宿番号:334176
都心の天然温泉 名古屋クラウンホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
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風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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料理(夕食) | 3.6 |
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接客・サービス | 3.8 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2025/2/11
最大級の寒波と言われている中、緊張しながら出かけましたが、やはり雪が降り新幹線がどんどん遅延していき、宿泊しました。温泉の大浴場でゆったりでき、朝も一晩中空いている温泉で早い時間から入浴。朝食も6時30分から始まっていたので、ゆっくり食べて名古屋駅に早めに到着出来ました。都度都度会う従業員さんも笑顔で挨拶していただき緊張していたなか、ホッと出来ました。あんな悪天候の中の旅行でしたが、とても楽に旅行できました。
投稿日:2025/2/10
名古屋の中心部にあるホテル、交通の便が良かったです。こんな都心にあるのに天然温泉があってとても癒されるました。朝食は味噌カツなど名古屋のご当地飯もあって満足です。
投稿日:2025/2/10
大浴場と洗い場多い。朝食は言わずと知れた名古屋めし。それに加えて今回気づいたのは、暖房を入れなくても部屋が暖かいので、乾燥を気にせずに暖かく寝ることができました。
投稿日:2025/2/9
朝食の名古屋飯に期待していましたが、熱々の出来立てじゃなくてもいいんですが、海老フライと串カツは期待して損しました。
又、チェックインしてから外出時のフロントの方の対応も団体客で忙しいのは分かりますが無表情で感じが良く
なかったです。
投稿日:2025/2/9
名古屋駅から徒歩圏内で温泉があり、さらには料理も美味しく大変満足!
名古屋駅から徒歩15分以内で地下鉄使えばさらにアクセス良く都心の温泉が堪能出来て満足でした!さらに朝食がご当地グルメ満載・満腹で大変満足な旅になりました!ありがとうございました。
投稿日:2025/2/9
夫婦での旅行で宿泊しました。
建物はレトロですが清潔感があって良かったです。
妊娠していることもあり部屋の入口や洗面所の入口の段差が少し気になりました。
部屋のアメニティとして化粧落としや化粧水、乳液、ペットボトルの水はありませんでしたが、必要十分だと感じました。
朝食は名古屋ならではのものもあり楽しめました。
投稿日:2025/2/9
名古屋名物、きしめんや味噌カツ、ひきずりが提供されていました。
美味しく楽しくいただきました。
洋食に小倉トーストがあればいいかと思いました。
投稿日:2025/2/8
今回名古屋めしを食べ歩く旅でお世話になりました。外から帰った身体は冷えきっていましたが温泉があったので身体が温まりました。そしてまた外で飲み歩き帰って温泉。最高でした。食事なしで予約しましたが朝食はチケットを購入すれば食べれました。
また名古屋めしを食べに行く時は泊まりたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。
投稿日:2025/2/8
タイトルの通りです。夜22時まで騒音が続いたので、フロントに対処を3回も要請したのですが、隣室には注意せず、私に代替の部屋を供給するから部屋を替われとの一方的な指示があるだけでした。悲しくなりました。
投稿日:2025/2/8
大浴場の広さ・洗い場の多さと、朝食バイキングの種類の多さに大満足です。今回は夕食チケット付きにして、居酒屋以外のお店が少なかったけど良かったです。他の似たようなホテルと違って、大浴場が朝まで入れるのも◎。アフターシェーブローションが有るという事無し。
投稿日:2025/2/7
車での利用でした、すぐそばにドンキホーテがあったり食事をするところもたくさんあるので便利な立地です。
隣の部屋の声や廊下の音が聞こえるので音に敏感な人は不向きかなぁと思いますが、お風呂も温泉ですし、朝御飯も名古屋飯があり値段をかんがえるとよかったです。
投稿日:2025/2/7
部屋のトイレから水漏れしました。
靴下がひどく濡れましたが謝罪は一切ありませんでした。
部屋の鍵を一度戻してほしいとのことで、
フロントで戻そうとしたところで "『鍵は返さず外出行ってください!! 』と大きな声で威圧されました。
鍵を渡して少ししてから、フロントに新しい鍵をくださいと伝えたところ、
共有はなされてないようで、"何いってんだこの人" みたいな顔されました。
どういうことか後で説明ほしいと伝えて、了承いただきましたが、その後なにもありませんでした。
投稿日:2025/2/6
久しぶりの利用でしたが、客室がとても良くなっていたのと、温泉が朝まで入浴出来たのがとても良かったです。
投稿日:2025/2/6
日さしぶりに利用させていただきました。
客室がリニューアルされてとても快適になっていたのと、温泉が朝まで入浴できるようになってたのが良かったです。また利用したいです。
投稿日:2025/2/6
お風呂は温泉でゆっくりと入れます、なんといっても15時から、あくる日の10時まで何時でも入浴でき2度も入りました。
朝食はバイキングで地元の味噌カツ、エビフライなど美味しかったです。
堪能しました。
少し残念なのはテレビがベッドの上からでないと見れません。デスクに向かった状態では右後ろにテレビが設置されています。
投稿日:2025/2/4
友人の御葬儀参列の為に利用させてもらいました。お風呂は大変良かったんですが、朝食が人が多くて補充が追いついていない状態。また本当に会社の食堂みたいな場所で落ち着いて食事出来ませんでした。
もう少しゆっくり食事したかったです。
投稿日:2025/2/4
とても安く良心的!
