エリア: 大阪府 > 上本町・天王寺・市内南部 > 上本町・天王寺・阿倍野
宿番号:333535
ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/6/13
以前も子供と泊まったことのあるホテルです。
今回は1人で利用しました。
お部屋は快適でしたが,冷蔵庫の冷え方が弱くてビールがぬるくなるほどでした。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
ちる様
この度は数あるホテルの中よりホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ちる様にお戻りいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご滞在中は、お部屋でもお寛ぎいただけていたようで、安心いたしました。
しかしながら、冷蔵庫についてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今一度お部屋のメンテナンスを強化し、快適にお過ごしいただける空間作りを徹底してまいります。今後もより一層ご満足いただけますようスタッフ全員で取り組んでまいりますのでその他にもお気づきの点やご要望などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
ちる様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにいたしております。
返信日:2024/6/14
投稿日:2024/6/11
2ヶ月に一度の見舞いに利用。駅にとても近く空港からのリムジンバス停にも近い。部屋もくつろげる。
周りにはあべのハルカスもあり、買い物にも食事にも便利です。
来阪時には必ず利用します。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度は数あるホテルの中から、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変光栄でございます。
また、お時間を割いていただき、ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
当ホテルでは天王寺駅からも直結しており、地下からは雨天でも雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。お買い物やアクセス面に関し、多くのお客様よりご好評をいただいております。
現状に満足せず、これからもスタッフ一丸となってより良いホテルを目指し、精進いたしますので、是非また、むーむー様にもお戻りいただければと存じます。むーむー様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/11
このホテルは駅近で濡れずに行けます。この季節、突然の雨や寒さも地下からホテルに行けます。加えて、ホテル自体シテイホテルなのに割安で最高です。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
あちゃん様よりお褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは各線天王寺駅より地下道にて直接お越しいただけるため、皆様に大変好評をいただいております。また大型ショッピングモール「キューズモール」や「あべのハルカス」にも地下道や立体歩道橋にて向かっていただけますので、あちゃん様の仰る通り雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。
また、お部屋の料金につきましてご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
次回もまた泊まりたいと思っていただけるよう努力して参ります。
今後もスタッフ一同、あちゃん様にこの度以上に快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので是非次回も当館をご利用頂ければ嬉しく存じます。
あちゃん様とお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/11
出張で2度目の利用です。ホテルによくあるどこかの部屋の水の音やローカの人の声が聞こえることもなく全く気にせずゆっくり休めます。お部屋も圧迫感がなくきれいです。ただ、今回は冷蔵庫の冷え方が弱かったのかお気に入りのヨーグルトが朝になると溶けていました。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
ゆきみん様
この度はご出張中に再度ホテルトラスティ大阪阿倍野へのご宿泊誠にありがとうございます。また、お時間を割いていただき、ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
お部屋の静かさや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様がゆっくりお休みいただけたことは、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、今回お部屋の冷蔵庫の冷えが十分でなかったために、お気に入りのヨーグルトが溶けてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご滞在に不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。この件に関しましては、すぐに担当部署に報告し、冷蔵庫の点検およびメンテナンスを強化いたします。今後はこのようなご不便をおかけしないよう、一層の改善に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、より快適にお客様の快適なご滞在を実現できるよう、日々努めてまいります。改めまして、お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。どうぞまたのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/10
雨が降っていても、駅からホテルまでの道中に屋根があったため、傘をささずに行くことができ快適でした。
スタッフも丁寧な接客で居心地は良かったです。
コスパが良いホテルだと思います。
また機会があれば利用させていただきます!
