湯村温泉郷 御宿コトブキのクチコミ・評価

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

みっちゃん 様
先日は御宿コトブキのご利用、
誠にありがとうございました。
半露天風呂付スイートルーム「市松」でのご滞在、
ごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。
当館自慢の「快眠セラピー」の効果も実感していただく
ことができたご様子、早速セラピストにも共有させて
いただきました。
このようなご意見を頂戴できることは、
我々スタッフにとってなによりのご褒美でございます。
近日中にまたお越しいただけるとのこと、
スタッフ一同で、心よりお待ち申し上げております。
お料理も月替わりで献立の変更もしておりますので、
ご安心ください。
夏本番を迎え、暑さも増してまいりますので、
お身体には十分にご自愛くださいませ。
末文になりますが、ご意見のご投稿
重ねて御礼申し上げます。
御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/7/8

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

ちーちゃん　様
先月は御宿コトブキのご利用、
誠にありがとうございました。
当館2階にございます、囲炉裏ダイニング「竈」(かまど)での
お食事、大満足とのこと、
とても嬉しく思っております。
快眠セラピーの体験もしていただき、
重ねて御礼申し上げます。
当御宿は館内・客室の照明や大浴場のお湯の温度など、
快眠セラピーも含めて、全て質の高い睡眠をとっていただけるよう、
趣向を凝らしております。
また中学生以上の宿泊施設にしている理由についても、
ご利用いただいている皆様に、より静かにお過ごしいただきたい
との理由からでございます。
日頃のストレス・疲れが出始めましたら、
また湯村温泉のお湯に浸かりに来てください。
その際、御宿コトブキを再度ご利用いただければ尚幸いでございます。
ちーちゃん様のまたのお越しを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/7/4

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

チェリー　様
先日は御宿コトブキへのご来館、ありがとうございました。
初めての湯村温泉への旅、楽しんでいただけたご様子、
とても嬉しく拝読させていただきました。
お料理提供のタイミング、考えて参ります。
次回お越しの際の課題として次につなげて参ります。
チェリー様からもお食事の際、遠慮なくご希望をお伝えください。
今回はデラックスツインルームの「草柳」をご利用いただきましたが、
次回以降、お好みの色やご希望を教えていた誰ば、最大限考慮させていただきます。
お料理も月替わりで提供しております。
是非また違う季節にもご利用下さい。
チェリー様のまたのお越しを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/6/26

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

どきん 様
先日は湯村温泉郷 御宿コトブキへのご来館、
ありがとうございました。
当館の一番のおすすめでございます
「快眠セラピー」を体験いただき、重ねて御礼申し上げます。
その後はぐっすりお休みいただけたのこと、
早速、担当させていただいたセラピストにもお伝え致します。
また、ご出発の際にお渡しいたしました、振り返りシートの
アドバイスも是非ご参考にしてみて下さい。
また、日頃のストレスやお疲れ、良く眠る事ができないなど
ございましたら、是非御宿コトブキにお帰り下さい。
月替わりの献立てでご用意するご夕食やおもてなしを通して、
リラックスしてご出発できるように最大限尽くしてまいります。
どきん様の又のお越しを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/6/7

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

shuichi様
この度はふたたび湯村温泉 御宿コトブキへ足をお運びいただき
誠にありがとうございました。
また2回目のご利用にもかかわらず、高評価を賜り重ねてお礼申しあげます。
湯村温泉は他の観光地と比べると、比較的規模は小さいですがその分
自然や四季折々楽しめる食材が豊富にございます。
日本海で獲れる魚介や地元産のお米や食材をふんだんに使用した
囲炉裏会席はご来館いただく皆様からも大変高い評価をいただいております。
料理長が創作するお料理の数々は、我々従業員におきましても
自慢できる品ばかりでございます。
ご自宅に戻られてからも、但馬牛をご堪能いただけたご様子をおうかがいでき
大変嬉しく拝読いたしました。
またスタッフの対応につきましても
温かなお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後も頂戴したお言葉に甘えず、日々従業員一同で精進して参ります。
最後になりましたが、
貴重なお時間のなか、ご滞在中のご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございました。
ぜひ季節を変えてふたたびshuichi様へお逢いできる日を
スタッフ一同で心よりお待ちしております。
季節の変わり目でございますのでご自愛くださいませ。
御宿コトブキ
尾崎

