クチコミ・評価(2/30)

落ち着くホテル

3年程前にもお世話になりました。その時と比べるとクラブラウンジのお料理の品数が減ったような気もしますが、相変わらずの接客の良さと気が利くサービスで今回も良い思い出になりました。
九州旅行の最後の３泊目でしたが、また是非寄せてもらいたいホテルです。

博多駅に近く便利

一流ホテルの接客。コロナ対策の影響でかフロントにビニールのガードが取り付けられ、受付者もマスクなので話す内容が聞き取りにくかったのが難点。部屋は全く問題なし。テレビのスイッチが多少反応が鈍いのが気になった。ルームウェアがなかったが、あった方がよいと感じた。

満足です

翌日のイベント参加のため前のりで宿泊いたしました。街中なので部屋からの景色は望めないと割り切っていたので、静かで安眠出来たので満足です。コンビニも近く、便利です。
朝食のビュッフェも九州らしいメニューが揃っており、私は和食派なのでお味噌汁を頂いたのですが関東とは違う甘口で、旅に来たなぁ〜!と感慨深かったです。
翌朝、チェックアウトの時にイベント終了まで荷物を預かって頂けて大変助かりました。ありがとうございました。

接客がとても良かった

部屋もとても広く、くつろげた。高級感がありながらもゆっくりとできる部屋だった。
また泊まりたいと思わせてくれるホテルだった。

朝食は、素晴らしかったが......。

予約した金額と、フロントで提示された金額が違いチェックインに時間がかかった。
4ベットで家族旅行を計画したのですが、3ベットしか用意されていなかった。
室内が寒かったなど、トラブルが多くかんじた。

朝食はとても美味しかった。

立地条件はとでも良くスタッフの対応はよく朝食も種類が多くて美味しかったです。オムレツがとても美味しそうでした。その場で作ったのを食べたかったのですが待ってる間にお腹いっぱいになり食べる事ができなかったので次回また宿泊した際には食べようと思います。
支援割引が無かったら少し高いかなぁと思いました。

今回は大満足、次回にも期待！

旅行支援の前に予約し、後で適用されたため、かなり安く利用できました。この料金からの評価はかなり高いです。
ただ、通常料金だとすると、ちょっと厳しい評価になります。ANAのホテルということで期待が大きくなるからです。もう少しラグジュアリー感が欲しいですね。

駅から近くて快適！

母との博多旅行で利用しました！
博多駅から歩いてすぐ！ロビーもきれいで大きなクリスマスツリーが飾ってあり、高級ホテルのロビーの雰囲気を楽しめました。
夕ご飯は外で食べましたが、朝ごはんはホテルでいただき大満足でした。
お野菜・フルーツもたっぷりのブッフェで、ホテルならではのシェフ作り立てオムレツを頂きました。ふわふわでおいしかったです！
お部屋もきれいで、エレベーターホールにはアロマ？の良い香り。
朝食後にはお部屋でコーヒーを楽しんでから、少しゆっくりしてから出発。
1泊と短い滞在でしたが、高級ホテルならではのゆったりとした時間を楽しめました。
また今度、ゆっくり滞在してみたいと思います。
今度はホテルでのディナーも楽しみたいです。

スタッフが親切

今回で２度目の宿泊でした。旅行支援を使ってかなりのお得感がありました。
部屋は上？隣？のドタバタや水道の音が聞こえてなかなか寝付かれませんでした。ちょっと残念でしたが、レストランのスタッフがよく気が利いて、帰り際に
コーヒーの持ち帰りを入れて渡してくれました。
何気ないことですが、とても気持ちよく１日を過ごすことができました。
ありがとうございました。
次回予約するかどうかは未定ですが、ランクアップすれば静かな部屋に泊まれるのでしょうか？

期待はずれかな

フロントの接客が感じ良く高級ホテルぽさがありましたが部屋の掃除が行き届いていません
シャワーヘッドはカビがいっぱいこびりついていたし空調機からはホコリ臭いがずっとするしで

