ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらベッドのマットレスが硬すぎる件に関しまして、お客様のご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止めまして、今後の課題としてお客様にとってゆっくりと体を休められるようなホテルであり続けられるよう、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、お時間を割いて貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　渡辺

返信日：2024/6/1

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
おっしゃる通り、2/10のリニューアルオープンから、改装前とはベッドの仕様が変わり、よりお客様にご利用いただきやすいデュベタイプのご用意をしております。快適にご利用出来たとの事で、大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場は活性石の人工温泉で、肩こりや疲労回復に効能がございます。こちらもリニューアルを機に広くなりましたが、大浴場で、日頃のお疲れを癒していただくことは出来ましたでしょうか？
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　山賀

返信日：2024/5/30

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中、大浴場もご利用いただけたようで
疲れを取ることは出来ましたでしょうか。
ゆっくりとお寛ぎ頂ける空間を提供できて
とても嬉しく思います。
朝食では常時30品目以上（トッピング含む）
提供している次第でございます。
たくさんお客様にご満足いただけるよう、
今後の課題として取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　半藤

返信日：2024/5/29

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の冷蔵庫の音で
お客様のお休みの時間を妨げてしまい申し訳ございません。
その他ホテルの内容に関しましては、
お褒めの言葉をいただき嬉しい所存でございます。
リニューアル後、男女ともに大浴場が広くなり、
洗い場も増えたことにより混雑緩和にもつながっております。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
また、朝食バイキングではご当地メニューに
力を入れておりますので、布海苔そばやたれかつ丼を
召し上がって頂けたご様子が伺えて嬉しく思います。
あいにくゼリーのご用意が無く申し訳ございません。
日替わりでメニューが変わっておりますので、ご了承下さいませ。
いろいろなご意見をいただき、ありがとうございました。
今後ホテル運営に役立てて参りたいと思います。
またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　半藤

返信日：2024/5/21

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夜遅くのチェックインでもフロントが24時間おりますので
いつでも対応可能でございます。
また、大浴場も深夜2時までやっておりますので、
いろんなお客様がご利用しやすいと思います。
お客様に安心してご宿泊いただけるようなホテルづくりをしておりますので、
嬉しいお言葉をいただきとても嬉しい所存でございます。
今後もお客様にとってゆっくりと体を休められるような
ホテルであり続けられるようスタッフ一同努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご利用お待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　半藤

返信日：2024/5/17

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全ての項目に高評価を頂きましたこと、
お部屋、大浴場、朝食それぞれに関してご感想をいただき、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
ツインのお部屋は、リニューアルオープンによって以前より
広々とした空間をご提供できるようになりました。
また、大浴場もご満足いただけたようで何よりでございます。
ゆっくりとくつろいでいただけましたでしょうか。
朝食のメニューは和食から洋食まで日替わりで揃えており、
土日限定のメニューや、ご当地メニューもございます。
新潟名物のタレカツ丼はお召し上がりになりましたでしょうか。
何度お越しいただいても、異なるお料理をお楽しみいただけることと存じます。
次回お越しの際にもお喜びいただけるよう、今後とも精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　菅原

返信日：2024/5/17

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は長岡駅からの距離も近く、あまり雨にも濡れずに
ご来館していただけることが強みでもあります。
駅からのアーケードを通ってスムーズにホテルまで
お越しいただけて幸いでございます。
客室ではテレビでYoutubeや動画アプリをご覧いただけます。
また朝食会場や大浴場の混み状況もご確認いただけます。
大浴場もリニューアルしてから男女ともに広くなりました。
ゆっくりと足を伸ばしてお寛ぎいただけたようでなりよりです。
たくさんの高評価をいただきましてありがとうございます。
今後より一層お客様が過ごしやすいホテルづくりをして参りますので
また、長岡へお越しの際はご利用をお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿をしていただきありがとうございました。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　半藤

返信日：2024/5/17

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度は、ホテルルートイン長岡駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車料金とお部屋の広さに関しまして、ご意見頂きましてありがとうございます。
提携駐車場は2月10日のリニューアルオープンに際しまして、
値上げせざるを得ず改定した次第でございます。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
朝食レストランでは、和食洋食共に豊富なメニューを揃えております。
ご満足いただけたようで幸いでございます。
日替わり且つ土日限定のメニューもございますので
次回お越しの際には、今回無かったお料理をお楽しみいただけるかと存じます。
また、女性大浴場では常時3種類のシャンプーバーをご用意しております。
お部屋のユニットバスには無いアメニティーやシャンプーをお楽しみいただけましたでしょうか。
そして、スタッフの対応についても高評価を頂きまして一同大変嬉しく思います。
より良い接客サービスができるよう、今後とも精進してまいります。
貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　菅原

