宿番号:333644
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
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料理(夕食) | 4.8 |
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接客・サービス | 4.5 |
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清潔感 | 4.7 |
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投稿日:2025/1/6
まずはフロントマンが大変感じが良く
こちらの要望にも真摯に応えてくれました。
今回はツインが空いていたので予約をしましたが
快適に過ごせました。部屋のテレビも大画面でYouTubeが見られて良かったです!
フリードリンクコーナーも温泉も清潔感があり
また利用したいと思いました。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は、スーパーホテル伊予西条をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在が快適なものとなり、私どもも大変嬉しく思っております。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様のご要望に可能な限りお応えできるよう、これからも努めて参ります。ツインルームの快適さにご満足いただけたようで、何よりです。大画面テレビでのYouTube視聴もお楽しみいただけたとのこと、私どもの設備がご期待に添えたようで安心いたしました。
また、快適さの一環として提供しておりますフリードリンクコーナーや温泉の清潔さにもご満足いただけたというお言葉、光栄に思います。私たちのホテルは、お客様がリラックスできる環境づくりを目指しており、その一環としてご提供している温泉は自然の恵みを活かし、癒しをもたらすよう配慮しております。
西条エリアを訪れる際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。四季折々の美しさを持つこの地域では、12月初旬にはいよいよ冬の訪れを感じることができ、特に夜の冷え込みが増して参ります。そんな季節に、一日を締めくくる温泉もまた格別なものとなることでしょう。
貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2025/1/9
投稿日:2024/12/29
スタッフの皆さんがきちんと挨拶してくださってありがたいのですが何度も声掛けてくださるのが少し負担でした。アメニティのパックはありがたかったです。
加湿器があれは良かったかと思うほど室内が乾燥してました。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度はスーパーホテル伊予西条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの挨拶についてご意見を賜り、心よりお詫び申し上げます。お客様のご負担とならないよう、スタッフ一同の接客態度を見直し、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、お部屋の乾燥につきましても、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、設備の改善について検討させていただきます。
アメニティのパックにご満足いただき、嬉しく思います。当ホテルでは、宿泊されるすべてのお客様に快適にお過ごしいただくため、様々なアメニティをご用意しており、特に女性のお客様にも人気です。
投稿いただきましたクチコミをもとに、お客様の期待に応えられるよう努力してまいります。伊予西条はこれからも寒さが続きますが、少しずつ年末の華やかさが感じられる季節です。次回お越しの際もゆっくりとお過ごしいただけますよう、お迎えできる日を楽しみにしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/12/30
投稿日:2024/12/17
受付の担当者が質問に対してわかりやすい応答があり、真摯に対応していただけたので非常に親近感を持つことができました。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度はスーパーホテル伊予西条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在が快適であったとのこと、大変嬉しく存じます。
受付の担当者に対するお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。「質問に対してわかりやすい応答」とのご評価を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。お客様に親近感を持っていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
スーパーホテル伊予西条は、ビジネスのお客様や観光のお客様にとって利便性の高い立地にございます。また、安心してリラックスしていただけるよう、天然温泉やフルーツをたっぷりと使用した朝食など、心身ともに癒しを提供するサービスを心掛けております。
次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。これからも皆様に快適な時間をお届けできるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
クチコミ投稿にも心温まるお言葉をありがとうございました。12月に入り、伊予西条でも寒さが増してまいりました。どうぞお体にお気をつけて、暖かい日々をお過ごしください。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/12/22
投稿日:2024/12/7
新居浜に住む娘夫婦とかわいい孫に会いに行くために宿を取りました。
事前にフリードリンクサービスのことは知っていましたが、アルコールもすべて飲み放題には驚きました。お酒の種類も多く、妻と一緒に数杯いただいてほろ酔いで部屋に戻るとすぐに爆睡してしまいました。大変楽しめました。ありがとうございました。また利用させていただきます。
