母、姑など高齢の女性3人と家族の7名で訪れました。高齢女性部屋は２ベッドの和洋室に簡易ベッドを1つ追加希望したところ、快く対応していただけました。どちらの部屋からも湖が眺められ、お風呂からの眺めも素晴らしかったです。温泉卵は黄身が綺麗に真ん丸に半熟で固まっており美味しく頂きました。
お料理も大変ボリュームあって美味しく、普段食の細い母達も美味しいと平らげていて驚きました！
お部屋係のお姉さんにも大変親切にしていただきました。
鳥取砂丘に行ってきたとお話し、明日のご予定は？と聞かれて行き先が決まっていなかったので、おすすめありますか？と何気なく聞いたところ、鳥取博物館でコナン展をやっていると教えていただきました。行ってみたところ大盛況で博物館の展示も楽しんで帰ってきました。
精算時、お姉さんからの心温まるメッセージを頂き驚きました。直接お礼が言えず残念でしたが、こちらで感謝を伝えたいと思います。
全員良いお宿だったね！と大満足でした。ありがとうございました！

男性/70代夫婦旅行

シマさんさん

時期: 2026年2月宿泊

プラン: グルメde満足プラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろ】から１品チョイス♪（※事前予約制・当日変更不可）; 和室朝・夕

価格帯: 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/4/6

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 4
料理(夕食): 4
接客・サービス: 5
清潔感: 4

おもてなしや部屋が良かった。

温泉卵やウェルカムドリンクなど楽しみな企画が色々あり、接客も丁寧でおもてなしを感じることができる旅館でした。夕・朝食も美味しく頂き満足できるものでした。
部屋は湖の眺望が素晴らしくゆったり過ごすことができました。

男性/50代家族旅行

masaさん

時期: 2026年3月宿泊

プラン: グルメde満足プラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろ】から１品チョイス♪（※事前予約制・当日変更不可）; 和室朝・夕

価格帯: 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/3/31

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 4

接客とても良い

全てのスタッフさんの接客がとても良い。
今まで利用した宿の中で最高峰です。
お楽しい旅行が出来ました。

女性/60代夫婦旅行

まあくちゃんさん

時期: 2026年3月宿泊

プラン: お肉好きな方はコレ！鳥取和牛三昧会席プラン【鳥取和牛を色々な調理法で】; その他朝・夕

価格帯: 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/3/28

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 4
接客・サービス: 4
清潔感: 5

眺望が素晴らしい

湖上でお風呂に入るという、なかなか味わえない体験をしました。夜になると、本館からお風呂へ渡る桟橋の灯りが、水面に揺れて美しかったです。
夕食はどれも美味しかったですが、量が多いと感じました。種類が多すぎると、メインが目立たずもったいないです。
お部屋係、食事係の接客はとても丁寧なのは良いのですが、放っておいて欲しい人には、しつこく感じるかもしれません。
春休みで子どもさんもたくさんいて、賑やかでしたので、少し落ち着いた季節にもう一度行ってみたいです。

女性/50代家族旅行

keiさん

時期: 2026年2月宿泊

プラン: ゆったりまったりプラン【源泉掛け流し独り占め！】露天風呂付き客室; 和洋室朝・夕

価格帯: 25,001～26,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/3/24

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 4
料理(夕食): 4
接客・サービス: 5
清潔感: 5

温泉が最高

父親のリクエストで露天風呂付きのお部屋を利用させてもらいましたが、とても綺麗で快適でした。部屋付きの露天風呂もいつでも入る事が出来、父親もとても気に入っていました。
泉質もすごく良く、私的には三朝や皆生や玉造よりも気に入りました。
お食事は個室で食べる事ができて良かったです。
夕食は和洋折衷会席のような感じでしたが、変わった味もあり、もう少しシンプルでもいいかなと思いました。
ですが、ボリュームは丁度良かったです。
ありがとうございました。

望湖楼宿泊プランをみる

女性/40代家族旅行

Hanonさん

時期: 2026年3月宿泊

プラン: ≪三大グルメに舌鼓≫三大グルメde満足プラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろが全て付きます！】; その他朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/3/22

部屋: 3
風呂: 3
料理(朝食): 4
料理(夕食): 5
接客・サービス: 4
清潔感: 3

古き良き温泉宿

落ち着く温かみのある宿でした。
スタッフさんはご高齢の方が多い印象でしたが、温かく丁寧な接客でゆっくり過ごさせていただきました。
夕飯もボリューム感たっぷりで美味しかったです。
温泉卵作りも楽しかったです♪
半纏ポケットに使用済みの爪楊枝が入っていたことと部屋の隅に埃が溜まっていたのは残念でした。

女性/30代家族旅行

ギンちゃんさん

時期: 2026年3月宿泊

プラン: ゆったりまったりプラン【源泉掛け流し独り占め！】露天風呂付き客室; 和洋室朝・夕

価格帯: 28,001～29,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/3/17

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 4
料理(夕食): 4
接客・サービス: 5
清潔感: 5

