亀の井ホテル 一関のクチコミ・評価

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内・お料理・担々麺につきまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。
夜食の担々麺サービスは、全国の亀の井ホテルでご宿泊のお客さま限定の無料サービスとなっており大変好評をいただいております。
「四川担々麺」、「白ごま担々麺」、「黒ごま担々麺」を月替わりでご用意しておりますので、次回ご利用の際には是非ご賞味くださいませ。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参りますので
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/9/15

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のロケーション、お食事とご満足いただけたご様子、幸いでございます。
お子様にもお食事をお楽しみいただけます様、お子様膳の内容も吟味いたしまして、ご準備いたしております。
是非次回も、お子様とご一緒にお越し頂けます様スタッフ一同お待ち申しております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/9/13

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しく感じております。
朝食につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。料理長を始めスタッフにも情報を共有いたしまして、調理の改善に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/9/6

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、お夜食を満喫いただけましたご様子、安堵いたしました。
ご夕食は季節ごとの旬の食材を使用し、ご準備をいたしております。
ぜひ、次回は違う季節のお料理をご賞味いただければと思います。
また、お夜食の担々麺は月替わりでご用意しております。
こちらも、違うお味をお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/9/2

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夏休み特別企画でオリジナルかき氷、綿あめ、駄菓子と花火のプレゼントお楽しみいただけましたら幸いでございます。
ご夕食もご満足いただけましたご様子で安堵いたしました。
ご夕食は季節ごとの旬の食材を使用し、ご提供いたしております。
次回、違う季節のお料理もご賞味いただければと思います。
また、お夜食の担々麺は、月代わりにてご準備致しております。こちらも併せて、ご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/8/31

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロケーション、お食事と満喫頂けましたご様子で幸いでございました。
また、スタッフの接遇にもお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
励みとし、より精進いたします。
しかしながら、お風呂のシャワーヘッドに関しましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
早急に確認し、対処させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/8/27

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂、お食事、お夜食と満喫いただけましたご様子、安堵いたしました。
ご夕食は季節ごとに旬の食材を使用し、ご提供させていただきます。
また、お夜食の担々麺は月替わりでご用意しております。
ぜひ、次回は違う季節のお味もご賞味いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/8/27

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事、お風呂、ロケーションとご満足いただけましたご様子で幸いでございました。
お夜食の担々は月替わりで内容が変わります。
特性ラー油が決め手の赤地獄、豆板醤や香辛料で辛みをだした黒地獄、胡麻のクリーミーなコクを楽しめる白地獄、紫芋をベースにした紫地獄、ぜひ次回は違ったお味をご賞味いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/8/27

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、お料理とご満足いただけましたご様子、幸いでございます。
お夜食の担々は、月替わりでご用意しております。
ピリ辛の赤地獄、胡麻たっぷりの黒地獄、クリーミーな白地獄、紫芋を使った紫地獄、ぜひ次回は違うお味もご賞味いただければと思います。
また、スタッフの接遇にもお褒めの言葉を賜りましてありがとうございます。励みとし、努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/8/8

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
東北への初旅行にて、当ホテルをご利用いただき光栄の至りでございます。
ご滞在中は、お食事、お風呂とご満足いただけたご様子、安堵いたしました。
また、スタッフの接遇にもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちもうしております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/8/5

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「大満足のホテルでした」とのお言葉を頂戴することができ大変光栄に存じます。
また、スタッフの対応に関しましてもお褒めをいただきましてありがとうございます。
私どもに取りまして、お客様にご満足をしていただける事が、何よりの喜びであり励みとなります。頂戴いたしましたお言葉に驕ることなく、今後も更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/8/1

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
フロントについては、早速個別指導を行い、フロントラインでのおもてなしに対する向き合いかたについて、再確認したところです。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
亀の井ホテル一関 支配人 大道

返信日：2023/8/1

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高台ならではのロケーション、眺望を満喫いただけて幸いでございます。
四季折々、田舎ならではの癒しの景色、次回は違う季節もお楽しみいただければと思います。
お食事にお褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。今後もお楽しみいただけます様、精進してまいります。
お風呂に行くときの、手提げかごは今後の課題として検討させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/7/23