残念なところは部屋が少し狭く感じました。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は、スーパーホテル伊予西条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族に会うためのご旅行を、当ホテルでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お部屋が少し狭く感じられたとのご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また、フリードリンクサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。アルコールも豊富に揃えており、お客様が楽しいひと時をお過ごしいただけたことは、私どもの何よりの喜びです。お酒もお楽しみいただき、リラックスした時間をお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りです。
スーパーホテル伊予西条は、快適なご宿泊を提供するため、さまざまな工夫を凝らしております。例えば、健康を意識した朝食ビュッフェや、自分好みの枕を選べる枕バーもご用意しております。次回のご宿泊の際にも、ぜひお楽しみください。
寒さが一段と強まる季節となりました。どうぞお体を大切に、暖かくしてお過ごしください。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/12/11
投稿日:2024/11/21
大きい建物なのでわかりやすく、近くには飲食店も多数。いつもお部屋お任せプランですが、初めてツインのお部屋になり、快適に過ごせました。大浴場が男女別で夜通し入れるところがよかったです。朝食のお皿が大きなお皿でしたが、マス目状になっているお皿の方がいろいろなおかずを盛り付けるのに味が混ざらなくてよいかなと思いました。ご当地メニューのいも炊きが珍しくてよかったです。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度はスーパーホテル伊予西条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず、ツインルームでの快適なお時間をお過ごしいただけたこと、そして大浴場のご利用についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、皆様に快適なご滞在を提供することを常に心掛けております。朝食のお皿についてのご意見、ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。ご当地メニューのいも炊きをお楽しみいただけたとのお言葉、大変励みになります。
また、当ホテルの朝食では毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度はご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
いそっこ様の当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/11/21
投稿日:2024/11/14
前日に人数確認、チェックイン時間の確認のTELがあったが、女性従業員の受け答えが非常に好感触であった。関西人である自身に対しても電話口で笑いながら対応していただき感謝致します。ウェルカムドリンク、部屋、大浴場、朝食と全てにおいて清潔であり気持ち良く宿泊できました。ありがとうございました。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度はスーパーホテル伊予西条をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、女性スタッフの対応に対しご好意を賜り、心より感謝申し上げます。当ホテルでは、親しみやすく笑顔溢れる対応を心掛けており、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。
スーパーホテルは、お客様の心と体を癒し、元気にすることを使命としております。チェックインの際には快適にお過ごしいただけますよう、様々な設備とサービスを整えておりますのでご安心くださいませ。
ウェルカムドリンクやお部屋、大浴場、朝食に至るまで清潔さと心地良さを大切にしており、お客様にリフレッシュしていただける環境を提供することを心がけております。
チェックインの際には、また笑顔をお届けできるよう努めてまいりますので、どうぞごゆっくりとお過ごしくださいませ。お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/11/15
投稿日:2024/10/31
部屋はあまり広くなく,使い勝手もあまりビジネス客向けじゃないところがありますが,清潔感はありました.朝食は品数がそこまで多くなく,あまり期待しないほうが良いと思います.フロントの対応は良かったです.あと,1Fにフリードリンクコーナーがあるのは嬉しいです.
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度はスーパーホテルに関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
まず、お部屋の使い勝手に関するご指摘については、お客様がより快適にご宿泊いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。また、朝食の品数についても、お客様にご満足いただけますよう、検討を重ねてまいります。お褒めいただいたフロント対応とフリードリンクコーナーにつきましては、引き続き心地よいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
スーパーホテルでは、地球と人を元気にすることを使命とし、快適で清潔な環境と温かいおもてなしを心がけております。ご意見をいただき、さらに改善を図りながら、お客様にとって素晴らしいご滞在となるよう努めますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/10/31
チホさん
投稿日:2024/10/28
従業員さんがいつも丁寧で、いつも気分良く滞在させていただいております。
ウェルカムドリンク、ウェルカムバーも魅力。
最近朝食であんパンを見かけないのですが、取り扱いをやめたんでしょうか?