おもてなし、接客が素晴らしいです

鳥取旅行の2泊目に宿泊させていただきました。
30分ほど早く到着してしまいましたが、旅館の方が車まできてくれて荷物を運んでくれ、旅館のロビーのラウンジへ案内してくれました。チェックインまでラウンジでフリードリンクをいただき、子どももご機嫌でした。
チェックイン後、サービスでネットに入った生卵を人数分いただき、大浴場に行く前に温泉に浸けておき、大浴場から出たら温泉たまごができておりお風呂上りにおいしくいただきました。
お部屋は想像していたよりも広くて綺麗でとても嬉しかったです。露天風呂付きのお部屋で好きな時に源泉掛け流しのお風呂に入れてとても贅沢な気持ちになりました。
大浴場も広くてとても綺麗でドライヤーもリファのドライヤーで嬉しかったです。
夕食は個室だったので1歳の子連れにはとてもありがたかったです。
朝食は大広間でブュッフェでしたがここにも素敵なお心遣いがありました。ショッピングカートを小さくしたような食事のトレーやお皿などを載せて運べる物を貸していただき、子連れでもビュッフェの料理を取るときに手が使えてとてもありがたかったです。周りを見ると足の悪い方も歩行車のように使われており、とても宿泊者に寄り添ったサービスを考えてくれていると感じました。
また女性にサービスで立派な巾着をいただきました。中には雪肌精の化粧水やあぶらとり紙、パック、コットンや綿棒などが入っていました。
滞在中、お部屋を担当していただいた仲居さんを始め、駐車場から荷物を運んでいただいたスタッフさん、お食事処のスタッフさんすべての方が笑顔でさりげなく見守ってくださっているようでとても快適に過ごすことができ、また伺わせていただきたいと思いました。
素敵なおもてなしをありがとうございました。

望湖楼からの返信

ギンちゃん
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
クチコミを頂戴し、ご到着からご満足いただけた
ご様子で嬉しく思います。
また、今では当館名物となりました温泉たまご作りも
お楽しみいただき、出来上がったトロ～リした温泉
たまご＆ドリンクでホッと一息でしたね。
お部屋の露天風呂や館内大浴場につきましても
ご満足いただき、存分に源泉掛け流しを満喫なされ
『その日のお湯はその日のうちに』をモットーとして
おりますので嬉しく思います。
お風呂上がりのドライヤー、脱衣所にはリファを
用意しており私も憧れます。いつもよりいい感じの
仕上がりになりますよね。
お食事では、個室でのご夕食や朝食会場でのカートが
お子様連れでのご利用にお役立ていただけたとのこと
私どもにとっても嬉しい限りでございます。
今後も、幅広いお客様に寄り添ったおもてなしを
心がけてまいります。
また、アメニティやスタッフへの温かいお言葉まで
頂戴し、心より感謝申し上げます。
『さりげなく見守るおもてなし』とのお言葉も
ありがたく思い、これからも皆様に安心してお寛ぎ
いただける宿を目指して頑張ります。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/4/7

男性/30代子連れ旅行

よしさん

時期: 2026年3月宿泊

プラン: お肉好きな方はコレ！鳥取和牛三昧会席プラン【鳥取和牛を色々な調理法で】; その他朝・夕

価格帯: 23,001～24,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/3/15

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 4

子連れにおすすめ

小さい子供2人を連れての宿泊でしたが、何不自由無く過ごす事ができました。食事、お風呂、部屋共に小さい子供への気遣いがとても感じられました。ありがとうございました。

望湖楼からの返信

よし　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご不便な思いがなく快適にお過ごし
いただけたご様子でホッといたしました。
温泉旅館の魅力『お食事・お風呂・お部屋』全てを
満喫いただけ本当に嬉しいです。
お子様にも安心してお過ごしいただける環境づくりは
もちろんのこと、ご家族皆様がゆったりとお寛ぎ
いただける空間を大切にし、日々おもてなしに
努めております。
また、ご家族皆様でのご滞在が楽しい思い出の
ひとつとなっておりましたら幸いでございます。
ご旅行の思い出の中に当館でのひとときを思い出して
いただける宿であり続けたいと願っております。
またご家族皆様でお越しいただき、温泉旅館を
楽しんでください。思い出作りのお手伝いを
しっかりと頑張ります。
ご利用ありがとうございました。
フロントスタッフより

返信日：2026/3/20

男性/60代夫婦旅行

5番さん

時期: 2026年1月宿泊

プラン: 1番人気★グルメde満足プラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろ】から１品チョイス♪; その他朝・夕

価格帯: 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/3/11

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

女性用湖上露天風呂でバラ風呂をやめてしまったのは残念だがゆったりした時間を満喫

夫婦旅行で１月中旬に１年ぶりに利用しました。チェックイン時刻の１５時より少し早く着いたのですが、ロビーではコーヒーなど飲み物が無料で出されているので、それをいただきながら庭や湖その背景の山々、そしてやってくる鳥などを眺めながらゆったりとした時間を過ごしました。そして宿泊当日は冬の平日で宿泊者が特に少なかったことと１５時にチェックインしてすぐに温泉に入ったこともあり、大きなお風呂を一人で利用することができました。毎日温泉を入れ替えているとの記載があったので、一番風呂を贅沢に堪能することができたのかと思います。ただ、平日の女性用湖上露天風呂は以前にはバラの花を浮かべたバラ風呂だったのですが、やめてしまったとのことで家内が残念がっていました。温泉卵を自分で作ってビールといただけるサービスは残っており、風呂上がりのひと時をちょっと幸せなものにしてくれました。夕食と朝食は前回同様に地元の特徴も出しながらしっかり料理してあり満足しました。特に夕食でチョイスで選んだ「のどぐろ塩焼き」は、サイズも大きく脂ものっており、美味しくいただくことができました。冬は特にのどぐろに脂がのるとのことで、宿泊客の少ないこともあり、ゆったりと過ごしながら料理を楽しみたい方には、この時期の利用はお勧めです。