返信日：2026/6/5

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

ひさ 様
先日は、2度目のご来館を賜り、
誠にありがとうございました。
今回もごゆっくりしていただけたご様子を伺いしることができ、
とても嬉しく、何よりほっと致しました。
是非、御家族やご友人の皆様にご紹介いただけると幸いでございます。
全部で15室の小さい宿ですので、
出来る限り、ご来館いただきました皆様と密にコミュニケーションを
とりながらの接客を心掛けております。
その中で得られる情報やアドバイスを活かしながら、
今後も皆様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
ひさ様にもまたお逢いできることを楽しみに致しております。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/6/2

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

みかん  様
先月末は御宿コトブキにお越しいただきまして
ありがとうございました。
ご到着からご出発まで、快眠セラピーや大浴場の利用の面も含め、
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、
とても嬉しく思っております。
お食事もとても喜んでいただけて光栄でございます。
全国でも各テーブル毎に囲炉裏があるレストランも珍しいと思います。
その中で、月替わりの献立てで毎月アレンジしながら、
料理長の小園が苦心して皆様に喜んでいただけるよう精進しております。
今回のご意見、早速料理長・調理スタッフに共有させていただきます。
重ねて御礼申し上げます。
ただ、お食事のボリューム、少し多かったとのこと、
「量より質」を重視したお食事内容のプラン、
前向きに検討させていただきます。
また日頃のストレスや日々の疲れを癒しに、
お越しくださいませ。
スタッフ一同、みかん様のご来館を、
心よりお待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/6/2

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

セナ様

先日は御宿コトブキのご利用、誠にありがとうございました。

また泊まりたい

というメッセージが、私共スタッフの何よりの誉め言葉でございます。

温かいご意見、重ねて御礼申しあげます。

これから夏に向けては、白イカが旬を迎えます。
9月以降は松茸や香住ガニ、そして11月6日〜3月20日までは
ご存じ松葉ガニのシーズンでございます。
現在の予定では、8月頃を目途に秋以降の新プランを掲載予定でございます。

またチェックしていただければ幸いでございます。

料理長が手掛ける季節感を大切に、趣向を凝らした囲炉裏会席を是非、
また食べに来てください。

スタッフ一同で、セナ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/5/17

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

ももちゃん 様
先日は結婚記念日のお祝いに、
2度目のご来館、今回はスイートルーム｢市松｣のご利用、
ありがとうございました。
客室からの景観の件、大変心苦しく思っております。
なにぶん、4階建ての施設ですのでこの点に関しましては、
何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
また、客室のお風呂のお湯の温度につきましては通常、お客様のご到着までに
約40度を基準にお湯を張らせていただきチェックもしているのですが、
少しぬるかったようで大変申し訳ございませんでした。
次回、ジュニアスイートルームやスイートルームにてご予約をいただく際には、
ご希望をお聞かせいただければ出来る限り調整をさせていただきます。
そのようなことがあったにも関わらず、その他の面においての高評価、
ほんとにありがとうございます。
またお仕事の疲れや日常のストレスを癒したい時には、
是非御宿コトブキにお立ち寄りいただき、
良質な湯村の温泉はもちろん、快眠セラピーや美味しいお食事を食べに来てください。
私共御宿コトブキのスタッフは、ももちゃんさまのご来館をいつでも、お待ち致しております。
末文にはなりますが、季節の変わり目、体調管理にはくれぐれもご注意下さい。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/5/14

