リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
『大阪旅行の時は絶対にこのホテルにまた泊まろうと約束しました！』とお褒めのお言葉を頂戴し、更にはお連れ様にもお喜びいただけました様子で、大変嬉しく、より一層身の引き締まる思いでございます。
次回お越しの際も、当館自慢の天然温泉スパや、極上炭火焼きステーキをメインとした1階レストラン【Cafe & Bar LIBER】・シーズンごとに様々なブッフェテーマで雰囲気を変える3階レストラン【Dining BRICKSIDE】をご宿泊と共にお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様に楽しいひとときをお過ごしいただけますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2024/6/14

リーベルホテル大阪からの返信

いつもリーベルホテル大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また過日は、ご宿泊を賜り重ねて御礼申し上げます。
ロビーだけでなく、館内どちらでも、お客様が安心してお寛ぎいただけますよう常日頃より心掛けてはおりますが、お客様より頂戴しました身に余る温かなお言葉は、今後の糧となり、また私共スタッフの今後の励みとなりますので、感謝いたしております。
今回は、初めてご朝食付きプランでレストランをご利用いただけたとの事で、皆様揃って大満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
朝からしっかり食べて、健康的に過ごしていただきたいという思いを込めて約100種類の和洋メニューをラインナップしており、多彩なアレンジが楽しめるサラダバーや海鮮丼をはじめ、目の前で仕上げるステーキなどのライブメニュー、串カツなどの大阪名物も取り揃えております。
大阪ベイエリアが一望できる開放感たっぷりのテラスが人気のブッフェレストランとなっておりますので、ご朝食はもちろん、ご夕食もお試しいただけましたら幸いでございます。
今後とも、心のこもったおもてなしと、安心してお寛ぎいただける空間の提供に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

返信日：2024/6/14

リーベルホテル大阪からの返信

平素より、リーベルホテル大阪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご共有いただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場のレモン水や、お部屋着のデザイン変更など、ホテル開業よりご愛顧いただいておりますお客様より、改善をお喜びいただけたご様子を拝読でき、時を経てまた新たな楽しいひとときがお過ごしいただけましたならば幸いでございます。
しかしながら、お書き添えいただきました朝食ブッフェの内容につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
駐車場のご料金につきましても、貴重なご意見をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。
今後弊社がよりよいサービスをご提供するために考え実践する機会をいただけたものと感謝いたしております。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、サービス、快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

返信日：2024/6/14

リーベルホテル大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
常日頃より当ホテルをご利用されるお客様に、安心してご宿泊いただけますよう衛生管理の徹底とサービス向上に努めておりますので、このようにお客様より快適にお寛ぎいただけたとのご感想をご共有いただき、大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただきましたデラックスルームは、当ホテルで唯一、畳を敷いた心安らぐくつろぎのお部屋タイプとなっております。
お部屋の仕様によりますが、クッションや座椅子に座りながら、ご家族で癒しのひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。今後とも、心のこもったおもてなしと、安心してお寛ぎいただける空間の提供に努めて参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/14

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけた様子お伺いでき何よりでございます。
また、ご記念日のお祝いに当館をお選びいただき、サプライズのお手伝いができましたこと大変嬉しく存じます。
最上階には14階にお泊りのお客様のみご利用いただける専用展望テラスをご用意しております。大阪湾や大阪の街並みを眺めながらゆったりとしたラグジュアリーな時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、当ホテルには地下約1,000ｍから汲み上げた温泉水を贅沢に使用した天然温泉スパがございます。
美肌効果が期待できる炭酸風呂（女性のみ）と露天風呂、お身体を芯から温めるサウナ等、お疲れを充分に癒していただける施設となっております。
当ホテルが誇る最高のリラクゼーション空間で身も心も解放し、ゆったりとおくつろぎください。
次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/14