望湖楼からの返信

5番　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し嬉しく思います。
チェックイン前のお時間も、ロビーでドリンクを
楽しまれながら東郷湖の景色を楽しんでいただき
ましたね。
当館ならではの穏やかな時間を感じていただけたようで
何よりでございます。
また、当日はご宿泊のお客様が少なかったこともあり
源泉掛け流しのお風呂を貸切のようにご利用いただけ
存分にご堪能いただきましたね。
ただ、湖上露天風呂のバラ風呂はご期待に添えず
奥様が残念なお気持ちになられたこと
申し訳ございませんでした。
お食事では、夕食も昼食もご満足いただけ、そして
チョイス料理の『のどぐろ塩焼き』はサイズも
味もお気に召されて、旬の味覚の魅力を感じて
いただけ何よりでございます。
料理に携わるスタッフもご満足のご様子に
安堵しております。
今回は冬のご旅行でしたが、次回は季節をかえて
遊びにお越しくださいませ。
異なる風景においしいお食事をご用意してお待ち
いたしております。
ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/3/20

男性/50代家族旅行

つのさん

時期: 2026年3月宿泊

プラン: お肉好きな方はコレ！鳥取和牛三昧会席プラン【鳥取和牛を色々な調理法で】; 和室朝・夕

価格帯: 25,001～26,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/3/9

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

とてもステキな体験ができました！

長男の高校卒業のお祝いに少し豪華な温泉旅館で、ゆったり・ゆっくりの旅を計画しました。チェックインで丁寧な説明をうけいざ部屋へ。すばらしいロケーションのきれいな部屋へ通され、息子たちは大喜びし妻はビックリ。4人家族には、広すぎる部屋でした。最初に露天風呂に入りましたが、時間が早かったこともあり、素晴らしい景色を眺めながら息子とゆっくり入れました。サービスの温泉卵（自分で作る！）ビール、ドリンクも楽しめました。食事は、肉料理メインのコースでしたが、お刺身（これも美味。マグロ最高）もあり非常に満足でした。特にお肉の柔らかさと美味しさに、家族全員、目が点になりました。食事中お世話をして頂いた女性の方とも、WBCの話題で盛り上がり楽しく・美味しく頂けました。お酒も。大浴場もサウナを含めゆっくり入れました。風呂上りは、売店でアイスやお菓子を購入し部屋でWBC観戦。いつもと違う大部屋で、家族みんなで大盛り上がり。観戦後は、マッサージに行きましたが、遅い時間にもかかわらず快く引き受けて頂けました。気持ちよくて爆睡でした。部屋に戻ると、みんな寝るのが惜しいようで、冷蔵庫に入っていたビールで夜景を楽しみました。翌日の朝食も、これでもかと思うくらい色々な種類の食事やドリンクを楽しみました。ホント美味しかったです。私は前日飲みすぎて早起きできませんでしたが、他の家族は朝風呂にも入り楽しんだようです。食事にあった大変美味しかった岩ノリ？もお土産に購入しました。部屋を出るのが名残惜しかったです。最後に食べきれなかったサービスのお菓子やドリンク・コーヒーポーションを、我が家の怪盗キッドが残らずカバンの中に入れてました。セコくてすいません…。ホントに良い宿でした。施設も人も。また来たいです。

望湖楼からの返信

つの　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、ご長男様の高校ご卒業という節目のお祝いに
当館をお選びいただき、本当に嬉しく思います。
ご家族皆様でのご旅行が思い出深い旅の１ページに
なりましたことも嬉しいです。
湖上閣のエグゼクティブルーム・サンライズに
ご滞在いただき、ごゆっくりとお過ごしいただいた
ご様子が目に浮かびます。
お食事につきましても、お肉料理をはじめお刺身など
ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
『目が点になるほど』とのお言葉、大変光栄です。
ＷＢＣのお話しも私の思い出に残っております。
お帰りの際に結果も教えていただきましたね。
お風呂、売店、マッサージなど、思い思いにお楽しみ
いただけたご様子が伝わり、それぞれの時間を満喫して
いただけたことが何よりでございます。
『ご家族の怪盗キッド』のお話には、思わずフフッと
笑顔になりました。どうぞお気になさらず、ご旅行の
楽しい思い出のひとつとしてお持ち帰りいただけて
おりましたら幸いです。
またご家族皆様でお越しいただけます日を楽しみに
スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/3/20

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男性/60代夫婦旅行

やっくんさん

時期: 2026年3月宿泊

プラン: お手軽かに会席プラン【コスパ抜群♪姿がに1枚付き】; 和室朝・夕

価格帯: 27,001～28,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/3/9

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

フレンドリーな温泉宿

妻が好きなコナンの鳥取のスポット巡り。コナンに出てくる宿と知って宿泊しました。宿ではコナンは前面には出ていないけれど、知っている人には漫画に出てくる露天風呂に入れたり、漫画が読めたり、原作者の色紙が飾ってあったりと、楽しめる宿でした。
車で到着した際の駐車場までのお迎え、客室への案内、ゆで卵とビールのサービス、夕食時の給仕、館内の売店、朝食時の案内、フロント、どの場所でもスタッフのみなさんがフレンドリーで丁寧な対応をしてくださり、とても素晴らしいおもてなしに感心しました。
食事は、かに懐石のコースを選びましたが、一人前には十分な大きさのかに味噌たっぷりの蟹が一枚ついて、冷凍ですが上手に解凍されていてリーズナブルな値段で蟹を楽しめました。蟹以外の料理もたくさんあって、食べきれないほどの量でした、
接客をはじめ、食事、温泉，全てに満足できるとても良い温泉宿でした。