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

もえ 様
先日は数ある宿泊施設の中から、
湯村温泉郷 御宿コトブキにご来館いただきまして、
ありがとうございました。
またお忙しい中、早速高評価のご意見を賜りました事、
重ねて御礼申し上げます。
仰せのとおり、当御宿はご来館いただく皆様に、
快眠セラピーなどを通して、より質の高い睡眠を体験いただき、
ご出発時には｢笑顔｣と｢元気｣に溢れるようなひとときをお過ごしいただけるよう
心掛けております。
またお食事内容についても、
ご夕食は月替わりの献立を、料理長を中心とした調理スタッフが、
心を込めてご準備いたしております。
季節感を大切に、地元食材や高級食材をご用意し、五感で愉しんでいただけるよう
苦心しておりますので、このようなご意見をいただけたことは、
私共スタッフにとっても、とても嬉しいことでございます。
早速、全スタッフに共有させていただきます。
ジュニアスイートルームのアメニティも先月入れ替えたばかりでした。
Refa商品、気に入っていただけてとても嬉しく思います。
これからも地に足をつけたおもてなしと、細やかなコミュニケーションを心掛けながら、
ご来館いただく皆様にとってより気持ちの良い環境づくりを整えて参ります。
もえ様にもまたお逢いできることを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/7

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

ぶー 様
先日はご遠方より、湯村温泉まで足を運んでいただき、
誠にありがとうございました。
３名様で和室での滞在でございましたが、
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、
とても安心致しました。
次回は是非デラックスツインルームなど、洋室がおすすめですので
そちらでもご検討いただければと思います。
ご夕食内容も月替わりの献立でご用意致しております。
湯村温泉の中心街はこじんまりとしておりますが、
昔ながらの趣がありまた、新しいお店もOPENするなど、
情緒と活気あふれる温泉街でございます。
次回お越しいただける機会がございましたら、
是非ゆっくりと散策もお楽しみください。
ぶー様の又のご来館を、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロント 村北 星二

返信日：2026/5/6

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

スワン  様
先日は定年のお祝いに、姉妹お揃いで
ご遠方より湯村温泉郷 御宿コトブキにお越しいただき、
誠にありがとうございました。
また、早速ご丁寧なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
快眠セラピーと体験していただき、その後の睡眠も充分ご満足
いただけたご様子を伺うことができ、何よりセラピストの励みになります。
中学生以上の方限定の宿泊施設ということもプラスに作用して、
静かな館内でお休みいただけたこともあるのかと思います。
湯村温泉は新しい飲食店も増えてまいりましたが、
まだまだ昔ながらの温泉情緒漂う空間が広がります。
外国人の訪れも他の温泉地と比べると比較的少ない状況です。
そういった環境も加味したうえで、4年前にオープン致しました。
まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、
これからもしっかり地に足をつけたおもてなしを続けて参ります。
スワン様にもまた日頃の疲れやストレスを感じた際には、
是非お帰りいただければ幸いでございます。
スタッフ一同で、心よりお待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/4/9

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

りっちゃん様
この度は数ある宿泊施設のなかから
湯村温泉 御宿コトブキへご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。
早速ご滞在中の心温まるご感想をお寄せいただき、
重ねてお礼申しあげます。
まず初めにチェックイン時のお出迎えや
料理長手作りのウェルカムスイーツのフルーツ大福そして
温泉や快眠セラピーまでご満足いただけたご様子をお伺いでき
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食・ご朝食共に「優しいお味」とのお言葉を頂戴し、
少しでも心と身体に優しく寄り添えるようなお料理をお届したい
という料理長の想いがりっちゃん様へ届いておりましたら幸いでございます。
さらには当日関わらせていただきましたスタッフの対応につきましても
温かなお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
当館のコンセプトでもある「食と睡眠」を通じて今回のご滞在が
心地の良い時間になっておりましたら何よりでございます。
最後になりますが、
日頃のお疲れがたまりましたらぜひリフレッシュされに
お越しくださいませ。
ふたたびりっちゃん様へお逢いできることをスタッフ一同で
心よりお待ち申しあげております。
御宿コトブキ

