タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
プライベートルームでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、しゃぶしゃぶとすき焼きのお食事をお楽しみいただけたこともうれしい限りです。
今後もお客様が満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/19

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理やお部屋の清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、露天風呂でのリフレッシュができたとのこと、何よりもうれしいご感想です。
また再度のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/11

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や露天風呂のプライベート空間をご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、脱衣スペースの不足や夜間の露天風呂の温度に関するご指摘について、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
また、すき焼きの常陸牛に関するご感想も、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご期待に応えられなかったこと、大変残念に思います。今後はより一層の品質向上に努め、お客様に満足いただける食事を提供してまいります。
ご意見を真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。
再度のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/11

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でお召し上がりいただける料理や岩盤浴付きのお部屋が、お客様にゆったりとした時間を提供できたことを大変嬉しく思います。
お客様が心地よい滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/29

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂がお気に入りいただけて、お客様にリラックスしていただける時間を提供できたこと大変うれしく思います。
また、すき焼きのお肉が美味しかったとのお言葉、心より感謝申し上げます。
次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/29

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
リラックスできる環境を提供できたことを大変嬉しく思います。
また、お部屋の露天風呂が十分な広さであり、快適なご滞在ができたとのお言葉、大変励みになります。
またの機会にも、お客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/12

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
静かで周囲を気にせずにリラックスできたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
一方で、露天風呂での機械音に関するご指摘、誠に申し訳ございません。
お部屋への配膳による冷め方について、大変恐縮ではございますが、より温かい状態でお召し上がりいただけるよう努めてまいります。
接客についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/12

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
隣の露天風呂からの視線が気になる点や、シャンプーリンスボディーソープのボトルの使い勝手についてのご指摘、誠に申し訳ございません。
今後、改善に努めてまいります。
お食事に関しては、ステーキとすき焼きが美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ただし、トマトチキンガーリックのご注文がお受けできなかったこと、お客様には残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またの機会にも、お客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/12

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
VIPルームを気に入っていただけたこと、そしてリラックスできる岩盤浴や露天風呂を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、食事のお届け時間やチェックイン、チェックアウトの手続きに関してもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。
お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/23

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズなチェックインができたことをうれしく思います。
お部屋の温度や食事のバリエーションに関するご意見をいただき、大変貴重なご意見として受け止めさせていただきました。
お肉料理が美味しかったとのお言葉、そして朝食の鯛茶漬けについてのご感想、ありがとうございます。
お客様にとって快適なご滞在をお約束できるよう、努めてまいりますので、またの機会にぜひお越しくださいませ。

返信日：2024/2/23

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様が心地よく過ごしていただけたこと、そして以前よりもさらに満足いただけたとのお言葉、本当に嬉しく存じます。
プライベートな時間を大切にされたお客様にとって、部屋付きの露天風呂が心地よい空間であったこと、そしてお食事も美味しく召し上がっていただけたこと、大変光栄です。
またの機会にも、お客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/15

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のプライバシーが守られ、のんびりとお過ごしいただけたようで何よりです。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善してまいります。
今後もお客様の声に耳を傾け、より満足いただけるサービスを目指してまいります。
またの機会にぜひお越しくださいませ。

返信日：2024/1/23

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や施設のご利用、そしてお食事にご満足いただけて、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
快適なご滞在となり、岩盤浴、ジャグジー、露天風呂をゆっくり楽しんでいただけたようで何よりです。
特にステーキが好評だったようで、焼き加減もリクエスト通りに提供でき、お腹いっぱいになっていただけたことを嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひ再びご利用いただければと思います。
お越しいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/23

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理やサービス、お部屋の露天風呂に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
無料で提供されたドリンクや、コーヒー、紅茶がコストパフォーマンスの良さを感じていただけたようで、それもうれしいお言葉です。
お客様がリラックスしてお過ごしいただけるように、これからもサービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当宿をご利用いただければと思います。
お越しいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/23

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
南国リゾートのような造りや広い部屋、露天風呂の開放感が気に入っていただけたようで何よりです。
お食事が部屋食で、他のお客様との顔合わせを避けられ、プライベートを保てたとのお言葉、そして選択された常陸牛のステーキが美味しかったとのこと、大変嬉しいご意見です。
お料理の充実感や質においてもご満足いただけたようで、これからもお客様に特別なひとときを提供できるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当宿をご利用いただければと思います。
お越しいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/23

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋での食事サービスがプライベート重視の方に良いとおっしゃっていただけ、ありがたいお言葉です。
一方で、価格については、少々高い印象を受けられたようで、誠に申し訳ありません。
価格に見合った価値を感じていただけるよう、サービスの向上やプランの見直しを行ってまいります。
今後もお客様にとって快適で満足いただける滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/1/23

