クチコミ・評価

ホテルSUI京都清水(旧ホテルアベストグランデ京都清水)からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。昨年もご利用頂いたということで大変光栄でございます。
ホテルのリニューアルとともにサービスの内容も変化した部分があるのですが喜んで頂けたようで安堵しております。お客様にお喜び頂けること、そしてお客様からのあたたかいお言葉が私達スタッフにとりまして何よりも嬉しいことでございますし、日々の活力となっております。
これからも日々精進して参りますので、またこちらに来られる機会がありましたら是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。お忙しい中貴重な口コミをありがとうございました。
ホテルSUI京都清水フロント　梶本

返信日：2025/4/24

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、心より安堵しております。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルアベストグランデ京都清水フロントスタッフ　坂口

返信日：2025/3/27

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みで御座います。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテルアベストグランデ京都清水フロントスタッフ　坂口

返信日：2025/3/27

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんの学生様が勉強されているお姿にスタッフ一同エールを送らせて頂いておりました。
結果は残念だったということで私どもも大変残念な気持ちですが、また来年も予約しますという温かいお言葉を頂戴し心があたたまりました。
毎日大変な努力をされておられることと思いますが、陰ながらエールを送らせて頂きたいと思います。
どうかお体にお気をつけくださいませ。
お忙しい中ご丁寧に口コミを頂きまして本当にありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水フロント　梶本

返信日：2025/3/13

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ロングステイプランでゆったりとお過ごし頂けたとの事、また立地条件も満足頂けたようで大変嬉しく思います。京都観光は楽しまれましたでしょうか？
また利用したいというお言葉が私達にとって何より嬉しいお言葉です。
これからもより良いサービスを提供できますように更なる努力を重ねていく所存でございますので、是非また当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
ホテルアベストグランデ京都清水フロント梶本

返信日：2025/3/4

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度はホテルアベストグランデ京都清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
清掃が行き届かない部分があったようで申し訳ございませんでした。
さっそく貴重なご意見を参考に、清掃担当と打ち合わせし、チェックの強化を指示した次第でございます。
そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、これからも当館への変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアベストグランデ京都清水　坂口

返信日：2025/3/4

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごしいただけたようで安堵致しております。
どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みで御座います。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテルアベストグランデ京都清水　坂口

返信日：2025/3/4

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。当ホテル自慢の料理長がお客様の感動を求め、季節に合わせて新鮮な地元食材を取り入れ腕によりをかけて丹念に朝早くから仕込んでおりますので大変な励みになります！お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、お忙しい中お時間を割いての口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/2/14

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度はホテルアベストグランデ京都清水に「お帰り」頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しながらもスタッフ一同たいへん感動しております。お客様の第二の我が家のような場所になりたいという理念のもと従事する私共にとって、お客様が帰ってきてくださった時の喜びはとても大きいものでございます。
ビジネスでもご旅行でご利用頂いてもほっと安心して我が家のようにお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりますが、このようなお言葉を頂戴できましたことは、本人のみならず、働いておりますスタッフ全員の励みにもなります。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水　フロントスタッフ

返信日：2025/2/4

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
まだまだ至らない面が多くあったと存じますが、身に余る高評価を頂き大変光栄でございます。
また、貴重なご要望に関しましては、すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ

返信日：2025/1/27

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度はホテルアベストグランデ京都清水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお休みいただけたご様子で 、とスタッフ一同とても安心致しました。
過分なお褒めのお言葉も多くいただき、大変光栄でございます。
また、朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。季節によってメニューも変わりますので何度でもお楽しみいただけます。
いただいたあたたかいお言葉に恥じないよう、これからも従業員一同励んでまいりたいと思います。
次回お越しの際もお客様にお楽しみいただけますようスタッフ一同明るいサービスを心掛けて参ります。
貴重なお時間を割いての口コミ投稿ありがとうございます。
ますます厳しい季節を迎えます、どうか寒さに負けず、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。

返信日：2025/1/10

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は　ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水を御利用賜り、誠にありがとうございました。
ゆったりと気の置けない旅行をお愉しみ頂けましたご様子、大変嬉しく安堵致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　皆さまが気を遣われずリラックスして頂けるような空間を作りたいと日頃より意見交換等を行っておりますのでこの度のお言葉はなによりも嬉しいご感想でございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
まだまだ　厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
いつかまたいにしえの京都東山で　再びお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心より笑顔でお帰りをお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水　フロント スタッフ

返信日：2025/1/10

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、接客に関して目の肥えていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴し、たいへん誇らしく思います。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ

返信日：2025/1/7

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。
しかしながら、サッシの埃等々お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフで協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ

返信日：2025/1/7

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みで御座います。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ

返信日：2025/1/6

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございません。
マナー向上を呼び掛けてから苦情のご意見を頂くことは少なくなりましたが、勘違いされた方や、こころ無い方によって重ねてご迷惑をおかけしている次第で、重ねて誠に申し訳ございませんでした。
諦めることなくお客様の声を真摯に受け止めご意見を頂戴しました部分の改善し、少しでもたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
改めまして、貴重なお時間を割いての口コミ投稿また、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ

返信日：2025/1/4

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水のご利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重な口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
当ホテルは京阪電車、清水五条駅から徒歩2分の場所に位置し、また、清水寺をはじめとする多くの寺院に徒歩で行くことが可能で、その点でもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。また、お部屋やスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様のこのようなお温かいお言葉は私共にとって大変な励みとなります。
しかしながらハッピーアワーに関しましてのご案内が不足していました点でお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、今後案内を見直していく所存でございます。
また、京都にお越しのご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のさらなるご発展とご多幸を祈り、またお会いできます日を心よりお待ちしております。
ホテルアベストグランデ京都清水フロントスタッフ

返信日：2024/12/23

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重な口コミのご投稿を頂きました事、感謝申し上げます。
　多くの身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。スタッフへのお言葉に関しましては、どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みで御座います。朝食に関しましてもお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。次回もご満足頂けますよう、「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。お客様の今後より一層のご活躍とご多幸をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水フロントスタッフ

返信日：2024/12/3

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在中、気になる点等ございませんでしたでしょうか。また近くまでお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ

返信日：2024/11/13

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。
スタッフに関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みで御座います。
お客様の心づくしのお言葉を胸に新参のホテルと甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に　日々、努力と精進を重ねてまいります。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水フロントデスクスタッフ

返信日：2024/11/4

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
コインランドリーに関しまして、ご貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見をもとに検討し、すべてのお客様に快適にご利用いただけますよう、改善・改良を重ねて参ります。
お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございます。
季節の変わり目ですので、ご自愛くださいませ。

返信日：2024/10/26

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。
これからも何卒　末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ

返信日：2024/9/25

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、接客に関して目の肥えていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴し、たいへん誇らしく思います。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
さらに、シャワーの温度に関しましては、今後改修工事がある際に、貴重なお客様からの参考意見として協議し生かして参る所存でございます。
部屋着の消毒臭に関しましては、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を糧とし、サービスの向上に努力を重ねてまいる所存にございますので、この度の件につきましては何卒ご容赦賜り、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ

返信日：2024/9/18

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。仰る通り、当ホテルは京阪「五条清水」の駅前にあり、阪急河原町とJR京都の主幹線を双方利用できる、大変利便性の良い場所に位置しております。　
また、情緒豊かな「いにしえの都」京都の都市部にありながら、自然豊かで年中四季折々の花が咲いており、太古の昔からの清水寺をはじめ名だたる寺社仏閣を代表する場所にございます。これからも何卒　末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ

返信日：2024/9/18

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しながらもスタッフ一同たいへん感動しております。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
お客様の心づくしのお言葉を胸に新参のホテルと甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に日々、努力と精進を重ねてまいります。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水　フロントスタッフ

返信日：2024/8/23

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。
私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水　フロントスタッフ

返信日：2024/8/23

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

　この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしになられましたご様子を伺い、大変安堵しております。お客様の仰りますとおり、当ホテルは京阪電車、清水五条駅から徒歩1分の場所に位置しており、その点でもお客様にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
　お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。まだまだ厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。お客様のさらなるご健勝とご多幸をお祈りし、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。重ねてありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水フロントスタッフ

返信日：2024/8/23

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

　この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重な口コミのご投稿を頂きました事、感謝申し上げます。
　多くの身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。スタッフへのお言葉に関しましては、どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みで御座います。朝食に関しましてもお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。次回もご満足頂けますよう、今後も 季節ごとに京都ならではの新たなお献立をご用意し、何度来ても飽きずに新鮮なお気持ちで快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同日々精進いたします。
　多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。お客様の今後より一層のご活躍とご多幸をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水フロントスタッフ

返信日：2024/8/23

ホテルアベストグランデ京都清水からの返信

この度もホテルアベストグランデ京都清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。
旅のよき思い出のひとつとして当ホテルをあげて頂き、大変光栄な事と一同感激しております。
これからも何卒　末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いての書き込みありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ

返信日：2024/8/8