宿番号:334397
天ヶ瀬温泉 成天閣のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
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料理(夕食) | 4.9 |
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接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2025/2/7
年始の三世代家族旅行で利用しました。
橋を渡ってのチェックインや浴衣が選べるのは、旅をしている気分が盛り上がって家族に好評でした。
時間制で入れ替わるお風呂には、食事の前、食後、朝と入ったので、両方とも入ることができました。個人的には立ち湯が心地よかったです。
食事は量も質も満足。三世代が満足できる献立で楽しませてもらいました。
カフェラウンジでは川を眺めながらコーヒーを飲み、ゆっくりと過ごせました。
親切に説明していただいたり、記念写真を撮っていただいたり、トランプの貸出など、スタッフの皆さんのおもてなしに感謝です。
楽しい年始を過ごすことができました。ありがとうございました。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中より3世代のご旅行に当館をご指名頂き心より御礼申し上げます。お食事や温泉などたくさんのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。皆様にとりまして今回のご旅行がよき思い出となりましたら光栄です。頂きましたご投稿はスタッフ全員に共有し今後の糧とさせて頂きます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬温泉成天閣/フロント梅木
返信日:2025/2/7
投稿日:2025/2/3
半個室での食事や和洋室の部屋の広さ等、とても満足した宿でした。身体に優しい味付けで油ものが少なく60代の私たちでも完食出来ました。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。温泉やお食事、ラウンジでのひと時など楽しいご旅行のお手伝いとなりましたら幸いです。ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬温泉成天閣/フロント梅木
返信日:2025/2/7
投稿日:2025/1/14
フロントで宿泊者はセルフでいつでも飲めるのが良かったです。
雑誌などもおいてあり、のんびりできます。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
年の初めごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。
当館は2ヶ所それぞれ趣が異なる浴場がございまして。男女時間で入れ替え制となっております。
今回はお時間が合わずご利用が叶わなかったようで、また次回のお楽しみとなりましたら幸いです。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2025/2/7
投稿日:2025/1/13
お風呂が男女別に時間で入れ替え制になっていましたが、入れ替えの時間設定が微妙で、結局夕方と朝、2回同じお風呂に入りました。
食事は美味しかったです。
投稿日:2025/1/3
温泉と料理をゆっくりと楽しめました。
スタッフの皆さんのおもてなしもよく、お部屋も綺麗で眺めも良好。
冬場にはエアコンだけでは力不足とファンヒーター(+加湿器)でぬくぬく快適です。
お風呂で温もった後は、地元食材中心の美味しい夕ご飯をいただきました。ごちそうさまでした
また泊まりたいと思います。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同心より御礼申し上げます。
温泉に浸かりごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2025/1/10
投稿日:2024/12/11
駐車場がわからず川沿いのホテルに停めてフロントまで行ったが、階段と傾斜で高齢者と一緒だったので、失敗したかな、と思っていました。でも、そんなことを打ち消すようなスタッフの方の対応。
結局エレベーターを利用すれば高齢の母も温泉宿を楽しむことが出来ました。
御食事も美味しかったです。
また行きたいと思うお宿でした。
フロントまで
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場から館内へのアクセスにつきまして、階段や段差によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご高齢のお客様がいらっしゃる場合には、できる限りスタッフがお手伝いさせて頂いております。ご投稿を拝見しました所、お母様共々ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に胸をなでおろしているところでございます。当館は完全なバリアフリーではございません。ですができる限り段差や階段を無くすようリニューアル致しておりますので、温泉やお食事会場ではあまりご不便は感じないのではと思います。ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/12/19
投稿日:2024/12/9
川沿いで、風情のある場所にあるホテルでした。
ですが、団体さんとかち合ってしまったので、温泉も早目に入って
無事にやり過ごしました。
目的地の一目八景や耶馬溪にもすぐに行くことができて、よいホテルでした。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
入浴時間をずらして頂いたりとお客様に気を遣わせてしまい、申し訳ございませんでした。温泉に浸かりごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。今年は例年に比べ紅葉の時期が遅れておりましたが、秋の行楽を満喫できて良かったですね。ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/12/19
投稿日:2024/12/9
車を降りた途端に硫黄のニオイがして、温泉宿に来た!と言う感じでした。
シンボルの赤い吊り橋が夕焼けと相まって雰囲気が良く、フロント横のカフェラウンジがとてもステキでした。
お部屋も食事も申し分なかったですが、今度泊まる時はワンランクアップしてもいいかな?