返信日：2026/4/7

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

にこ 様
先月はスイートルーム「市松」のご利用、
ありがとうございました。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、
重ねて御礼申し上げます。
当御宿自慢の取り組みである
｢快眠セラピー」
気に入っていただけたようで何よりでございます。
松葉ガニのシーズンが11月6日から3月20日ということで、
心苦しく思いますが、おすすめのスーパーも立ち寄られたと
いうことで、そのお値段に驚かれたのではないかと思います。
当御宿は、月替わりの献立で皆様をお待ち致しております。
また料理長が織りなすお食事を食べに来てください。
にこ様の季節の変えてのまたご来館を、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロント 村北 星二

返信日：2026/4/4

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

もりちゃん 様
先日は湯村温泉郷 御宿コトブキにお越しいただき、
誠にありがとうございました。
今回はお墓参りを兼ねての来館ということで、
1泊朝食でのご滞在でございましたが、
少しでも疲れを癒していただけましたでしょうか。
次回は是非自慢の囲炉裏会席でのご夕食、
それから質の高い睡眠を促す「快眠セラピー｣も
受けてみて下さい。
湯村の良質なお湯での湯治と併せて、
よりリラックスしていただけると思います。
これまでの湯村温泉の宿泊施設とは全く違った
コンセプトで営業させていただいております。
これからもお客様とのコミュニケーションを大切に
頑張って参ります。
もりちゃん様のまたのお越しを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロント 村北 星二

返信日：2026/4/4

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

shuichi  様
先日は湯村温泉郷 御宿コトブキにお越しいただき、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このようなご意見をいただき、
重ねて感謝申し上げます。
当御宿は月替わりのお料理ということもあり、
いつ来ても新鮮な気持ちでお寛ぎいただけるよう
心掛けております。
施設面やアメニティ類など、
ハード面でまだまだ行き届いてない部分もあるかと思いますが、
オープン以来少しづつ皆様のご意見をもとに
改善を重ねながらアップグレードさせていただいております。
これからもご来館下さる皆様に、2度3度とお越しいただける様
精進して参ります。
shuichi様にも、また近いうちにお逢い出来ます事、
楽しみにお待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/3/22

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

ぐっちゃん 様
先月は、湯村温泉郷 御宿コトブキにお越しいただき、
誠にありがとうございました。
今回、2度目のご来館ということで、
重ねて御礼申し上げるとともに、
ごゆっくりお食事やスイートルーム「市松」での
ご滞在を楽しんでいただけたご様子をお伺いできましたこと、
とても嬉しく、安心致しました。
最高という評価をいただけて、もちろんとても嬉しいのですが、
それと同時にとても恐縮しております。
それでもこれからご利用いただく皆様にも、
精一杯のおもてなしを通して、ご満足いただけるよう
頑張って参ります。
ぐっちゃん様にも、また次回お会いできることを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/3/13

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

いかちゃん 　様
先日は御宿コトブキにご来館くださり、
誠にありがとうございました。
湯村にはよくお越しとのことで、
はじめて当御宿をご利用下さいました事、
また、このような高い評価のご意見をいただけました事、
重ねて御礼申し上げます。
料理長が2024年の6月より、当御宿のお料理の数々を
担当していただいておりますが、
毎月ごとに献立を変更し、オプションメニューやオリジナルのドリンクメニューも
数々考案されており、ご来館いただくお客様にとても喜んでいただいております。
よくご存じだと思いますが。
今の時期は松葉ガニが旬ですが、これから春になるとホタルイカや白いかが旬を
迎えますね。
新温泉町は四季を通して豊富な食材が揃っております。
これからも料理長や総支配人をはじめとしたスタッフ一同で、
皆様が笑顔と元気にあふれる表情でご出発いただけるよう、
精一杯頑張って参ります。
いかちゃんさまにも、
また湯村にお越しの際には、御宿コトブキにおかえりいただけますと
とても光栄でございます。
スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロント  村北　星二