食べれないのが残念です。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は、スーパーホテルへのご予約およびお問い合わせをいただき誠にありがとうございます。
いつも私どもの従業員やサービスについてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。また、ウェルカムドリンクとウェルカムバーに関しましてもご満足いただけること、大変嬉しく思っております。
ご質問のありました朝食のあんパンに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。現在、メニューの一部変更に伴い、日替わりであんパンの提供をしております。お客様のお声を大切にし、今後のメニューに関して検討を重ねてまいりますので、どうかご理解賜れますと幸いでございます。
スーパーホテルでは、日々お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう最大限の努力をしております。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/10/30
チホさん
投稿日:2024/10/28
お気に入りのホテルです。
コスパ最高。部屋も綺麗。大浴場も泉質もお気に入り。
朝ごはんも美味しく、従業員さんも丁寧で、毎回大満足。
タイミングが悪いのか、ここ最近あんこのパンがなく食べれないのが少し残念。
また利用させてもらいます。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度はお忙しい中、スーパーホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご指摘いただきましたあんこのパンについては、ご期待に添えず申し訳ございません。今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
スーパーホテルでは、快適さとお得なご滞在を提供することを目指しており、大浴場の天然温泉も大変ご好評いただいております。また、朝食も添加物を控え、栄養バランスを考慮したメニューを提供しておりますので、次回もお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも皆様に安心してご宿泊いただけるよう努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/10/30
投稿日:2024/10/28
フロントの対応もよかったが、温泉対応の風呂が最高に気持ちよかった。
風呂の入浴時間が3時からあさ9時までと長くつかいやすかった。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は、スーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。当ホテルの温泉設備にご満足いただけたこと、そしてフロントスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
スーパーホテルでは、お客様に快適にご利用いただけるよう、温泉の営業時間を広く設定しており、多くのお客様からご好評いただいております。温泉でのひとときが、お客様の日頃の疲れを癒す一助となりましたならば幸いでございます。
何かご要望やご質問などございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。次回のご宿泊も、心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/10/30
投稿日:2024/10/26
友人とお遍路の途中で宿泊しました。ホテルはまだ新しく綺麗でした。ダブルの部屋でソファをベッドにしていただきましたがソファでも問題なく寝れました。大浴場は時間帯のせいかとても多かったです。朝食は品数がもう少し多かったらよかったです。友人が忘れ物をしたとの事で翌日電話したらスタッフの方が親切に対応してくださいました。結局友人の自宅から忘れ物が見つかりました。ありがとございました。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は、スーパーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。客室やソファのご利用に関しましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。大浴場や朝食につきましてもご意見を賜り、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お忘れ物に関しましては、無事に見つかり何よりでございます。スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになっております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/10/24
今回は、八十八ヶ所巡り2巡目の最後の旅になります。
昨夜から徹夜で走り朝から11ケ寺を回り、疲れ果てて到着。
すぐに近くの中華屋で、早めの夕食を済ませホテルに戻り大浴場へ向かいました。決して大きくはないですが脱衣所からお風呂の中までとても綺麗にされていて気持ち良く入浴する事ができました。
部屋は何処のスーパーホテルでも同じでコンパクトですが、ここも掃除が行き届いていて気持ち良く寝む事ができました。
朝も入浴を済ませから朝食会場へ。決して多くの種類が揃っている訳ではありませんが、出されているものは新鮮で温かいものは温かく美味しく頂きました。
何時も、八十八ヶ所参り中は余り贅沢な旅をしない様心がけあちこちのスーパーホテルにお世話になりますが、何処もそれなりの安らぎを与えてくれます。今回も満足な旅になりました。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。八十八ヶ所巡りの貴重なご旅行の際、当ホテルでお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく思います。また、施設や設備に関しまして、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルの大浴場やお部屋、朝食をお気に召していただけましたことは、私どもの励みとなります。スーパーホテルでは、全国どの拠点におきましてもお客様に安らぎをお届けできるよう心がけております。「何処もそれなりの安らぎを与えてくれます」というお言葉は、大変光栄でございます。またのご宿泊も安心してお選びいただけるよう、今後とも努力を惜しまずサービス向上に努めて参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。またご利用いただける日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/10/23
