星降る高原の小さなホテル　白馬ベルグハウスのよくあるお問合せ一覧

お預かりするスペースは地下1階スキー置き場に若干の有料コインロッカー（500円）がありますが、数に限りが御座います。 お車の中に荷物を置かれてカギをかけるのが一番安全でお金もかかりませんので良いかと思いま...

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当館の敷地内に駐車場があり、ご到着からお帰りまで無料でご利用いただけます。 場所は「ベルグハウス」と「エリカ山荘」の間の通路を奥（ゲレンデ側）へ入った所です。 入口に看板があります。 段差に注意してお...

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当館はエレベーターがございません。 客室は２階花フロア、３階岳フロア、４階宙フロアとなっており、フロント・レストランは１階、大浴場はＢ１にございます。

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【全室共通の客室アメニティー】人数分のバスタオル・ハンドタオル・歯ブラシ、各部屋１個ずつカミソリ・ヘアブラシ、ハンドソープ、ヘアドライヤー、大人用浴衣（フリーサイズのみ） ※お子様用の浴衣はご用意がご...

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当館は厚生労働省からの指導にもとづき受動喫煙防止対策として 全館を禁煙とさせて頂いております。 喫煙場所は当館の３階の非常階段に設置しておりますので おタバコを吸われる方はそちらをご利用ください。

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１２月から３月までにお越しのお客様は絶対に必要です！！ まれにノーマルタイヤで来られる方がいらっしゃいますが、はっきり言って無謀です！ 雪国の住人でさえノーマルタイヤの車に乗ってまともに運転できる人は...

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「ベルグハウス」と「エリカ山荘」の間の通路をゲレンデ側へ入った所です。段差に注意してお入り下さい。 （入口に看板は出ていますが雪に隠れて見えないこともあるようです） そのまま通路に駐車しますと上から屋...

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玄関は道路側にございますが、ゲレンデ側駐車場から直接地下スキー置き場へと入れます。 ただこちらには下駄箱がございませんので、お履物は必ず1階玄関横の下駄箱にお入れ下さい。 下駄箱は靴の間違いを防ぐため...

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フロントは朝７時にオープンします。それよりも早くご到着された場合は駐車場にてお待ち下さい。 ７時をまわりましたらまずはフロントへお越し下さい。 当日ご利用分のチケットのお渡しや諸案内をさせていただきま...

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レストランにて朝食がとれますが、前日までにお電話でご予約ください。（朝食お一人様￥1,500+税）

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空室があれば早くチェックインすることも可能です。 当日の空室状況はフロントへお尋ねください。 料金は下記の通りとなります。 AM7：00〜１部屋￥5,000（税別） AM9：00〜１部屋￥3,000（税別）

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大浴場の脱衣場をご利用いただけます。ご不明の場合はフロントへお尋ねください。

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ブーツロッカーが使用できるのは、チェックイン後からチェックアウトまでの間です。ブーツロッカーはお部屋ごとに場所がきまっていますのでフロントで確認のうえご利用ください。 板ロッカーは各自でカギをかけて板...

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ひと通り揃っております。 お申し込みはご宿泊日当日フロントにて承っております。 ◎スキーセット・スノーボードセット１日/￥2,500　半日/￥2,000 ◎スキーセットジュニア（18cm〜22cm）１日/￥2,000　半日/￥1...

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パソコン等機材をお持ちいただければ、客室とロビーでご利用になれます。無線LANでの接続となります。機材の貸し出しは行っておりませんので、パソコンやLANカードなどは各自ご用意下さい。なお、接続に料金はかかり...

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国道148号線沿いの24時間オープンのコンビニのATMが最寄となります。当館から車で約10分の距離にございます。 場所につきましてはホテルフロントへお訪ねください。

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当館ではタバコの販売は致しておりません。 最寄の売店が徒歩5分ほどの所にございます。 場所につきましてはホテルフロントへお訪ねください。

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お送りいただけます。なお、事前に届く荷物の量は年々増加しています。 恐れ入りますが、荷物の到着はご宿泊前日、伝票にはご予約代表者の氏名を記入いただきますようお願いいたします。 また荷物の伝票は、いざと...

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