望湖楼からの返信

やっくん　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
奥様がお好きな名探偵コナンをきっかけに、ご滞在中は
作中に登場する湖上露天風呂、全館揃っているコナン
コミックス、色紙などお楽しみいただけたようで
嬉しく思います。
そっと楽しんでいただけるような空間づくりを大切に
しておりますので、そのように感じていただけたことは
何よりでございます。
また、ご到着時のお迎えから客室へのご案内、夕食時
売店などなど、館内のあらゆる場面でスタッフへの温かい
お言葉を頂戴しありがとうございます。
お食事につきましても、お楽しみいただけたご様子で
嬉しく思います。リーズナブルに蟹をお楽しみいただける
プランのほか、山陰の冬の味覚と言えばカニ。
そのカニにこだわった活松葉ガニコースもございます。
また奥様とのご旅行、そして鳥取県と望湖楼の魅力を
温泉、食事、接客で楽しまれにお越しくださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。
接客スタッフより

返信日：2026/3/20

女性/50代夫婦旅行

まろちんさん

時期: 2026年2月宿泊

プラン: 冬季人気NO.1プラン♪カニフルコースプラン【ずわいがに2.5杯相当付き☆】; 和洋室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/3/5

部屋: 3
風呂: 4
料理(朝食): 4
料理(夕食): 4
接客・サービス: 5
清潔感: 4

ん～

接客やサービスは最高に良かったのですが…
部屋は露天風呂付きを選びました。
お風呂は良かったのですが、洗い場が外だったのが残念でした。
時期的な事だと思うのですが、蟹の食事は冷凍だったのが残念でした。

望湖楼からの返信

まろちん　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
接客やサービスにつきまして『最高に良かった』との
お言葉を頂戴し、とても嬉しいです。
一方で、露天風呂付客室の洗い場が屋外であった点に
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
構造上改善が難しい部分になりますが、少しでも快適に
ご利用いただけるよう工夫を重ねて参ります。
また、お食事の蟹につきましても、ご期待に添えず
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
当館では時期やプランに応じてご提供内容が異なりますが
より鮮度や質にこだわった『タグ付松葉ガニ』をお楽しみ
いただけるコースも別途ご用意しております。
ぜひ次回の冬はこちらのコースでお楽しみくださいませ。
また館内でお会いできる日を楽しみに、お越しを
スタッフ一同お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
フロントスタッフより

返信日：2026/3/20

女性/60代家族旅行

ないはんさん

時期: 2026年2月宿泊

プラン: お肉好きな方はコレ！鳥取和牛三昧会席プラン【鳥取和牛を色々な調理法で】; 和室朝・夕

価格帯: 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/2/27

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

全てが満足！天候だけが。。。

湖上露天風呂も、到着日の夜と次の朝で、男湯女湯入れ替え制で、どちらも入浴しましたが、あいにくの雨（次の日）とチェックインが日が暮れてからになってしまったので、もっと堪能したかったのが心残りです。また、天候や季節の良い時に、再訪したいと強く思いました！夕食は私の胃のキャパオーバーで、食べ残しが出てしまったのも残念。設備、食事、接客、全てにおいて、パーフェクトで、また、ゆっくりと訪れたい良いお宿でした！夕食の担当の方が、チェックアウト時にメッセージを残してくださっていたお心遣いが、とても嬉しかったです(o^^o)

望湖楼からの返信

ないはん　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
当館では、ご宿泊の皆様に夕食までのお時間で
お楽しみいただけるサービスをご用意しております。
ウェルカムドリンクコーナーでは各種ドリンクに
アイスキャンディー。温泉たまご作り体験では
トロトロの温泉たまごにちょこっとグラスのビール
一口のビールではございますが渇いたノドに潤いを
与えてくれます。
今回はご到着が少し遅くなられて残念なご様子・・
ぜひリベンジで日本でもココだけ！
湖上露天風呂や各種サービスなどごゆっくりと
お楽しみいただけたらと思います。
今回は冬のご旅行でしたが、次回はカラッと青空が
広がる夏シーズンはいかがですか？
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
※クチコミありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/3/20

女性/20代友達旅行

ひとみさん

時期: 2026年2月宿泊

プラン: まるごと鳥取会席プラン【カニ以外の鳥取の味覚満載会席☆】; その他朝・夕

価格帯: 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/2/15

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

旅館の人もサービスも素晴らしい

大浴場も露天風呂も最高でした！夕日と朝日が楽しめる露天風呂は、日々の疲れを癒してくれます。夜は足湯に使った後、無料でマッサージをしてもらって気持ちよかったです。夕食は、お腹が足りないくらい満たされます。美味しいアイスが食べ放題でとっても嬉しかったです！すごく旅館の人が優しくて、作業が丁寧で、もう本当に心温まりました。

望湖楼からの返信

ひとみ　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
コメントを頂戴し、大浴場や湖上露天風呂を
『最高でした』ご評価いただき嬉しく思います。
とくに湖上露天風呂は、周囲に遮る物もなく
湖面の揺らぎをのんびりと眺めながらのご入浴は
当館ならではの魅力の一つでございます。
日々の疲れを癒すひとときになりましたこと
何よりでございます。
ご夕食も『お腹が足りないくらい満たされる』との
お言葉、お座敷会場でのアイスクリームもお楽しみ
いただけたこと大変嬉しく思います。
さらに、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し
とても励みになります。
これからも心温まる接客に磨きをかけて参ります。
ぜひ、次回は季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
また館内でお会いできる日を楽しみにお越しを
お待ちいたしております。
接客スタッフより

返信日：2026/3/20

女性/50代家族旅行

とんこさん

時期: 2025年12月宿泊

プラン: ゆったりまったりプラン【源泉掛け流し独り占め！】露天風呂付き客室; 和洋室朝・夕

価格帯: 29,001～30,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/2/13

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

おもてなし、お風呂、お料理全て大満足

高齢の足の不自由な母との素敵な時間を過ごせて良かったです。宿の方皆さん笑顔で母を見守り下さり感謝でした。優しいお言葉と接客に涙。良い思い出と共に親孝行できました。83才。また元気な内に一緒に行きたいです。お部屋の露天風呂も良かったです。

