部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の旅

　山中温泉のバスターミナルから徒歩７〜８分くらいです。新緑の中に翠明の看板が見えました。風情あるお宿でウェルカムお茶と茶菓子を頂き、グレードアップしてくれたお部屋へ､広々とした窓辺から山藤が満開で洗面台も二つつながってました。早速大浴場へ､室内は広々、露天風呂が苔むしたお庭新緑が最高でした。今度はお部屋の露天風呂で、結構広くて湯加減よし。最高過ぎ。お楽しみの夕食は全てに満足、ちょうど良い量で、生ビール、日本酒と美味しかったです。また露天風呂とお部屋の露天風呂と行ったり来たり、楽しかった｡夜中には、サービスのアイスを露天風呂で満天の星空を見ながら二人で頂きました。最高。朝も大浴場とお部屋の露天風呂と。朝食もちょうど良い量で美味しかったです。お部屋、温泉、食事､スタッフさんと全てに大大満喫と大満足でした。いつまでもいたかったです。チェックアウト後、あや取り橋までの散策コースを教えて頂き、新緑とせせらぎの素敵なコースでした。良かった。大変お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事は良かったけど

宿に着いた時のスタッフの対応は
良かったです。
予約した露天風呂付き客室に通されて
ノンビリした後に露天風呂に
入ろうとしたら引き戸が少し開けた所
壊れて開かなくなりスタッフに対応して
もらいましたが、結局直らず30分経ち
待ちぼうけ、新しい部屋を用意するから
移動してと言われて広げた荷物を
纏めて移動、スタッフから
すいませんと渡されたのは
ペットボトルの水1本！！
見返りを求める訳じゃないが
結局、こんな事で1時間むだにして
疲れてしまいましたよ。
チェックアウトの時は、すいませんと
一言だけ、なんか〜がっかりする
宿の対応でした、もう2度と行く事のない
宿の一つになりましたね。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

頑張ってほしい

以前は活気のある立派な宿だったと思わせるたたずまいです。もったいない！みなさん頑張ってるのを感じました。大浴場までの動線も看板でしょうね。地下にもぐって道をはさんで向かいの棟にある大浴場に行くのはなかなかおもしろい。
貸切風呂も客室仕様で良かったです。
食事も先付けはなくて刺身、魚肉、鍋でメイン中心。先付け苦手の主人は大満足。
デザートもおいしかったです。
人手不足、物価高騰対策大変ですが頑張って欲しいです。
子供、外国人がいないのが一番落ち着きました。
これは私のわがままですがね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったです

先日はお世話になりありがとうございました。とても満足な時間を過ごすことができました。次の点がとても良かったです。
・お客様のおもてなし
・従業員の態度と言葉づかい
・部屋からの眺め
・部屋の造りと設備、清掃
・部屋での夕食と朝食と美味しさ
・仲居さんの心づかい
・お風呂
新しい建物ではありませんが、手入れ、清掃が行き届いておりましたし、昭和育ちなので、部屋食だったことも含めて、玄関前に着いてから、翌日女将さんにお見送りしていただくまで、とても気分良く過ごすことができました。ご年配の従業員の方が多い印象ですが、ご経験の点で接客の基本やホテルの方針などを徹底されていると感じました。生意気なことを言うようで申し訳ありませんが、とても良かったと思いますし、再訪の際は宿泊させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が最高でした

温泉の湯量が豊富でゆったり気持ちよく楽しめました。露天風呂の家族風呂も利用でき温泉を満喫できました。部屋食の夕食、牛、豚、煮つけ、お刺身、郷土料理と色々楽しめておいしかったです。日本酒の飲み比べもおいしかったです。朝食も純和風のメニューもおいしかったです。コーヒ―はロビーで無料サービスがあり、ありがたかったです。料理、温泉がよかったので、ぜひ、また、宿泊したいのです。地下のエスカレーター　往復利用できれば、尚、よかったのですが。いい思い出の旅行でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

泉質良好

貸し切り露天風呂付きプランを選択。清潔に保たれて露天風呂付きのお部屋を1時間借りました。お湯も最高でとてもくつろげました。
山中温泉らしく部屋からの眺望は緑で、窓を開ければ川の音。とても気持ちよかったです。
建物自体はとても古いなりに、部屋は清潔に保たれていましたが、階段等、細かな場所の掃除は行き届いていない印象でした。
料理はそこそこ。おコメは美味しかった。
土日ということもありコスパという観点ではそれ程高くない印象。じゃらんで評価させてるのは露天風呂付き客室かと。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

古いのは仕方ないですが…

蟹づくしの夕食で、自分の蟹を途中で置いて子どもの分の蟹を剥いている間に確認もなく下げられてしまいました。すぐに途中であったことをお伝えしましたが、どこから出してきたかわからないようなものを持って来られ非常に残念でした。
子どもにアレルギーがあるのを事前にお伝えしていましたが、夕飯時、普通に提供されてから「これはご家族が食べて」とよけられ、代替品の提供はありませんでした。
お風呂は熱めの浴槽しかなく長湯がしにくく、大浴場のシャンプー・メイク落とし等はドラッグストアで安売りしているような物で、お風呂自慢に期待したのに残念でした。
部屋にカメムシが出た時には快く退治しに来て下さいましたが、部屋の照明の中にも何匹もカメムシが挟まっていて、気持ちのいいものではなかったです。
フロント等々の方には非常に良くしていただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

料理｢星×5」

とにかく夕食の料理が良かった。美味しいのはあたり前で出てきた品数が多く特に良かったのが固形燃料で目の前で焼く丸々一枚のアワビと量は少ないがこれも目の前で焼いた和牛。ただ残念だったのが刺身！部屋を暖めているせいか刺身まで温められていた手間かもしれないが氷を下に敷いて欲しい。
外国人スタッフも合格点！一生懸命覚えただろう日本語が温たみがあって良かった。だがここでも一つ残念な事が！別部屋で食事をする際外国人スタッフさんに部屋番号と名前を聞かれ○○号室の○○ですと答える○○号室の○○さんですね復唱　それを日本人スタッフに○○号室の○○さんですと連絡。すると日本人スタッフ○○号室の○○と外国人スタッフに確認外国人スタッフは｢はい○○号室の○○さんです」と返事　日本人スタッフ予定表を見ながら○○号室の○は・・・
日本人スタッフさんお客を呼び捨てですか？外国人スタッフさんは｢さん」付けなのに。
あとお風呂は古いながらも清潔感があって良かった。部屋の露天風呂も良かった湯ぶね関して何も問題は無かったがあと少しだけお湯の温度上げるか調整出来たらいいのと雨戸からはみ出た雑草や木にまとわりつくツルを取り除いてもう少景観にも気を配ってもらえたら嬉しい。
一泊二日お世話になりありがとうございましたm(_ _)m良かったです(^^)