ほほえみの空湯舟　つるやのクチコミ・評価

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

mika様、このたびは、ほほえみの空湯舟つるやへご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
日本庭園や全館畳敷きの館内で、日頃のお疲れを癒やしながらゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事につきましても器使いまでお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。またお部屋の露天風呂や眺め、設備にもご満足いただけたようで安心いたしました。
ラウンジでは非日常のひとときをお楽しみいただけたこと、さらに送迎時の小さなお手伝いにも目を留めていただき、心より感謝申し上げます。
これからも、心安らぐ空間と真心を込めたおもてなしで、何度でも訪れたくなる宿を目指して努めてまいります。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/21

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

この度は、ほほえみの空湯舟つるやをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お祖母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、また温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックイン時の対応や、お祖母様へのお手伝いについてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフ一同の大きな励みでございます。
また、お部屋でもゆっくりとお寛ぎいただき、お祖母様にもご満足いただけたとのこと、何より嬉しく思います。お二人にとって思い出に残るご滞在となりましたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
これからも大切な方とのかけがえのない時間を安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。お祖母様にもどうぞよろしくお伝えください。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/17

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感、館内の静かな雰囲気、中庭の景観までご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましてもご満足いただけたようで、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、安心して快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。
これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/8

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

このたびもお母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子を、嬉しく拝読いたしました。
3月ならではのお料理や器、お食事に合わせた日本酒までお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、ご夕食の際のささやかな声がけにも目を留めていただき、最後まで美味しくお召し上がりいただけたことを大変嬉しく思っております。
ご滞在中のさまざまな場面で、私どもの心配りを温かく受け止めてくださり、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
季節外れの雪の中での雪見風呂も、思いがけない旅の思い出のひとつとなりましたなら幸いです。
これからも、何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただける宿であれるよう努めてまいります。
また皆様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/15

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

バム様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理につきまして、品数や味ともにご満足いただき、お腹いっぱいお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
館内は全館畳敷きで靴を脱いでお過ごしいただくスタイルのため、最初は少し戸惑われたかと存じますが、そのように感じていただけたこと、何よりでございます。
また、お部屋前のくつろぎスペースもお気に召していただけたとのこと、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
料金につきましてもご理解を賜り、「また行きたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
ぜひまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/23

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館は22部屋の小規模旅館であり、館内の雰囲気や静かなご滞在を大切にしたいという考えと、これまでのお客様のお声やご利用状況を踏まえ、自動販売機のニーズが多くないことから館内への設置は現在行っておりません。（以前は置いておりました）
その代わりとして、お部屋にはミネラルウォーター・コーヒー・お茶をご用意し、館内には抹茶やコーヒー、紅茶、ジュースなどをお楽しみいただけるフリードリンクコーナー、挽きたてのコーヒーのご提供、またアルコール等は有料でのルームサービスによるお飲み物のご注文を承っております。
しかしながら、お飲み物の価格やご提供方法につきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをおかけしましたこと、心苦しく思っております。あわせて、スタッフの対応において配慮を欠く点がありましたことにつきましても、深くお詫び申し上げます。
旅館の在り方やサービスの価値観は、お客様それぞれのお考えによって感じ方が異なるものと承知しております。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のご案内方法やスタッフ教育の改善に活かしてまいります。
このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/9

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

このたびもご家族での大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋での温泉や、ご滞在中ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。一方で、暖房の不具合によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば万全な環境でお迎えすべきところ、深くお詫び申し上げます。
お料理につきまして、連泊ならではの内容の違いをお楽しみいただき、味わいや器にまで目を留めていただけたことは、料理人・器を選ぶ者ともに大きな励みでございます。また、担当スタッフの対応につきましても、細やかな点までお感じ取りいただき、本人をはじめスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
「笑顔で過ごせた」とのお言葉は、私どもが何より大切にしていることであり、身に余るお言葉に心より感謝申し上げます。
また皆さまでお越しいただける日を、変わらぬ笑顔と心を込めたおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/17

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

この度はご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
館内や浴場の畳敷きにつきまして、安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご高齢のお母様ともまたお越しになりたいと感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、ご朝食時のささやかな対応にもお気づきいただき、感動したとのお言葉を頂戴し光栄です。お客様のお時間が少しでも心地よいものになるよう、今後もさりげない心配りを大切にしてまいります。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/23

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

ケンｓｕｎ様、この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
受付での対応やお食事、大浴場・露天風呂につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事の量につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後はお客様のお声を参考に、より無理なくお楽しみいただける内容も検討してまいります。
また、お風呂場の備品についてのご提案も大変ありがたく存じます。すぐにすべての設置は難しい部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう改善の参考にさせていただきます。
ご家族との大切な時間を当館でお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって大変嬉しく何よりの励みでございます。
また皆さまにお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/8

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

つっこ様、この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前回に続き、お母さまとご一緒に大切なお時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。
歩行がご負担になられている中、館内で少しでも安心してお過ごしいただけたのであれば、私どもにとっても何よりでございます。スタッフへのお心遣いのお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
お部屋の温泉やダイニングルームで、周りを気にせずゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、そしてお料理もお腹いっぱいお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
またお二人で穏やかな時間を過ごしにいらしていただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/27

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

ミッチー様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの笑顔に癒されたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、お食事や器についてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また行きたいとのお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしに努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2025/8/29