お風呂は時間で男女入れ替え制だったのですが、夕食前と朝食前に入ったけど、結局同じお風呂でした。それが残念でした。
それとチェックアウト後、写真を撮っていたら、声を掛けて下さった従業員の女性の方、どうもありがとうございました。夫婦共ども良い写りでした(笑)
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。お褒め頂きました温泉は、単純硫黄泉でございましてお肌スベスベ成分「メタケイ酸」の含有量が非常に多く、様々な効能の他に美肌の湯としても優れております。2ヶ所ございます浴場はそれぞれ趣が異なっており、時間の許す限り何度も入浴頂きたいと存じます。今回は時間の都合でそれが叶いませんでしたが、また次回のお楽しみとなりましたら幸いです。カフェラウンジでコーヒーを飲みながらゆったりと過ごすひと時も楽しいご旅行のひとコマとなりましたら幸いです。写真をお撮りしました係りもお客様の事を覚えておりましたよ。ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/12/19
投稿日:2024/12/6
風呂上りや食事の後にカフェラウンジで川を眺めてのんびり出来る空間が好きでした。
流石に外に出るには寒い時期なのでしませんでしたが。
温泉も浴室の扉開けた瞬間臭ってくる硫黄臭。
予想以上にいい温泉でした。
料理もどれも満足できるものばかりで、とてもいい時間を過ごさせて頂きました。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
当館の温泉やお食事をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。日々の喧騒から離れ源泉かけ流しの天然温泉に浸かり、ラウンジで渓流を眼下にコーヒーを飲みながらまったりと過ごす贅沢がここにあります。ホテル前を流れる川を愛でながらごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いです。ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/12/19
投稿日:2024/11/21
老舗らしい接客態度は気持ちよかった。料理は工夫を凝らしてあり、また食べたいと夫婦そろって満足してます。露店風呂も楽しめて大変良い旅行でした。ありがとうございます。また行きたい旅館です。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの御言葉やお礼を賜り、大変光栄に思います。旅の楽しみはやはり宿でのお食事。お客様のご期待を裏切らないよう、お食事は出来合いの物は使わず手造りにこだわり、お客様に喜んで頂けますようにと料理長が地元食材を使用しお献立しております。温泉やお食事、ラウンジでのひと時など楽しいご旅行のお手伝いとなりましたら幸いです。ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/11/25
投稿日:2024/11/13
ずっと行きたかった温泉でした。災害から復興され遅くなりましだが初めて伺わせていただきました。とてものんびりとした時間を過ごす事ができました。近くの滝も良かったです。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。当館の温泉は源泉かけ流しの効能豊かな天然温泉でございます。柔らかな泉質ですので時間を変え何度もゆっくりと温泉にお浸り頂けます。ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/11/25
投稿日:2024/11/13
平日だったので客数が少なく内湯露天ともほぼ貸し切り、湯の花浮かぶ硫黄の香りのお湯にゆっくりつかりました。
お風呂にも雪肌精のクレンジング化粧水乳液があるので手ぶらで行けます。
評判通り食事がとても美味しかった。揚げ物が無かったので胃もたれせずすべて完食しました。また、地元の方でしょうか配膳の方が大変丁寧で接客が素晴らしかったです。
食後はカフェラウンジで雑誌を見たり川を眺めてまたのんびり。暖炉風LEDやカリモクチェアが落ち着いた上質な雰囲気で良かったです。
奇跡の看板は本当に割れもせずよく戻ってきましたね、感動しました。パワーにあやかりたく写真に収めました。
子連れの方もいましたがマナー良く、インバウンドは見かけず静かにのんびりできました。客層が良くゆっくりすごせる大人の宿でした。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂き、一同心より御礼申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。お食事は出来合いの物は使わず手造りにこだわり、お客様に喜んで頂けますようにと料理長が地元食材を使用しお献立しております。ご投稿を拝見し料理長、お給仕の係りを含め皆大変喜んでおります。温泉やお食事、ラウンジでのひと時など楽しいご旅行のお手伝いとなりましたら幸いです。ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/11/25
