熱海温泉　古屋旅館のクチコミ・評価

熱海温泉　古屋旅館からの返信

ミモザ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご家族での夏休み旅行、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
ご予約の決め手となりました、お部屋付き温泉やお部屋食は当館の強みでございます。
気兼ねなくいつでもお部屋の源泉を堪能できる贅沢や、自宅で寛ぐように、リラックスしながら楽しいお食事のひとときは、最上の晩餐となります。
お料理のご感想もありがとうございました。
お刺身の付けたれは、土佐醤油、ポン酢、ExVオリーブオイル、大島の自然海塩、伊豆わさび、九州青唐辛子の６つの調味料をご用意しており、2種類の組み合わせなどお好みの味をお楽しみ頂けます。
担当お部屋係にも大変励みとなるお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
適度な距離感のあるサービスを心掛けてまいりたいと存じます。
また、お部屋の温泉の温度管理につきましては、大変申し訳ございませんでした。
当館は敷地内の源泉から汲み上がった温泉は、源泉口で約90度、温泉用貯水槽で約75度となり、配管を通り自然冷却され浴槽付近では約60度となります。
その後はチェックイン時間に合わせ自然冷却を考慮し、温泉蛇口で湯量調整をしております。
今後は細心の注意を払い、適切な温度管理に努めてまいりたいと存じます。
当館の立地は、JR熱海駅からは徒歩約13分の距離でございますが、熱海温泉の見所の一つ駅前平和通り商店街が散策のスタート地点となります。
熱海や伊豆の名産品、海鮮やスイーツなど食べ歩きグルメも充実しております。
少し寄り道して賑やかな温泉街で漫ろ歩きも、楽しい思い出となりますね。
これからも多くのお客様に素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同、精進を重ねてまいりたいと存じます。
次回ミモザ様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/16

熱海温泉　古屋旅館からの返信

小林様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
老舗旅館でのひととき、ゆったりとお過ごしいただけた情景が浮かんできます。
夜半の大浴場も温泉の流れる音に心が癒されますね。
ご提供しておりますサービスにつきましてもお喜びいただけまして、大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に寛ぎのひとときをご提供できるよう、努力を重ねてまいりたいと存じます。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/2

熱海温泉　古屋旅館からの返信

ゆきの様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご家族でのご旅行、ご感想ありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々、大変光栄に存じます。
日常を離れ家族団欒のひとときをお楽しみいただき、明日への英気を養っていただければ、スタッフ一同この上ない喜びでございます。
これからもお越しいただくお客様に最高の１日をご提供できるよう、精進してまいりと存じます。
次回ゆきの様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/2

熱海温泉　古屋旅館からの返信

みう様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
タイトルの「清潔感があり、おもてなしが最高のお宿」とのお言葉、大変光栄に存じます。
当館でのご滞在が素晴らしい思い出となりましたら、スタッフ一同この上ない喜びでございます。
お部屋やお料理、温泉と数々のご感想、重ねて御礼を申し上げます。
お香のご感想は大変嬉しく思います。
実用性やスピリチュアルな面もありますが、アロマと違った和の香りは深い癒しをもたらします。
熱海温泉は夏の風物詩、海上花火大会が開催されております。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/5

熱海温泉　古屋旅館からの返信

マサ様
この度も古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早々にご感想をお寄せいただきまして、御礼を申し上げます。
温泉のご感想やお料理のご提案も本当にありがとうございました。
大切なご意見として、今後の旅館運営の参考資料とさせていただきます。
また、昨年の11月にリニューアルしました室内露天風呂付のお部屋も大人気でございます。是非次回ご予約の際にはご検討下さいませ。
それでは、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同お願い申し上げます。
マサ様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/5/27

熱海温泉　古屋旅館からの返信

るぐみ様
この度も古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
日頃より当館をご愛顧いただきまして、心より感謝申し上げます。
身に余るお言葉もお寄せいただき、恐縮至極に存じます。
古屋旅館で心安らぐご滞在をご提供できるよう、日々研鑚を積んでまいりたいと存じます。
るぐみ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿本当にありがとうございました。

返信日：2023/5/16

熱海温泉　古屋旅館からの返信

みかん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロントたつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
思い出深いご旅行となりましたら、スタッフ一同この上ない喜びでございます。
眺望に関しましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
景色に関しましては、私共も大変残念に思っておりますが、市街中心部の立地を生かし、熱海温泉街の散策なども積極的に提案してまいりたいと考えております。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
みかん様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/5/17

熱海温泉　古屋旅館からの返信

まちみ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
記念日のご旅行が思い出深いご滞在となりましたら、大変嬉しく思います。
お部屋係にもお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
まだまだ不慣れな部分もございますが、これからもお客様一人一人に寄り添った丁寧なご接待を心掛けてまいりたいと存じます。
今回のご宿泊をご縁に、今後もご愛顧いただけましたら望外の喜びでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/4/22

熱海温泉　古屋旅館からの返信

みっちゃん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想拝読致しました。
大切な記念旅行、お寛ぎいただいた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。
お部屋担当にも大変励みになるお言葉、心より感謝申し上げます。
まだまだ至らない点もございますので、スタッフ一同これからも日々切磋琢磨してまいりたいと存じます。
次回みっちゃん様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/4/16

熱海温泉　古屋旅館からの返信

kyon様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
大切なご家族での記念旅行、皆様が思い出深いご滞在となりましたら、スタッフ一同この上ない喜びでございます。
お褒めのお言葉も沢山いただきましたが、まだまだ至らない点も多々ございます。
kyon様が仰います様に、また行きたいと思う宿作りを念頭にこれからも精進を重ねてまいりたいと存じます。
熱海も春の陽気を感じる日々でございます。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/4/5