望湖楼からの返信

とんこ　様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、お母様との大切なご旅行に当館をお選び
いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
『素敵な時間を過ごせて良かった』とのお言葉を
頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思います。
足元が不自由とのことでしたが、安心してお過ごし
いただけたご様子に安堵しております。
私も大切な親孝行旅行のお手伝いができましたことは
何より光栄でございます。
ぜひ、またお母様とご一緒に次回は季節を変えて
遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを楽しみにお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/3/20

望湖楼宿泊プランをみる

男性/60代友達旅行

ゆきひこさん

時期: 2026年2月宿泊

プラン: まるごと鳥取会席プラン【カニ以外の鳥取の味覚満載会席☆】; その他朝・夕

価格帯: 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/2/12

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

文句なしの最高の旅館です。

名探偵コナンに出てくるお宿なのは知っていましたが、ここまで素晴らしいとは思いませんでした。
ウェルカムドリンク・温泉卵とビール・客室に用意して頂いてるお菓子・露天風呂・夕食・朝食バイキング・スタッフの方々の接客全て最高でした。プロが選ぶ日本一の旅館などいろいろな所に宿泊して来ましたが、この内容でこのお値段だと過去1番良い旅館のように思います。
誰にでも自信持っておすすめ出来る旅館なので、行ける機会がある方はぜひ…。

望湖楼からの返信

ゆきひこ　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
名探偵コナンの舞台となった宿であることをご存知の
うえで『ここまで素晴らしいとは思わなかった』と
お言葉を頂戴し本当に嬉しいです。
当館の周辺はのどかな場所でゆったりとお過ごし
いただけますが、お店や飲食店は少ないので
館内でのご滞在を満喫していただけるように
取り組んでおり、湖畔の景色を眺めながらの
ウェルカムドリンク、とろとろの温泉たまごと
ちょこっとグラスビール、開放感バツグンの
湖上露天風呂など、お楽しみいただけたご様子で
嬉しく思い『全て最高でした』のお声までも
頂戴しとても励みになります。
名探偵コナンの舞台としてお越しいただくお客様も
多くいらっしゃいますが、作品をきっかけにお越し
いただいたお客様へ『また来たい』『誰かに勧めたい』
思っていただけるよう今後も取り組んで参ります。
これからも作品のファンの皆様にも、純粋に旅館として
お越しいただく皆様にもご満足いただける宿で
あり続けられますよう、温泉・料理・おもてなしの
すべてにおいて一層磨きをかけてまいります。
ありがとうございました。
フロントスタッフより

返信日：2026/3/1

男性/50代家族旅行

まみチンさん

時期: 2026年1月宿泊

プラン: グルメde満足プラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろ】から１品チョイス♪（※事前予約制・当日変更不可）; その他朝・夕

価格帯: 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/2/11

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 4
接客・サービス: 4
清潔感: 4

気分転換

今年度、２回目の宿泊でお世話になりました。
環境的にもよく、温泉も料理も最高です。
ゆっくりさせていただきました。
有り難うございました。

望湖楼からの返信

まみチン　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、再び当館へお帰りいただき嬉しく思います。
『湖畔の癒し』がテーマとなっており、目の前は
湖が広がり、自然に囲まれた環境の中で温泉や
お食事をご堪能のクチコミを頂戴し、ゆっくりと
お過ごしいただけ安心いたしました
これからもお越しいただくたびに『来てよかった』
感じていただける温泉宿であり続けられますよう
スタッフ皆が頑張って参ります。
ぜひまた違った表情の当館もお楽しみいただけ
ましたら幸いでございます。
館内でお会いできる日を楽しみに、お越しをお待ち
いたしております。ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/3/1

男性/50代家族旅行

アンチョコさん

時期: 2026年2月宿泊

プラン: お肉好きな方はコレ！鳥取和牛三昧会席プラン【鳥取和牛を色々な調理法で】; 和室朝・夕

価格帯: 25,001～26,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/2/10

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

家族旅行

今回、妻の誕生日祝いを兼ねて利用しました。夕食の時に、プレゼントもらいました。
施設の清潔感が素晴らしかったです。
朝食も美味しかった。

望湖楼からの返信

アンチョコ　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、奥様のお誕生日という大切な記念日に
ご利用いただき誠にありがとうございました。
改めまして、奥様のお誕生日、心よりお祝い
申し上げます。お誕生日のエピソードなどお話しを
して下さり楽しい時間をご一緒させていただきました。
館内の清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し
ありがとうございます。清掃スタッフが頑張って
維持管理をしておりますので、そのように感じて
いただけたこと嬉しく思います。
これからも大切な記念日を安心してお任せいただける
当館であり続けられますよう、スタッフ一同
頑張ってまいります。
ぜひまた記念日やご家族でのご旅行の際には
お越しくださいませ。ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/2/22

男性/60代家族旅行

まつさん

時期: 2026年1月宿泊

プラン: 天女の舞アニバーサリープラン♪【露天風呂付客室：源泉掛け流し】素敵な記念日を～☆特典付き♪; 和洋室朝・夕夕/個室利用

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/2/7

部屋: 4
風呂: 3
料理(朝食): 4
料理(夕食): 4
接客・サービス: 5
清潔感: 5

寒い季節にぴったりの宿

10年に一度の寒波と言われていた日に、家族で、利用させていただきました。湖上温泉は風情があり良かったのですが、行くまでの橋に雪があり足が冷たい!!脱衣所も極寒。お風呂に入った時の気持ち良さは倍増！でしたが、もう少し改善点ありそうです。あとは食事も、接客もとても満足でした。なかでも、部屋の露天風呂が最高で、何度も入浴させてもらいました。お湯加減が丁度良く、清潔で、掛け流しと、理想的…また、利用させていただきたいと、思える宿でした。ありがとうございました。

