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ゆきんこさん
投稿日:2010/3/24
ゆきんこさんのサンバレー ホテルオニコウベのクチコミ
1歳と5歳の子供を連れてスキーに行きました。ゲレンデが目の前で、便利で快適でした。リフト券が2日付いてこの値段はすごいと思います。
今回はコネクティングルームを利用したので部屋が駐車場側でした。次回はゲレンデ側の部屋にも泊まってみたいです。
ひとつ残念だったのは夕食です。洋食コースの料理が出るのがとても遅かったことです。(30分に1品ずつ2時間かかりました…子供たちは飽きてウロウロするし大変でしたぁ〜)団体客が居たので、1階のカジュアルレストランに場所が変更になっていたのも、事前のプラン内容と違うと思いました。
ホテルの方は、みなさん親切でした。お風呂もすごく良かったです。
来シーズンに、またスキーに行きたいです。
リゾートパーク ホテルオニコウベ 支配人 天満敏明からの返信
ゆきんこ様
この度はホテルオニコウベご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の件、せっかくのホテル宿泊の楽しみのお食事でご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
当方の対応の至らなさにより、最終的にご夕食のレストランが変更となりまして、誠に申し訳ございません。またその結果、料理のご提供が遅くなり、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いように、十分に注意致します。又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2010/3/27