クチコミ・評価

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場に関しまして、お客様にご満足頂くことが出来、大変嬉しく存じます。当館の大浴場は、混雑状況を客室のテレビから確認できますので、次の機会がございましたら、ぜひご活用くださいませ。浴衣に関しましては、直ぐにの改善は難しいですが、お客様にご指摘頂きました内容をスタッフ内で共有させて頂きます。貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥原

返信日：2024/4/12

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に清潔なお部屋及び大浴場をご提供出来たようで大変嬉しく思います。また当館は、お客様の仰るとおり駅から非常に近く便利でございます。最寄駅は、東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前駅」（1番出口）徒歩1分でございまして、JR「新宿駅」（中央東口）からは徒歩9分と都心にアクセスがしやすく、観光・ビジネスなどさまざまな場面でのご利用に大変便利でございます。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/3/14

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊頂きありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けたようでスタッフ一同安心しております。
当館は新宿御苑前から徒歩1分の立地に位置しており都心へのアクセスが良好でございます。
お客様にまたお選びいただいた際に改めてご満足頂けるよう精進してまいります。
是非また機会がございましたら当館にご宿泊頂けることを心待ちにしております。
フロント/盛田

返信日：2024/3/13

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊くださり誠にありがとうございます。当館スタッフの接客に関しまして、このような温かいお言葉を頂戴しましたこと大変光栄でございます。このようなお言葉はスタッフの励みになっております。当館大浴場のシャワーヘッドは”Bollina Avanti”というウルトラファインバブルが放出できる製品です。お気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。タバコにつきまして、お客様の仰る通り当館は全館禁煙で喫煙スペースがございません。タバコを吸われるお客様には新宿駅周辺の公共喫煙所をご案内しております。何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。この度はお忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございました。新宿エリアへお越しの際にはぜひまた当館をご利用くださいませ。お客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　阿部

返信日：2024/3/8

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中、概ねご満足いただけました様でスタッフ一同安心しております。
しかしながら、清掃のご案内不足によりお客様におかれましてはご不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。
当館では、清掃希望札を玄関ドア表に貼っていただきましたお客様の他、3日に1回衛生上の観点から清掃に入らせて頂いております。ご案内不足で申し訳ございません。
次もアパホテルをお選びいただけますようスタッフ一同最善を尽くして参りますので、またお選びいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　由布

返信日：2024/1/30

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
先ずティッシュペーパーの箱につきましては、ご意見として承り、サービス向上に繋げて参ります。
その他、全体を通してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
そして、何より嬉しく感じましたのが、緊張が解れ、プレゼンテーションが成功した旨でございます。
本当にありがとうございます。
次回また新宿にお越しの際、是非ともまた当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
フロント　大内

返信日：2024/1/26

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、設置してあるスリッパが入室時に濡れており、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ありません。
いただきましたご指摘は改善すべく細心の注意を払って参ります。
その他として、お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
次回また新宿にお越しの際、是非ともまた当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
フロント　大内

返信日：2024/1/24

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
接客対応をお褒めいただき、そして、全体を通しておくつろぎいただけたご様子で、我々スタッフ一同心より嬉しく存じます。
本当にありがとうございます。
次回また新宿にお越しの際、是非ともまた当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
フロント　大内

返信日：2024/1/24

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご滞在いただき誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中、当館のスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービスを提供してまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館にをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田村

返信日：2023/12/20

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中、当館の立地に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかし、お部屋の大きさや設備に関してご満足頂くことが出来ず、大変心苦しく存じます。
すぐの改善は難しいですが、お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービス向上に務めさせて頂きます。
また機会がありましたら、是非当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田村

返信日：2023/12/5

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。今後もお客様に満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　安永

返信日：2023/11/30

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。また朝食に関しまして、朝食スタッフにも情報を共有しできる限り改善に努めて参ります。今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　安永

返信日：2023/11/30

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中、エレベーターの待ち時間に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客さまの仰います通り、15時から始まりますチェックインのお時間と10時のチェックアウト時間はエレベーターの方が混み合ってしまいます。
お客様からのご意見を踏まえ、今後のホテル建設では役立てて参る所存でございます。
次も機会がございましたら、お選びいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　由布

返信日：2023/11/1

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の大浴場や接客、清掃のシステムに関しましてお褒めの言葉を頂き、
誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館に連泊される場合は清掃希望札を
ドア前に貼らない限り清掃には入らないという新しい制度を導入しております（3泊毎にリネン類の交換は実施致します）。
また、接客に関しましてお褒めの言葉をいただけるということは大変光栄なことであり
当館スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ご滞在中のご不便に関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
セキュリティ面に関しましては日々改善を行っておりますので、
次回はどうか安心してご滞在くださいませ。
フロント　齋藤