返信日：2026/2/28

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

ハマちゃん　様
先週末は九州からはるばる
湯村温泉　御宿コトブキに足をお運びいただき、
ありがとうございました。
まずはじめに、客室の枕に髪の毛が付着していた件、
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ並びに私共フロントスタッフで情報を共有し、
再発防止に努めて参ります。
そのような不手際があったにもかかわらず、
このように貴重なご意見を賜りました事、
重ねて御礼申し上げます。
福岡県にもさまざまな美味しい食材があり、
私も個人的に大好きな土地で、定期的に旅行に出掛けますが、
カニに関しては、やはりこちらが本場ですので、
そのカニ料理をおいしくお召し上がりただいけたこと、
とても嬉しく思います。
これからも美味しいお料理とおもてなし、それから医療グループが
手がける快眠セラピーで、お越しいただく皆様に喜んでいただけるように
精進して参ります。
またストレスや日頃の疲れが溜まったときには、
是非湯村温泉のお湯に浸かりに来てください。
ハマちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/2/28

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

ううこ 様
先日は広島県より、湯村温泉にお越しいただき、
御宿コトブキをご利用下さいまして、
誠にありがとうございました。
日頃の疲れやストレスは発散していただけましたでしょうか。
キュアレのマクラ、気に入っていただけたようで、
とても嬉しく思っております。
整体師が監修し、特許も取得している枕でございますが、
1セット(マクラカバーと持ち運び用のケース入り）で
通常価格￥39,600でございます。
ただ、御宿コトブキでお買い上げの場合、
特別価格の￥33,000で購入可能でございます。
次回お越しいただいた際にご購入していただいても
大丈夫ですが、お電話でもご注文を承っております。
宣伝になってしまい、申し訳ございません。
これからも医療グループが手掛ける宿として、
皆様がご出発される時に、笑顔と元気に溢れる姿であることを
目指して、おもてなしさせていただきます。
また、ううこ様ご夫婦でお逢い出来ます事、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
とても素敵なご意見、ありがとうございました。
御宿コトブキ
フロント 村北 星二

返信日：2026/2/24

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

happy-tami　様
先日は3度目のご来館、誠にありがとうございました。
約2年ぶりの御宿コトブキ、今回も高い評価をいただき、
重ねて御礼申し上げます。
特に昨年の3月21日からリニューアルいたしました、
朝食に関して高評価をいただけたこと、
早速料理長をはじめとしたスタッフに共有させていただきました。
happy-tami様がおっしゃるとおり、
御宿コトブキはご来館いただくお客様に「快眠」していただける
環境づくりに励んでおり、館内や客室の照明などは少し照度を
落として運営させていただいております。
また、交感神経を刺激しすぎないように、
大浴場のお風呂の温度も約40度に調節させていただいております。
説明不足な部分もあったかと思います。
今回のご意見を参考に、お客様とのコミュニケーションに活かして参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
また機会がございましたら、
御宿コトブキにお帰り下さい。
スタッフ一同、happy-tami様の又のお越しを、
お待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロント　村北　星二

返信日：2026/2/12

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

りょうちゃん　様
先日2月9日(月)のご一泊、ありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に一安心でございます。
御宿コトブキはご来館下さるお客様との細やかなコミュニケーションも
大切にしており、
｢笑顔と元気｣に溢れるような気持ちでご出発いただけるように
心掛けております。
まだまだ至らぬ点は多々ございますが、
これからもこの姿勢を貫き、精進して参ります。
料理長を中心とした調理スタッフが心を込めて提供する
お料理を今後も楽しみにしていただければと思います。
｢また行きたい宿に登録します｣
のひと文にとても感激しており、
御宿コトブキのスタッフ冥利に尽きます。
早速、全スタッフに共有させていただきました。
スタッフ一同、りょうちゃん様の
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/12