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度は数あるホテルの中から、ホテルトラスティ大阪阿倍野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
あつし様より沢山のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
立地につきましては当ホテルは天王寺駅からも直結しており歩道橋にも屋根がついている為、あつし様の仰る通り雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。周辺には、阿倍野ハルカスやキューズモールなど観光・ショッピングなど皆様に楽しんで頂けるスポットも多数ございます。
また、フロントスタッフの対応についてのお褒めの言葉を拝見し、スタッフ一同大変光栄に存じます。重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは「stylish,Comfortable,Valuable」のコンセプトのもと,利便性と快適性を備えた上質な寛ぎ空間作りに日々努めております。
これからもスタッフ一丸となってより良いホテルを目指し、精進いたしますので、また是非あつし様にもお戻りいただければと存じます。あつし様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/12
投稿日:2024/6/9
地下からの案内表示がなかったので、あると便利だと思いました。ホテルの廊下にあるエレベーターの案内のマークが小さくてわかりにくいです。よいホテルなので、改善してもらえたら嬉しいです。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度は数あるホテルの中から、ホテルトラスティ大阪阿倍野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお越しになられる際にホテルの入口がわかりにくく、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。当館ホームページにて写真つきのアクセス方法を掲載させて頂いてはおりますが、より皆様がスムーズにお越しいただけるよう今後検討を重ねて参ります。
ホテルの廊下にあるエレベーターの案内のマークにつきましても、この度ゆうちゃん様より頂きました貴重なご意見を深く受け止め、ホテルスタッフ一同改善に努めて参りますので、私共に挽回の機会をお与えいただく事が出来ましたら何より幸甚に存じます。
またお戻り頂ける際にはご要望など何なりとお聞かせ頂けますと幸いでございます。
誠に勝手ではございますが、ゆうちゃん様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/8
出張でよく利用させて頂いてますが 寝具がこの辺りのホテルでは 寝心地も良く落ち着いて過ごせます
特に女性の方には 雰囲気も良いのでおすすめです
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ジュンコ様よりお褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中は、お部屋でもお寛ぎいただけていたようで、安心いたしました。当ホテルの寝具はご利用いただいた方に「どこのブランドの商品ですか?」とお問合せいただくことも多く、大変好評をいただいております。
また、雰囲気にご満足いただけたこと大変うれしく思います。
また次回ご利用いただける際には、ジュンコ様の大阪滞在がより快適なものになるよう努めてまいります。お仕事での一泊だけでも、リラックスしてお過ごしいただけるようにスタッフ一同心がけてまいります。
ジュンコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/8
月に1回、2回利用していますが、便利で清潔感があり利用しています。
定期的に継続して利用したいです。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あーさ様よりお褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中は、お部屋でもお寛ぎいただけていたようで、安心いたしました。当ホテルでは様々なお部屋タイプのご用意がございまして、スタンダードツイン、エグゼクティブツイン、エグゼクティブダブルのお部屋の浴室には窓がついており、バスビューをご堪能いただけます。また、近くを走っております路面電車の阪堺線もお部屋によってはご覧いただけ、ご宿泊のお客様から大変ご好評いただいておりますので、次回お越しの際には他のお部屋タイプもお試し頂ければ幸いでございます。
これからもスタッフ一丸となってより良いホテルを目指し、精進いたしますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。あーさ様にまたお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/7
2024.6月に2泊しました。お値段の割に全体的に清潔感があり、とても静かでした。廊下からの声が響くこともなく、部屋にいてストレスなく過ごすことができました。バスルームの卓上ゴミ箱も使いやすくてよかったです。
立地もよく、周りに飲食店がたくさんあり便利でした。
天王寺に泊まる時は次回も必ず利用したいです。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度は数あるホテルの中から、トラスティ大阪阿倍野をご利用いただき、誠にありがとうございます。まさよ様より沢山のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルは「stylish,Comfortable,Valuable」のコンセプトのもと,利便性と快適性を備えた上質な寛ぎ空間作りに日々努めております。
また、ご滞在中は、お部屋でもお寛ぎいただけていたようで、安心いたしました。当ホテルでは様々なお部屋タイプのご用意がございますので、次回お越しの際には他のお部屋タイプもお試し頂ければ幸いでございます。
また、立地に関するお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。立地につきましては、当ホテルは天王寺駅からも直結しており周辺には、阿倍野ハルカスの展望台やキューズモールなど多くのスポットがありビジネス・観光やショッピングに適した立地と多くのお客様から大変ご好評頂いております。
これからもスタッフ一丸となってより良いホテルを目指し、精進いたしますので、また是非まさよ様にもお戻りいただければと存じます。まさよ様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/5
室内・館内に清潔感・高級感があり、充実した滞在が出来ました。ユニットバス形式ですが、広くて高級感があります。朝食もリッチな空間で種類も多く、満足できます。フレンチトーストが最高。天王寺周辺での宿泊の際は、オススメです!
