宿番号:334146
月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
るぱんさん
投稿日:2015/8/29
泉質と夕食は最高
1)館内には至るところに細かな案内表示がありとても気が利いていると感じました。
2)温泉はエメラルドグリーン色の硫黄泉で泉質は最高でした。
3)仲居さんにはとても丁寧に対応していただきましたが『早く終わらせて早く次に行かなければ』と考えているように感じてしまいました。
4)足袋はありませんでした。
5)布団はチェックアウトまで下げられなかったのでゆっくりできました。
6)布団を敷きに来られた方が誤って楊枝立てを倒し畳上に楊枝をバラ蒔いてしまいました。その後バラ蒔いた楊枝を集めて楊枝立てに戻してくれたのですが私達が帰るまでその楊枝が交換されることはありませんでした。楊枝をバラ蒔かれたとき『全然気にしないでください』と言いましたがわざわざ『交換してください』とまで言わなかったのでそれが悪かったのかもしれませんが私の常識では考えられないことです。
ホテル清風苑からの返信
るぱん様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をクチコミへご投稿いただき心より御礼を申し上げます。
爪楊枝を交換せず大変申し訳ございませんでした。るぱん様のおっしゃるとおりです。再度社員一人一人基本に立ちかえり日々のおもてなしに努めてまいる所存です。本当に申し訳ございませんでした。
これからもいただいたお声を真摯に受け止めお客様の満足を第一に考えおもてなしの基本に立ち返り品質の向上を目指してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
女将 樋口智子
返信日:2015/8/31
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