個人利用（1名様〜14名様）と団体利用（15名様〜）でキャンセルポリシーが異なります。
団体利用のお客様においては別途、団体利用のキャンセルポリシーが適用となります。

【団体利用のキャンセルポリシー】

不泊:100%
当日:宿泊日第1日目の宿泊代金の100%
前日:宿泊日第1日目の宿泊代金80%
7日前から2日前まで:宿泊日第1日目の宿泊代金50%
14日前から8日前:宿泊日第1日目の宿泊代金の20%

-注意事項-
※個人（1名様〜14名様まで）のお申込みであっても、宿泊予約の総日数が15日間を超えた場合、団体利用とみなすことがあります。

※団体利用の一部について宿泊予約のキャンセルがあった場合であって、次の各号全てに該当する場合は、違約金は発生しないものとします。
（1）宿泊日の14日前までの宿泊予約　
（2）宿泊予約人数の10%以下にあたる人数（端数は切上げ）のキャンセル

※契約日数が短縮された場合は、その短縮日数に関わらず、短縮により宿泊しないこととなった最初の日の分の宿泊料金についてのみ、違約金を収受します。

【ホテルからのお願い】

到着時間をホテルまで必ずお伝えください。また、お伝えいただきました到着予定時間より、2時間以上遅れる場合につきましても必ずご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただけず、到着予定時刻より大幅に遅れている場合、宿泊約款に基づき予約を取り消しさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。