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルのお部屋は、コンパクトながらも快適にお過ごしいただけるようなコンセプトでございますので、ご実感いただけたようで幸いでございます。
ご朝食に関しましても嬉しいコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。朝食では、なにわの食材・料理をコンセプトとして、ミックスジュースやお好み焼きを楽しんでいただいております。また、アイルトンシンボリ様からのお言葉のように、フレンチトーストも大変人気のメニューでございます。またご利用いただけると幸いでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。次回またアイルトンシンボリ様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/7
投稿日:2024/6/3
フロントでの応対や朝食会場での案内、お部屋のメッセージなど細やかなおもてなしを感じる場面があり、安心して過ごすことができました。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度は数あるホテルの中から、トラスティ大阪阿倍野をご利用いただき、誠にありがとうございます。ともちゃん様より沢山のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応についてのお褒めの言葉を拝見し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ご朝食に関しましては、なにわの食材・料理をコンセプトとしたブッフェ形式の朝食となっております。お客様の目の前でシェフが行う鉄板ライブブッフェは大変人気がございます。
また、ご滞在中はお部屋でもお寛ぎいただけていたようで、安心いたしました。出来る限りではございますが、多くのお客様のご要望にお応えできるよう、貸出備品もご用意ございますので、私共でお役に立てる事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後もともちゃん様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。次回また、ともちゃん様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/6/3
普段大阪に出張出来た際は梅田近辺に宿泊しますが、この時は仕事の都合上天王寺のこちらのホテルに宿泊しました。
駅からすぐの立地で迷う事はなく、接客もとても丁寧だったので安心して就寝出来ました。
1階に降りると美味しい飲食店もたくさんありましたので、旅行・出張で付近に行かれる際はおすすめのホテルとなります。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度は数あるホテルの中から、トラスティ大阪阿倍野をご利用いただき、誠にありがとうございます。さんし様より沢山のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
立地につきましては、天王寺駅から徒歩5分以内という好立地ながら繁華街にも近く、大阪観光やお仕事の拠点として皆様に大変、便利とのお声をいただいております。
また、スタッフの対応に関するお褒めの言葉もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋でもお寛ぎいただけていたようで、安心いたしました。出来る限りではございますが、多くのお客様のご要望にお応えできるよう、貸出備品もご用意ございますので、私共でお役に立てる事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
また、さんし様に仰っていただいた通り、周りに飲食店が多くございますので、皆様にはビジネス・観光共に大変便利な立地とのお声を頂戴しております。
今後、スタッフ一同、さんし様にこの度以上に快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので是非今後とも当館をご利用頂ければ嬉しく存じます。さんし様とお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/28
あべのハルカスに行くため近くのホテルを探していたところこちらのホテルを見つけて初めて宿泊しました!天王寺駅からすぐ近くで、ホテルの周りは飲食店などが沢山あり、ご飯も困りませんでした。ホテルの雰囲気も大人で落ち着いていてお部屋もベッドがとても大きく、物音もなく静かな中とってもゆっくりすることができました♪また大阪に来た際は利用させていただきます。次は朝食付きで利用したいです!