温泉がなんと言っても最高!
設備が年季入っているけど掃除はバッチリ行き届いている。
駅から少し歩くけどまたココに泊まりたい
投稿日:2025/2/3
温泉浴場がお気に入りなので、何度も宿泊しています。
リニューアルが進んでおり、以前より快適性は増していますが、なぜか窓が高い所にあり、閉じ込められている感があるお部屋が多いのが難点です。
今回のお部屋は、乾燥がひどかったです。ティサーバーを兼ねた加湿器がありますが、パワーが弱いです。ティサーバーも小さく、コップ一杯分しか沸かせません。また、共用エリアの製氷機は、立派な氷が出るのに、置いてある紙コップが小さすぎて、3個くらいしか入らず、勢いよく出た氷が全部下に落ちてしまいました。置いてある物が全て小さめなので、この辺は改善してほしい所です。
ベット上の枕元のちょっと出っ張った部分に。着替えを置いて寝たのですが、翌日、着る時、埃がいっぱい付いていました。この辺の掃除もしておいて欲しいです。
セールスポイントの温泉浴場は、相変わらず湯加減も良く、広々としていて気持ち良かったです。どなたかの投稿への回答で、男湯、女湯を時間で分けて入れ替えるのは難しいとありましたが、月替わりで変更し、何度か利用しているお客も楽しめる工夫していただけると嬉しいと思います。
もうひとつのセールスポイントの朝食も満足できました。まだ、だいぶ残っているうちに、補充していただけるので、欠品やスカスカという事はなく、特に、揚げ物はサクサクで美味しかったです。名古屋らしいもの、手作り感のある物をという気持ちが伝わり、接客も良く気持ち良く朝を迎えられました。
あと、フロントの接客は、てきぱきしていて、混んでいても、できるだけ待たせない様にという姿勢が伺え良かったですが、もう少し笑顔があれば100点です!朝、5階のお掃除の係(男性)の方は、部屋を出る時、仕事の手を止め「お忘れ物ないですか?ありがとうございました。」と声をかけてくれました。夕方、セルフクロークに預けた荷物受け取り後、ホテルを出る時、玄関にいた年配のスタッフの方も、ジェントルな接客で良かったです。半面、何かのイベントで宿泊と関係ない担当の方や、女性のお掃除の方達は、廊下ですれ違っても知らん顔で、ちょっと寂しい気持ちになりました。
都心の天然温泉 名古屋クラウンホテルからの返信
バンさま
いつも『都心の天然温泉 名古屋クラウンホテル』にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中 ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。ありがとうございます。
窓の位置につきまして不快な思いをさせておりまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の空気の乾燥につきして失礼いたしました。ティサーバーにつきましても小さくてご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。御着替えに埃がついてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃をしっかりとして参りたいと思っております。
天然温泉大浴場にご入浴していただきまして誠にありがとうございます。男女のお風呂についてですが、月ごとなどのご提案していただきましてありがとうございます。説明が足らなかったと思います。ご宿泊をなさる男性と女性の比率が1対1ではないということと、弊ホテルには3ヶ所大浴場がございますが、お風呂の大きさなどが全て異なるということがあります。施設のキャパシティーは決まっているのでそこを変えるのは難しく、出来るだけ多くの方に快適にお過ごしいただきたいと言うことを目指したいので月ごとで入れかえをするのは得策ではないと判断しております。ホテルの細かな内情をバンさまにお伝えして申し訳ございませんが、以上のような事情があり制約のあるなかでベストであると思われる判断をしております。細かなお話をしてしまい申し訳ありませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフの接客につきまして 『もう少し笑顔』をいうご意見を頂戴しました。今後の大切な改善点であると思っております。よいスタッフについてのご感想も頂戴しまして大変恐縮しております。また同時に良くないスタッフについてもご意見をを頂戴しまして誠に申し訳ございませんでした。しっかりと指導をして参りたいと思っております。
お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
改善ができるところと簡単にはできないことがあるとは思いますが頂きましてご意見をありがたく頂戴し、今後に生かして参りたいと思っております。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
返信日:2025/2/11
投稿日:2025/2/2
今回、新たな魅力を発見。名古屋から地下鉄一駅とか
思ってましたが…名古屋なら、歩いた方が早い!!
地下鉄18分、歩くと…21分!しかも、直接目的地に
向かえる訳で、駅経由するより大抵の場合、早く着く。
盲点だった。しかもレイトショーの映画観た後とか
終電気にする必要も無い。超、便利♪^_^