部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

誕生日ドライブ旅行

75歳誕生日ドライブにと主人と出かけました。
高知は何十年ぶりに訪れ懐かしかった。
まだ高知道がなく大歩危小歩危、かずら橋、等のんびりと国道を観光したことを思い出し、なーがいトンネルをでたらもうそこは高知ビックリでした。高知道からバイパスおりたら高台にホテルが見えました。
部屋からはオーシャンビュー太平洋の地平線が視界いっぱいに広がり興奮しました。
夕食、朝食バイキングも品数が多く満足でした。夕食は早くいきゆっくりといただきました。朝食は前もって団体客があるので時間をずらした方が良いと、チェックインの時にフロントで教えていただいていたので大丈夫でした。
大浴場も掃除が行き届いていてゆっくり露天風呂も楽しみました。風呂上がりもフリードリンクコーナーでアルコールもフリーとは初めてで主人は大満足、幸せな時間を過ごすことができました。
良い思い出となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お酒好きにはありがたい

チェックインして早速ラウンジにある日本酒コーナーへ参りました。
塩をツマミに日本酒なんて日本人で良かったと思える瞬間でした。ただ、柿の種のピーナッツ抜き以外はラムネやらグミやらでもうあと一品位日本酒に合うアテが欲しかったです。
ホテルの部屋は広くて外には大海原が広がりロケーションは抜群でした。
最後に夕食時に飲み過ぎて売店でお土産が買えなかったのが残念でした。朝に開いていると助かるのですが、4時から９時だとラウンジ、夕食、お風呂で行く時間がありません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が楽しめました

嫁趣味のDQWとドラキャンプ見学のために利用しました。
オールインクルーシブは初めの経験、いろんな酒類が楽しめましたし、部屋もお風呂も大きくて感動的でした。
ただ細かいことですが気になったこともありました。バイキングで提供される料理に土佐らしさが分かるような表示があると良いです。またラウンジでは有名なカクテルの作り方の説明表示が欲しいと思いました。チェックイン時に非常口の説明や説明書を貰ったが記載が見つからなかった。室内スリッパに消毒済等の表示があると安心して利用出来ると思います。
細かいネガ部分ばかりですが、それくらいしか気になることは無かったということです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの笑顔に癒されました

娘家族と一緒に3世代でお世話になりました。
初めてのオールインクルーシブホテルでとても楽しみにして伺いました。
乳幼児がいたためチェックイン時にベビー用品の貸し出しを依頼しましたがとても親切に対応いただき、また食事会場でも皆さん笑顔で接客されており気持ちよく美味しい食事を味わえました。
ラウンジには沢山のお酒があり数種類の日本酒が飲めて満足でした。
今回は私達夫婦の還暦と孫の誕生日も兼ねた旅行で、お心遣いをいただきありがとうございました。
また高知に行く際にはお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

食事は、人が多すぎて何をするにしても並ぶ

平日の月曜日に92歳の母と宿泊しました。夕方薄暗くなりつつある17時過ぎに着きましたが、あれだけのホテルで思いやり駐車場が2台分しかなく、停めることが出来ず普通の駐車場に停めました。暗くて建物近くのスロープが見ずらくて母がつまずきそうになりました。夕飯は、番号をとって40分待ちでレストランの中に入れましたが、そこからまたおぼんを持って並ぶ、品数は多くて良かったけど、どのブースに行っても並ぶ、並ぶの繰り返し、席に着く頃には料理も冷めてしまって台無しです。朝食もオープン30前に行っても並ぶ、夕食より並んでの時間が長かった。スクランブルエッグ1種類だけが欲しかったけど、割り込みはダメで最初から並ぶ、食後にコーヒー、またまた並ぶ10分以上並んで諦めました。朝食は、1時間30分かかりました。海外からの団体客もあり、国内のツアー客も複数ありで、人が多すぎて高齢者には不向きなホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高、高齢者も安心の宿。

　この宿の景色は最高で、少し山の手にある為海とその前にある国道55号線が一望できます。温泉も広くゆったりまったり！。食事もバイキングですが、若者には大いに食するチャンスです。また高齢者のコ−スもあり、少しのお土産あり。
　ただ当日は「会社の総会」利用があるとかでものすごい人、足の悪い主人は「バイキング」がなかなかできず、困りましたが。
　アドバイスとしては、大きなイベントがある時は避けた方が賢明でしょう。ただし近くには観光名所も多く、上手に日時を設定すればとても楽しねるかもですね。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

古いホテルをリノベーションして非常に良いが、ところどころ残念

今回義母の記念旅行で家族での宿泊でした。夕食も品数も多くお酒もあり本当に満足できました。
また、本当に残念だったのは朝食にて8時頃をすぎると鰹のたたきなど「調理中」との札が置かれた状態で、一切復活せず朝食が終了しました。このホテルの”ウリ”だと思うのですが、復活しないなら「売り切れ」とするなり、並んでいたことで遅い時間の食事となってしまった人にとって悲しい出来事でした。係りの方にお聞きしたところ少しお待ちくださいとだけ言われその方はおられなくなり、確信犯だなと感じました。
ラウンジなどのいいサービスと総合しても2度目はないかなと。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

食事がよかった

温泉が好きでいろいろ行くけど、今回のお風呂は期待ハズレで残念でした。
露天風呂が桂浜イメージの仕様でゆったり座ってくつろぐ所がほとんどない
もう一つ湯船があると見せかけ休憩スペース
お湯はいいけど、ゆっくり寛ぐことができないから
また、来たいとはなりませんでした。
食事は、他のメルキュールよりゆっくりできて、良かっただけに残念
プール
脱衣所は、びっくり！臭くて暗くて掃除できてない感じの
着替えできる状態でない
係の人は、皆さん部屋で着替えるからと言われましたが、早く着いて部屋に入れない人もあるので
シーズンのみの場所ではあるけど
管理担当の人は、何も思わないのか不思議です
楽しみに到着して、一気にテンションが下がり、本当に残念に思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自分には豪華すぎるホテル旅

まずホテルに着く前にチェックインが遅れる電話をした時にとても電話対応が良かったです！
ホテルに着くとホテルマンの方が丁寧に案内をしてくれました。
お部屋はとても広くオーシャンビューで海を見渡されるとてもいい部屋でした！見渡される一面がとても綺麗でした。
アメニティなども木製で高級感を感じ初めて見ました。
夕食、朝食共にとてもメニュー数が多くて選ぶだけでワクワク感を感じれました、味もとても美味しくて満足です！
食事会場のスタッフさんがとても対応が丁寧で他のお客さんにも対応をしてるのを見ててもすごいなぁって感じました！
一泊二日とても満足でまた利用したいと思いました！
楽しい時間をありがとうございました♪