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度は数あるホテルの中から、ホテルトラスティ大阪阿倍野に初めてのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。当ホテル周辺には、阿倍野ハルカスやキューズモールなどお食事や、観光・ショッピングなど皆様に楽しんで頂けるスポットが多数ございます。
ホテルでのご滞在はごゆっくりお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
また次回はご朝食付きでご来館いただけるとの事、ぽな様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/27
お部屋は、広めで機能的でシックです。
ベッドもゆったりとして、よく眠れます。
静かです。
スタッフは、皆さんとても親切です。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おすみ様に当ホテルを快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルのコンセプトである「Stylish,Comfortable,Valuable」をご実感いただけたこと、大変光栄に存じます。
また、スタッフの対応についてのお褒めも拝見し、このお言葉を励みにスタッフ一同より良いサービスをお届けできるよう、努めて参ります。
おすみ様に次回またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/26
久しぶりにトラスティに宿泊しました。夜遅くチェックインでしたがフロントのスタッフさんは明るい笑顔で良かったです。疲れていたのでゆっくり休めました。ありがとうございました。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
かおちゃん様に、もう一度ご宿泊いただけたこと大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてのお褒めの言葉を拝見し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後もご満足いただけるサービス、ホスピタリティに努めて参りますので、是非次回も当館をご利用いただければと存じます。
かおちゃん様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/23
今回ビジネスでの2度目の利用です。天王寺駅から近く目立つビルなので地上に出れば迷うことはありません。地下道では迷ってばかりでした。道路に出れば晩御飯に適切な飲食店があります。今回はお蕎麦屋さんで地酒を飲みながら旬のカツオのたたきをいただきました。
ホテルのスタッフの皆さんは愛想がよく気持ちよく宿泊できました。
ベッドも心地よく現在坐骨神経痛で悩まされていますが適度な硬さでぐっすり眠ることができました。浴室も清潔で特にミニタオルがることで体を洗うのに重宝します。朝食ラウンジも広く和食、洋食が準備されており洋食の好きな私には快適でした。ミックスジュースはおすすめです。気持ちよく仕事に出かけることができ、ありがとうございました。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
今回は2回目のご利用との事、この度もホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
天王寺駅からのアクセスについては、地上へ出れば迷うことがないとのことで安心しました。地下道で迷われた経験もあり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。また、お蕎麦屋さんで地酒を楽しみながら旬のカツオのたたきを召し上がっていただけたこともうれしいです。
ホテルスタッフが愛想よく、心地よく宿泊いただけたようで何よりです。ベッドの硬さについても快適な睡眠を得られたとのこと、喜んでいただけてうれしいです。また、清潔な浴室とミニタオルの重宝感についてもコメントいただき、ありがとうございます。
朝食ラウンジにおいて、和食と洋食の両方が準備され、特にミックスシュースがおすすめとのこと、ご満足いただけたようで嬉しいです。快適な環境で仕事に出かけていただけたということで、大変うれしく思います。お客様のビジネスでの滞在が快適であり続けるよう、今後も努めてまいります。ありがとうございました。
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/20
長居スタジアムでのライブがあり、姉と利用させていただきました。
以前もスタジアムでのライブの為宿泊したことがあり、アクセスがしやすいので2回目の利用でした。
ホテルのロビーにて目的地への向かい方を調べていた際に優しく声をかけてくださり、目的地までの経路を教えてくださり、心遣いを感じました。
またチェックアウトの日に荷物を預けることができるか確認をした際も、荷物を預けて楽しんできてください!と温かい言葉をくださり、素晴らしい対応だと感じました。
是非また利用させていただきます。
ありがとうございました。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
今回は2回目のご利用との事、この度もホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルから長居スタジアムへはJR線、地下鉄と交通手段が2種類あり、どちらとも20分程度で到着できる場所にございます。
今回のライブもお楽しみいただけましたでしょうか。かな様のご旅行のお手伝いが出来たのであれば、スタッフ一同大変うれしく存じます。
お荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後、どちらもお預かり可能でございます。
また、ホテルスタッフへの対応へ暖かいお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もかな様、そして皆様にご満足いただけるサービス、ホスピタリティに努めて参りますので是非次回お越しの際も当館をご利用いただければと存じます。
かな様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/20
2度目の利用でした。
お部屋も綺麗で朝食も美味しく大満足です。
ありがとうございました。
また泊まります。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また2度目のご利用との事をお聞かせいただき、リピートしていただけた事、
スタッフ一同大変うれしく存じます。
お部屋や朝食もお褒めいただき、今後もみー様からのお言葉を励みにより皆様が
快適にお過ごしいただけるような空間づくりに取り組んでまいりますので、
引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお泊りいただけるとの事、みー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/19
ホテル内はどこも清潔感があり、気持ちよく過ごせました!