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの目の前には最寄り駅【JR桜島駅】がございますので、外出には非常に便利でございます。
様々な関西の観光スポットに足をお運びいただき、満喫いただけましたら幸いでございます。
またお部屋のテレビでは無料の動画配信サービス(Youtube、Abema TVなど)や、定額制動画配信サービス(Netflix, Amazon Prime Video, huluなど)がをご用意しております。
各種アカウントをお持ちのお客様はログインしてご利用くださいませ。
今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

返信日：2024/6/7

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、あいにくのお天気だったとのことですが、お部屋に備え付けのシューズドライヤーがお役に立てたようで、少しでもご旅行を快適にお過ごしいただくための一助となれたかと、安堵しております。
『次回も宿泊したい穴場のホテル』と嬉しいお言葉をお聞かせいただき、嬉しい限りでございます。
駅前すぐの立地となっておりますので、関西の観光の拠点としても最適でございますので、今後共リーベルホテルをお心に留めていただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

返信日：2024/6/7

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また利用します」との大変嬉しいお言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
また、当館自慢の天然温泉スパにご満足いただけた様子を拝読でき何よりでございます。
施設内にはタオルやドライヤー、パウダールームには化粧水等をご用意しておりますので最小限のお手荷物でご利用いただけます。
バスに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。現在無料バスのご用意はなく、近隣テーマパークへは徒歩や電車でのご移動をお願いしておりますが、関係部署へ共有しお客様の声を参考とさせていただきます。
今後もいただきました温かいお言葉を励みに精進いたしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/7

リーベルホテル大阪からの返信

平素よりリーベルホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も貴重なお時間を割いて、ご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ご滞在では、お気に入りのスパで湯上がりの景色も併せてリラックスしてお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
またお書き添えいただきました館内着につきましても、着心地をお気に召していただきまして安堵しております。
今後ともお客様のご期待に沿うべく、快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。9月のご予約もありがとうございます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/7

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
天気はあいにくの雨模様と拝読いたしましたが、お貸出ししました傘がお役に立てたとのことで安堵いたしました。
また当館自慢の天然温泉スパにご満足いただけた様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。施設内にはタオルをはじめ化粧水などのアメニティもご用意しておりますので、最小限のお手荷物のみでお寛ぎいただけます。ぜひ、お疲れを癒していただき次の日をスッキリとした気持ちでお迎えくだされば幸いです。
次回もご夫婦でのご旅行をお楽しみいただけるようサービス向上に邁進してまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/5

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
タイトルにて「ゼップにライブに行くのに、オススメ」とのお言葉を賜り光栄でございます。
当館から【Zepp Osaka Bayside】まで徒歩約5分でございますので、コンサートをお楽しみいただくのに、非常に便利な立地となっております。
大阪観光をお楽しみいただくため、チェックイン前やチェックウト後にお荷物のお預かり（無料）を行っており、最小限のお荷物のみでご出発いただけます。実際にお客様のお役に立てたとこが拝読でき嬉しい限りでございます。
次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/4

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が、お客様の快適なご滞在のお役に立てたようで嬉しく存じます。
お子様のご体調が回復し、ごゆっくりお過ごしいただけたと伺い、安堵しております。
ご状況によってはご予定よりも早くお部屋のご準備を整えますので、ご遠慮なくご相談ください。
ご紹介いただいた通り、天然温泉スパでは、ウォーターサーバーをご用意しておりますので、入浴後の水分補給にお召し上がりください。
ご朝食はう約100種類からなる和洋メニューを揃え、キッズコーナーやライブメニュー等、多くのお客様にご満足いただけるお食事をご提供しております。
次回お越しの際は是非、当館自慢のブッフェをお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/1