リピーターの私は朝カレーだけを頂いて、部屋でゆっくりホットコーヒーを飲むというのがルーティンなのですが、可愛らしいパンをお供にしようと1個持って帰ってるとスタッフさんに駄目だと注意されました。???初めてです。持って帰るわけでもなく部屋で食べるのも駄目なんですか?決まりなのでしょうが、納得がいきません。せっかくもらった連休を大好きな温泉のあるスーパーホテルで過ごそうと前日に予約しましたが、残念でたまりません。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。朝食のルールに関してご説明不足があり、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。お部屋での飲食に関しましては、衛生面の配慮から一部の食事に制限を設けておりますが、スタッフの対応が不十分であったことをお詫び申し上げます。お客様がくつろげるひと時をお過ごしいただけるよう、私たちはルームサービスの改善を図っていく所存です。また、お客様が楽しみにしていらした連休が残念なものであったこと、我々としても心苦しい限りです。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
そして、お客様が大好きな朝カレーをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルの温泉をお楽しみいただけましたことも、深く感謝いたします。今後も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、努力を積み重ねてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル 支配人
返信日:2024/12/11
投稿日:2024/10/17
石鎚登山後に宿泊しました。チェックイン後、すぐに大浴場で汗を流してさっぱりしました。浴場は、温泉で、湯舟は6畳くらいです。混んでいなくて、ゆったり入れました。フロントで、近くの飲食店を尋ねると、パンフレットでいろいろと笑顔で教えてくれました。ベッドの枕は少し硬めで、幅が1mくらいで共用です。妻が「硬いよ〜」と言ったので、フロント前にある枕を借りに行ったら、すべて貸し出し中で残念でした。部屋には、1uくらいのテーブルがあって使い勝手が良かったです。エレベーターは1基だけなので朝は混みますが、非常階段が解放されており、朝風呂に行くときに使ったところ、朝の空気が気持ち良かったです。朝食は、8時20分ごろ行きましたが、焼き立てパンやおかずが少しずつ補充されており、おいしくいただきました。特に雑穀をまとったパンが美味でした。ただ、おいしそうな期日限定の地元の煮物が補充されなかったのが残念でした。やはり、空いている朝風呂にのんびり入り過ぎないようにして、早めに行かねばと思いました。次回の石鎚登山でも、ぜひ利用したいホテルです。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。石鎚登山後のご宿泊が快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。大浴場や朝食など、様々な設備をお楽しみいただけて何よりでございます。ベッドの枕に関しましては、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお休みいただけますよう、今後のサービス改善に努めてまいります。また、お近くの飲食店についてのお問い合わせに笑顔で対応できたことを嬉しく思います。次回の石鎚登山の際も、是非スーパーホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/10/19
チホさん
投稿日:2024/10/16
西条に行く時は必ず利用させていただいております。
温泉の温質が気に入っております。
朝食、ウェルカムドリンク、ウェルカムバーなどコスパも最高です。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は、スーパーホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際、温泉の温質をお気に召していただき、また朝食やウェルカムドリンク、ウェルカムバーにつきましてもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。当ホテルは居心地の良さとお客様にとって心温まるサービスを心掛けており、お客様のお声が何よりの励みとなります。
スーパーホテルでは、環境に配慮しつつも、お客様に最高のコストパフォーマンスをご提供できるよう努めております。次回のご宿泊も、心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/10/19
投稿日:2024/10/14
駐車場が広く止めやすいです。
部屋も清潔で落ち着きました。
接客も感じのいい対応です。
ホテル入り口の案内を工夫してください。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は、スーパーホテルへのお問い合わせ、誠にありがとうございます。駐車場のご利用についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様が安心してお車を停められる広めの駐車スペースをご用意しております。また、清潔なお部屋と丁寧な接客にお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。ホテル入り口の案内に関する貴重なご意見、ありがとうございます。よりわかりやすく快適なご案内を目指し、今後の改善に努めてまいります。引き続き、皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
Super Hotel 伊予西条 支配人
返信日:2024/10/19
投稿日:2024/10/14
連休初日の石鎚山登山後に宿泊しました。2人1部屋は、少し狭いかなぁと思ったので夫婦で2部屋予約して◎
温泉に入って、ゆっくりと休養する事が出来ました。
そして何より、スタッフの方の対応が良かったです。
愛媛みかんの土産を頼まれて困っていたので、フロントで尋ねたら笑顔で即答!早速、教えて頂いた「さいさいきて屋」に行き新鮮な野菜や果物を沢山購入する事ができました。初めての四国旅で楽しい思い出になりました。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。石鎚山登山の後にご宿泊いただき、温泉でのご休養もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
愛媛みかんのお土産の件では、スムーズなお買い物のサポートができ、お客様の四国旅に良い思い出を提供できましたこと、大変光栄です。スーパーホテルではお客様に地元ならではの情報をご提供し、より充実したご旅行になるよう努めております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
Super Hotel 支配人
返信日:2024/10/19
投稿日:2024/10/8
部屋の狭さはさておき、従業員の方皆様の挨拶が温かくて、素敵なホテルです。大浴場も広くはないのですが、とろとろで時間がずれれば、一人でゆっくりつかれます。温泉の泉質もひかれましたが、やっぱり接客がダントツでした。ありがとうございました