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

ヨン　様
先週末はカニ料理をお召し上がりに、
御宿コトブキにお越しいただきまして、
誠にありがとうございました。
当日は最強寒波のあおりを受け、キャンセルが相次ぎ、
貸切の状況でご宿泊いただき、その点とても心苦しく思いますが、
その分ゆっくりとご主人様の記念日をお祝いいただけたご様子を
お伺いすることが出来、とてもホッとしております。
サプライズのケーキも喜んでいただけたこと、
とても嬉しく思っております。
｢是非リピートしたい宿の一つになりました｣
というひとことが、私共スタッフにとって、
一番のご褒美でございます。
満点評価重ねて御礼申し上げます。
お料理内容は月替わりでご提供させていただいております。
料理長：小園が演出する趣向をこらしたお料理を是非また
食べに来てください。
これからも日頃のストレスや疲れが溜まってしまったとき、
ご家族やご友人の大切な記念日などに、季節を変えてのご来館も、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
御宿コトブキ
村北　星二
御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/2/12

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

たまちゃん 様
昨年末はお隣鳥取県から、
湯村温泉郷 御宿コトブキに足をお運びいただき、
ありがとうございました。
また、お忙しい中多岐にわたり貴重なご意見を頂戴いたしました事、
重ねて御礼申し上げます。
まずはじめに客室の騒音の件、
なるべく音を抑えるように工夫を凝らしているのですが、
充分いきとどいた配慮がなせず、大変申し訳ございませんでした。
また、お試しで体験していただきました「快眠セラピー｣に関しても、
今回のご意見を早速セラピストに共有させていただき、
より満足度があがるよう、今後のオペレーションの参考に
させていただいております。
次回は是非、30分のフルサービスを通して、
改めて快眠セラピーの魅力を感じていただければと思います。
またセラピストのスケジュールに空きがあれば、
ボディケアマッサージもご予約いただけますので、
お気軽にお申し付け下さいませ。
お食事内容に関しても、温かいものは温かいうちに、
冷たいものは冷たいうちに。
という当たり前の準備・心掛けを、スタッフ全員がしっかりと意識し、
皆様に喜んでいただけるよう徹底して参ります。
これからもお客様に笑顔と元気をお届けできるよう、
スタッフ一丸となって頑張って参ります。
次回は更に満足度の高い御宿コトブキでのひとときを
過ごしていただけるように精進いたします。
たまちゃん様のまたのご来館を、
お待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロントマネージャー　村北 星二

返信日：2026/1/30

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

正ちゃん　様
先週末は大変な天候の中、御宿コトブキをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
当御宿オリジナルのメインコンテンツである
｢快眠セラピー｣
とても気に入って下さり、嬉しく思います。
問診票を基に、よりお客様によりそった施術ですので、
リピート率も高く、オープン当初から定期的に受けにきて
いただくお客様も少なくありません。
おもてなしに関しましても、
総支配人をはじめとして、積極的にコミュニケーションをとりながら、
適度な距離を保ちつつ、笑顔と元気をお届けできるように、
心掛けております。
現在当御宿は、よりお越しいただく皆様によりゆっくりと静かにご滞在
いただけるよう、中学生以上の方が宿泊できる施設として
運営をしておりますので、その辺りも高い評価をいただけた一因かと
存じます。
正ちゃん様にもまた是非再度おこしいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、正ちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/1/25

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

りゅうとん　様

昨年はご遠方より湯村温泉郷 御宿コトブキにお越しいただき、
誠にありがとうございました。

露天風呂の件、たくさんのお客様からご要望が上がっております。
サウナも含め、設備を投資する予定ではございますが、
少しお時間をいただいております。
今しばらくお待ちくださいませ。

お披露目の際は、お待ちいただいた分
満足度の高い施設でお返ししたいと思います。

当館のご夕食は月替わりで献立が変わりますので、
いつ来ても新鮮な気持ちで、お召し上がりいただけると思います。
是非また料理長のお料理を召し上がりにいらして下さい。

りゅうとん様のまたのご来館を、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/1/25

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

ヒロ 様
昨年末はご遠方より、
湯村温泉にお越しいただき、ありがとうございました。
ツインルームでのひととき、いかがでしたでしょうか。
｢又、近いうちに行きたいです。」
というメッセージをいただくことができ、
とても嬉しく拝読させていただきました。
これからもスタッフひとりひとりそれぞれが、
お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、
細かな情報も共有しながら、
皆様が笑顔と元気をお土産にご出発できるよう
頑張って参ります。
お料理の献立も月替わりで替わりまし、
館内の設備なども、少しづつマイナーチェンジしながら、
より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ヒロ様のまたのお越しを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、
誠にありがとうございました。
御宿コトブキ
フロント　村北 星二