リーベルホテル大阪からの返信

いつもリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在は、あいにくの雨模様でございましたが、ご不便を感じることなくお過ごしいただけた様子を伺い、安堵いたしております。
また、スタッフの対応が、ご滞在中お役に立ったようで嬉しく存じます。
在庫に限りはございますが、お貸出し用の傘をご用意しておりますので、ご入用の際はスタッフにお声かけください。
お部屋にはシューズドライヤーがございますので、濡れたお履き物にご使用ください。
雨で冷えたお身体は、天然温泉スパにて温め、翌日も元気にお楽しみいただければと存じます。
今後も更にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/6/1

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの目の前にございます最寄り駅【JR桜島駅】からテーマパークまでは1駅1〜2分で、大阪駅までは約20分で到着いたします。
外出のしやすい立地でございますので、周辺観光の拠点としてもおすすめでございます。
快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますので、館内の清潔感をお褒めいただきました事は、スタッフにとって励みになります。
ご滞在中、当ホテル自慢の天然温泉スパはお楽しみいただけたでしょうか。
サウナや炭酸風呂（女性限定）、露天風呂があり、お身体の疲れを癒せる施設でございますので、帰館後の夜や、お目覚め後の朝等、何度でもご利用ください。（深夜の営業はございませんのでご注意ください。）
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/1

リーベルホテル大阪からの返信

この度はリーベルホテル大阪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いの場に当館をお選びいただきまして大変嬉しく存じます。また、お客様のお誕生日のお祝いのお手伝いができ大変光栄でございました。
当館のお食事やジェラートをお召し上がりいただき、またご満足いただけましたこと大変喜ばしく思っております。ローストビーフに関しましては当館のディナーでオススメさせていただいております一品でございますので、「人生で食べたローストビーフの中で1番でした！」との言葉を賜りスタッフ一同感激しております。ディナーにつきましては、シーズンごとに旬の食材を使いました新しいメニューをご用意しておりますので、また是非ご賞味いただけましたら幸いでございます。
また、大阪観光もお楽しみいただけた様子が拝読でき、その中でごゆっくりお休みいただける空間やお時間をご提供できておりましたらこの上ない喜びでございます。
次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただけるよう邁進してまいりますので引き続きご愛顧をお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/30

リーベルホテル大阪からの返信

いつもリーベルホテル大阪をご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
ホテル滞在につきまして、たくさんの嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同の励みとなります。
ピンクの巾着袋に関しましても、ご友人へのプレゼントにご利用いただき、喜んでいただけた様子を拝読でき大変嬉しく存じます。
マッサージ機につきましては、今回はご利用いただけなかったとのことですが、また是非ご来館の際にはスパ利用後にお使いいただきリラックスいただけますと幸いです。
これからもお客様の声を大切にし様々なシーンでご利用いただき、最高のご滞在を提供出来ますよう一層努力を続けてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/30

リーベルホテル大阪からの返信

この度はリーベルホテル大阪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食ブッフェは、朝から元気にお過ごしいただけるよう、お好みのアレンジができる海鮮丼や、大阪名物の肉吸い、ステーキの実演提供等、お楽しみいただけるメニューが豊富でございます。
お客様方から好評をいただいておりますので、お気に召した様子を伺い、大変嬉しく存じます。
天然温泉スパは男女で設備が少々異なります。
男性用風呂には【ミストサウナ】、女性風呂には【炭酸風呂】をご用意し、それぞれ疲労回復や血行促進を助けますので、次の日もすっきりお目覚めいただけるかと存じます。
「良い思い出ができました。」とのお褒めのお言葉を胸に、今後もさらに快適なホテルステイをご提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/30

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
本来であれば、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供しなければならないところ、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。担当部署と情報を共有いたしまして、改善に努めてまいります。
またそのような中でも、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思う一方、気の引き締まる思いがいたします。
今回は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、成長、改善を図ってまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/28

