嬉しい限りです。
お仕事でのご宿泊、ご旅行など目的は様々ですが、お客様のお役に立ちたい一心でこれからもスタッフ個々が考え寄り添うサービスを追求して参ります。館内メンテナンスにも注力し万全の態勢で皆様のお越しをこれからもお待ち申し上げております。是非またの機会にもホテルイン鶴岡をご利用下さいませ。

返信日：2022/9/9

ホテルイン鶴岡フロント 佐藤紀和からの返信

この度はせっかくのご宿泊の機会を頂戴したにも関わらず、ご不満の残る結果となり誠に心苦しく存じております。まずもってお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
当日朝の状況はご指摘頂きました通り、開店待ちのお客様がお並びになっていらっしゃいました。お待ちになる皆様のお気持ちは重々承知しておりますが、急な繰り上げ開店については開店時刻ちょうどにお越しになる他のお客様への不公平を生じてしまう為ご容赦下されば幸いでございます。
選べる夕定食のお刺身については、日替わりで小鉢をご用意しておりますが、当日は茹でしらすおろしをご提供しておりました。朝食の芋煮はみそ仕立ての庄内風をご用意しておりましたが、ご満足頂けず心苦しく存じます。
おかげ様でこの夏はコロナ禍の中ですが多くのお客様にご利用頂くことができました。様々な事情で旅行がしたくてもできない方や県民割などの利用も相まってお得にリピートされる方も多く大変有難く存じております。一方で受付や大浴場、レストラン等で混み合う状況が多々みられた中、お客様への個別の配慮が充分に行き届かなかった点は否めず、課題と認識しております。皆様から頂戴したご意見はより良いホテル運営のために活かして参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

返信日：2022/9/6