望湖楼からの返信

まつ　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また１０年に一度の寒波とお足元の悪い中お越し
いただきましたことお礼申し上げます。
そのような中で湖上露天風呂の風情もお楽しみ
いただけたこと、とても嬉しく思います。
ただ、桟橋と脱衣所ではご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は改善に向けて検討して
まいります。
また、露天風呂付客室をご利用いただきご満足の
コメントで嬉しいです。おっしゃる通りご滞在中は
好きなタイミングで、好きな時間に源泉掛け流しの
温泉をお楽しみいただけます。
お食事や接客につきましても温かいお言葉を頂戴し
励みになっております。
今回は極寒の中でご旅行でしたが、ぜひ次回は
季節を変えて日本のハワイ、はわい温泉と思える
シーズンでのご旅行はいかがです。
またのお越しをお待ちいたしております。
接客スタッフより

返信日：2026/2/22

女性/70代友達旅行

アキチヤンさん

時期: 2025年12月宿泊

プラン: 冬季人気NO.1プラン♪カニフルコースプラン【ずわいがに2.5杯相当付き☆】; 和室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/2/7

部屋: 5
風呂: 4
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

カニと温泉に満足です。

知人より鳥取方面でカニが堪能出来る施設を紹介されたのが望湖楼でした。カニ料理は勿論、職員さんの対応や施設の清潔感が素晴らしく友も満足しています。

望湖楼からの返信

アキチヤン　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お知り合いの方からのご紹介で『鳥取方面で蟹を
堪能できる宿』としてご期待をお寄せいただいた中
ご期待にお応えできましたこと、本当に嬉しく
思います。
また、接客や館内の清潔感につきましても温かい
お言葉をいただきありがとうございます。
お越しいただく皆さまに安心して快適にお過ごし
いただける空間づくりを心がけておりますので
その点をお感じいただけましたことは大きな
励みでございます。
ご同行のご友人の方にもご満足いただけた
安心いたしました。
これからも皆さまのご期待を維持できる宿で
あり続けれますよう、スタッフ一同頑張って
まいります。
鳥取方面へお越しの際は遊びにお越しくださいませ。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/2/22

望湖楼宿泊プランをみる

男性/60代家族旅行

まー君さん

時期: 2026年2月宿泊

プラン: 冬季人気NO.1プラン♪カニフルコースプラン【ずわいがに2.5杯相当付き☆】; 和洋室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/2/3

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 4
料理(夕食): 5
接客・サービス: 4
清潔感: 4

露天風呂付客室

部屋の広さが丁度良い感じ
部屋の露天風呂も良かったです。
真冬はちょい寒い感じでシャワー部に
風避けの衝立が有ったら良いと思う
空調が効いて加湿が欲しかったです。

望湖楼からの返信

まー君
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂付客室：湯の栖プレミアムにご宿泊され
お部屋の広さがちょうど良いと感じていただけたこと
また露天風呂もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。
一方で、真冬のご利用に際し、露天風呂のシャワー
部分の寒さについてご不便をおかけいたしました。
いただきましたお声は、今後の設備改善の参考とし
検討させていただきます。
ご夕食はカニフルコースとなりましたが、おいしく
お召し上がりいただき、思い出に残る素敵な夜を
お過ごしいただけておりましたら幸いです。
今回は冬のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
景色に温泉を楽しまれてみてはいかがでしょうか。
またのお越しをお待ちいたしております。
接客スタッフより

返信日：2026/2/22

男性/70代夫婦旅行

goriさん

時期: 2026年1月宿泊

プラン: お肉好きな方はコレ！鳥取和牛三昧会席プラン【鳥取和牛を色々な調理法で】; その他朝・夕

価格帯: 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/2/3

部屋: 5
風呂: 4
料理(朝食): 3
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

料理美味しく、はつらつとした仲居さんのおもてなしで楽しいひと時

友だちの夫婦二組で宿泊。時間が静かにゆったり流れる環境で癒されました。夕食、味付け、量、見た目もよかったです。仲居さんも明るくはつらつとした方で気持ちの良いサービスでした。湖の中の露天風呂、最高でした。

望湖楼からの返信

gori　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お過ごしいただいたお時間が静かに、ゆったりとした
ひとときになり、癒されたコメントを頂戴し嬉しく
思います。
ご夕食につきましても、味付け・量・盛り付けにまで
お目を留めていただき、料理長、調理スタッフは
本当に喜んでおります。
湖上露天風呂では、湖の上にあるお風呂まで桟橋を
歩いて渡っていただきますが、昼と夜では桟橋の
雰囲気もガラリと異なり、ライトアップされ
より一層幻想的な場所になります。
もちろん、入浴も非日常を味わっていただけますので
湯船に浸かり、季節により違う景色をのんびりと
眺めてお楽しみいただけます。
今回は冬のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
遊びにお越しくださいませ。
館内でお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
接客スタッフより
P.S.
ご夕食の際に教えていただきました旅行プランで
旅行へ行ってきました。とてもステキな家族旅行に
なりました。ありがとうございました。

返信日：2026/2/22

男性/30代子連れ旅行

やすゆきさん

時期: 2026年1月宿泊

プラン: ゆったりまったりプラン【源泉掛け流し独り占め！】露天風呂付き客室; 和洋室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/2/1

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

子連れもおすすめ。不快感なし。

幼児2人連れで利用しましたが、階層も家族グループで、配慮されており、全てにおいて満足でした。
朝食が、宴会場の利用であったため、導線として他人の机を通らなければならず、料理を取りに行く際に回りの目が気になったくらいです。
また宿泊したいと思える宿でした。