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル伊予西条をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「素敵なホテル」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
また、スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さった文子様の優しいお心を感じ、感謝致しております。スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
この度は伊予西条にお越しの際は是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
またお会いできます事、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/10/15
投稿日:2024/10/7
部屋はきれい、今回ドリンクバーができてた。
温泉もいい感じ。癒される。お風呂のしつらえも素敵。
回転寿司が隣にできてた、コンビニも近いし、ほんと便利。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度はスーパーホテル伊予西条をお選びいただき、誠にありがとうございます。
清掃につきまして評価頂き誠にありがとうございます。日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
また、ドリンクバーもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
伊予西条のウェルカムバーは15時〜21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やウイスキー、焼酎、ジン、ウォッカ、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。当館のウェルカムバーでは水の都・西条市でつくられた地酒をはじめ愛媛で作った水出しハーブティーもご用意をしておりますので是非お楽しみくださいませ。
立地に関しましても、ご満足いただけたとのこと、安心いたしました。隣接する回転寿司やコンビニエンスストアは、宿泊のお客様にとって便利な環境となっております。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
みい様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/10/15
旅ぺんぎんさん
投稿日:2024/9/27
前回とても良かったので再び利用させていただきました。8月だったので沢山のお客さんで賑わっていましたが、部屋に入るととても静かでゆっくり過ごせました。朝食の焼き立てパンも美味しかったです。そしてスタッフの方々の素敵な接客に今回も癒されました。ありがとうございました。西条も見どころが沢山あり良い所だなぁと思いました。また西条を訪れる際は利用させていただきたいです。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度はスーパーホテル伊予西条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想を賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在が快適なものであったこと、そして伊予西条に関心をお寄せいただき、私どもも大変嬉しく存じます。
伊予西条は、自然豊かな景観や歴史的な見どころが多数ございますので、またお越しの際もゆっくりとお楽しみいただけることと思います。
また、旅ペンギン様の仰る通り当ホテルの朝食では毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度はご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
旅ペンギン様の当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/10/15
投稿日:2024/9/21
地元名物ナポリタン
カレーやサラダも美味しく
朝から満足しました
今回ものんびりできました
ありがとうございました!
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は、スーパーホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。地元名物ナポリタン、カレーやサラダをご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、朝食を通じてお客様に地元の味をお楽しみいただけるよう心がけております。
また、快適にお過ごしいただけたことも何よりでございます。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。 今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参りますので、是非また、お越しくださいませ。
次回お越しいただける際にも、ぜひ心地よい時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/9/29
投稿日:2024/9/20
出張で、色々なスーパーホテルを利用させて頂いてまず。すぐ目の前には、くら寿司もあり、徒歩圏内の周辺にもご飯屋さんや、マルシェもあり、楽しめます。
建物はもちろん綺麗だし、大浴場もついてるので、ビジネスホテルとしての満足度は最高です。
朝食のパンが出来たてで美味しかったです。
もう少しおかずの種類があれば、満足度5です。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル伊予西条をお選びいただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、お客様に快適にご宿泊いただけるよう、常に清潔で快適な環境を保っております。大浴場もご用意しており、旅の疲れを癒し、リフレッシュしていただける空間を提供しております。また、各種アメニティも取り揃えており、ビジネスでご利用のお客様にもご満足いただけるようサービスを整えております。
また、近隣にはきみ様の仰る通りお寿司屋さんから居酒屋、焼肉店などの飲食店がございます。近隣グルメマップもご用意をしておりますので、出張でお越しのお客様にも存分にお楽しみいただけます。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。おかずの種類に関しましても貴重なご意見として承りました。
今後のお客様満足度向上に向け、さらに努力してまいります。
次回のご宿泊の際にも快適なお時間をお過ごしいただけるよう、より良いサービスをご提供できますよう精進いたします。心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/9/29
投稿日:2024/9/16
スタッフの方の対応からお部屋の清潔感、お風呂と朝ごはんも全て良かったです。
嫁さんとのお遍路さんの途中で宿泊させていただきました。
夜は近くの焼鳥屋さんに行きましたが、定員さんがスーパーホテルにお泊まりですか?と聞かれ、そうですと答えるとお酒を一杯づつサービスしてくれました。
普通そこまで聞いてくれますか?