熱海温泉　古屋旅館からの返信

ひろりん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早々にご感想をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
「ゆっくり出来ました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お部屋食は当館のこだわりで、団欒の楽しいひとときは素晴らしい旅の思い出となります。
ご朝食のご感想も本当にありがとうございました。
のどぐろは熱海の若き干物職人、干物屋ふじまさんの逸品でございます。
次回もご賞味下さいませ。
まもなく春の海上花火大会開催も予定しております。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/4/2

熱海温泉　古屋旅館からの返信

りょうちゃん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。
「お部屋の檜風呂が最高でした」とのご感想、大変嬉しく思います。
天然温泉をプライベート空間で気兼ねなく堪能できる離れ棟は、全4室のみとなります。
セカンドロビーは昨年の4月にオープンとなり、離れ棟のお部屋はエレベーターで移動が可能でございます。
北欧と和の融合した空間で、ひとときの静寂や読書をお楽しみいただけます。
お部屋以外のリラックスできる空間も非日常感を演出します。
次回のご来館時も是非ご利用下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/3/18

熱海温泉　古屋旅館からの返信

フクちゃん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご旅行のご感想拝見致しました。
お部屋やお料理、サービスに関してのご意見、心より感謝申し上げます。
思い出深いご旅行となりましたら、スタッフ一同、日々の励みとなります。
今回のご宿泊をご縁に今後もご愛顧いただけましたら、幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/3/3

熱海温泉　古屋旅館からの返信

あめ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想拝読致しました。
大切なご家族のひととき、ご期待に添うことができず、フロントで接客の最前線に身を置くものとして、痛恨の極みでございます。心よりお詫び申し上げます。
あめ様のご指摘を全スタッフが真摯に受け止め、けっして慢心することなく、ご期待以上のご接待を日々ご提供できるよう、誠心誠意努力を重ねてまいりたいと存じます。
ご投稿の返信で大変恐縮ではございますが、どうか寛大な措置を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

返信日：2023/2/25

熱海温泉　古屋旅館からの返信

マイケル様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
ご感想拝読致しました。
ご家族での熱海温泉、思い出深いご旅行となりましたら、この上ない喜びでございます。
これからも多くのお客様に寛ぎのひとときをご提供できるよう、お客様のニーズと老舗旅館の伝統を
マッチングすべく、努力を重ねてまいりたいと存じます。
三寒四温の日々でございますが、是非またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/2/14

熱海温泉　古屋旅館からの返信

みぃ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご友人同志、思い出深いご旅行となりましたら、この上ない喜びでございます。
また、「最高のホスピタリティー」とのお言葉を下さり、心より感謝申し上げます。
多くのお客様にとって、心地よい寛ぎの空間をご提供できるよう、これからも従業員力を合わせ知恵を絞り、努力を重ねてまいりたいと存じます。
大寒を過ぎ当館から徒歩3分程の糸川熱海桜も、やっと遠目に花が目立つようになってきました。
暖かい季節が待ち遠しく感じます。
是非次回ご家族でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/23

熱海温泉　古屋旅館からの返信

kirari様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想大変嬉しく思います。
身も心もお寛ぎいただけましたら、喜ばしい事でございます。
これからも多くのお客様にお越しいただけますよう、スタッフ一同日々研鑽を積んでまいりたいと存じます。
また、ご指摘をいただきました件は、今後の設備改修時の参考ご意見として大切に記録させていただきます。
ありがとうございました。
今回のご宿泊をご縁に今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回kirari様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/22

熱海温泉　古屋旅館からの返信

じんべい様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
熱海での素敵な記憶がいつまでも心に残りましたら、この上ない喜びでございます。
じんべい様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/21

熱海温泉　古屋旅館からの返信

コハプー様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
さっそくご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
花火大会開催日、思い出深い休日となりましたら、喜ばしい事でございます。
お部屋やスタッフサービスの評価も大変嬉しく思います。
今後もサービス以上のおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同、日々研鑽を積んでまいりたいと存じます。
年始め、熱海は梅や桜の季節となります。
是非またの機会に熱海温泉にお越し下さいませ。
コハプー様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2022/12/29

熱海温泉　古屋旅館からの返信

えりちゃん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想拝読致しました。お言葉の一つ一つが大変励みとなります。心より感謝申し上げます。
サービス以上のおもてなしの精神を大切に、また快適な滞在環境の構築にも努めてまいりたいと存じます。
今回のご滞在が思い出深い休日となりましたら、スタッフ一同この上ない喜びでございます。
熱海の冬花火、海上花火大会も残すところ、2回となりました。
夜空を彩る大空中ナイヤガラは圧巻でございますね、2023年の花火大会も10回以上予定しておりますので、是非またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2022/12/17

熱海温泉　古屋旅館からの返信

みっちゃん様
この度も古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お言葉の数々、心より感謝申し上げます。
これからも全スタッフの接客スキル向上に努め、快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、精進してまいりたいと存じます。
熱海温泉街は連日賑わいを見せております。
次回もみっちゃん様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿本当にありがとうございました。

返信日：2022/12/10

熱海温泉　古屋旅館からの返信

ユウコ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想拝読致しました。
今回のご宿泊ではお褒めのお言葉も頂戴致しましたが、ご期待に添うことができませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
自信を持ってご提供しておりましたが、お料理、お風呂についてご期待に反した結果となり
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待以上のサービスがご提供できる様、スタッフ一同日々精進してまいりたいと存じます。
誠に勝手ではございますが、またの機会にご来館いただきます事、心より願っております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2022/10/24