望湖楼からの返信

やすゆき　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
そして、クチコミ投稿での高評価に改めて感謝の
気持ちで一杯でございます。
ご来館前、幼いお子様をお連れになる際に
『賑やかになるのでは・・・』とご心配を
されておられましたが、当館では全く問題ございません
でした。可愛らしいお子様に心が和みました。
朝食バイキングでは、会場のレイアウトの関係で
他のお客様のお席の近くをお通りいただく配置と
なっており、ご移動の際に周囲の視線が
気になられたとのこと、落ち着いてお食事を
お楽しみいただけなかったことをお詫びいたします。
ご指摘は今後の会場レイアウトを見直す上で
大変重要なご意見でございます。
席配置やご案内方法を工夫し、より快適にお過ごし
いただける朝食会場づくりに努めてまいります。
またのご来館を楽しみにお越しをお待ちいたして
おります。ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/2/16

女性/50代夫婦旅行

由佳ちゃんさん

時期: 2025年11月宿泊

プラン: お肉好きな方はコレ！鳥取和牛三昧会席プラン【鳥取和牛を色々な調理法で】; その他朝・夕

価格帯: 26,001～27,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/1/27

部屋: 1
風呂: 3
料理(朝食): 3
料理(夕食): 3
接客・サービス: 3
清潔感: 1

ベッド下のほこり

部屋に入った途端、変わった作りだなと思った。ベッドの配置が変わった所にあった。その為、座椅子に座って一息着いた時、ふっと目についたのがベッド下がまる見えで、そこに埃が沢山あったことです。一気にテンションが下がりました。今まで泊まった所でベッド下が見える事もなく、また埃があんなにあるのもショックでした。あと、虫が部屋の中を飛んでいてスタッフを呼んで取ってもらいました。亀虫でした。虫の対応は迅速にスタッフ方がしてくれて良かったです。
料理、温泉は良かったのですが、とにかく部屋の掃除が出来ていなかったのが残念でした。

望湖楼からの返信

由佳ちゃん　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋にお入りいただいた際、ベッド下の埃を
ご覧になりご不快な思いをおかけしましたこと
まずはお詫び申し上げます。本来であれば細部に
至るまで清掃と確認を徹底すべきところ、このような
ご指摘を頂戴する結果となりましたことを重く
受け止めております。
また、客室内に亀虫が発生していた件につきましても
ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
自然環境に囲まれた立地のため、季節や天候により
虫の侵入が発生する場合がございますが、防除対策は
継続して実施しております。迅速な対応について
お言葉を頂戴し安堵しておりますが、今後さらに
侵入防止策を検討してまいります。
お料理や温泉についてご評価をいただけただけに
お部屋の清掃面でご期待を裏切る結果となり
申し訳ございませんでした。
今後は清掃の最終確認体制をより一層強化し
同様のご指摘をいただくことのないよう改善に
努めてまいります。
フロントマネージャーより

返信日：2026/2/16

男性/40代夫婦旅行

さっかんさん

時期: 2026年1月宿泊

プラン: ゆったりまったりプラン【源泉掛け流し独り占め！】露天風呂付き客室; 和洋室朝・夕

価格帯: 29,001～30,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/1/22

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): 1
料理(夕食): 3
接客・サービス: 1
清潔感: 1

積雪のため予定より大幅に早く着きましたが

チェックイン時間より1時間以上早く到着する連絡を入れたのですが、アリーチェックインもできずにロビーで待っていました。
その時に大声をあげながら子供が走り回り、ゆっくりくつろぎに来ているのにと思っていましたが、その後チェックインの時間となり、その家族と隣の部屋だったので部屋を変えてほしいとお願いしましたが、同じランクの部屋に空きがないとの事だったので部屋のランクが上がっても差額はお支払いするのでと言っても空いていたのですが変更してもらえませんでした。
広い部屋だったので隣の子供の声などは気になりませんでした。
宿泊客のモラルの問題と言ってしまえばそれまでですが、その子供の為に他の宿泊客を不快にさせるのは違う様な気がしました。

望湖楼からの返信

さっかん　様
この度はご宿泊ならびにご意見をお寄せいただき
誠にありがとうございます。
まず、アーリーチェックインにつきましてですが
当館では客室準備および安全管理の都合上、
チェックイン開始時間前のご入室は一切承って
おりません。事前にお電話をいただいた場合も同様で
個別に対応をお約束できるものではございません。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
ロビーでお待ちいただくお時間が生じましたことに
つきましては心苦しく存じますが、すべてのお客様へ
公平なご案内を行うための運用でございます。
また、お部屋の変更につきましても、当日は客室の
割り振りおよび清掃完了状況を踏まえた配置となっており
空室があるように見える場合でも即時変更が可能とは
限らない状況でございました。
ご希望に添えず申し訳ございません。
結果としてお部屋では静かにお過ごしいただけた。
とのことで、安堵しておりますが、ロビーを含め館内で
より快適にお過ごしいただける環境づくりは私どもの
責務であると改めて感じております。
今後も皆様に安心してお過ごしいただける環境を守りながら
より良いサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロントマネージャーより

返信日：2026/2/16

望湖楼宿泊プランをみる

女性/50代家族旅行

まるちゃんさん

時期: 2025年12月宿泊

プラン: お肉好きな方はコレ！鳥取和牛三昧会席プラン【鳥取和牛を色々な調理法で】; その他朝・夕

価格帯: 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/1/22

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 4
接客・サービス: 5
清潔感: 4

露天風呂が最高

北海道からの旅行でしたので、事前に食事のプランとか相談の電話をしたのですが、あまりいい印象を持ちませんでした。しかし、時実際に宿泊したら、高い宿泊料を支払っただけのサービスと、担当の方の温かい心遣いに泊まって良かったと思います。
コンビニ、スーパーは近くにありませんので注意。
夕食のデザートがアイスのみは大人には悲しい。
夕食も朝食も美味しいです。
露天風呂は、入る価値ありですが、内風呂は外も見えず特徴ないかな。
思い出に残る旅行ができました。

