倉本温泉　ホテルシルクイン斑尾のクチコミ・評価

倉本温泉　ホテルシルクイン斑尾からの返信

この度はご両親との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は館内の一部改装工事によりご不便をおかけする状況でございましたが、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
また、お部屋の清掃につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お食事については、品数やお味にご満足いただき、ご両親にもお喜びいただけたとのこと、料理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
温泉もご滞在中に6回ご利用いただけたとのこと、お楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
ゆったりとした時間の中で日頃のお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉は私どもにとって大きな励みとなります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

倉本温泉　ホテルシルクイン斑尾からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
コシアブラやこごみの山菜天ぷら、アワビ、小鉢など、料理一品一品をお楽しみいただけたご様子が伝わり、料理スタッフも大変励みになります。
また、ゴールデンウィーク期間中のご宿泊につきまして、料金面にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
これからも季節ごとの旬の食材を活かしたお料理をご用意し、皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
「また次回も利用したい」とのお言葉を励みに、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4

倉本温泉　ホテルシルクイン斑尾からの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、率直なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
ご滞在にあたり、館内の混雑やお食事時間のご案内につきまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
チェックイン時にお食事時間をお伝えさせていただいておりますが、夕食までのお時間に余裕がなく、また大浴場やバイキング会場でも混雑が重なってしまい、ゆっくりお過ごしいただけなかったこと、大変心苦しく感じております。
お食事につきましては、種類やお味に関してお言葉を頂戴しありがとうございます。
一方で、会場の混雑や導線については改善すべき課題と受け止め、よりスムーズにご利用いただけるよう運営方法の見直しを検討してまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なお声をありがとうございました。

返信日：2026/3/30

倉本温泉　ホテルシルクイン斑尾からの返信

このたびはご友人の皆さまでのスキー旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夜到着での2泊3食のご滞在とのこと、お食事につきまして「品数も多く味もよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場のご利用につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。混雑時間のご案内強化や備品の見直しなど、少しでも快適にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
皆さまでの楽しいご旅行のひとときに、またお選びいただける宿を目指して努めてまいります。

返信日：2026/2/27

倉本温泉　ホテルシルクイン斑尾からの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
バイキングでは信州の名物コーナーをご用意しております。信州ならではの味をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
館内でのご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
ロッカールームが別棟にある点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、よりご利用しやすいご案内や動線の工夫を検討してまいります。
また斑尾高原にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/18

倉本温泉　ホテルシルクイン斑尾からの返信

このたびはスキー旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
スキー後の装備もしっかり乾いたとのことで、快適にお過ごしいただけたご様子に安心しております。
また、お食事につきましても「最高」とのお言葉をいただき、調理スタッフの励みになっております。
温泉も気持ちよくご利用いただけたとのこと、嬉しく存じます。
客室内の水回りにつきましては、ご不便に感じられる場面もあるかと存じます。いただいたご意見は今後の設備改善の参考にさせていただきます。
スキー場まで徒歩でアクセスできる立地は当館の強みの一つでございます。
ぜひまた斑尾高原へお越しの際は、ゆっくりとお寛ぎにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/18

倉本温泉　ホテルシルクイン斑尾からの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やアメニティバー、客室、そしてお食事についてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
館内設備に古さのある部分もございますが、その分清掃や接客で快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、そうした点に触れていただいたことはスタッフの励みになっております。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/18

倉本温泉　ホテルシルクイン斑尾からの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。
施設の古さにつきましては、ご不便をおかけしたかと存じますが、清掃状況やお風呂にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、清掃・管理を一層丁寧に行い、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/31