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご用意いたしましたお部屋にご満足いだけたご様子を伺い、安堵するとともに嬉しく存じます。
車椅子でのご来館や、ご宿泊に関してご要望がある場合は、お気軽にお問合せいただきましたら、可能な限りご都合に合わせたお部屋をご提案いたします。
今回はスタンダードタイプのお部屋をご提案いたしましたが、スーペリアタイプのお部屋も、ご利用人数にもよりますが、スペースがございますのでお勧めでございます。
浴室の洗い場も広いため、お寛ぎいただけるかと存じます。
次回お越しの際はこちらのお部屋も合わせて、是非ご検討ください。
お客様に快適で楽しいひと時をご提供できるよう、さらなるサービス向上を目指してまいりますので、またリーベルホテル大阪へご宿泊ください。
口コミのご投稿、ありがとうございました。

返信日：2024/5/26

リーベルホテル大阪からの返信

いつもリーベルホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在もお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同喜んでおります。
ご紹介いただきました通り、以前はお部屋にご用意しておりますナイトウェアでのスパへの入場はご遠慮いただいておりましたが、多数のお声にお応えし、2024年4月以降、ナイトウェア着用でのスパ入場が可能となりました。
よりリラックスしてお過ごしいただけるようになり、好評をいただいておりますので、ご満足いただけて何よりでございます。
ナイトウェアもご移動しやすいように、ワンピースタイプから上下セパレートのものに一新いたしました。
今後もお客様のお声を大切にし、常にご満足いただける滞在をご提供してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできます日を心待ちにしております。

返信日：2024/5/26

リーベルホテル大阪からの返信

この度はリーベルホテル大阪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんの温かいお言葉を賜り光栄でございます。
また、当館でのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
当館の最寄り駅【JR桜島駅】はホテルの目の前にあり、テーマパークまでは電車で1〜2分で到着し、約10分間隔で電車が参ります。
徒歩ですと15分程となりますので、お時間帯やお疲れ具合によって交通機関か徒歩かお選びいただければと存じます。
ご好評をいただきました、天然温泉スパ施内の、休憩スペースからは観覧車が臨めます。また、自動販売機（お酒あり）とミニテラスも設けておりますので、外気浴をお楽しみいただきながら、お寛ぎいただければと存じます。
次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/24

リーベルホテル大阪からの返信

いつもリーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
近隣テーマパークへのお出かけの際は、当ホテルをご利用いただいているとの嬉しいお言葉を伺い、スタッフ一同喜んでおります。
お客様に様々な面でお寛ぎいただけるように努めておりますので、今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご朝食や天然温泉スパにて、心身のリフレッシュの一助となれておりましたら幸いでございます。
フィットネスジムにはトップアスリートやセレブリティからも愛用される「テクノジム社」のマシンを導入しております。
ご宿泊のお客様のみご利用可能ですので、ご来館の機会に是非お試しください。
今後もリピートいただけるようサービス向上に邁進してまいりますので、引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/23

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え大変光栄でございます。
当館人気の天然温泉スパは【炭酸温泉】【三深の湯】（女風呂のみ）や露天風呂などバラエティに富んだ温泉をご用意しております。
ご入浴をお楽しみになり、お疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
パウダールームには雪肌精のスキンケアセット、ドライヤーをご用意しておりますので、ご入浴後のお仕度にお使いください。
お部屋からの眺望にご希望ございましたら、リクエストとしてお伺いすることが可能です。
確約は出来かねますが、お気軽にご相談ください。
またご来館の際にも当館の天然温泉スパにてリラックスいただければ嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/23

リーベルホテル大阪からの返信

この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館での宿泊につきまして、高評価をいただき大変嬉しく存じます。
当館自慢の天然温泉スパは、地下約1,000ｍからくみ上げた天然温泉を贅沢に使用し、旅の疲れをリフレッシュいただけると大変好評でございます。
また、数種類の湯船や、サウナ、タオル類・クレンジング・化粧水・乳液等々備わっておりますので、お部屋から最小限のお手荷物でお越しいただけます。
日帰りでのご利用も承っておりますので、ぜひお近くにお越しの際はお立ち寄りください。
これからもお客様に楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/21