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
岩盤浴の件でご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応にもかかわらず問題が解決しなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が起きないよう改善に努めてまいります。
ですがお食事に関してのご満足のお言葉、誠にありがとうございます。
またの機会に、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できることを願っております。

返信日：2023/12/29

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
家族だけの空間でくつろげたこと、お風呂や対応にご満足いただけたこと、心から嬉しく思います。
次回の記念日にもぜひご利用いただけることをスタッフ一同心待ちにしています。

返信日：2023/12/29

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
食事についてのご意見をいただき、申し訳ありませんでした。
お食事に関するご要望や期待に応えることができなかったこと、心からお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善してまいります。
今後もお客様の声に耳を傾け、より満足いただけるサービスを目指してまいります。

返信日：2023/12/29

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
お時間をゆっくりとお過ごしいただけ、サービスドリンクもお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
またの機会にぜひお越しくださいませ。

返信日：2023/12/29

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
室内風呂に関しては、虫の侵入があり清掃にご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
夕食と朝食、それぞれのメニューにお喜びいただけたようで、特にステーキやしゃぶしゃぶ、そして和食の鯛飯に関するご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
冷蔵庫のドリンクに関しても、無料提供でお喜びいただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/29

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のトラブルと食事のご満足度に関して心よりお詫び申し上げます。
お風呂の温度やトイレの状態については、改善点として真摯に受け止めており、迅速な対応とメンテナンスを行っております。
また、食事においては、夕食と朝食が同じ内容となり、お食事のバリエーションに物足りなさを感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、メニューの充実や品揃えに改善を加え、より満足いただける食事を提供できるよう努めてまいります。
お忙しい連休の中、お越しいただきありがとうございました。
今後の改善に向けて、貴重なご意見を参考にさせていただきます。

返信日：2023/12/29

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
リラックスのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
お部屋のデッキにある露天風呂や内湯のジャグジー、岩盤浴のご利用が心地よいお時間を過ごしていただけたようで何よりです。
また、無料のビールがお客様に喜んでいただけて光栄です。
もお客様にとって心地よい滞在ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご利用いただきありがとうございました。

返信日：2023/12/29

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
食事のご提供やご対応について、お客様のご意見を真摯に受け止めます。
また、お部屋についてもご指摘いただいた点を今後の改善に繋げてまいります。
ソファーの設置や露天風呂のご提供に関するお声を、次回のご滞在に向けて考慮させていただきます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

返信日：2023/12/29

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂についてのご好評、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の状態やエアコンの異音、効きに関するご意見、真摯に受け止めます。お客様に快適にお過ごしいただくための基本的なサービスとして、これらの問題は速やかに改善すべき点であり、深くお詫び申し上げます。
ご飯についてのご満足の声、大変嬉しく思います。しかし、その他の部分でのご不満、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をお聞きできることは、私たちにとって大変励みとなります。今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
再度のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
タイムリゾート隠れ屋　支配人

返信日：2023/8/22

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
恋人様の誕生日旅行という特別な日を当ホテルでお過ごしいただき、大変光栄に思います。
お部屋の広さや食事、記念日プランのケーキにご満足いただけたこと、スタッフ一同心より喜んでおります。特に露天風呂についてのご好評、大変嬉しく思います。
当ホテルは、お客様に特別な時間を過ごしていただけるよう、様々なサービスを提供しております。今後もお客様にとって快適な時間を当ホテルでお過ごしいただけるよう、サービスの向上を心掛けて参ります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
タイムリゾート隠れ屋　支配人

返信日：2023/8/22

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やアメニティ、ジャグジー風呂や露天風呂についてのご満足の声、大変嬉しく思います。
しかしながら、照明や食事、ソファーベッドに関するご意見、真摯に受け止めます。特に食事に関しては、お客様に楽しみにしていただいている部分でもあり、ご期待に応えられなかったこと、深くお詫び申し上げます。調味料の提供やメニューの充実について、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、ソファーベッドに関するご意見も、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お客様の貴重なご意見をお聞きできることは、私たちにとって大変励みとなります。今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
再度のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
タイムリゾート隠れ屋　支配人

返信日：2023/8/22

タイムリゾート隠れ屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず、コロナ対策についてのご評価、心より感謝申し上げます。お客様の安全と安心を第一に考え、様々な対策を実施しております。
しかしながら、価格に対するご期待に応えられなかった点、食事のクオリティや部屋の清潔感についてのご意見、真摯に受け止めます。特に部屋の清潔感に関しては、当ホテルの基本的なサービスとして提供すべきものであり、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、部屋の照明や設備についてのご意見も、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
スタッフの対応について、ご好評いただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上を心掛けて参ります。
再度のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
タイムリゾート隠れ屋　支配人

返信日：2023/8/22