クチコミ・評価

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

四国からの東北旅行の４日目

広い部屋に素晴らしい田園風景、格安な料金設定、夕食も朝食も良かったですよ、ただありがとうございましたの声もなく、接客が非常に悪かったようにおもいました。より一層のサービス業お願いいたします。この旅はありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

優しい心配り

タイミングが良かったようで、ロビーでかき氷やわたあめをいただきました。
料理も全て最高でした！
お風呂もゆっくり入り、気持ちよく過ごすことができました。
夜は伝統芸能を見させていただき、初めてでしたが心奪われ、知るきっかけとなりました。
亀の井ホテルさんのおかげで岩手・一ノ関に行ったのは初めてだったのですが、また行きたいと思わせてくれる場所でした。
残念だったところが食事の際一部の方の対応が｡｡｡
それまでがパーフェクトがゆえに、複雑な気持ちでした。
従業員の方みなさんが同じ気持ちで接客をしていただけると…より良いのかな？と思います。
また伺いますので、頑張ってください♪

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が熱かった！

今回２家族２部屋の和室利用でした
友人家族はとても喜んでくれました
特に夕食は食べきれないほど出て、大満足でした
残念なのは、露天風呂の湯温です
まだまだ暑い時期ですが、すんなり入れないほど熱くて、入っていた部分がピンクに変色するほどでした
３度利用しましたが、３度ともそのような状態だったので、湯温のチェックをしてないのかな？と感じるほどでした
私はほかの亀の井ホテルも利用したことがあり、サービス、食事の良さは気に入っているので選ぶことが多いのですが、今回の露天風呂だけは残念でした
なので、評価２にしてしまいました
夜鳴きそばは、夕食で満腹になってしまい、今回は食べられなくて残念でした
でも、次にこちらに訪れるときも、きっと亀の井さんにお世話になると思うので、よろしくお願いします
厳美渓や猊鼻渓などの観光名所にも近く大変おすすめのホテルです
お世話になりました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

食事がおいしい

夕食のひとつひとつがどれも美味しく、大満足です。そして、レストランでの接客も気持ちよく、心に残るものでした。
温泉のお湯も良く、部屋の窓からの田園風景にも癒やされ、また宿泊したい宿のひとつになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地良し。

初めての利用。オープンラストで長時間の滞在。
お風呂の広さに驚きましたが、並行して日帰り入浴も受け入れているので、逆に広くなければ日帰り入浴はNGなのかなと。泉質と湯温がとても良く長湯してしまいます。
夕飯。美味しく頂きました。ホールスタッフさんの手際の良さが光っていました。
夜食の担々麺も美味しく頂きました。
館内にリラクゼーションがあり利用しました。効果がありすぎて心地よい睡眠が得られました。
朝食。バイキングは土地物が提供されていたり品数も妥当で美味しく頂けました。
一関インターから近く車でのアクセスはとても良いです。また、一関駅までの送迎もあるのでＪＲ利用の方は要確認して利用しても良いのかと。
部屋は広く（ツイン）、圧迫感なく快適に過ごしました。
また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

広い年齢層に対応

お子様からご高齢の方まで宿泊されており、皆さん滞在を満喫されている印象でした。
チェックイン時にフロントにいた女性のスタッフさんの対応が丁寧で、とても好感が持てました。
夕食は贅沢な極み会席を選びましたが、食材の鮮度も良く、どのお料理も美味しくいただきました。食事処のスタッフさんは少数精鋭のためか、常に忙しそうで、ドリンクや料理の注文をしたいときに近くにどなたもおらず困りました。
温泉は広く、温度や深さなどが違う数種類の湯船が楽しめました。
露天風呂も雰囲気がよくとても素敵でしたが、夜は照明にカマキリやカブト虫などの大型の虫が寄ってくるため、朝に入るのがおすすめです。
お子様には喜ばれそうですね！
お部屋のお水がウォーターボトルだったり、アメニティがセルフなのも、エコを感じられて素晴らしいと思いました。
朝食のビュッフェも和洋豊富なお料理があり、どれも美味しかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

中尊寺、毛越寺、空飛ぶ団子

大変気持ちの良いお宿(ホテル)であったと思います。
従業員の接客もさり気なく良い対応でした。風呂も露天風呂も気持ち良く利用出来ました。朝食も夕食も大変美味しくいただきました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しい

