アタミビューリゾートのクチコミ・評価

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

満足度は非常に低いものでした

恋人との旅行で利用しましたが、正直に言って、これまで宿泊した施設の中でも満足度は非常に低いものでした。今後利用される方に同じ思いをしてほしくないため、事実を中心に記載します。
まず接客・サービス面についてです。滞在中のフロント対応、館内案内、朝食の調理・提供まで、すべて同じ男性スタッフ1名が対応していました。対応された男性スタッフの身だしなみについても気になりました。服装はフォーマルとは言い難く、ラフな格好で、髪型も整えられていないように見受けられました。宿泊施設のスタッフとして、清潔感や身だしなみへの配慮が不足していると感じ、不安を覚えました。接客から安心感やおもてなしは感じられず、終始落ち着かない気持ちになりました。
お風呂については、夕方から夜にかけては丁度良い温度で入ることができました。しかし、翌朝の湯温が異常に高く、とても入浴できる状態ではありませんでした。温度調整を試みても改善されず、入浴を諦めざるを得ませんでした。
客室は、雰囲気・造り・においに清潔感も感じられませんでした。全体的に、恋人や家族との宿泊には向かない印象を受けました。清掃面についても気になる点があり、全体的にもう少し丁寧な清掃が必要だと感じました。椅子を動かしたら脱ぎ捨てられた靴下が置いてあり、とてもショックでした。
また、建物が古いためか、客室ドアの開閉が重く、床に引っかかってしまい、荷物を持っている状態では特に不便に感じました。
立地や価格を考慮しても、サービス・設備ともに改善が必要だと感じます。特に、カップル旅行や記念日、ゆっくり過ごしたい目的での宿泊はおすすめできません。
予約を検討されている方は、これらの点を十分理解した上で判断されることを強くおすすめします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

絶景と温泉

部屋.客室露天風呂からの眺望は素晴らしいです。とても静かで鳥のさえずりを聞きながらの入浴は癒されます。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

清潔感が..........

ソファーは古く、ポットは汚れまみれ、ベットの周りはホコリだらけで、少し掃除ができていないように思いました。
接客は良かったですが、お部屋の清潔感が残念でした。
部屋からの景色はとても綺麗でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

天気が悪かったですが、とても居心地が良かったです

あいにくの天気ですが、心地が良く、とてもいいホテルでした
コストも安く、客室に露天風呂があって、ホテルでした