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女性/30代
出張
ともちゃんさん
- 時期
- 2015年2月宿泊
- プラン
- 【Goodmorning】 シングル ♪お得なポイント♪ 【朝食バイキング付】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/2/12
残念です
何度かアパを利用させて頂いていますが、今回もガッカリしました。
部屋にフェイスタオルは無いし、ポットは汚れているし、部屋のお風呂は垢が溜まって汚いし、大浴場のドライヤーは2つ共全く使用できない・・・。
朝食は満席で違う部屋を用意して頂きましたが、汚いし、寒いし食べる気がしなくなってしまいました。
しまいには、従業員の方がドアをおもいっきり開けぶつかってきました。
安いからしょうがないでは無いような気がします。
もう利用しません、ほんとガッカリです。
アパホテル＜大垣駅前＞からの返信
ともちゃん様
この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルグループをご利用いただきまして、重ねて感謝いたします。
数ある宿泊施設の中から、せっかく当館を選んでいただいたのに、
ご滞在に満足していただけず、大変心苦しい限りでございます。
清掃につきましても、提携レストランにつきましても、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃・料飲スタッフにお伝えし、指導いたします。
また、館内の巡回の強化を徹底いたします。
お客様から二度と同じお言葉をいただかないよう、スタッフ全員で精進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課 濱嶋
返信日：2015/2/14