新居浜の方の優しさに触れて本当に楽しい一日を過ごせました。
ありがとうございました。
また新居浜に行く事があったらまた是非宿泊したいです。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度はスーパーホテル伊予西条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お遍路の旅の途中で当ホテルをご利用いただけることを光栄に存じます。当ホテルでは、お客様の旅の疲れを癒して頂けますよう快適な設備をご用意しており、リラックスできる快適な空間をご提供しております。温泉では湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
また、心温まるご感想をお寄せくださり、深く感謝申し上げます。スタッフの対応や清潔感、お風呂や朝食につきましてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
地元の焼鳥屋さんでのエピソードも、スーパーホテルをご愛顧いただくお客様への地域の皆様の温かさを感じられるものと、私どももほっこりいたしました。
今後とも、お客様にご滞在をより一層お楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをいたします。ぜひまた新居浜にお越しの際は、スーパーホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/9/19
投稿日:2024/9/14
駐車場が広く停めやすい。建物も綺麗で過ごしやすかった。
暗証番号で出入り出来き、夜遅くてもフロントの方を気にせず出かけられた。
また利用したいです。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル伊予西条をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテル伊予西条では、広々とした無料駐車場を75台ご用意をしております。
また、客室へのアクセスは暗証番号を使用するシステムを採用しており、プライバシーを大切にしながら気兼ねなく外出していただける環境を整えております。
また伊予西条にお越しの際は是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間に口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またお会いできます事、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/9/8
朝食付きホテルへ宿泊しましたが、
オーガニックの野菜と
焼き立てのパンもあり。
しっかり食事をたべて、活動てきました。
また、宿泊したいと思います。
この度はお世話になりました。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル伊予西条をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、超なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食ではオーガニックの野菜や毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度はご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ともみ様の当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/9/6
愛媛県での出張を控え、台風10号が発生していたので念の為の前乗りで急遽予約しました。
スーパーホテルは十年ぶりぐらいだったのですが、まぁ寝れたらいいか!ぐらいで昔の記憶であまり期待していませんでした。ところが新しいこともあり、とても清潔感があり、温泉やウェルカムドリンクバーまであり、驚きました。良い意味で裏切られましたね。
ただやはりツイン部屋は狭いので荷物を広げる事ができず、ハンガーが吊るせる所が1人分なので、部屋の空間にもう少し吊るせる所があればなぁと思いました。温泉はしっかり温泉感があり、小さいけれど満足です。部屋のテレビに出る混雑具合を見ながら行くタイミングを見計らいましたが、あまりアテにならないようです。夕食は外に沢山お店があるので困りません。我が家は新鮮な海鮮を食べに行きました。朝食も種類はそれほど多くないものの、焼き立てパンが美味しく、満足しました。また他のスーパーホテルにも泊まってみたいなと思いました。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は、スーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お仕事の関係で台風によるご不便な状況の中、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様がご満足いただけた部分に関しまして、大変嬉しく思います。温泉やウェルカムドリンクバーなど、当ホテルの特色をお楽しみいただけたこと、誠にありがたく存じます。また、朝食の焼き立てパンもご好評いただき、嬉しく感じております。
一方で、お客様からいただいた貴重なご意見、ご指摘にお応えし、より快適にお過ごしいただけるよう、客室の設備改善に努めてまいります。混雑具合の表示につきましても、より正確な情報をお届けできるよう、チェック体制を強化してまいります。
今後ともご期待に添えるようサービス向上を図ってまいりますので、お近くにお越しの際はぜひ他のスーパーホテルもご利用くださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/9/5
予約時、喫煙のお部屋しか空いてなくてキャンセルでも入ったら禁煙を是非にと希望してましたが8月の連休なので厳しいと言われてたのですが運よく禁煙のお部屋にキャンセルが出たとの事でしかもレディースルーム。ラッキーでした。徒歩圏内に飲食店たくさんあります。確かにどこのスーパーホテルも綺麗で清潔感があっていいのですがお風呂も部屋も狭いのが残念なんですね。私的にはもう少し窮屈感のない広さがほしいのが本音。でも温泉は気持ちいい。やっぱり。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は数ある宿泊施設の中からスーパーホテル伊予西条をご予約いただき、誠にありがとうございます。