お値段はどちらかと言うと手頃ですが、それに見合わない食事の美味しさです。夕食の牛肉ももちろん美味しかったし、マグロのお刺身が美味しくてびっくりしました！
朝食もきちんと手がかかっている感じで、繊細で丁寧な味がして美味しかったです。量を減らして質と値段を上げたコースがあったら需要ありそうと思いました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

夕食が良かった

夕食時の牛肉の食べ比べで，岩手牛・前沢牛・短角牛が特に良かった！また，ご飯も美味しかった。ただ，サービスの飲み物にハイボールが無かったのが残念だった。メニューにはあって，価格的にも生ビールより安かったので，是非加えてほしかった。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

2

夕食に期待してたのに…

夕食のクチコミがよかったのでここの宿に決めました。とても楽しみにして夕食会場に向かいました。見た目は物凄く豪華。目を輝かせて食べました。土地の恵みプランにはお造りがあったのですが、まぐろは色悪くお造り全て生臭い………こんな臭いもの初めて食べました。デザートのきな粉プリンもイマイチだし、アップルマンゴーも臭い………お刺身とマンゴー大好きなのでよく食べますが人生で一番まずかったです。鮮度が悪いのでしょうか……。夕食会場はクチコミで席が近いと書いてあり心配でしたが、やっぱり席が近く途中から無言で食べるようでした。
朝食はたくさん種類がありましたが先日の夕食の件であまり食欲が進まず。とりあえず和食を食べたかったので白米食べましたが固くてパサパサしていつ炊いたお米だろうと感じました。
お風呂は私が見落としたのかわかりませんが、浴槽が何個かあるのに違いがわかりませんでした。
お部屋は洋室ツイン？にして、とても広くて小上がりが気に入りました！けどお部屋にヘアゴム落ちてたのでキレイに見えるけど掃除機かけてないのかな？って。
接客やかき氷や担々麺等サービスは良いのにとても残念な宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

岩手旅行

料理も美味しく高台なので部屋からの眺望も良かった。平泉に車で30分弱なので、観光に最適です。
夜食の担々麺良かった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

中尊寺、毛越寺参拝目的での利用

中尊寺、毛越寺等の参拝目的での宿泊でした。クーポンを利用し安価なので、正直いって、あまり期待していませんでした。ほぼ予想どおりでしたが、朝食のバイキングは、種類が多く想定していたよりよかったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。

チェックインの時に子供たちに花火とお菓子をいただきました。
フロントの隣にかき氷とわたアメが楽しめる場所がありました。
食事をする場所が個室のような場所を提供していただき、子供たちがおとなしく食事を食べることができない私たちには助かりました。
茶碗蒸しが提供され、私たちのミスで茶碗蒸しを落としてしまったにもかかわらず新しい茶碗蒸しを提供していただき、大変ご迷惑おかけしました。
笑顔で対応していただきありがとうございました。
一関すずめ踊りを体験させていただきました。
子供たちが楽しんで踊っていました。
チェックインからチェックアウトまで優しい対応していただきありがとうございました。
また、利用させていただきます。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

家族旅行

夕食の焼き肉食べ比べは良かったけれど会場が忙しなく落ち着かない。フロントの男性職員の気のまわりの悪さと対応に残念。建物は古くオートロックも無いのは致し方ない。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

混んでいた時期ですが、快適に過せました

建物は年季が入っていたのかもしれませんが、明るく快適に過せました。周囲は田園で、宿からの景色も素敵だと想像しますが、夏時だったので草木が茂っていて、見られませんでした。部屋は綺麗でしたが、窓の外側の汚れで曇ってたのが唯一の残念です。混んでましたが、スタッフの対応もよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

平泉観光にて利用しました。

平泉の観光地から近く、利用しやすい立地でした。
ホテルの設備はそれなりに古さが目立ちますが、清潔感がありますので全然問題ありませんでした。
ビジネスホテルに宿泊しようかと思いましたが、食事内容や大浴場が満足出来ましたので宿泊して良かったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