また、バスルームも広く、窓があり開放感があったのが良かったです。
今回割引になるプランで予約ができて、コストパフォーマンスも良く、駅近で移動も便利で大満足のホテルでした!
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルのお部屋はスタンダードツインとエグゼクティブダブルのお部屋には浴槽に窓がついております。
今回のお部屋はえりか様にご満足いただけるお部屋であった事、スタッフ一同大変うれしく存じます。
また、当ホテルは天王寺駅からも直結しており地下鉄からは雨天でも雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。
是非次回大阪へお越しの際も当館をご利用頂ければと存じます。
えりか様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/17
朝食付きで予約しました。GWということで前日に混んでいるとの案内があったのでよかったです。朝食に行った時に混雑していて、スタッフの方も電話対応をしており、人が足りていませんでした。案内する際に気づいて声をかけて頂けると嬉しかったです。それ以外はよかったです。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食付きプランでご予約いただき、誠にありがとうございます。
朝食時のご案内に配慮がなく、お客様をお待たせすると共にお待たせしたお声掛けなどできず、
大変申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフへも共有し、今後の皆様にご満足いただけるサービス、
ホスピタリティに努めて参ります。
是非次回お越しの際も当館をご利用頂ければと存じます。
しおり様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/15
今回は少し広い部屋を予約しました。ベットも大きいので、ゆったりと快適に過ごせました。
大阪はもちろん、奈良の取引先へ行くのも天王寺は便利なのですが、その中でも駅近で、雨に濡れることなく、行けるトラスティ阿倍野は貴重です。また泊まります。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
うーぱぱ様よりお褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中は、お部屋でもお寛ぎいただけていたようで、安心いたしました。当ホテルでは様々なお部屋タイプのご用意がございまして、スタンダードツイン、エグゼクティブツイン、エグゼクティブダブルのお部屋の浴室には窓がついており、バスビューをご堪能いただけます。また、近くを走っております路面電車の阪堺線もお部屋によってはご覧いただけ、ご宿泊のお客様から大変ご好評いただいておりますので、次回お越しの際には他のお部屋タイプもお試し頂ければ幸いでございます。
また、当ホテルは天王寺駅からも直結しており歩道橋にも屋根がついている為、うーぱぱ様の仰る通り雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。
これからもスタッフ一丸となってより良いホテルを目指し、精進いたしますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。うーぱぱ様にまたお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/14
駅近くなので狭いのは仕方なく、でも清潔でいいかなと感じましたが、お風呂にお湯をためたところ、毛髪が数本絡まったものが浮いていました。お湯がもったいないので毛髪をすくいあげて捨てて、そのまま使用しましたがちょっと残念でした。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら清掃に関しまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は客室の清掃不備がないようにスタッフ全員で改善に努めてまいります。
次回ご来館いただける機会がございましたら、次回こそは必ず快適にお過ごし頂けるお部屋、サービスをご用意させていただきます。
コウケン様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/13
・4年前とは違ってコロナも落ち着いてきたので、又、フレッシュな気持ちで妻と久しぶりに朝食付きの宿泊をしました。
・品数も相応にあり、温かき総菜は温かく冷たき品は冷たく、どの品も味わいがありよかったです。
・特にだし巻き卵が好物なので、沢山いただきました。スクランブルエッグがないのが心持残念。
・全部の品は食べることができずに残念だった。
・次回は、また違った品を食べたく思っています。
・宿泊料金からすると、割安感がありました。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
ヒロ様
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野をご利用いただきありがとうございます。
また、コロナ後久しぶりの奥様との朝食付きのご宿泊に当ホテルをお選びいただき大変うれしく存じます。
朝食に関しましても、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もよりご満足頂けるサービス・空間を提供できるよう努めて参りますので、
またご意見・ご要望がございましたら何なりとお聞かせくださいませ。
ヒロ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/11
午前中にホテルに着いて荷物預かってもらい出かけました。
部屋も綺麗でゆっくりと過ごす事が出来ました。
朝食バイキングは美味しかったのですがもう少し種類があったら良かったです。
ミックスジュースと出来たての目玉焼きお好み焼きは美味しかったです。
駅から近くで何処に出かけるのにもとても便利です。