返信日：2026/1/10

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

ふっくん 様
先日はご家族お揃いで、
御宿コトブキにお越しいただきまして、
ありがとうございました。
また早速貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
まず初めに大浴場の件、
大変心苦しく思っております。
このキャパの問題を少しでも挽回できるよう、
オープン前に急遽ジャグジーを設置し、ミラブルのシャワーを
採用致しました。
また湯上りサロンにはダイソンのドライヤーを設置しながら、
浴室の広さをフォローできるように何とか配慮させていただいて
いるところでございます。
今後、屋上にサウナ露天を建設する予定でございますので、
そちらもぜひご期待下さいませ。
これからもスタッフ一丸となって、
よりよい御宿づくりに励んで参ります。
ふっくん様のまたのご来館を、
お待ち申し上げております。
御宿コトブキ
フロント 村北 星二

返信日：2026/1/6

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

たまご 様

あけましておめでとうございます。
この度はご遠方より、
湯村温泉 御宿コトブキへご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。

当宿自慢のお食事や客室、館内の雰囲気や
さらにお香の香りまでもお気づきいただき、
温かなお言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。

今回は「カニと但馬牛の囲炉裏会席」でご予約いただき、
ズワイガニや但馬牛をメインとしたお食事内容でございました。
目の前の囲炉裏で仕上げる串料理から最後のデザートまで
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、
料理長と大変嬉しく拝読いたしました。
ぜひ季節を変えてもう一度お愉しみいただきたいと
思っております。

客室につきましては、
10室限定のデラックスツインルームをお選びいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと安心いたしました。
日本の伝統色を基調とし10室それぞれ色調や調度品が異なります。
次回お越しの際は別の雰囲気のお部屋をご案内させていただきますので
こちらも併せて楽しみの一つにして頂ければ幸いでございます。

最後になりますが、
冬の寒さが厳しくなって参りましたので、
体調を崩されないよう十分にお気を付けくださいませ。

御宿コトブキ
尾崎

返信日：2026/1/3

湯村温泉郷 御宿コトブキからの返信

jisu 様
この度も、
湯村温泉 御宿コトブキへおこしいただき、
温かなお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
頂戴したご感想の1つひとつから、
jisu 様が今回のご滞在を心からお愉しみいただき、
細やかなところまでお気づきいただいたことが伝わり
スタッフ一同で大変嬉しく拝読いたしました。
支配人との気さくな会話を楽しんでいただけたことや、
フロントや料理人、セラピストなどスタッフの働きに
優しいお気持ちを向けてくださったこと、
そして食事処のスタッフの笑顔や心配りを
大切に受け取ってくださったことの全てがとても励みになりました。
またアメニティや大浴場の設備の変化にも
お気づきいただきありがとうございます。
dyson社製のシャワーヘッドやドライヤーの最新設備ゆえに、
操作にご不便を感じられるお客様もいらっしゃるとの貴重なご意見は
今後の参考に必ず活かして参ります。
チェックイン時のウェルカムドリンクや自家製フルーツ大福、
お食事後の1Fラウンジにて時折開催している、
囲炉裏を使用した振る舞いなど御宿コトブキならではの趣向を
今回もお愉しみいただけたご様子をお伺いできとても安心いたしました。
「2週間も余韻に浸りました」とのお言葉は、
従業員の心に響くと共に、これからもより多くのお客様に
同じような喜びをお届けしたいという思いを、
より一層強くさせていただきました。
jisu 様の思い出のひと時に、
当御宿の従業員がそっと寄り添えたことは
何よりでございます。
最後になりますが、
またお元気なお姿でお逢いできる日を、
スタッフ一同で心より楽しみお待ち申しあげております。
季節がら、ご自愛くださいませ。
御宿コトブキ
尾崎

返信日：2025/12/12