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへのお褒めのお言葉、大変ありがたく、励みになります。
朝食もお楽しみいただけましたご様子、安堵いたしました。
ご夕食も季節ごとの旬の食材を使用し、お楽しみいただけますようご用意いたしております。
ぜひ、次回はご夕食もご賞味いただければと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちもうしております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/7/22

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お誕生日の記念に当ホテルをお選びいただき、合わせまして御礼申し上げます。
快適な時間をお過ごしいただけました様子、安堵いたしました。
ウォーターサーバーですが、より美味しいお水をご利用いただけますように設置いたしております。
朝夕のお食事時間は、大変込み合う時間帯がありますため、15分ごとに区切らせていただきまして、ご案内をいたしております。
ご満足いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/7/20

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の設備でご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。
脱衣所の棚に関しましては、古さはご指摘のとおりでございますが、少しでも快適にご利用いただけるよう、清掃の徹底を行っているところでございます。
すぐに新しい物に入れ替えは難しい所がございますので、今後もこまめな清掃に努めてまいります。
ドライヤーに関しましても、新しい物を導入する予定で調整中でございます。
ご指摘の内容につきまして、改善できるよう取り組んでまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/7/10

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夕食のスタッフの対応をお褒めいただいたのにも関わらず、朝食のスタッフの対応が悪く大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました意見は、厨房や配膳スタッフにも共有し、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/7/9

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
和室ベットタイプのお部屋が段差もなく、畳にベットで安心して過ごせましたとのコメントをいただき、ありがとうございます。
また、お食事や担々にもご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/7/9

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お料理やお飲み物の提供につきまして、配膳が遅くなりお待たせし大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたコメントは共有し、お客様に快適にお食事いただけるよう、レストランスタッフの体制を整え、目配り気配りの徹底を行ってまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
今後ともご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル一関

返信日：2023/7/7

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理や夜鳴きそばにつきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じております。
また、スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に喜ばれるホテルになりますよう取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/7/7

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関にご宿泊いただまして誠にありがうございました。
カニ食べ放題コースをご満足していただいたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、お風呂のスリッパにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は対策を検討して参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/7/7

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、別々に行動できますようにルームキーを2本ご用意しております。
また、お夜食の担々麺も毎月味を変え無料で提供しております。
ゆっくり、のんびりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/7/2

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋や担々麺につきまして、ご満足していただけたご様子で嬉しく感じております。
しかしながら、朝風呂につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者が、自分の仕事を優先するあまり終了時間前に清掃に入ってしまいました。今回の事は大変重大なことと受け止めており、清掃スタッフ全体で共有し、おもてなしの基本に立ち返り行動することを確認したところでございます。いただいたご意見を真摯に受け止め今後のサービス改善に役立てたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
亀の井ホテル一関

返信日：2023/7/8

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
カニの食べ放題は、好評につき「カニ食べ放題付デラックスプラン」として7月1日から7月21日まで販売いたします。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと、幸いでございます。
今後も多くのお客様に喜ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/6/24

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/6/24

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は、亀の井ホテル一関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ大変嬉しく感じております。
また、担々麺につきましても、ご満足していただけた様で大変嬉しく思います。
月替わりで味を変えて提供しており、来月は黒ゴマ担々麺の予定です。
また違ったお味もご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/6/23

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただき、スタッフ一同嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけますように、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/6/13

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に喜ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル一関 フロント

返信日：2023/6/13

亀の井ホテル 一関からの返信

この度は亀の井ホテル一関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
岩手県南の観光地、猊鼻渓、厳美渓、平泉等にお越しいただく際には、良い立地かと思います。
ウオーターサーバーに関しましては、お客様のお手を煩わせてしまいますが、より美味しいお水をご利用いただきたく設置いたしました。
今後とも、ご利用いただく皆様にお喜びいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、亀の井ホテル一関をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
フロント

返信日：2023/6/9