価格も手ごろでゆっくりくつろげます

館内、部屋共に清潔で落ち着いた感じがします。大浴場も広くてゆったりと温泉につかれます。露天風呂も申し分ないです。脱衣場も広いです。
夕食は、量も多くて大変美味しいです。朝食はブッフェですが、品数も多くて満足できます。コーヒーはテイクアウトできます。
コンビニも近くにあり便利です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

夕食に満足です

角部屋を用意していただき、騒音も気にならずゆっくりと休むことができました。ありがとうございます。どの食事も美味しく、学生の息子も全て平らげていました。ただ一点、部屋の湯飲み茶碗・グラス置き場に長い髪の毛がありました。チェックイン後すぐだったので連絡しようかと思いましたが…しませんでした。今後、お気を付けください。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

総合的には良かったのですが

みちのくあじさい園観光のため宿泊いたしました。一ノ関駅とホテル間の送迎バスがあり大変助かりました。
ロビーや温泉は広々としていてよかったです。お食事もおいしく、前沢牛、いわて南牛、短角牛の食べ比べも満足しました。
しかしとても不快だった点がひとつだけあります。
夕食は個室でお願いしていたのですが、一番最初に来られた男性スタッフの方、フレンドリーな感じかなと最初は思っていたのですが、話の内容がひどすぎました。
注文オーダーがスマートフォンらしく、そのことをこちらに話されても無関係なのに「これがすごい面倒くさいんですよ〜○○してから○○しなくちゃいけなくて〜」、「ドリンクをここでオーダーしても、結局厨房で直接言わなきゃないこともあって〜」、そのほか「お肉の火は途中で切れてしまうかもしれないので、また来ますね」（結局来なかった）、「お肉の追加も宜しければご検討ください、もし追加いただければ、私の明日のおこづかいになりますので♪」（しかも何度も）等々、大変不愉快でした。
お肉の火は途中で切れたため、何度もインターホンを押すも10分以上どなたもいらっしゃらず、直接フロアに行って声をかけると「壊れているかもしれないのでこちらを使ってください」のみ。お肉は焼いている途中のまま置かれたので、あまり良いものとは言えず残念でした。
その後の流れもスムーズではありませんでした。
今回はじゃらんのクーポンや一関市のクーポンがあり安く宿泊できましたが、不快だったことを考慮すると、普通のお値段では泊まりたくないと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフが親切

夕食がとてもおいしく、量も適切でした。また、お風呂もとってもゆったりとしていて、快適に過ごせました。一番心に残ったことは、スタッフの皆さんの親切な対応です。以前、他の亀の井さんに宿泊した時も、親切な対応だなと感じましたが、今回は、それ以上でした。また、利用させていただきたいと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が充実

東北旅行の帰路にお世話になりました。金曜日に往路で宿泊したばかりだったので，同じプランでしたが夕食の食事内容を変更いただきました。夜食のタンタンメンも再び頂きました。朝食はビュッフェ形式でついつい食べ過ぎてしまいました。
お風呂は眺めの良い露天風呂が気持ち良いです。水風呂があるとうれしいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食が豪華

夕食がとても豪華で大変満足でした。夜食では担々麺も食べることができ、味は毎月かわるそうなので、楽しみに行くことができます!
部屋も綺麗でとてもよかったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高台にある眺めの良い宿

東北旅行の際に家族と宿泊しました。厳美渓近くで高台にある宿で迷わずたどり着けました。
18時30分と遅めの到着でしたが19時15分からすぐに食事をいただけました。食事の量はちょうどよく，21時からは夜食もいただけました。夜食の担々麺がまた美味しくついつい完食してしまいました。温泉は泉質というよりは眺めの良いところがポイントです。広いお風呂ですが，サウナと水風呂があるともっと嬉しいです。部屋からの眺めも素晴らしいです。我が家は4階でしたが最上階の8階からはもっと眺めが良いのかな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

豪華な食事

大きなホテルだからか、個々の接客はとても素晴らしく宿泊していて気持ちが良かったです。
お風呂も広く、窮屈感は全くありませんでした。
食事も美味しいだけでなく、従業員の方たちの適度なフレンドリー感がとても心地良く、凄く癒されました。
またいつかお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族でゆったり

低価格で食事も美味しく夜には坦々麺のサービス！部屋もきれいでゆったりと家族で過ごす事ができました。ありがとうございます！