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 >  ざぶさんの観月苑のクチコミ 2011/11/03 - 十勝川温泉 観月苑

宿番号:334418

十勝川温泉
JR帯広駅バスターミナル6番より「十勝川温泉行き」路線バスで30分(観月苑前下車)※令和7年3月31日迄無料

十勝川温泉 観月苑のクチコミ・評価

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女性/40代 一人旅

ざぶさん

時期
2011年11月宿泊
プラン
【女性にオススメ!】私の温泉ぶらり一人旅プラン
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)

ざぶさんの観月苑のクチコミ 2011/11/03

おひとり様は、受け入れるだけ、ありがたく思え。と
いうことでしたら、当然だと思います。
が。約3年ぶりにお伺いしたのは、老舗のお宿で確かに老朽化は
していましたが、従業員の皆さまの対応が良かったからです。
最近、リニューアルされたと知り、楽しみに伺いました。
祝日と週末の狭間で、かき入れ時だったのは分かりますが、
以前より、お迎え〜チェックインの対応がズサンで
腹が立ちました。
お部屋係の方が来た時に、その旨、お伝えしたのですが。
一切、お詫びの言葉もなくチェックアウトを迎えました。
1名ですと、当然、複数名宿泊よりも、1名あたりでは
高いお値段で宿泊しています。
お宿にとっては、どうでもよいのかもしれませんが。
温泉に行くことを、唯一の生きがいにしているおひとり様もいますので、どうか、受け入れする以上は、ご配慮いただきたいと思います。

観月苑からの返信

先日は観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、この度は重々の不手際、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
何名様のご利用でも変わらない対応をしなければならない所、配慮が行き届かず、
またその後の対応を何もせず、ご迷惑をおかけした事、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事の無いよう、充分に注意し接客にあたる様、気をつけて参りたいと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
観月苑 宿泊課支配人 工藤裕幸

返信日:2011/11/10

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