望湖楼からの返信

まるちゃん　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊前のお電話での対応につきましては、ご期待に
添えず申し訳ございませんでした。
そのような中、実際にお越しいただき、サービスや
接客対応に温かいお言葉を頂戴できましたこと
とても嬉しく思います。
バースディのお祝いを兼ねてご宿泊でございましたね。
年末に遠方よりお越しいただいたこと、まだまだ
記憶に新しいです。
お部屋にケーキをお持ちした際の皆様の笑顔が
とても印象的でした。
いただきましたクチコミはスタッフ皆で共有させて
いただきます。
『思い出に残る旅行ができました』とのお言葉が
私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて
お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
接客スタッフより

返信日：2026/2/16

女性/50代夫婦旅行

まこねぇさん

時期: 2026年1月宿泊

プラン: 天女の舞アニバーサリープラン♪【露天風呂付客室：源泉掛け流し】素敵な記念日を～☆特典付き♪; 和洋室朝・夕夕/個室利用

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/1/21

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

還暦祝いでゆっくり

今までに何度か泊まりに行かせていただいていますが、ホテル内がとても綺麗に改装されていて大満足に過ごせました。主人が還暦迎えたので赤い還暦セットも用意いただけ着用して写真も撮って貰えました。至れり尽くせりです。また泊まりたいと思います。

望湖楼からの返信

まこねぇ　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご主人様の還暦という大切な節目のご旅行のお手伝いに
関われましたこと、光栄でございます。
館内につきまして『とても綺麗に改装されて大満足』
お声もいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子にホッと胸を
なでおろしております。
人生の大切な記念日に少しでもお力添えできましたこと
心から嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に恥じぬようこれからもお客様の
特別な一時を彩るおもてなしを大切にしてまいります。
また皆様でお越しいただけます日を楽しみに
次回お越しをお待ちいたしております。
接客スタッフより

返信日：2026/2/15

男性/60代家族旅行

みかちゃんさん

時期: 2025年11月宿泊

プラン: まるごと鳥取会席プラン【カニ以外の鳥取の味覚満載会席☆】; その他朝・夕

価格帯: 25,001～26,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/1/20

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

2回目の利用です

間違いのない所です
すべての項目で高評価です
特に朝と夜の食事が美味しく楽しめます
また機会があれば利用します

望湖楼からの返信

みかちゃん　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
コメントからご満足のご様子でとても嬉しく思います。
とくにお食事がお気に召され、今回の夕食料理は
地産地消の内容になり、鳥取和牛のお肉に県魚の
ひらめ料理、マーブルポークに大山そばなど
鳥取県の美味しさがギュッと詰まった内容です。
お楽しみいただけ嬉しいです。
今の時期はカニ真っ盛りですが、春はイチゴ狩りに
夏は岩牡蠣と楽しい、おいしいプランもございます。
ぜひ次回は季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
また館内でお会いできる日を楽しみにお越しを
お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/2/15

男性/40代家族旅行

こうさん

時期: 2026年1月宿泊

プラン: お肉好きな方はコレ！鳥取和牛三昧会席プラン【鳥取和牛を色々な調理法で】; 和室朝・夕

価格帯: 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/1/18

部屋: 5
風呂: 4
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

今まででトップクラス

今まで泊まった中でトップクラスのお宿でした。スタッフの皆さんの応対も素晴らしく、食事もとても美味しかったです。次回も絶対泊まりたいと思います。

望湖楼からの返信

こう　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また『今まで泊まった中でトップクラスのお宿』との
お言葉を頂戴しとても光栄に思います。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、そのように
感じていただけましたことは、私どもにとりまして
何よりの喜びであり、今後の大きな励みとなります。
スタッフの応対につきましても温かいご評価を
ありがとうございます。
また、ご夕食では鳥取和牛三昧をお召し上がりいただき
お食事もご満足なされたご様子で嬉しく思います。
料理長をはじめ調理スタッフもそのお言葉に
笑みがこぼれてしまいます。
『次回も絶対泊まりたい』とのお気持ちに
お応えできますようスタッフ一同努力して参ります。
また館内でお会いできる日を楽しみにお越しを
お待ちいたしております。
ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/2/15

男性/40代その他

伊衛門さん

時期: 2025年12月宿泊

プラン: 秋冬のおすすめ♪【鳥取和牛×ずわいがに×温泉満喫】冬の華会席プラン; その他朝・夕

価格帯: 29,001～30,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2026/1/17

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): 4
料理(夕食): 4
接客・サービス: 4
清潔感: 3

おもてなしがとても良い宿です

接客の感じがとて良い宿でした。窓から見える景色も良く清潔感もあり良かったです。少し古さは感じますが総評としては良かったのでまた機会があれば利用したいと思います。

望湖楼からの返信

伊衛門　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
接客について「とても良い」とのお言葉を頂戴し
すごく嬉しいです。
日々お客様に心地よくお過ごしいただけるよう
努めておりますので、このようなお言葉は何よりの
励みでございます。
お部屋からの景色や清潔感にもご満足いただけ
安心いたしました。今後も清掃や手入れを徹底し
快適にお過ごしいただける空間づくりに頑張ります。
『また機会があれば利用したい』とのお言葉も
ありがとうございます。今回は冬のご旅行でしたが
次回は季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたして
おります。ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/2/15

望湖楼宿泊プランをみる