相鉄フレッサイン　御茶ノ水神保町からの返信

chie様
　この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらに沢山のご意見を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
　当ホテルでは、お客様に快適にお過ごし頂く為、アメニティや備品にこだわっております。中でも、肌に心地良い素材でつくられた上下セパレートのオリジナルパジャマは、お客様に大変ご好評頂いております。
　空気清浄機の清掃不備に関しましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないよう、フロント側でもお部屋の点検を徹底して参ります。
　おっしゃる通りに当ホテルのお部屋は決して広いとは言えませんが、快適にお過ごし頂けるよう、狭いながらも居住性を重視したデザインを採用しております。
　ホテルから望める眺望は、前後左右に同じくらいの高さの建物が並んでいるため、期待されるものとは違うかもしれません。一部客室は近隣と接しているため、曇りガラス処理を施しております。次回ご利用時にはお問い合わせやリクエストを頂ければ、曇りガラスではない窓のお部屋をご用意をさせて頂きますので、お気軽にお知らせ下さいませ。
お部屋の窓に関しましては転落防止の為、窓を全開に出来かねますことをご了承下さいませ。
　この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
chie様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　河野

返信日：2016/9/1