安定のハイクラス

毎回クラブルームに宿泊してますが、今回もまた期待どおりに寛ぐことができました。
ラウンジでのケーキは大変美味しくて早い時間から昼下がりをまったりと過ごせます。
何度もクラブルーム利用する理由はこれに尽きます。
飲み物のおかわりもすぐに気付いて伺いに来てくれますのでストレス無しです。
お風呂は大きい浴槽なのでゆっくり足を伸ばせますし、入浴剤もリラックスできていいですね。
備え付けのボディーソープやシャンプーは天然成分の結構お高いものですので、流石ハイクラスだなとを感じます。
欲を言えばお風呂に洗い場があれば有りがたいです。
強いてネガティブなこととしては、クラブラウンジでは高級客そうな常連さんぽい人には凄く丁寧な挨拶と談笑をされてますが、私たちのような何度も泊まってはいますが常連と言うほど頻繁ではない人にはシンプルな形式挨拶のみですね。まぁ、上客と区別されるのはしょうがなあと思いつつも、同じ空間に居る以上はその光景が見えてしまうので少々気分的に格下に見られる感がストレスにも感じました。

心地良く過ごせました。

スタッフの笑顔での接客、さすがだと思いました。ティータイムを利用しましたが、もう少し種類があるといいなと思いました。朝食は、種類も多く、とても美味しくいただきました。優雅な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

サービスがとても良かったです！

友人と福岡旅行でお世話になりました。お部屋は清潔感があり、とても過ごしやすかったです。また、遅い時間にもかかわらず、枕やアロマのサービスをして頂き、リラックスをして寝る事が出来ました。スタッフの方々も皆親切でした。また機会がありましたら利用させて頂きます。

楽しく過ごせました

友人の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。
とても良くしていただいて友人も喜んでいました。
私の自宅から近場なので「旅行」という感じではありませんが、休みの日に優雅にゆっくりホテルで本を読んで過ごす事が自分へのご褒美にもなります。大満足でした。

ラウンジのメニューは良かったけど

朝食も食べ切れない位メニューも、充実してたし、ラウンジのスイーツやデイナーメニューも美味しかった
お祝いの贈り物も凄く嬉しかった
ラウンジ専用のアメニティは、無くなってたし、ネットでの割引が適用されてなかったから、注意させてもらった
大体は満足でお祝い貰ったから良いけど、他のラウンジがある高級と言われるホテルと比べたら色々と残念だった〜(T_T)

素敵な笑顔と接客★

子連れで騒がしく利用させてご迷惑おかけしておりますが、素敵な笑顔でご挨拶して下さります。ありがとうございました。今回少し残念だったのが、プラン上ビアビュッフェのプランで子供達が楽しみにして居ましたが、時期的、時間帯的にだったのか…満席で利用不可となりました。ただ、館内レストランでチケット利用可だった為、中華レストランを利用させて頂きました。たまたま個室が空き利用出来ましたが、子連れで騒がしく出来る様な雰囲気は全くなく、少し気を遣いました。ただ個室が空いたので助かりました(^o^)それに、中華とても美味しかったです。
また個室が空いている際は利用させて頂きたいなと、思いました。
サービスや接客は毎回素晴らしいなと、感謝しております。

サービスが素晴らしい★

毎回利用させていただく際、無理な要望や相談を嫌な顔せず、素敵な笑顔でお返事してくださって本当に感謝しております。ありがとうございます！

最高の時間を過ごせました

スタッフの方々の応対もとても気持ちが良かったです。全てにおいて満点ではあるのですがベッドサイドにコンセントが欲しかったなぁと思いました。

クラブルーム初体験

クラブルーム特典のティータイムのケーキや、カクテルタイムのおつまみ等無料サービスがとても充実していました。
夕飯のビュッフェ付きでしたが利用者が少ないせいか少し残念でした。
特典の朝食は利用者も多く、活気がありメニューも豊富で大満足でした。
コーヒーもお部屋に持ち込めるように紙コップが設置してあり、チェックアウトまでまったりする事が出来ました。
全国割初日で大変な思いをしましたが、とてもお得でした。ありがとうございました。