返信日：2023/10/20

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の1秒チェックイン機でチェックインされたとのこと大変嬉しく思います。
こちらはお客様の時間を奪わないように考えられたサービスでございます。
決済済みでご予約頂ければ今後もご利用頂けますので是非またご利用くださいませ。
また、手すりについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご指摘通り、留め具が緩んでおりましたのでこちらで修繕させて頂きました。
ご指摘下さり誠にありがとうございます。
もしまた機会がございましたら是非また当館へお越し下さい。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　阿部

返信日：2023/10/20

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大浴場に関しまして、おきゃくさまのに満足していただきく事ができ、大変嬉しく存じます。客室内のテレビから、混雑状況の確認ができますので、次の機会がございましたら、是非ご活用くださいませ。お客様のおっしゃる通り、当館はチェックイン、チェックアウトに機会を導入しております。お客様のお時間を奪うことがなく、迅速なご案内が出来るよう励んでまいります。この度は、貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥原

返信日：2023/10/11

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の設備に関しましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田村

返信日：2023/9/28

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の設備に関しましてお客様のご希望に添えましたこと大変嬉しく存じます。
当館の客室はコンパクトな造りとなっておりますが、機能的である為ごゆっくりとお寛ぎいただけます。
また大浴場の営業時間に関しましては、お客様の仰る通り15:00から24:00、6:00から10時でご案内させていただいております。ご理解いただけますと幸いでございます。
この度はご多忙の中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 竹林

返信日：2023/9/28

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ホテルスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同邁進してまいります。
また、お部屋及び当館の立地に関してもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/9/26

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中、エアコンの操作に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
エアコンのご案内に関しまして、今後お客様にご不便をおかけしないよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　田村

返信日：2023/9/21

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって安らぐことができたご様子で、我々スタッフ一同、心より嬉しく存じます。
本当にありがとうございます。
次回また新宿にお越しの際も、当館をご利用いただけると幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
フロント　大内

返信日：2023/9/14

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場及び当館のスタッフに関しまして、このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当館は大浴場を完備し、お客様へ癒しの空間をご提供しております。是非次回のご宿泊時もご利用下さいませ。
また、スタッフに関しましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様より日々いただくお言葉が私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田村

返信日：2023/9/8

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の客室、立地に関しまして、お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。お客様のおっしゃる通り、当館は東京メトロ丸ノ内線、新宿御苑前駅（１番出口）から徒歩１分の場所にございます。すぐ近くに新宿御苑もございますので、当館へご宿泊の際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥原

返信日：2023/9/1

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。チェックイン時スムーズにご案内でき、お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当館のチェックイン、チェックアウトは機械を導入しており、お客様のお時間を奪うことなくご案内できるよう努めております。特にチェックアウトの際、エレベーター前に設置しておりますエクスプレスチェックアウトポストに、ルームキーをご投函頂くだけでチェックアウトが完了でございます。次の機会がございましたら、ぜひご活用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥原

返信日：2023/9/1

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しまして、お客様のご希望に添えましたことスタッフ一同心より嬉しく存じます。お客様の仰います通り、当館は近隣に複数のコンビニエンスストアや多くの飲食店が位置している事から、多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、客室に関しまして高評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。当館の客室はコンパクトな設計ながらも機能的である為ごゆっくりお寛ぎいただけます。
次回、新宿エリアにお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 竹林

返信日：2023/8/30

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応、清掃面に関しまして、ご滞在時お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様からご指摘いただきました内容に関しまして、スタッフ内で共有し、改善に努めさせていただきます。これからも、多くのお客様に満足していただけるよう、サービス向上に尽力してまいります。僭越ながらお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥原

返信日：2023/8/23

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場に関しまして、お客様からお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。大浴場の混雑状況に関しましては、お客様の客室内にあります、テレビのトップ画面でも確認ができるようになっております。次回のご宿泊時にぜひご活用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　奥原

返信日：2023/8/23

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。清掃面に関しましてお褒めの言葉を頂きとても光栄でございます。また、お部屋のスペースや露天風呂につきましては今後のホテル作りの貴重なご意見として活かさせて頂きます。改めましてこの度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山田

返信日：2023/8/10

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして快適にお過ごし頂き大変嬉しく存じます。またのご利用の際にもご満足にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進致します。改めましてこの度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

返信日：2023/8/10

アパホテル〈新宿御苑前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在時、ゆっくりと快適に過ごしていただけたようで安心しております。
また新宿エリアにお越しの際は、是非当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田村

返信日：2023/8/8