また利用したいホテルです。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
みさちゃん様
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へのご宿泊誠にありがとうございます。
ホテルの立地の利便性やお部屋に関してご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。
また、お荷物のお預かりにつきましては、チェックイン前後いつでも
フロントにてお荷物をお預かりいたしますので、お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
また、朝食に関しましてご意見いただきありがとうございます。
種類に関しましては、みさちゃん様にご満足いただけますよう、検討してまいります。
今後もよりご満足頂けるサービス・空間を提供できるよう努めて参りますので、
またご意見・ご要望がございましたら何なりとお聞かせくださいませ。
みさちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/11
JR環状線最南端の天王寺駅のすぐ近く、あべのハルカス、近鉄百貨店などの商業施設も最寄りですし、大阪観光の拠点としても最適です。
リゾートトラストグループという事もあり、スタッフ対応にはホスピタリティの基本がしっかり徹底されていて安心感も感じます。
朝食はメニュー量も適量、焼きたてのお好み焼きやどて焼きなど大阪名物もあり、一日の初めのエネルギーチャージにふさわしいものだと思います。
昨年末に夫婦で利用し、気に入ったのでGWの家族旅行では連泊でリピート利用させていただきました。関西旅行の際にはまた是非利用させていただきたいと思っています。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
りんちち様
いつも、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは天王寺駅からも直結しており周辺には、阿倍野ハルカスの展望台やキューズモールなど多くのスポットがありビジネス・観光やショッピングに適した立地と多くのお客様から大変ご好評頂いております。
また、フロントスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食も召し上がっていただきご満足いただけたご様子がお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。
りんちち様にまたご来館いただける際にもご満足いただけますよう、これからも精進して参ります。またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/11
JR環状線最南端の天王寺駅のすぐ近く、あべのハルカス、近鉄百貨店などの商業施設も最寄りですし、大阪観光の拠点としても最適です。
リゾートトラストグループという事もあり、スタッフ対応にはホスピタリティの基本がしっかり徹底されていて安心感も感じます。
朝食はメニュー量も適量、焼きたてのお好み焼きやどて焼きなど大阪名物もあり、一日の初めのエネルギーチャージにふさわしいものだと思います。
昨年末に夫婦で利用し、気に入ったのでGWの家族旅行では連泊でリピート利用させていただきました。関西旅行の際にはまた是非利用させていただきたいと思っています。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
りんちち様
いつも、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは天王寺駅からも直結しており周辺には、阿倍野ハルカスの展望台やキューズモールなど多くのスポットがありビジネス・観光やショッピングに適した立地と多くのお客様から大変ご好評頂いております。
また、フロントスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食も召し上がっていただきご満足いただけたご様子がお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。
りんちち様にまたご来館いただける際にもご満足いただけますよう、これからも精進して参ります。またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/7
GWに夫婦で娘夫婦、孫に合いに大阪に二泊で旅行しました。以前泊まったことのあるホテルトラスティ大阪阿倍野を予約。あべのハルカス向かいにあり天王寺駅から雨でも濡れずに行けます。なかなか人気ですぐに完売のホテルですが予約も早めにチャレンジして希望の部屋をゲット。フロントの応対、ロビーの係の方の応対、部屋の広さ、清潔感、風呂の広さ、朝食の質の高さ やっぱりここにして正解でした。コスパハイレベルだわ!お陰で二泊三日の旅行をほんとうに楽しく過ごせました。来年のGWもここにお願いしたい。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
taka様
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へのご宿泊誠にありがとうございます。ご旅行のご感想をお知らせいただき、誠にありがとうございます。taka様がホテルトラスティ大阪阿部野で素敵な時間を過ごされたことを心よりうれしく存じます。ホテルの立地の利便性やスタッフのサービス、お部屋の清潔さなど、おっしゃる通りお客様のご満足度を最大限に考慮したサービスを提供できたことを光栄に思います。また、朝食の質や部屋の広さなど、細部に至るまでお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。来年のゴールデンウィークもtaka様にぜひ当ホテルをご利用いただけますことを願っております。次回も快適で楽しいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/7