投稿日:2024/9/22
1階のラウンジは雰囲気がよく、ゆっくり時間を過ごす工夫がなされていました。
お風呂はお湯の泉質がよく、お肌ツルツルになりました。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。
フロントロビー横にございますカフェラウンジは、コーヒー等のお飲み物を無料にてご提供しております。渓流を愛でながらお好みのご当地日田の陶器「小鹿田焼き」コーヒーカップでお時間の許す限りどうぞ。お褒め頂きました温泉は、お肌スベスベ成分「メタケイ酸」の含有量が非常に多く、様々な効能の他に美肌の湯としてもご利用頂けます。
またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿頂き誠にありがとうございました。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/9/19
子供のインターハイ応援のため九州に行った際に利用しました。あの九州豪雨からの復興に尽力されている感がすごく伝わってきました。いろいろ改修工事中だったので、、入り口が分かりにくかったり、通路が狭かったりしましたが、改修済のエリアはとっても綺麗でオシャレでした。お部屋は造りは古いけど、清掃は行き届いていて、前日に泊まった某有名ホテルの何倍も綺麗でした。お食事処は広くないけど綺麗で、お食事自体もとっても美味しくボリュームがありお腹いっぱいになりました。朝食もとても美味しかったです。
災害の記憶を薄れさせまいとゆう宿側の思いが、奇跡の看板の展示や水がここまで来たんだとゆう掲示からもよく分かりました。小学生の子供の自由研究にさせていただきました。
スタッフの方の対応もとても丁寧で好感がもてました。改修が全て終わった状態で泊まってみたかったなぁと思えるお宿でした。遠くから復興応援しています。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。
お食事や温泉をお褒め頂き、また復興応援の御言葉を頂き、心より御礼申し上げます。
お陰様をもちまして、温泉街の道路や護岸整備、流されてしまった橋(新天ヶ瀬橋)もやっと開通し
以前の景色を取り戻しつつあります。これもひとえにご尽力いただきました各方面に感謝申し上げます。当館におきましても10月よりホテル中央部にございます中央館の客室6室がリニューアルオープンを果たし、また浴場におきましては、新たに山の音(露天風呂)をグランドオープン。以前にもましてお客様に喜んで頂けますよう取り組んでおります。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/10/18
ななちゃんさん
投稿日:2024/8/23
豪雨被害から改装されてロビーが素敵でした。ウエルカムドリンクもあり夕食がとても美味しかった。接客の方も親切でまた利用したいです。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。
お食事は出来合いの物は使わず手造りにこだわり、お客様に喜んで頂けますようにと料理長が地元食材を使用しお献立しております。温泉やお食事、ラウンジでのひと時など楽しい家族旅行のお手伝いとなりましたら幸いです。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/8/26
投稿日:2024/8/1
口コミを見ておじゃましました。
水害からのリフォーム後ということで、外観からは古さを感じましたが建物の中に入るととーってもキレイで、館内は清潔感がありました。
チェックイン後に選ぶ浴衣はどれもかわいくて、女子旅だったら気分上がるな!と思いました。アメニティもPOLAで、これも嬉しいポイント!
ロビーにはフリードリンクが準備されていて、コーヒーカップは小鹿田焼を使ってあって、地元のものを使ってるところもいいなーと思いました。素敵でした!
食事は口コミの通り、期待通りに美味しかった!味付けは絶妙に美味しくて、見た目も楽しめる内容でした。ビールも地元のサッポロ黒ラベル!これもまた最高でした!夕食始まった時点で、また来ようと思いました!スタッフさんもすごく丁寧で気持ちが良かったです。
お風呂は新しく露天風呂が出来ていて、ゆっくり楽しめました!お掃除も行き届いていて綺麗でした。ただ1つ気になったのは、内湯のお湯がほぼ出てなかった、、。個人的にはある程度お湯が溢れているほうが気持ちよく入れます、、。露天風呂はお湯が出続けていたので、私はそちらにゆっくり入らせてもらいました。
それ以外はほんっとに言うことなく素晴らしかったです!