ご希望されておりました禁煙のお部屋にてご宿泊可能となりましたこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、女性のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、レディースルームをご用意することが出来大変嬉しく思います。
近隣には飲食店が10店舗以上あり、お寿司屋さんから居酒屋、焼肉店などの飲食店がございます。近隣グルメマップもご用意をしておりますので、是非ご参考にご利用頂下さいませ。
当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。 洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、香川から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
お部屋やお風呂の広さについてご意見を頂戴し、今後の参考とさせていただければと存じます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ととも様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/9/6
投稿日:2024/9/3
ウェルカムドリンクサービス最高。色んなお酒を楽しめたよ。飲んだことないものに出会わせてくれてありがとう。またくる。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度はスーパーホテル伊予西条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスをお楽しみいただけたとのことで、お客様のお気に入りの一杯が見つかりましたこと、心より嬉しく感じております。ラウンジではお客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やウイスキー、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。また、愛媛で作られた爽快ティー5種類を日替わりでご用意をしておりますので次回お越しの際はお楽しみ頂ければ幸いです。
次回お越しの際も、ぜひ様々なお酒をお楽しみくださいませ。
さらなるおもてなしで、お客様のご来館を楽しみにお待ちしております。
ひさちゅう様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/9/6
投稿日:2024/8/24
今回は、夕食クーポン付きのプランで予約しました。
近くの焼肉を食べましたがおいしかったです。
間違って喫煙の部屋を予約していたのですが、禁煙部屋に変更してくれたのもよかったです。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
"この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル伊予西条をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。"
夕食クーポン付きプランをお選びいただきまして嬉しく思います。近隣には提携店舗が10店舗以上あり、お寿司屋さんから居酒屋、焼肉店などの飲食店がございます。近隣グルメマップもご用意をしておりますので、是非ご参考にご利用頂下さいませ。
また、この度はご利用いただいた焼肉がお口に合いましたようで何よりでございます。
禁煙のお部屋に変更のご要望にお応えでき、ご快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
スーパーホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、さまざまな設備を整えております。また、安心・安全を心掛け、清潔で健康的な環境を提供しております。
この度は貴重なお時間に口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またお会いできます事、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/9/6
投稿日:2024/8/24
ウェルカムアルコールドリンクがあって良かったです。カクテル系ばかりだったのが少し残念、ビールがあれば最高でした。
大通り沿いで遠くからだと見つけやすかったけど夜だと入り口がちょっと分かりづらかったです。近くに飲食店等が沢山あるのにチェーン店以外のお店はどこも満席で残念でした。予約して行った方がいいかもです。新しく部屋も料理も満足です。
天然温泉 石鎚の湯 スーパーホテル伊予西条からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル伊予西条をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
伊予西条のウェルカムバーは15時〜21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やウイスキー、焼酎、ジン、ウォッカ、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。当館のウェルカムバーでは水の都・西条市でつくられた地酒をはじめ愛媛で作った水出しハーブティーもご用意をしておりますので是非お楽しみくださいませ。
この度はウェルカムドリンクについての貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。お客様のご期待に応えられるよう、今後のサービス向上に努めて参ります。
当ホテルは、大通り沿いに位置しアクセスが非常に便利でございますが、夜間の入口についてお迷いになられたとのこと、次回お越しの際は更にご案内を充実させるようスタッフ一同努力いたします。近隣の飲食店情報はフロントでもご案内させていただいておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際はお気軽にお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
お客様にとって快適なご滞在となりますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。ご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル伊予西条 支配人
返信日:2024/9/6
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