天王寺駅からほど近いホテルでよく利用させていただいています。
チェックインまでの時間が空く事が多く、荷物を預かっていただくのですが手続きも丁寧でありがたかったです。
部屋も綺麗でベッドも広く快適に眠ることが出来ました。
キューズモールがすぐ近くなので買い物にも不便しません。
何よりチェックアウトの時間が12時なのがありがたいです。
お部屋に置かれていたウェルカムカードも嬉しかったです。
チェックアウト時、廊下におられた清掃の方々も気持ちいい挨拶をしてくださり、気分良く出ることが出来ました。
強いて言えば、朝食バイキングのときに窓際の席に案内されたのですが、隙間風が凄く寒かったので何か上着を持って行く方が良かったなと思いました。半袖では冷えてしまい震えるほど寒かったです。
それ以外は満足でした。また利用させていただきたいです。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
この度は数ある中からトラスティ大阪阿倍野をご利用いただき誠に、ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。弊店ではチェックイン前に荷物をお預かりし、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、お気に入っていただけたようで何よりです。また、当ホテルの立地にご満足いただけたようで、キューズモール様へのアクセスやチェックアウトの時間など、ご利用いただくお客様の便利さを考慮したサービスを提供できたことを嬉しく思います。
また、朝食時に窓際の席にお座りいただき、隙間風で寒さを感じてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として、冷えを感じやすい場所の対策を見直し、より快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしておりますし、ご不明な点や改善してほしい点がございましたら、お気軽にお知らせください。お客様のお声を参考にさせていただき、より良いサービスを提供してまいります。ありがとうございました。スタッフ一同大変喜んでおります。またの機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できるように努めますので、ぜひまたお越しをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/7
天王寺駅近くで立地がとても良かったです。ただ、歩道橋から行くと少しホテルの場所が分かりにくかったです。
子ども連れでの宿泊でしたが、可愛いタオルのウサギがいたり、子ども用のパジャマや歯ブラシを用意していただいたりと、子連れ旅行にも嬉しいサービスが沢山あり、宿泊しやすかったです。ありがとうございました。
朝食も子連れ家族用の部屋で食べる事が出来たので、周りを気にせずゆっくり食べれて良かったです。ただ、テーブル2つくっつけてありましたが大き過ぎて子どものお世話が難しかったので、テーブルを1つにするかサイズを変えてもいいのかなと思います。朝食はお好み焼きやどて焼きなど大阪名物を食べれて満足です!お好み焼きは本場のふわふわでとても美味しかったです。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
いとーちゃん様
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へのご宿泊誠にありがとうございます。天王寺駅からのアクセスが便利だった一方で、歩道橋からの道順が少しわかりにくかったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に努めてまいります。
また、お子様連れでのご滞在に際して、ウサギの形をしたタオルや子供用のアメニティをご用意し、快適にお過ごしいただけたようで、何よりです。お客様にとって思いで深い滞在になったかと思いますと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食の際には、プライベートな空間をおたのしみいただきながら、大阪の料理もお楽しみいただけたとのこと、大変満足いただけたようでうれしい限りです。ただ、テーブルの配置に関してはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。貴重なフィードバックを参考に、より使いやすい環境を提供できるように改善を考えてまいります。
いとーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。次回も快適で楽しいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/7
三度目の利用ですが、駅からホテルへの入り方にも慣れてきました(初めてだと迷うかもしれません)
ここに泊まると安心という安心感があります。
また大阪に来る際には利用させていただきたく思います。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
js様の仰る通り、お越しになられる際にホテルの入口がわかりにくい為、当館ホームページにて写真つきのアクセス方法を掲載させて頂いてはおりますが、より皆様がスムーズにお越しいただけるよう今後検討を重ねて参ります。
また、ご滞在が安心感を提供できているとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後も安心と快適な滞在を心掛け安定した満足感を感じていただけるよう努めてまいります。
js様にはより一層快適にお過ごし頂きたく存じますので、ご要望やお気付きの点がございましたら何なりと、お申し付け下さいませ。
次回のお戻りを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/14
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