天ヶ瀬のゆったりした雰囲気にも癒されました。
必ずまた行きたいと思います!
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂き、一同心より御礼申し上げます。お食事、浴衣、カフェラウンジの小鹿田焼き、サッポロ黒ラベル・・楽しい旅の思い出になりましたら光栄です。天ヶ瀬温泉へお越し下さる皆様には大変ご不便をお掛けしておりましたが、今般ようやくホテルに隣接する橋や道路も開通し、以前と同様のアクセスが可能となり不便から解放され安堵しております。当成天閣も以前よりご要望の多かった露天風呂も新たに8月よりオープン致しました。体を横たえて湯に浸かる温泉もあり、おかげ様で大変ご好評を頂いております。また一部改装中の客室ももう間もなくリニューアルオープンの運びとなっております。上質な寛ぎの時間をお過ごし頂けたら幸いです。是非また天ヶ瀬温泉へお越しくださいませ。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/8/5
投稿日:2024/6/28
90歳の母親と息子と3人でゆっくり温泉だしが出来ました。川のせせらぎを聞きながらテラスでゆっくりコーヒーも飲めて癒されました。料理がどれも美味しく母親が是非お正月も連れて来て欲しいとリクエストがありました。フロントの係の方から勧められ帰りに寄った桜滝でマイナスイオンを浴びて最高でした。
母親が元気なうちに是非お正月にまた来させていただきます。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご家族旅行に当館をご指名いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお褒め頂きスタッフ一同心より御礼申し上げます。楽しい旅の思い出になりましたら幸いです。お母様にも宜しくお伝えくださいませ。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/5/14
料理は量が多すぎるほどでした。どれもとても美味しかったです。赤い橋が目印のキレイな旅館で、お風呂もよかったです。(露天風呂は男湯女湯どちらかにしかなく、一方は内湯のみだったのが唯一残念でした)
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお褒め頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。
さて現行浴場につきましては、游湯湯(内湯+露天風呂)と山の音(内湯のみ)となっており
2つの浴場を時間で入れ替えてご利用頂いております。
片方しか露天風呂がございませんので、多くのお客様からのご要望が多くございました。
そこで現在、新たに露天風呂を待望の増設工事を行っております。
オープンの期日やその他詳細につきましては、今しばらくお待ち頂きたく存じます。
完成した暁には是非お越し頂きたく存じます。ご投稿頂き誠にありがとうございました。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/6/21
投稿日:2024/5/7
雨となり残念でしたが、ゆったりした時間を過ごせました。
繁忙期のためか料理付きのプランを選ぶことができず残念でしたが、またいつかの機会には、ぜひ美味しいコース料理を予約したいと思います。明るく開放的なフロント・ロビーの雰囲気がとてもよく、ソファで美味しいコーヒーを2杯連続で頂いてしまいました。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
レストランのテーブル数に達しましたので、残念ながらお食事のご提供が叶わず
申し訳ございませんでした。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
是非次回はお食事をご準備してお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/6/21
投稿日:2024/4/11
クーポン利用でお安く利用できました。
赤い橋や川や町の雰囲気
天ヶ瀬って本当に素晴らしい町で大好きになりました。
ホテルはフロントからラウンジまでおしゃれでテンション上がりました。
ラウンジでいただくコーヒーと窓からの景色に癒やされ、温泉、お料理に感動し
本当に良い旅になりました☆
ありがとうございました。
入れ替え制の温泉の為、明るいうちの露天に入れないのが残念でしたが
総合☆5点満足です☆
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
心苦しい程のご評価頂きスタッフ一同心より御礼申し上げます。
ロビー横のラウンジで渓流を眼下にコーヒーを飲みながら
まったりと過ごす贅沢がここにあります。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣 フロント梅木
返信日:2024/6/21
投稿日:2024/4/8
いろいろなご縁があって、是非、泊まってみたかった宿...