おもてなしが最高でワクワクが止まりません

スタッフの対応、設備、食事、全てが最高です。
夫婦だけの最高を、あまり人に伝えたくないけど、ついつい周りの方に喋ってしまいます。本当に素晴らしいホテルです。

大満足でした

以前一人で宿泊した際、とても気に入ったので今回は友人を連れて宿泊しました。フロントやクラブルーム、ルームサービスでの対応もとても良くしていただきました。
3人でしたので部屋もバスルームもとても広い部屋で大満足。エキストラベッドの質も良くベッドの取り合いにはなりませんでした（笑
特にクラブルームが気に入りましたので是非次回も利用したいと思いました。

フロントスタッフの方々の対応が誠実で安心感がありました。

日常的に近くを通りかかることはあっても利用することはなかったのですが、避密の旅を利用して宿泊しました。
食事や対応、客室全てに高い満足度を感じました。

個性が無いホテルに

数十年ぶりに宿泊しました。
以前と比べてロビーの活気が無くなっていました。
ルームサービス有りの企画でしたが、部屋にはテーブルもなく、椅子はひとつ。
どこで食べるように考えてあるのなと思います。
それから回転扉の横にいる人、こちらをチラ見してシカトはないですよ。
ホテルマンとしてホスピタリティの精神は無いのですか？

クラブラウンジは食べ物が充実していた

ラウンジは、ティータイム15時から17時、カクテルタイム17時半から19時と、限られた時間のみしか使用できないが、ティータイムには何種類かのケーキがあり、カクテルタイムにはおつまみになる前菜やピザなどがあり、他のホテルのラウンジと比較すると、食べ物が充実していた。そのため、平日とはいえ、特にカクテルタイムの利用客が多かった。テーブル数もわりと多く、テーブル同士の距離もわりと近いこともあり、落ち着いてゆっくり過ごすという感じのラウンジではあまりないかもしれない。

朝の食事はおいしかった。

受付はスムーズに行ってほしかったです。入力システムが古いのかな。キーボードのタッチは早いのにね。お風呂のシャワーのグリップが緩く外れたよ。掃除のときわかると思います。夜ホテルに帰ってくると受付の前のところで二人の男のスタッフが互いに冗談でもしてそうな雰囲気でした。朝もしてた。ホテルマンとしての所作がわるい。いらないのでは。ANAとついてるから一流化と思いきや、厳しいけどそう感じた。ANA派の私としては見過ごせない。朝食はおいしかった。オムレツおいしかった。そこのスタッフは良かった。宿泊させてもらいありがとうございました。

台風が近づく中

博多駅そばで近かったものの、台風のため翌日は臨時休業でお買い物を楽しめなかったのが悔やまれます…。
お部屋や駐車場など古さは否めません。また思ったよりお部屋は狭かったですが、お掃除は行き届いていました。
対応される方も実習生さんが多かったですが、丁寧な対応をしていただきました。

ディナーバイキングが

昼のランチバイキングを良く利用しています。雰囲気も接客も気に入ってるので、今回はバイキングディナー目当てで宿泊させて頂きました。
いざ夕食！だったのですが思いと期待が強すぎたのかドリンクは豊富なのですが料理が思ったより…
飲まない人はランチで良いのかもです。
部屋のカーペットが裂けてたのとミネラルウオーターのサービスが無いのには少し驚きました

すこし遅いお誕生日祝宿泊

今回はお誕生日祝でクラブラウンジ利用のお部屋で予約しました。毎回、旅行ではお宿に基準をおいています。ANAクラウンプラザホテル福岡さんのクラブラウンジを楽しみに宿泊。15時からのティータイム、17時30分からのカクテルタイムは予想以上に素晴らしくて娘とまた博多に来るときはまたANAクラウンプラザホテル福岡さんを利用しようね!と次の利用を計画しているところです!スタッフのみなさんありがとうございました!

家族に優しい

ベビーベットの貸出があり、子どもが一緒でも利用しやすかったです。駅から近いというのもとても便利で、選ぶべきポイントです。

お得感満載でした。

ラウンジ、ティータイムは、ケーキの種類がもう少しあるとよかったです。
カクテルタイムは、ピザや、生ハム、チーズなどおつまみがたくさんで、飲み物も楽しみながら、満喫しました。
朝食も美味しく、隣県割や、クーポンなども使ってかなりお得に泊まれました。
またお邪魔したいです。
ラウンジの女性のスタッフの方はとても気持ちの良い接客で、さすが、ANAだなと思いました。