返信日：2024/5/14

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度は、ホテルルートイン長岡駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のご利用においては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
駅前という事もあり、近くでイベント等がございますと近隣コインパーキングも
埋まってしまうため、お客様にはお手数をお掛けいたしました。
客室、大浴場に関しましては、ともにご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
2月10日にリニューアルオープンし、より広々とした空間をお作りできているかと存じます。
初めての長岡市滞在に、くつろぎと癒しの時間を添えることが出来ていたら幸いでございます。
次回お越しの際にも、ぜひ当館のご利用をお待ちしております。
貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　菅原

返信日：2024/5/14

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今年に入って何度もご利用頂きましたこと、
今回素敵な口コミ投稿をして頂きましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場も改装工事し広く綺麗になり出張や旅行の疲れを癒せる空間になっております。
これからも安心してお寛ぎ出来る空間をご提供できるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
フロント野口

返信日：2024/5/8

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿に加えて、素敵なお言葉をいただき
大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同、
精一杯のサービスを心がけて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/8

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立体駐車場は道路を挟んで目の前にございまして、一泊1200円でご案内しております。
ご宿泊中は何度でも出し入れ可能でございます。
当ホテルは2月にリニューアルオープン致しまして外装だけでなく、大浴場や客室も改装いたしました。
ご朝食は平日限定と祝日限定メニューや、新潟のご当地メニューもご用意しております。
ぜひまた長岡にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント野口

返信日：2024/5/8

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は2月10日にリニューアルオープンし、外装だけでなく、大浴場や客室も改装いたしました。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も満足して頂けるようより一層気を引き締めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野口

返信日：2024/5/8

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

のんだくれ様
この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
久しぶりの長岡の宿泊いかがでしたでしょうか。
当ホテルも2024年2月に全館リニューアルし、大浴場も大きくなり寛げる空間がまた一つできたと皆様にもお喜びの声を頂戴しております。
また長岡にお越しの際には是非花火の写真を見ながらお風呂で旅の疲れを癒しに是非お越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　佐藤

返信日：2024/4/26

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊全ての項目に最高評価をして頂きました事、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、コブちゃんさんの評価が嬉しい限りでございます。当ホテルは2024年2月にリニューアルをしまた、新たな気持ちで皆様をお迎えする所存でございます。
　キレイな館内、すごしやすい環境をこれからも維持できるようにこれからもスタッフ全員で創ります。また長岡に訪れることございましたら是非ともまた当ホテルをご利用して頂きたいです。そして、どんな些細な事でもおしゃっていただけましたら、またより良くなるよう努めて参ります。
長岡の旅がまた最高の思い出になりますよう
またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/4/23

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前を
ご利用いただきありがとうございます。
出張でのご利用という事で、移動やお仕事で
疲れた身体を癒せましたでしょうか。
大浴場では広々と足を伸ばし寛ぐ空間があり、
朝食バイキングでは新潟のお米や地の物を
楽しんでいただけたかと思います。
ヨーグルトのご用意が出来かねてしまい申し訳ございません。
日替わりでヨーグルトを提供している日もございますので、
是非次の機会に召し上がっていただけたら幸いです。
また、ホテル近隣には飲食店が多くございますので
何度来ても飽きずにお食事が出来ると思います。
私たちスタッフもお客様がまた来たいと思って頂けるよう
精一杯の接客サービスをして参りますので、
長岡へお越しの際にはお立ち寄り頂けますと嬉しいです。
お時間を使って口コミ投稿頂きありがとうございました。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　半藤

返信日：2024/4/15

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は2月10日にリニューアルオープンし、外装だけでなく、大浴場や客室も改装いたしました。
また今後もお客様に御満足いただけるサービスを提供し続けられるよう、
より一層気を引き締めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野口

返信日：2024/4/9

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

コバちゃん様
この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は新幹線が停車する長岡駅にも歩いて3分と駅に近い立地にございます。
当館までの道は雨が降っても濡れずにお越しになれます。
大浴場をご利用くださいましてありがとうございます。
リニューアルに伴い、こちらも広くなり、洗い場も増えております。
貴重なお時間での口コミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前 関根

返信日：2024/4/4

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

おはぎ様
この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は今年の2月10日にリニューアルオープン致しました。
客室の内装も新しくしております。
スタッフの対応に関してもお褒め下さいましてありがとうございます。
新しくなりました大浴場はご利用になられましたでしょうか？
男女共に広くなり、洗い場の数も増えております。
貴重なお時間での口コミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前

返信日：2024/4/1

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館2/10にリニューアルオープンいたしました。
オープンして1ヶ月程経っておりますが、
綺麗な状態でお客様を迎え入れることができ、
またお喜びの声を頂けて、私たちもとても嬉しく思います。
レストランは以前よりも広くなり席数も増え、
男女浴場共に広さが増し、お寛ぎ頂ける空間が
増えたのではないかと思います。
是非今後ともご利用頂けますよう、
接客サービス等にもスタッフ一同力を入れて参ります。
貴重なお時間で口コミ投稿頂きまして
ありがとうございました。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　野上

返信日：2024/3/18

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

しげき様
この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアル後よりご案内が始まりましたコンフォートルームでは、スマートフォンの充電器を全室に設置しております。
他にも、コンフォートルームでは西川のマットレスや無料で視聴できるVODなどお客様に快適に過ごして頂くためのご用意をしております。
その他の設備と致しまして、2階の大浴場もリニューアルされ、リラックスしてご利用頂けるように広くなりました。
貴重なお時間での口コミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前　関根

返信日：2024/3/15

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
日によってメニューも変わり、飽きずにお楽しみいただける
工夫をしております。是非いろんなメニューを召し上がって
頂きたいと思っております。
今回、当ホテルを選んでご宿泊頂いたのにも関わらず
お客様のご期待に添えない形となってしまい
申し訳ございませんでした。今後そのようなことが
ないように努めて参ります。
また長岡にお立ち寄りの際には
是非ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
この度は口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルルートイン長岡駅
フロント　野上

返信日：2024/3/14

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

アキナン様
この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は今年の2月10日にリニューアルオープン致しました。
室内、大浴場、朝食レストラン含めて改装しております。
また、改装前にはなかった大型のコインランドリーが追加されております。
長期のご宿泊がございましたら、是非、こちらもご利用下さいませ。
スタッフの対応を褒めて下さいましてありがとうございます。
リニューアルした設備に負けぬよう、気を引き締めてお客様へ応対しております。
貴重なお時間での口コミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　関根

返信日：2024/3/8

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

abe様
この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は今年の2月10日にリニューアルオープン致しました。
大浴場も作り直しております。
露天風呂・並びにサウナのご用意が出来ずに申し訳ございません。
貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
貴重なお時間での口コミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　関根

返信日：2024/3/8

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

tt様
この度は数あるホテルから当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
先般の2月10日に内外装を全て一新しましてリニューアルオープンさせて頂きましたが、
施設の新しさに慢心する事なく、快適な空間創りを維持して参ります。
ご意見を頂きました自動飯盛機のごはんにつきましては、
塊になってしまう原因を現在追究しており状況でございます。
原因が分かり次第、対策や改善を致します。
米どころの新潟県という事でご期待があったのにも関わらず、
それにお応え出来ず、申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン長岡駅前　マネージャー　宮林

返信日：2024/3/8

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は2月10日にリニューアルオープンし。外装だけでなく、大浴場や客室も改装いたしました。
ご指摘いただいたよう、お客様にご満足いただける接遇が出来るように精進して参ります。
今回お召し上がりいただきました
「コロッケのころっ家」特製明太クリーミーコロッケは土日限定のメニューでございます。
新潟限定のメニューのご用意もございます。
今後もお客様に御満足いただけるサービスを提供し続けられるよう、
より一層気を引き締めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野口

返信日：2024/3/7

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館2月10日にリニューアルオープンいたしました。
駅からの立地も変わらず、ご利用頂きやすいかと思われます。
大浴場に関しまして、以前よりも大幅に広い造りとなっていますので、
次の機会にはご利用頂けましたら幸いでございます。
朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
スタッフもリニューアルオープンしてからより一層
バイキングメニューに力を入れております。
平日と土日でメニューも変わりますので、お楽しみいただけるかと思います。
是非色々なメニューを召し上がって頂ければと思います。
貴重なお時間で口コミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
また長岡にご予定がございましら、お立ち寄りくださいませ。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　野上

返信日：2024/3/5

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、誠に恐縮でございます。
また、コインランドリーにつきましては、ルートイングループでも珍しく
外来のお客様にもご利用いただける仕様となっております。
ご滞在中、当館でのご宿泊をお楽しみいただけたようで大変光栄に存じます。
駐車場につきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン長岡駅前　フロント　池ノ川

返信日：2024/2/26

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

しゅんちゃん様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごしを頂けましたご様子でこちらも嬉しく存じ上げます。
しかしながら客室のお水についてはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
消毒の程度については調査の上、改善するように動いて参ります。
今回のご評価に慢心せず、確りとホテルの諸設備の点検や清掃をし、快適な空間造りをして参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前　マネージャー　宮林

返信日：2024/2/26

ホテルルートイン長岡駅前からの返信

パイン様、この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
新しくなった当館の設備はご満足頂けましたでしょうか？
大浴場は広くなり、洗い場の数も多くなりました。
朝食も配置が変わっただけでなく、タレカツ丼などの新潟・長岡のご当地メニューのご用意しております。
また長岡でご宿泊の際は、是非、当館をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前
フロント　関根

返信日：2024/2/20