とにかく料理には感動しました!普通の温泉旅館の料理と違い、すべてにおいて工夫が感じられ、とても美味しかった!
露天風呂も素晴らしくいろいろ入って楽しみました(*^^*)
またぜひ、伺いたいと思います。
いろいろとお世話になりました。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉など心苦しい程のご評価を頂きスタッフ一同心より御礼申し上げます。
お褒め頂きましたご夕食の創作懐石は出来合いのものは使わず手作りにこだわった
お献立となっております。大分ブランド豊後牛や地元食材を丁寧に調理したお料理で
皆様に大変好評を頂いております。料理長も投稿を拝見し大変喜んでいます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/6/21
投稿日:2024/3/27
静かで露天風呂は三段階の高さのあるお風呂で1番深いのは立って入れるお風呂で良かったです。夕食は竹会席にしたのですがとても美味しくいただきました。朝食も美味しかったです。ラウンジでコービーを飲んでゆっくり出来るのもよしったです。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお褒め頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/6/21
投稿日:2024/3/16
温泉も良かったし、スタッフの皆さん親切で何より食べ物が本当においしかったです。 またお伺いします。 でも部屋が少し寒かったです。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお食事につきましてはお褒め頂き心より御礼申し上げます。
手作りにこだわった創作懐石料理は皆様に大変好評を頂いております。
調理スタッフとも連携しご期待に添えますよう努めて参りたいと存じます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/6/21
投稿日:2024/3/6
部屋が特別室との事でとてもゆっくりとできました。朝夕と食事も美味しく全部いただき、食器も素敵で楽しませてもらいました。又ラウンジ?のコーヒも美味しく頂きました。
ただ、お風呂に行くまで、手すりがあれば良かったかな?とかホテルに入る時車イスだと入れずてまどりました。でも高齢の母も良かったと満足そうでした。又利用したいと思います。スタッフさんも感じよかったです。ありがとうございました。
天ヶ瀬温泉 成天閣からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族旅行に当館をご指名頂きまして心より御礼申し上げます。
楽しい家族旅行のお手伝いとなりましたら光栄です。
当館は完全なバリアフリー対応をしておりませんので、お母様の車椅子に
つきましては申し訳ございませんでした。
心配しておりましたが特に何事もなく浴場の温泉に入れたご様子でしたので
胸を撫でおろしておりました。
手すりにつきましては浴場の中のみですので、その点につきましては申し訳なく思っております。
お母様には是非またお越し下さいと宜しくお伝えくださいませ。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣/フロント梅木
返信日:2024/6/21
投稿日:2024/2/28
ロビーはモダンな印象で素敵でした。
また、お部屋はお掃除が行き届き快適に過ごせました。
何より目の前を流れる川を見ながら過ごせ、とてもリラックスした時間を過ごせました。
寒い日でしたが『寒いので館内用靴下をおはきください』と持ち帰り可能な靴下を頂き、お部屋はもちろん館内も快適に過ごせました。ありがとうございました!
お風呂は交代制で露天風呂と内湯が楽しめるとのことでしたが、こちらのタイミングが悪く夜と朝両方内風呂になってしまいました。
露天風呂は次回お邪魔した際に堪能したいです!
投稿日:2024/2/25
従業員の方たちも皆さん感じよく、ロビーにあるドリンクサービスも、とても良かったです。
食事は夕食・朝食ともに、味付けが好みの味で全てとても美味しくいただきました。
温泉も良かったのですが、露天風呂への通路が滑りやすくてちょっと怖かったです。
全体的にとても満足できる旅館だったので、また機会があれば行きたいです。
投稿日:2024/2/10
入館したときからとても丁寧に迎えていただき、無料サービスのコーヒーコーナーの案内やアメニティーの説明がわかりやすかったですし簡易バッグももらえて便利でした。
そのコーヒーコーナーの安全なデジタル暖炉?にゆったり癒されました。
夕食、朝食の係のかたの接客の心配りも大満足でした。また、災害時の
お話や再建時のことも優しく話してくださり、忙しい中ありがとうございました。
この度はゆっくり快適に過ごすことができ本当にお世話になり、どうもありがとうございました。是非また伺いたいと思います。
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます